background preloader

MARKETING 2017 2018

Facebook Twitter

C’est enfin officiel : Primark ouvrira bien ses portes le mercredi 17 octobre à Toulouse. C’est enfin officiel !

C’est enfin officiel : Primark ouvrira bien ses portes le mercredi 17 octobre à Toulouse

Comme Actu Toulouse vous l’annonçait il y a quelques jours, Primark ouvrira bien ses portes mercredi 17 octobre 2018, après plusieurs années d’attente, dues à d’importants retards de chantier. LIRE AUSSI : Toulouse : Primark a prévu d’ouvrir son magasin mercredi 17 octobre 300 postes créés Alors qu’elle n’avait jusque-là pas confirmé la date d’ouverture, la direction de l’enseigne de prêt-à-porter irlandaise annonce que le nouveau magasin « flagship » à Toulouse ouvrira ses portes le 17 octobre à 10h. Ce magasin sera le premier de la ville et permettra la création d’emplois locaux, avec plus de 300 postes. Christine Loizy, Directrice Générale Primark France, se réjouit : Nous sommes ravis d’ouvrir notre nouveau sublime magasin dans le cœur de Toulouse le 17 octobre. 7500 m2 d’espace de vente 99 cabines d’essayage et 87 caisses !

Pour son arrivée à Toulouse, Primark a vu grand ! «À bâtons rompus» nouvelle émission sur CFM Villefranche Chaque premier jeudi du mois à 13h, Eric Laschon , chef d’édition de Le Villefranchois Hebdo reçoit un invité pour aborder les sujets qui font l’actualité dans le domaine associatif, économique, pol. Ce que change la loi pour une République numérique pour la protection des données personnelles.

La loi pour une République numérique du 7 octobre 2016 crée de nouveaux droits informatique et libertés et permet ainsi aux individus de mieux maîtriser leurs données personnelles. Elle renforce les pouvoirs de sanctions de la CNIL et lui confie de nouvelles missions. Elle contribue également à une meilleure ouverture des données publiques. Les fans d'Apple se ruent sur l'iPhone X - economy. L'UFC-Que Choisir alerte sur les dangers de la pâte slime. Pâte visqueuse agréable à malaxer, le "slime" peut s’acheter dans le commerce ou être "fait maison".

L'UFC-Que Choisir alerte sur les dangers de la pâte slime

Ce 25 septembre, l’UFC-Que Choisir appelle les parents à la vigilance sur les pâtes achetées en supermarché. Par la rédaction d'Allodocteurs.fr, avec AFP. BuyOrNot : une appli pour boycotter les entreprises immorales. L'association I-buycott informera des impacts nutritionnel et sociétal d'un produit du supermarché.

BuyOrNot : une appli pour boycotter les entreprises immorales

Crédits : I-buycott. Savez-vous lorsque vous achetez votre café chez Starbucks que cette entreprise recourt à l’optimisation fiscale ? Ou qu’acheter une bouteille de Coca-Cola participe à l’assèchement des nappes phréatiques au Mexique ? C’est pour alerter sur ces pratiques que l’association à but non lucratif I-buycott lance le 22 septembre l’application BuyOrNot.

Celle-ci sera disponible gratuitement et sans publicité sur iOS et Android. E-commerce : comment bien penser son parcours client ? En matière de e-commerce, le parcours client doit être optimisé dès l’ouverture de la page : la homepage d’un site doit afficher clairement l’identité de la marque et ce qu’elle vend, ainsi que les produits les plus marquants qui peuvent être achetés.

E-commerce : comment bien penser son parcours client ?

Les options de navigation et les différentes catégories visibles sur l’ensemble des pages doivent être claires pour l’utilisateur, compréhensibles individuellement mais aussi les unes par rapport aux autres. De manière générale, l’interface doit imposer le moins de clics possible à l’utilisateur et les pages se charger rapidement sur tous les appareils. En une phrase, l’objectif est de rendre la navigation facile et naturelle pour l’utilisateur.

Une navigation facile et intuitive. Magasin du futur, qu'attendent vos shoppers ? L'avènement du e-commerce a bouleversé le parcours d'achat et conduit les retailers à repenser le rôle de la boutique.

Magasin du futur, qu'attendent vos shoppers ?

