Social commerce et webmarketing

Social Commerce, kesako ? Là où le Cavazza passe, les blogueurs trépassent.

Hier Frédéric publiait Un tour d’horizon sur le social Commerce (lisible uniquement si vous êtes l’ami Facebook de Fred), un aperçu très complet sur le sujet de mon prochain article, qui me laissa dans le désarroi le plus profond. Qu’à cela ne tienne, il me restait encore un atout, l’interview de Julien Chaumond, auteur de Social Commerce (en vente ici) sur exactement le même sujet. Julien Chaumond y dessine un panorama du commerce social sur à peu près tout ses angles de manière synthétique et précise (il m’a fallu moins de deux heures pour le lire en entier).

Le Social Shopping : des opportunités d’échange avec le client – the social client – un blog de professionnels de la relation client digitale. Le consommateur au cœur du Social Shopping Le terme de Social Shopping est de plus en plus présent dans le vocabulaire du e-commerce.

Cette notion place la communauté au cœur du processus d’achat : les acheteurs discutent entre eux, échangent des informations sur les produits, les prix ou leur expérience. Le consommateur d’aujourd’hui est digitalement engagé et accorde de plus en plus d’importance à l’avis de ses pairs. Aussi, être présent dans tous les usages des internautes est dorénavant primordial pour les marques : elles doivent accorder de l’attention aux espaces conversationnels de leurs clients.

Social Shopping. [SOCIAL SHOPPING] Et si c'était le client qui choisissait le prix. On connaît les opérations dans le domaine musical, mené notamment par Radiohead avec le lancement online de leur album In Rainbows où c'était l'internaute qui fixait le prix auquel il souhaitait télécharger l'album (L'expérience Radiohead a fait un énorme carton financier).

On connaît les dispositif de promotion libre ("Promo Libre") proposé par les magasins Carrefour où c'est le client qui choisit les produits sur lesquels vont s'opérer les promotions... Ces expériences commencent à se multiplier et ce sont deux nouvelles marques affinitaires qui proposent un dispositif proche (attention : lisez bien l'article jusqu'au bout car je ne vais pas nécessairement dans le sens des deux opérations présentées). Uniqlo : vos tweets font baisser le prix Sincèrement, il s'agit effectivement pour la marque de créer une opération promotionnelle originale mais au final pour l'internaute cela ne change pas grand chose à mon sens.

Skoda : plus vous devenez fan et moins vous paierez. Définition Social commerce. Le social commerce peut être défini comme l’utilisation des réseaux sociaux à des fins de développement des ventes.

Il s’agit alors d’une définition large du social commerce dont la mise en place peut se faire sur les réseaux sociaux, sur les sites de ventes ou même en points de vente physiques. Dans ce cadre, le social commerce intègre donc les ventes effectuées directement sur les réseaux sociaux (marginales), mais également l’utilisation de toutes les applications de partage et recommandation social pouvant se faire sur un site ou en point de ventes et qui représentent l’essentiel du potentiel du social commerce. Social Shopping ❘ Impact des modules Sociaux dans l’acte d’achat. Mesurer efficacement les campagnes de Search et Display. Les campagnes Display ont la mauvaise réputation de mal transformer.

Bien souvent, les budgets consacrés à l’affichage passent du coté du search ou de l’affiliation lorsqu’il y-a une restriction de budget. Pourtant en mesurant plus précisément les retours des campagnes : combiner le search et le display peut être une stratégie efficace… Post clic, post impression quelle est la différence… Avant d’aller plus loin, il est important de définir qu’est ce qu’une donnée post clic et qu’est ce qu’une donnée post impression… Pour mesurer les retours sur investissement d’une campagne, je ne vais rien vous apprendre, il faut calculer les taux de transformation et les coûts par transformation.

Certains outils de statistiques vont plus loin et vous propose des données post impression. Le click-to-call augmente de 23% les paniers des cyberacheteurs assistés. Pour faire de ses clients des ambassadeurs, il faut jouer sur leur fidélité. Social Rewards permet aux entreprises de faire gagner des points sur leur carte à leurs clients quand ils parlent d'elle sur un site social : Facebook, Twitter...

Le but, en faire des ambassadeurs - récompensés - de la marque. Comment inciter à faire de ses clients ses meilleurs ambassadeurs sur les réseaux sociaux ? En les récompensant. L'antienne n'est pas nouvelle. Mais les moyens de le faire, eux, peuvent être plus ou moins incitants. Etudier le taux de conversion Côté consommateur, il suffit de s'inscrire si l'entreprise à laquelle il est fidèle adhère au système. A la Une également – Click ou mortar. XEnvoyer cet article par e-mail A la Une également – Click ou mortar Nouveau !

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Décembre 2016 Définition L'ergonomie est l'utilisation de connaissances scientifiques relatives à l'homme (psychologie, physiologie, médecine) dans le but d'améliorer son environnement de travail.

L'ergonomie se caractérise généralement selon deux composantes : L'efficacité, consistant à adopter des solutions appropriées d'utilisation d'un produit, au-delà du bon sens du concepteur ; L'utilisabilité, marquant l'adéquation aux capacités de l'utilisateur. Elle se décline en : confort d'utilisation, consistant à réduire au maximum la fatigue physique et nerveuse. sécurité, consistant à choisir des solutions adéquates pour protéger l'utilisateur ; Appliquée au domaine du web, l'ergonomie d'un site web peut être définie par sa capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation. La principale difficulté que tente de lever l'ergonomie est la diversité des profils des visiteurs. Caractéristiques humaines Critères d'ergonomie. Arborescence site, arborescence web. IAFACTORY modélise pragmatiquement les arborescences de vos supports digitaux matérialiser une arborescence éditoriale ?

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