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Les 12 outils que tout Community Manager devrait connaître !

Les 12 outils que tout Community Manager devrait connaître !
Le Community Manager, de par la diversité de ses missions, se doit d’avoir une multitude d’outils dans sa besace. Je vais essayer de livrer une liste d’outils répartis par type d’activités. Cette liste n’est pas exhaustive et je vous invite à échanger dans les commentaires les outils que vous utilisez. Evidemment, j’aurai pu y ajouter toutes sortes d’autres applications, comme des logiciels de graphisme, votre smartphone, voir même votre cafetière, mais j’ai préféré me limiter aux outils purement liés aux social medias. Veille La veille peut prendre plusieurs allures pour un Community Manager. Alerti Alerti est un service de veille sur le Web et les médias sociaux qui scanne en continu tous types de sources (presse en ligne, blogs, forums, microblogs, réseaux sociaux, vidéos, photos, …). Mention Mention est un outil de veille media sur le Web et les réseaux sociaux, tout comme Alerti. Google Alertes Cette fois-ci, même type de service, mais gratuit et c’est Google qui s’y colle. Netvibes

http://www.squid-impact.fr/2014/03/30/les-12-outils-que-tout-community-manager-devrait-connaitre/

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Les statistiques des pages Google Plus sont enfin disponibles On les attendait depuis longtemps, elles sont enfin disponibles. Toutes les pages Google+ disposent désormais de statistiques. Si vous êtes habitué aux Facebook Insights, vous ne serez pas dépaysé. Les statistiques Google+ reprennent les principales données disponibles pour Facebook, au sein d’une interface simple, bien pensée, qui va à l’essentiel.

Comment gérer les vacances du community manager ? Comme vous l’avez sûrement vu sur notre page Facebook nous sommes parties avec nos collègues de Reputation Squad, en séminaire d’entreprise à Marrakech pendant quelques jours. Vous n’imaginez pas la détresse dans laquelle nous étions quand nous avons compris que le WIFI n’était pas aussi rapide qu’au bureau ! MAIS comme nous sommes des community managers avisées nous avions tout prévu depuis Paris. L’administration des réseaux sociaux nécessite une certaine constance ; au même titre qu’on ne laisse pas Bébé dans un coin, on ne laisse pas sa communauté sans nouvelles. Assurer la publication de contenu pendant l’absence du community manager Les 12 outils que tout Community Manager devrait connaître ! Un article de Stephane Torregrosa dans Squid Impact Le Community Manager, de par la diversité de ses missions, se doit d’avoir une multitude d’outils dans sa besace. Je vais essayer de livrer une liste d’outils répartis par type d’activités. Cette liste n’est pas exhaustive et je vous invite à échanger dans les commentaires les outils que vous utilisez. Evidemment, j’aurai pu y ajouter toutes sortes d’autres applications, comme des logiciels de graphisme, votre smartphone, voir même votre cafetière, mais j’ai préféré me limiter aux outils purement liés aux social medias.

Twitter : le ciblage des publicités par événement désormais possible ! Cibler ses annonces Twitter en fonction des événements actuellement en cours, c’est désormais possible depuis le calendrier d’événements de Twitter ! Twitter l’a annoncé sur son blog, les annonceurs pourront désormais cibler les audiences d’événements particuliers via les Twitter Ads ! A lire aussi : Infographie : comment bien débuter avec les Twitter Ads ? Outre la possibilité de cibler l’audience intéressée par des événements lorsqu’ils se déroulent, Twitter propose à ses annonceur, avec cette toute nouvelle fonctionnalité, des données pertinentes sur les personnes qu’ils pourraient cibler en choisissant d’annoncer sur tel ou tel événement. Tous les événements sont répertoriés dans de nombreuses catégories distinctes dont « Sports », « Vacances », « Divertissement », « Conférences », « Politique ».