Axis Communications et Ipsos ont interrogé des consommateurs pour comprendre leur expérience shopping idéale et aider les enseignes à imaginer les magasins de demain. Le magasin du futur sera phygital, expérientiel, connecté et " services centric ". Comment utiliser la gamification pour acquérir et fidéliser ses clients? Générer du trafic en magasin ou sur son site e-commerce, augmenter vos paniers, faire parler en ligne ou découvrir vos offres : tout devient possible si vous jouez le jeu de la gamification.

Comment utiliser la gamification pour acquérir et fidéliser ses clients?

Le fameux Whooper, l'appétissant Steakhouse ou le plus redouté King Fish ? Que diriez-vous si l'on vous servait au hasard l'un des 10 principaux burgers de Burger King, pour seulement 2 euros, mais à condition de laisser le hasard décider, et tant pis s'il ne convient pas ? C'est le choix cornélien que l'enseigne a proposé en septembre 2017 à ses clients : "Dans la restauration rapide, la tradition pour générer du trafic et faire de l'acquisition est de proposer des burgers à prix cassé.

Nous voulions aller plus loin, en faisant découvrir l'offre de produit tout en générant du buzz au travers d'une opération qui rappelle les promesses de la marque, à commencer par la générosité. Surprise, buzz et trafic. Carrefour-Casino: "La grande distribution est fébrile" Ce week-end, l'automne s'est officiellement installé sur la France, mais les relations entre Carrefour et Casino, les deux géants de la distribution, sont directement passées aux températures hivernales.

Carrefour-Casino: "La grande distribution est fébrile"

Réuni dimanche, le conseil d'administration du groupe de distribution stéphanois a publié au court de la nuit un communiqué pour refuser une "tentative de rapprochement" dont il aurait fait l'objet de la part de son concurrent Carrefour. Tandis que ce dernier, dirigé par Alexandre Bompard depuis un peu plus d'un an, a rapidement répliqué pour démentir des "insinuations inacceptables", et même menacé d'une action en justice. Carrefour reconnaît toutefois qu'une réunion a bien eu lieu le 12 septembre, mais à l'initiative de Casino, qui chercherait un soutien financier.

Un appel à l'aide qui aurait été snobé. Culture client : quel genre d’entreprise êtes-vous. Chroniques d’experts Stratégie.

Culture client : quel genre d’entreprise êtes-vous

La France devient une société de déconsommation. Les ruses de la pub pour continuer à vous cibler demain. Oubliée la réclame à papa !

Les ruses de la pub pour continuer à vous cibler demain

Désormais digitalisée, la pub se veut intelligente et personnalisée. Passage en revue des innovations les plus prometteuses. “Une bonne publicité, c’est le bon message livré à la bonne personne au bon moment.” La France devient une société de déconsommation. Journée Mondiale Sans Achats, le 23 novembre. Aujourd’hui le caddie est devenu un véritable totem dans les sociétés occidentales.

Journée Mondiale Sans Achats, le 23 novembre

Notre niveau de satisfaction dépend généralement de son niveau de remplissage et nous lorgnons toujours avec envie sur les caddies plus remplis que le notre. J’achète donc je suis devient le credo des accros de la carte de crédit. Qui n’a jamais été pris d’une fièvre acheteuse ? Bâcher les panneaux, l'action antipub made in Montauban. Tony Smith, restaurateur britannique installé à Montauban (Tarn-et-Garonne) depuis trente ans, n’avait rien d’un activiste.

Seulement, il était fatigué de voir sa ville devenir moche à cause des panneaux publicitaires. Alors il s’est mis à les bâcher, en toute légalité. En 2006, il a rejoint l’association Paysages de France qui agit dans des domaines très variés pour faire respecter la beauté des paysages, et se met en tête de lutter contre la « pollution visuelle » des pubs géantes. « A Montauban, on est des intrépides, on a inventé la technique de bâchage des panneaux. Réactance (théorie de la) - Définition du glossaire. Réactance psychologique des consommateurs face aux programmes de fidélisation : cas des cartes de fidélité dans la distribution. Les programmes de fidélité tissent des liens et un contact important entre l’enseigne et ses clients. Ils influencent alors l’image de l’entreprise (Pez et Lunardo, 2008). Une mauvaise expérience liée au programme de fidélité (procédures longues ou pénibles pour bénéficier de la récompense ou du cadeau, stock limité par rapport au nombre de clients éligibles à la faveur, conditions d’éligibilité pénibles, faible valeur de la récompense, absence de confidentialité des informations personnelles…) est jugée négativement par les clients et peut provoquer la déception, le mécontentement, la frustration (Guftasson et al., 2004 ; Strauss et al., 2005, cités par Pez et Lunardo, 2008), la colère ou encore une restriction de liberté (« plus liés que fidélisés », Pez et Lunardo, 2008).

