Coordination, collaboration, coopération, cohésion : quelles différences ? Communiquer par notes de service. Etape 1 - Différencier les notes de service des autres notes de communication internes selon leur nature Les notes de service font partie d'un ensemble plus vaste de notes de communication interne qui peuvent être utilisées pour une multitude de sujets.
Il est recommandé de différencier celles qui transmettent une simple information de celles qui donnent une instruction ou une consigne. La nomenclature des notes pourrait être la suivante : note d'information : qui communique une simple information à son (ses) destinataire(s) (ex. : arrivée d'un nouveau collaborateur) ;note d'instruction : qui génère des obligations pour son (ses) destinataire(s) (ex. : demandes de congé d'été à présenter avant le ......) ;note de procédure : qui fixe une méthodologie pour gérer une situation, voire un processus de production (ex. : formation et intégration d'un nouveau collaborateur, procédure de mise en rayon de produits surgelés).
Etape 2 - Définir une structure type pour l'ensemble des notes internes. Management de projet : les 10 étapes clés. Poser les bonnes questions Les professionnels sont unanimes : l'avant-projet est crucial.
Il doit permettre de préciser l'idée de départ et de vérifier l'opportunité du projet. De nombreuses questions doivent être abordées : » Quels sont les enjeux pour l'entreprise ? » Quels seront les débouchés ? » Quels objectifs veut-on atteindre ? Organigramme : définition et rôle. L’organigramme est une représentation schématique des liens fonctionnels, organisationnels et hiérarchiques d’une entreprise.
Il sert ainsi à donner une vue d’ensemble de la répartition des postes et fonctions au sein d’une structure. Cette cartographie simplifiée permet de visualiser les différentes relations de commandement ainsi que les rapports de subordination d’où une vision simple et claire des structures complexes. Un organigramme, pour quoi faire ? Une entreprise commerciale ou industrielle, les ministères publics, les hôpitaux, les agences de communication et diverses autres structures recourent à l’organigramme pour organiser efficacement la multiplicité des tâches requises à leurs fonctions.
En fonction du secteur d’activité, l’organigramme peut être établi sous diverses formes (trèfle, château, pyramide) pour un résumé graphique d’une organisation. COMMUNICATION OPERATIONNELLE. La COMMUNICATION OPERATIONNELLE est l'ensemble des échanges réalisés en interne et qui contribuent à maîtriser le fonctionnement d'un système selon un procssus défini, des standards, des critères de qualité, de sécurité, de performance, ...
Une fois définie, l'animation d'une organisation repose sur le processus de communication mis en place. Ce processus devant permettre de descendre et monter de l'information. La communication "descendante" vise l'implication de tous les acteurs : la mobilisation. Elle permet de donner un sens à l'action individuelle et collective. Elle montre les résultats obtenus, l'état d'avancement des actions engagées. De constater les dysfonctionnements, donc de prouvoir les analyser puis corriger etc ...déchanger des bonnes pratiquesde donner des idées. La fiche de poste - Fiche pratique. Qu'est-ce qu'une fiche de poste ?
La fiche de poste est un outil de communication décrivant les éléments fondamentaux d'une situation professionnelle. En tenant compte de l'environnement de travail et des missions confiées aux salariés, le poste tel qu'il est tenu par ce dernier est décrit dans la fiche de poste.Quels sont les objectifs de la fiche de poste ? Renouvelée chaque année, la fiche de poste permet une évaluation des compétences mobilisées par le salarié lors de son travail quotidien. Elle valorise le parcours professionnel du salarié, en délimitant son champ d'action. Outil : Tableau Répartition des Tâches (TRT) Le tableau de répartition des taches est un outil qui permet de représenter et/ou d’améliorer la répartition des taches entre les acteurs dans un domaine ou un processus.
Finalités : Clarifier le QUI FAIT QUOI dans un domaine ou dans un processus Structurer l’analyse descriptive et alimenter la critique de la répartition des taches actuelles Vérifier la cohérence entre l’activité principale et la mission d’un service (et la cohérence avec les fiches de poste) Identifier les tâches non effectuées Repérer la dispersion ou la redondance des tâches Repérer les surcharges ou sous charges Guider la construction d’une nouvelle répartition (recherche de solutions) Servir de support à une communication synthétique sur l’activité Mode d’emploi : - en colonnes : les postes ou les acteurs participants au processus- en lignes : les différentes tâches du domaine ou processus analysé Source : anfh association.