Faire respecter sa charte éthique. Corruption chez Siemens en Allemagne, scandale des stock-options chez EADS...
Partout, les « affaires » restent d'actualité. Et l'éthique, indémodable ! En octobre, en réponse aux révélations sur la caisse noire de l'UIMM, Laurence Parisot a annoncé son in-tention de voir le Medef se doter d'une charte, avec une obligation de certification des comptes. Du côté du mouvement patronal Ethic (Entreprises de taille humaine indépendantes et de croissance), on en-courage les PME à s'y mettre, sous la pression des donneurs d'ordres. Avec pour slogan : « Une charte éthique dans chaque entreprise ». Comment rendre une charte crédible ? Peu d'engagements Comment ne pas rédiger une coquille vide ? Certaines entreprises vont plus loin. Un responsable contre les dérives Dans les démarches de développement durable, on peut aussi susciter des audits réalisés par un tiers.
Diffuser la charte largement Rédiger une charte ne suffit pas, il faut la diffuser largement. Bannir l'anonymat des systèmes d'alerte. 6 Engagements Confiance Carrefour. 1 - L’assurance de la meilleure qualité Nous faisons le maximum pour vous garantir des produits de qualité et de grande fraîcheur.
Nous nous engageons ainsi, notamment, à retirer tout produit ne présentant pas la qualité à laquelle un consommateur peut légitimement s’attendre, et ce avant même que sa Date Limite de Consommation soit atteinte. Si, malgré tous nos efforts vous rencontrez un problème de qualité sur un produit, rapportez-le nous et nous vous le remboursons. Modalités: Si vous rencontrez un problème de qualité sur un produit, nous nous engageons : à vous le rembourser immédiatement L’engagement s’applique sur tous les produits présents dans le magasin : produit rapporté dans son emballage d’origine, avec son ticket de caisse La qualité se définit comme « l’ensemble des caractéristiques d’un produit qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites ». 2 - La rapidité du passage en caisse Les caisses prioritaires restent également disponibles.
Modalités: Guide bonnes pratiques relatives aux cookies UFMD. L'éthique professionnelle et sa mise en oeuvre dans l'entreprise par Vincent Iacolare - Chronique Management. Imprégné des fondamentaux de l'éthique et notions associées (morale, valeurs, culture...), il convient de zoomer sur l’éthique professionnelle.
Elle détermine l'image, le positionnement, les priorités de toute entreprise au travers de règles écrites ou implicites. L'éthique sert au moins implicitement au moment de la création de l’entreprise et peut être amenée ensuite à évoluer dans le temps. C’est le dirigeant qui impulse les « valeurs morales initiales » de l’entreprise, qui vont se transformer en « culture d’entreprise ». Après, c’est bien l’environnement, le marché et la rudesse de l'économie qui va interférer avec les valeurs de l’entreprise. Survivre peut nécessiter au moins pour un temps de sacrifier certaines valeurs. NB : les [Qx] font référence aux questions de l'ouvrage de JP.
L'éthique professionnelle, c'est quoi ? L'éthique professionnelle est elle indispensable au développement d'un organisme ? "Contrat de confiance" : Darty (Vidéo) revient aux basiques - Bouillonnements numériques. Chaque samedi, à 18 heures, sur RTL, dans le journal de Daniel Férin, la Minute de Pub s’efforce de faire découvrir des campagnes particulièrement percutantes, pertinentes, amusantes… en bref, bien vues… A écouter ou réécouter sur Rendez-vous ce 1er septembre avec Darty et son « Contrat de confiance » !
En communication également, les temps de crise poussent à revenir aux fondamentaux… C’est ainsi que Darty, fondée il y a 65 ans à Montreuil par les frères Nathan, Marcel et Bernard Darty et propriété depuis 2003 du groupe KESA Electricals (au côté notamment de But, en France, de Comet au Royaume-Uni, de BCC aux Pays-Bas, ou encore de Vanden Borre en Belgique et de Datart en République Tchèque et en Slovaquie) a replacé son célébrissime « Contrat de confiance » au centre de sa communication de rentrée… quitte à jouer l’humour et la référence à quelques grandes comédies familiales.