Seulement 10 entreprises contrôlent notre alimentation. Lorsque l’on fait ses courses au supermarché, notre argent est destiné à l’une des multinationales suivantes : Coca-Cola, Mondelez, Mars, Unilever, Kraft, General Mills, Nestlé, PepsiCo, P&G, Johnson & Johnson, Danone et Kellogg’s. Pour illustrer ceci, Oxfam International a réalisé une infographie exhaustive qui montre l’emprise qu’ont ces 10 entreprises sur la nourriture que nous consommons.

(Cliquez sur l'image pour l'agrandir) Avec ce graphique, il est possible de faire le lien entre plusieurs marques que l’on croyait indépendantes. Ainsi, la marque Tropicana appartient au groupe PepsiCo, l’eau San Pellegrino appartient à Nestlé, l’eau Evian à Danone, etc... Nike : qui est Colin Kaepernick, visage de cette campagne de pub qui fait scandale ? Célébrée par les uns et détestée par les autres, la nouvelle campagne de pub Nike n'a laissé personne indifférent, aux États-Unis. Ce lundi 3 septembre, c'est Colin Kaepernick, un footballeur américain militant contre les violences policières, qui apparait sur le cliché en noir et blanc de la marque à la virgule. Un joueur controversé Et son message est clair : "Croyez en quelque chose. Même si cela signifie tout sacrifier". Personnalité controversée de l'autre côté de l'Atlantique, il défraye la chronique depuis 2016, date à laquelle il a boycotté l'hymne national américain en posant un genou à terre en signe de protestation.

En guerre ouverte avec le président Donald Trump qui l'accuse d'anti-patriotisme, Colin Kaepernick s'est aussi mis à dos la police nationale, et la ligue de football américain (NFL). Comment réussir la stratégie d'influence de sa marque ? Le marketing d'influence est devenu en quelques années l'un des leviers préférés des marques pour s'adresser à leurs clients avec plus d'authenticité. Mais, attention aux faux pas, rappellent les intervenants de la Big Session Influence organisée par le Club des annonceurs, le 14 septembre.

Intégrer une brique de marketing d'influence dans sa stratégie est devenu la norme. Je t'aime etc - Taxe rose - femmes - je t'aime etc ! Michael Moore - The Big One. Étude : les Français sont de plus en plus nombreux à acheter sur mobile. La Mobile Marketing Association France, observatoire dédié aux analyses des habitudes d’achat sur mobile des Français vient de publier une étude intéressante sur le marché Français lors du premier semestre 2018. Cette étude est notamment réalisée en association avec App Annie, Visa, comScore, Criteo, Mobiyo, newXt, RetailMeNot et BNP Paribas. 728507-decathlon-go-sport-sport-2000-peut-on-avoir-de-la-qualite-a-petit-prix. 728503-marques-distributeurs-comment-leurs-produits-sont-ils-testes. Le développement durable : La notion de développement durable - Économie - digiSchool. JouéClub, la coopérative qui défie le marché. Une véritable hécatombe. Ce lundi, le tribunal de commerce de Paris devait examiner le plan de continuation de La Grande Récré, en redressement judiciaire depuis mi-mars, alors que l'enseigne nordiste Picwic vient d'annoncer la fermeture de 20% de ses magasins, et que la filiale française du géant américain Toys "R" Us se cherche toujours désespérément un repreneur.

Les raisons de la débâcle sont connues : un virage du e-commerce globalement raté, un concurrent nommé Amazon qui casse les prix et livre presque gratuitement, une concurrence effrénée qui a conduit les enseignes à ouvrir des magasins à tour de bras, sans s'assurer de leur rentabilité', sans oublier un léger recul de la natalité. Les attentes des consommateurs européens. Développement durable Pierre Fabre. Droit d'auteur et internet : mise à la disposition d’une œuvre sans autorisation auprès d’un public nouveau. Quel est le juste équilibre entre la protection du droit de propriété intellectuelle (Directive 2001/29/CE du 22 mai 2001 sur l'harmonisation de certains aspects du droit d'auteur et des droits voisins dans la société de l'information) et le droit à l’éducation (Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne, art. 14) ?

