background preloader

E-commerce

Facebook Twitter

Vers des marques générées par les utilisateurs. Au début des années 90, un concept curieux a fait son apparition : l’auto-marketing.

Vers des marques générées par les utilisateurs

L’idée étant que les clients allaient eux-mêmes choisir (concevoir) les produits qu’ils allaient acheter. Ce concept a trouvé un écho notable au début des années 2000 avec la vague du marketing 1to1 (« marketing individualisé » en français) où il était question de personnaliser l’offre de façon tellement fine que les prospects ne pouvaient refuser ce qu’on leur proposait. Plus tard, nous avons vu apparaitre des boutiques en ligne d’un nouveau genre où les client participaient de façon active à la conception des produits : LaFraise pour des T-shirt, Lego pour des constructions, Ponoko pour les objets artisanaux, Crowdspirit pour des produits électroniques… aujourd’hui le crowdsourcing semble donc être le modèle le plus proche de l’auto-marketing.

Pourtant je suis persuadé que nous pouvons aller plus loin, beaucoup plus loin… notamment grâce à l’open innovation, aux pro-ams et aux marques grises. Simple Definition of Social Commerce (with Word Cloud & Definitive Definition List) Social Commerce is a buzzword and it’s hot lexical real estate, evoking a fusion of two big digital trends of “social media” and “e-commerce”.

Simple Definition of Social Commerce (with Word Cloud & Definitive Definition List)

As a result, social commerce means different things to different people (see list below), and it’s been the target of a number definitional land-grabs by businesses seeking to define the term based on what they sell. Médias sociaux > Tour d’horizon du social commerce. Voilà plusieurs semaines que la blogosphère s’affole au sujet du social commerce.

Médias sociaux > Tour d’horizon du social commerce

En fait les pratiques de social commerce existent depuis de nombreuses années, mais plusieurs publications récentes ont intensifié les discussions. Wizme: les avis de mes amis. Testntrust.com, le 1er comparateur de satisfaction. Notes et avis consommateur, r?ponses des professionnels et des marques. Code Barre 3 D. Les frais de livraison, frein au e-commerce. Le comportement des acheteurs en ligne est freiné par le coût de la livraison Selon une étude Adrexo Colis, plus de 50% des consommateurs abandonnent leur panier avant l’acte final d’achat pour cause de surcoût inhérent à la livraison.

Les frais de livraison, frein au e-commerce

Si la livraison est la dernière étape, elle n’en demeure pas moins déterminante lors de l’acte d’achat sur Internet. La livraison est décisive lors de l’acte d’achat L’étude révèle que les motivations d’achat en ligne sontintrinsèquement reliées à un prix plus avantageux et, pour 40% des consommateurs, à un confort de livraison. Une livraison simple et économique est donc synonyme d’achat !

Mais s’il est tentant d’y ajouter « rapide », ce n’est pourtant pas le cas : 57% des répondants sont prêts à accepter des délais de livraison plus longs pour des tarifs moins élevés. Le mode de livraison préféré : à domicile ! Outre le coût de la livraison, l’étude a également permis de connaître les préférences des acheteurs quant aux différents modes de livraison. Facteurs clé de succès des projets e-commerce.

Facteurs clé : en route vers le succès des projets e-commerce Le nombre de projets E-Commerce augmente ; une myriade de TPE s’installe sur le net chaque jour, et certains gros acteurs du monde Brick & Mortar qui tardaient encore à établir leur présence en ligne, arrivent aujourd’hui sur le marché.

Facteurs clé de succès des projets e-commerce

Les projets E-Commerce progressent aussi en taille et en complexité. En effet, à mesure qu’augmentent le chiffre d’affaires en ligne, le trafic et le volume des catalogues, les projets prennent de plus en plus d’ampleur, affichent des ambitions plus élevées, tissent des liens plus profonds et plus stratégiques au sein du SI. L’intégration du multi-canal et des nouveaux terminaux mobiles ajoute aussi à la complexité. Face à ce phénomène, le bricolage de sites développés en spécifique par une poignée de développeurs ou par une petite web agency locale n’est plus la solution. Rich Commerce > Nouvelle boutique très sobre pour Zara. C’était la grosse nouvelle de la semaine dernière : Après des années de tergiversations, Zara vient d’ouvrir sa boutique en ligne.