Vibby. Annotez des vidéos en mode collaboratif Vibby est un outil en ligne qui permet de sélectionner très facilement des extraits d’une vidéo et de les annoter seul ou à plusieurs. Un outil simple pour annoter des vidéos en mode collaboratif. Vibby a le grand avantage de proposer une solution particulièrement simple à mettre en oeuvre à la portée de tous.

Cinq oublis communs avec Google Analytics Google Analytics est l’outil de mesure d’audience par excellence. Pourtant, on constate souvent qu’il est mal utilisé et que de nombreux éléments sont oubliés. Voici une liste de 5 oublis les plus communs : La checklist du community manager Être community manager n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Ce dernier ne fait pas que passer ses journées sur Facebook. Selon les missions qui lui sont confiées et le niveau de responsabilité qui est le sien, il peut être amené à intervenir sur de nombreux espaces différents.

Traiter ses photos pour les réseaux sociaux Pour faire suite à l’article, les réseaux sociaux et (vos) leurs photos, je propose ici de présenter quelques conseils de traitement à effectuer sur vos images avant de les poster. Que ce soit dans le cadre d’une utilisation privée ou professionnelle, les réseaux sociaux ont pris une place prépondérante dans notre vie numérique. On y trouve de plus en plus de photos qui bien souvent sont ajoutées sans qu’aucun traitement ne soit effectué sur celles ci et qui peuvent par la suite être partagées, récupérées voir ré-exploitées. On vous présente ici la liste ultime de tous les émoticônes, smileys et emojis que vous pouvez ajouter à vos publications sur le réseau social préféré des Français : Facebook ! Cette liste comporte tous les émoticônes compatibles avec Facebook en 2016. Facebook, tout comme Twitter, Instagram et Google Plus, accepte l’ajout de smileys sur son réseau social pour enrichir ses publications, quelles soient personnelles entre amis ou professionnelles par l’intermédiaire des pages notamment. Nous avons compilé ici la liste la plus exhaustive et à jour possible des emojis, émoticônes et smileys que l’on peut vous proposer d’ajouter sur Facebook en 2016. Concrètement, l’ensemble de ces symboles peuvent être ajoutés à tous les types de publications qu’il vous est possible de faire sur Facebook : Tous les émoticônes ne s’affichent pas sur tous les navigateurs, Mozilla Firefox semble être celui qui les affichent le mieux dans l’ensemble, Google Chrome est aussi très bien placé.

Ressources internet Voici une banque de sites internet, logiciels et ressources pouvant être utilisés au TNI, sur ordinateur ou comme ressources pour les enseignant(e)s du 1er cycle. Wikimini – L’encyclopédie des enfants Vikidia – L’encyclopédie des 8-13 ans Orthonet – Lexique orthographique Les 5 indicateurs qui prouvent la valeur d'une communauté de marque Recevez chaque lundi mes derniers articles experts en vous inscrivant à la newsletter Toutes les communautés de marque ne se valent pas. Il ne s’agit pas de comparer le nombre de fans/followers de chacune d’entre elles pour savoir qui est la meilleure sur le social-média. Il faudra être beaucoup plus fin dans l’analyse et l’approche que l’on pourra avoir concernant les échanges entre les internautes/consommateurs et les marques, et cela afin de comprendre comment certaines font la différence en liant stratégie à long termes et respect des valeurs/cibles marketing qui leurs sont propres. Alors, quels sont les différents indicateurs pouvant nous dire si une communauté dispose d’une réelle valeur pour la marque qu’elle entoure ? 1) Des membres dans la cible marketing

Les outils gratuits du Community Manager Le Community Manager lors de l’animation de communauté, de veille ou d’analyse de campagne utilise différents outils. Ces outils, présents en grand nombre, permettent au Community Manager de gagner en efficacité lorsqu’il est bien accompagné. Pour vous aider à vous lancer dans le community management ou tout simplement pour découvrir de nouveaux outils, nous allons faire un tour du propriétaire de la « Social Media Toolbox » idéale.

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