Les 4 paradoxes de la Com
Communiquer est toujours un acte fragile. C’est l’intérêt de cette discipline, et peu structurée dans les sciences. Qui se souvient de sa torpeur en avouant à une étrangère son amour ? Trouver les mots qui reflètent tout son corps, et qui sauront convaincre… Moiteur juvénile qui poursuit notre monde. Effectivement, la communication, c’est beaucoup de paradoxe. Dans un monde hyper communicationnel, il est intéressant de dégager les 4 niveaux de paradoxes de communication , formalisés par la communauté de sociologues et de scientifiques. Le paradoxe structurel du cerveau. La communication verbale, ou écrite, repose sur un échange structuré. La communication est donc d’abord rationnelle. Des idées, des mots, des argumentaires. Car depuis des siècles, un "bug" hante notre logique cartésienne et axiomatique de l’Antiquité : Le paradoxe le plus étrange est le paradoxe du Crétois, découvert il y a plusieurs siècles, le paradoxe d’Epiménide. [ Les boucles étranges de Bach, Godel, Turing ] Like this:
Gestion de conflits : des conseils pour adopter le bon comportement
Certes, le mieux aurait été d'éviter ces tensions en restant vigilant aux besoins et frustrations de chacun... En effet, un conflit non maîtrisé peut avoir des conséquences non négligeables en entreprise : rentabilité en baisse, mauvaise image auprès des fournisseurs et clients, démotivation voire burn-out. Aussi est-il essentiel de ne pas laisser les tensions perdurer et d' agir rapidement ! Ce qui est sûr, c'est que ne rien dire et adopter un comportement neutre en attendant que tout se calme n'est en aucun cas une solution ! Votre rôle, en tant que responsable, est de vous assurer de la bonne ambiance et des relations sereines entre collègues , gage de succès et de motivation pour votre entreprise et vos collaborateurs. Prévenir les tensions dévastatrices Dans l'idéal - encore que... nous le verrons plus loin - en matière de conflits, il faudrait prévenir plus que guérir. Pour ce faire, quelques techniques : Voir aussi : comment gérer les désaccords en gestion de projet ?
Gérer les conflits et l'agressivité - Organisation, management, politiques d'entreprise - relations humaines
Il s'agit des situations de désaccord entre personnes qui ne trouvent pas de solutions dans un cadre objectif, rationnel et respectueux des uns et des autres, mais qui aboutissent au contraire à des situations de tension émotionnelle, d'agressivité dans les gestes ou les paroles, et qui conduisent à une dégradation voire une rupture des relations humaines. C'est un sujet complexe et délicat à aborder. Je le traite à plusieurs niveaux : - formation à la gestion des conflits et de l'agressivité, - médiation pour régler des situations conflictuelles entre plusieurs personnes, - coaching pour aider des managers à être plus à l'aise dans ces situations de tension. Voici, en quelques mots, le parcours que je propose et qui aide visiblement les stagiaires. Quelles sont les deux facettes d'un conflit ? Lorsqu'il y a un conflit, un désaccord, il y a des motifs, des causes, des griefs. La face visible du conflit : déstabilisation émotionnelle Connaître les caractères pour anticiper et prévenir
MTBI Myers-Briggs Type Indicator
Fiches-outils pédagogiques téléchargeables | Université de Paix asbl
Nous proposons un ensemble de fiches d’activités reproductibles, des outils pour apprendre à prévenir et à gérer positivement les conflits et ce, dans une démarche ludique favorisant la communication, le respect, l’autonomie, la coopération, etc. Cliquez sur le titre de la fiche pour la télécharger (PDF). Vivre ensemble (activités pour apprendre à se connaître et jeux de coopération) Qui suis-je ? Une activité de groupe pour adolescents afin de gagner en estime de soi.Citron-CitronMon passeport. Une activité pour découvrir les autres sous différentes facettes.Filet – pêcheurs – sardines. Comprendre (activités pour comprendre les émotions et le conflit) Le Petit Poilu : « Chasse au trésor des émotions ». Communiquer (activités pour apprendre différentes manières de s’exprimer et d’écouter) Ce que tu penses, ce que je pense. Agir (activités de négociation, de médiation, créativité…)
FORMATION CONTINUE - 2015 - Anticiper et gérer les conflits interpersonnels - Les prévenir, les gérer, les dépasser - INSAVALOR
Equipe pédagogique Formateurs en management des changements et communication Méthode(s) pédagogique(s) Au cours de cette formation, les participants sont mis en situation et s'entraînent à la gestion d'un conflit. Coordination Frais de participation individuels Frais pédagogiques : 1770 € HTFrais repas : - Total H.T. : 1770 € HTDéjeuners inclus Contenu Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes Cerner les causes potentielles des conflits Détecter les étapes du conflit : de la divergence à l'affrontement Reconnaître un conflit quand il apparaît : typologie des désaccords et facteurs aggravants Comprendre le fonctionnement psychologique de l’individu pour mieux gérer le conflit Partage d’expériences : les situations conflictuelles le plus fréquemment rencontrées au sein d’une équipe Autodiagnostic : son comportement face à un conflit Situer le rôle du manager Anticiper et prévenir les conflits Décoder le conflit grâce à l’écoute et au questionnement Résoudre un conflit
COM & PROPAGANDE
Avete intesu parlà di l'incidenti di u sabbatu dopumeziornu in Parigi, in u quartieru di e Halles ? A prefettura hà parlatu "d'incidents sérieux" fendu quindeci feriti (tutti pulizzeri). Nant'à u net si pò leghje : Les supporters de Bastia ravagent Paris. Iè iè, i Corsi anu arruvinatu Parigi, messu in pezzi a piràmida di u Louvre, plasticatu l'Hôtel de Ville, rasatu l'opéra Bastille, fattu saltà i Champs Elysées, è piantatu a bandera corsa in cima di a Tour Eiffel. Nant'à iTélé si parla di "commerçants saccagés" è "sous le choc". Incidents à Paris en marge du match PSG-Bastia - 11/04/2015 à 20h00 "Sous le choc"... ma di chè ? S'ella ùn viaghja micca, fidighjate quì : Ma u premiu Pulitzer hè pè st'articulu di u JDD chì parla d'una... vittura brusgiata da i Bastiacci, in un locu (u XIVu) induve i sustenidori bastiacci ùn sò purtantu micca passati. Allora serà statu tuttu negativu ? Aneddoticu ?
Formation conflit
On assiste depuis plusieurs années à la montée de la conflictualité et à l'apparition de grève dans des secteurs peu concernées par ce phénomène ; bureaux d'études, commerce alimentaire ?… Les périodes d'incertitudes ou de crise sont des moments propices à une détérioration du climat social pouvant aboutir au développement de conflits. Au-delà des coûts générés par ceux-ci, une telle situation déstabilise une entreprise et peut donner lieu à une crise globale. Le maintien d’un bon climat social et la prévention des conflits sont donc de véritables enjeux. Si le conflit éclate, savoir y faire face avec tact et fermeté est tout aussi primordial Le programme de la formation 1 Améliorer le climat social : détecter, prévenir les tensions sociales Repérer et analyser les tensions sociales. 2 Agir sur l'événement déclenchant pour désamorcer les risques de conflit Distinguer les stratégies syndicales mises en œuvre. 3 Maîtriser le droit syndical et de grève A qui s'adresse la formation : Pour qui
