Vos boutons "j'aime" ne servent à rien! Cet article a été publié il y a 2 ans 9 mois 30 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Vous voulez vendre Facebook à votre patron mais il vous pose LA question : Quel est le Retour sur Investissement ? (Oui, apparemment améliorer l’image, la notoriété, le service client et l’attachement des internautes à la marque ne suffit pas) Après être allé aux conférences de Facebook, vous décidez de mettre en place des boutons « like » sur votre site et ainsi d’amener du trafic directement depuis le 1er réseau social mondial.
Malheureusement après quelques semaines vous remarquez que les boutons like de votre site ne ramènent aucun trafic (Zut alors !). Et là je me dis « Et si vous saviez ! Ment créer une stratégie de présence dans les médias sociaux. MAJ 2/06/2011 : J’ai également mis en ligne un modèle de cahier des charges pouvant être utilisé en interne ou pour choisir son prestataire lors de la mise en place de sa présence dans les médias sociaux.
Je vous propose une traduction de l’excellent article de Nick Shin sur Socialmediaexaminer.com Selon l’enquête de 2010 sur les medias Sociaux rédigée par Social Media Examiner. 67% des marketeux prévoient d’augmenter leur utilisation des médias sociaux (blogs, twitter et facebook) Comme de plus en plus d’entreprises intègrent les médias sociaux dans leurs plans marketing et com, l’accent doit être mis sur la mise en place d’une stratégie de présence dans les médias sociaux. Sans stratégie, vous serez aspiré par le tourbillon des médias sociaux et vous y passerez un temps infini/ Voici une approche pratique pour mettre en oeuvre cette stratégie pour votre société. Les prérequis Travaillez-vous dans une grande entreprise ? Voici les 7 points clés à considérer 1. 2. 3. 4. 5. Community management : stratégie vs opérationnel ? Je parle souvent ici des communautés et de la gestion des communautés : Ces sujets vous font grandement réagir et cela témoigne de deux choses principales, à mon sens : Beaucoup de personnes veulent prendre la parole sur le sujet, un peu comme sur le sujet de la e-Réputation.
En effet, toutes les agences s’y engouffrent d’une manière plus ou moins opportuniste, comme le souligne l’expression de François Guillot “C’est le Far West” qu’il employait dans le cadre d’un article récent sur le sujet dans Stratégies. Je pense que l’un des points qui créent toutes ces discussions est que personne n’est déjà d’accord sur la définition même de Community Management, tellement aujourd’hui le terme est galvaudé, tout comme la définition que l’on met derrière Community Manager. Je pense, comme le soulignait récemment Fred (Les métiers du Social Media Marketing), qu’il faut voir les différentes fonctions et voir, cas par cas, qui peut prendre en charge ces fonctions. Les 4 forces de l’identité numérique (infographie)
Si le livre « E-Réputation, Stratégies d’influence sur Internet » est plus pratique, que théorique, nous avons développé quelques concepts, tel que les 4 forces de l’identité numérique ci-dessous (extrait du chapitre 5 « Agir en internaute, prévoir en stratège »).
Construire son identité numérique L’identité numérique s’impose désormais à tous : « pris dans la toile », nous sommes désormais conduits à nous interroger sur une seule question. Souhaitons-nous, ou pas, tenter de maîtriser cette identité digitale ? L’exercice d’une influence est impossible sans contrôle de l’identité numérique. Nous devons la réécrire, quand elle existe et qu’elle nous échappe, ou la développer quand elle est restée à l’état d’embryon. Julie Lemonde, M.Sc. > Marketing Interactif - Média social - Innovation > » Comment bâtir sa communauté de marque? To get you on the right track, I will draw on the seven principles laid out by Susan Fournier and Lara Lee in the article “Getting Brand Communities Right ,” published last April in Harvard Business Review.
Once you have finished reading this entry, you should be able to determine whether or not a virtual community would be useful for promoting your company’s brand image. 1- A brand community is not just a marketing initiative, it’s also a corporate strategy. Generally speaking, virtual communities are not planned in the same way as traditional marketing campaigns. The goal of a virtual community is not to capture as many short-term customers as possible then let them slowly disappear once the campaign ends. Managers have to know that brand communities have to be closely in-line with the company’s strategy or business model in order to retain followers. 2- Companies serve their communities, not vice-versa! 3- A strong community is the prerequisite to a strong brand. a) The Pool.