La réponse de la CJUE dans l’affaire rapportée devrait avoir des conséquences non négligeables tant pour les photographes que pour la communauté d’enseignants et d’étudiants, comme l’a souligné, à juste titre, l’avocat général dans ses conclusions. Selon les dispositions de l’article 3, § 1 de la directive 2001/29/CE, l’auteur d’une œuvre jouit d’un droit exclusif d'en autoriser ou d'en interdire toute communication au public ou toute mise à disposition. Marketing : les mots clefs à retenir pour la rentrée. 1. Les chiffres fous du tourisme mondial. Comment Airbnb tisse inexorablement sa toile. Mobilier, disques, posters… même les livres sur les étagères sont identiques aux originaux.

Dopez votre stratégie d'innovation avec le design thinking ! [En partenariat avec emlyon business school] Louboutin assigne en justice Les Marseillais. Ces films contrôlés par la pensée. On en parle en data marketing, on en parle aussi au cinéma : l’ère de la personnalisation, poussée à l’extrême approche. L'impact des nouvelles technologies sur le management des commerciaux. 7 marques qui mettent de l’éthique dans leur business, et ça marche ! Cartes de fidélité, stop ou encore ? L'impact des nouvelles technologies sur le management des commerciaux. L'impact du digital sur les métiers de la vente.

Le CRM, clé du succès des entrepreneurs ? - Maddyness - Le Magazine des Startups Françaises. Comment Salomon passe du ski au running en passant par le trail - Challenges.fr. Transition énergétique : Les nouveaux modes de consommation, de production en vidéo. Logiciel de vente : 5 raisons d’utiliser un CRM. Fidélisation des clients - comment fidéliser ? Transformation digitale : vers un rôle plus relationnel des commerciaux ? RSE : opportunité ou menace pour le business ?

Lsa-conso. Les prix entreprises et environnement. Semaine européenne du développement durable : bientôt l'édition 2018 ! - Entreprise Environnement. News letter eco gestion creteil mai2017. Le parcours client de demain en point de vente. Guide pour établir vos documents commerciaux : facture, cgv, devis... Produits équitables: les Français prêts à payer plus pour consommer mieux. Connection to the ENT. Moins de promotions, plus de relations : les programmes de fidélité changent.

7 raisons de fidéliser vos clients. Marketing digital : 12 points-clés pour se préparer au RGPD. BTS NDRC : documents d'accompagnement. Les révisions du bac. Comment bien cibler ses clients autour de son point de vente ? Prospection téléphonique : Lever les objections et vendre grâce au pouvoir du silence. Action commerciale et exemples de plan d'action commercial, l'essentiel. Salon professionnel : pourquoi et comment participer ? Bac 2018 : des conseils pour bien réviser ! Les compétences en communication essentielles pour réussir dans la vente. Comment lutter contre l'érosion de son image de marque ? Capital. Le diagnostic stratégique. Le commerce connecté devient vraiment mobile ! Votre inscription au Salon SME Online, le salon virtuel pour les entrepreneurs.

Amazon va bientôt vous livrer de la nourriture — et ça pourrait être aussi dramatique pour le secteur que le piratage dans la musique. Accusé de "pratiques commerciales abusives", Google assure respecter la loi. Aliments : avec la blockchain, tout se transforme mais rien ne se perd. Fidélité-fidélisation : le grand écart… jusqu’où ? La Génération Surfer Silver : le digital choc des seniors ! Brandwatch : un outil complet et puissant pour sa veille de marque sur les réseaux sociaux et le web. Étude : l'usage des réseaux sociaux en 2018.

FranceTV Publicité cible les consommateurs bio et "raisonnés" Les hypermarchés traditionnels vont-ils disparaître ? Les Brioche Pasquier refusent de se faire voler leur Pitch par les start-up. Consommation : les 4 révolutions de la confiance qu’attendent les clients. Avis des consommateurs : de nouvelles règles de publication. L'accueil client, parent pauvre du management à la française ?, Expérience Client. Multicanal, cross canal, omnicanal… Comment s’y retrouver ? L’hypermarché, un temple du commerce contesté. Carrefour: le plan hyper ambitieux de la grande distribution. Les rayons des supermarchés se digitalisent. Education.francetv. Les cinq métiers qui auront le vent en poupe en 2018. Quand le rap fait vendre. Le futur du retail en huit tendances.

Le service va-t-il devenir "invisible" ? Retail : le grand chambardement. Les avis clients en ligne : une réalité incontournable. [Étude] 72% des consommateurs ne recherchent pas un produit sur un moteur de recherche. Activité Éducation et Numérique. Écoute vraiment, ne fais pas semblant.