Area de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Aplicadas de la Universidad de Murcia (ATICA) - DUMBO - Gestión automatizada de atención a usuarios. Entrar a la aplicación Memorias de Dumbo Portal Integrado para la Gestion de Peticiones de Cambio e Incidencias de la Universidad de Murcia.
Herramienta que integra de una manera ágil la gestión de incidencias y atención a usuarios en las dos vertientes que éstas conllevan: los usuarios que las originan y los expertos que se encargan de resolverlas. Solución tecnológicamente avanzada, Dumbo es un sistema web apoyado sobre una arquitectura de tres capas que garantiza fácil acceso, instalación cero e independencia de la plataforma cliente utilizada. Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a nuestra comunidad universidad, se pone en marcha este nuevo portal, que integra en un único punto de acceso diferentes aplicaciones y funcionalidades ya existentes.
Desarrollo de un sistema de gestión de incidencias - Archivo Digital UPM. Palomo Pastor, Francisco (2009) Desarrollo de un sistema de gestión de incidencias.
Proyecto Fin de Carrera,Computer Faculty (UPM). Ver estadisticas de descargas para este eprint (solo desde ordenadores de la UPM) Texto completo disponible como: Procedimiento - Administración Electrónica Sistema de Gestión - Servicio de Organización y Racionalización Administrativa. Universidad de León. Sistema de Quejas - Univ. Nac. de Colombia.