Rich Commerce > Nouvelle boutique très sobre pour Zara

Rien de révolutionnaire, mais une réalisation très sobre qui préfigure un nouveau standard de qualité pour les boutiques en ligne. Je ne m’attarderais pas sur la page d’accueil car on n’y trouve rien de très folichon. Par contre, les pages de liste sont plus intéressantes avec un rafraîchissement silencieux de la partie centrale de la page quand vous activez les filtres : Les listes de produits sur Zara.com Détail je j’apprécie : Lorsque vous cliquez sur “Affichez tout” en bas de page, le reste de la sélection est affichée en dessous sans vous remettre en début de liste, pratique.

Pour la page produit c’est du très sobre également, avec un affichage extrêmement rapide des produits associés (sans rechargement du cadre de la page) : La fiche produit sur Zara.com. Red Tiki - Web, Animation, Multimedia services in Perth, Western Australia. Pourquoi un site e-commerce coûte forcément cher (pour réussir) ? : Ludovic Passamonti - CONSULTANT WEB ET E-COMMERCE.

Ca doit être la période de la rentrée et des projets qui se réveillent pour la fin de l’année qui fait ça : j’ai reçu la semaine dernière une charette d’e-mails pour me demander des devis de site e-commerce avec 10 lignes d’explication sur le projet, ou simplement combien coûte un site d’e-commerce chez moi (car je les ai en stock sur les étagères de mon salon).

Pourquoi un site e-commerce coûte forcément cher (pour réussir) ? : Ludovic Passamonti - CONSULTANT WEB ET E-COMMERCE

Je vais faire une réponse sur le blog pour que tout le monde en profite, et vous livrer ma vision du coût réel d’un site e-commerce. Je considère qu'un site e-commerce n’est pas un site web comme les autres. Il a la particularité de n’être que la partie visible d’un iceberg monumental que j’appellerai : l’écosystème e-commerce. Cet écosystème tentaculaire, en perpétuel dévelopement et complexification (c’est français ça ?) , est un ensemble de technologies, de produits, services, techniques marketing, compétences, et connaissances, nécessaires à la bonne marche d’un projet de vente à distance.

Sinon, combien ça coûte ? Dashboard Everything. La FEVAD - Accueil. La révolution digitale au point de vente. Le MeCommerce : avenir des réseaux sociaux ? - Social Media, Community Management, Social CRM, e-Reputation par Cédric Deniaud. Aujourd'hui, le nombre d'inscrits à au moins un réseau social sur Internet est supérieur au nombres d'habitants aux États-Unis (soit plus de 350 millions).

Le MeCommerce : avenir des réseaux sociaux ? - Social Media, Community Management, Social CRM, e-Reputation par Cédric Deniaud

On peut sans conteste dire que l'explosion des réseaux sociaux est l'une des tendances fortes de ces derniers mois sur Internet. Mais qu'ils s'appellent LinkedIn, MySpace, FaceBook ou encore Bebo, tous aujourd'hui doivent se poser la question : "What's next ? ". Beaucoup de questions en effet se posent pour ces marques : Les réseaux sociaux sont-ils un phénomène de mode et demain ne seront-ils pas remplacés par les réseaux sociaux de marques ou par les univers 3D ? Quelle monétisation mettre en place, quand on sait que les formats publicitaires classiques ne fonctionnent que très peu, ou que les tentatives innovantes de FaceBook ont pour le moment fortement déçu la communauté des utilisateurs ? Le problème des avis utilisateurs sur les sites e-commerce : AppStore, transparence et social shopping - Social Media, Community Management, Social CRM, e-Reputation par Cédric Deniaud.

Shopkick. 101 conseils pour augmenter son e-CA (e-Commerce) 2/12. 101 conseils pour augmenter son e-CA (e-Commerce) 1/12. Call to Action Buttons: Examples and Best Practices - Smashing Magazine. Advertisement Call to action in web design — and in user experience (UX) in particular — is a term used for elements in a web page that solicit an action from the user.

Call to Action Buttons: Examples and Best Practices - Smashing Magazine

The most popular manifestation of call to action in web interfaces comes in the form of clickable buttons that when clicked, perform an action (e.g. "Buy this now! ") 10 Sources For Better Conversion. I went searching around inside Delicious.

10 Sources For Better Conversion

I wasn’t sure what I wanted to research, but wanted to know if I could find something of interest, and whether I could make a post out of it. What I looked up ended up being conversion, as in getting your site or blog to give you better results. If conversion matters, here are 10 sources for information on better conversion: