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Utiliser les réseaux sociaux pour sa stratégie B2B

Utiliser les réseaux sociaux pour sa stratégie B2B
Le web 2.0 est devenu aujourd'hui un média à part entière : média de contenus, média de partage, réseaux sociaux...Dans la sphère privée, le web 2.0 explose littéralement : blogs, utilisation de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, myspace, forum d'échange et d'entraide... Dans un cadre professionnel d'une stratégie BtoB, l'entreprise a tout intérêt à utiliser les réseaux sociaux : pour mettre en avant son expertise, pour être visible, pour s'exprimer... Comment utiliser ces réseaux sociaux ? Comment y mettre en place une stratégie marketing efficace ? Quels outils utiliser ? C'est ce que nous détaillons dans cet article. Socialisation du web : une nouvelle approche du marketing Le constat est simple : les sites internet « classiques » et les moteurs de recherche sont dorénavant surpassées par les médias sociaux : Facebook notamment, qui pour la première fois sur une semaine pleine en 2010 a dépassé le géant Google en terme d'audience (Sources : Le Monde). La stratégie marketing 2.0

Mettre en place un système de veille de son e-réputation Avec l'explosion des contenus sociaux sur internet, la réputation numérique ou e-réputation est devenue un paramètre incontournable pour la gestion de l'image de marque des entreprises et de leurs produits/services. En effet, les opinions et commentaires négatifs publiés par les internautes anonymes et/ou clients sur internet peuvent nuire à la notoriété d'une entreprise et détourner ses prospects ou partenaires potentiels. Ce phénomène est amplifié par le référencement naturel de ces nouvelles « tribunes », qui concurrence les contenus officiels mis en ligne par les entreprises. Pour organiser une réponse, rétablir le dialogue avec les e-consommateurs, et/ou simplement prendre le pouls de sa cyber-réputation, la mise en place d'un système de veille s'avère d'une grande utilité. En détails, voici les principaux avantages et outils pratiques pour bien démarrer dans la veille sur son e-réputation. Qu'est ce que l'e-réputation ? Définition Quels professionnels sont concernés ? Seesmic

BlogPulse disparait : Comment chercher et trouver des Blogs ? Les blogs en chiffresLes blogs ne sont pas morts. Loin de là. Les chiffres issus de l'étude Technorati, Etat de la Blogosphère 2011 ou même ceux de Nielsen le confirment: 1,3 millions de billets par jour sur les 155 millions de blogs dans le Monde. En France, ils sont estimés à 15 millions, 50 millions si l'on intègre les Skyblogs. Une plateforme comme Canalblog, c'est près de 930000 blogs. Mais les moteurs de recherche spécialistes des blogs se font de plus en plus rares. BlogPulseIl y a quelques semaines, mi-janvier, NM Incite, une division du groupe Nielsen MacKinsey a décidé de mettre fin au talentueux moteur de recherche et de tendances de blogs BlogPulse. Trouver des blogsAujourd'hui, comment mener une recherche de blogs ? 1. 2. 3. 4. 5. Twitter: @asselinChristophe ASSELIN Digimind Logiciel de e-réputation, social media monitoring et veille [ intelligence-center.com ] Sur Google+

3 outils (gratuits) pour animer et mesurer l'efficacité de votre compte Pinterest Que ce soit sur votre compte personnel ou celui de votre entreprise, vous avez la possibilité d’utiliser des services web gratuits pour animer votre compte Pinterest : - Mesurer l’influence - Poster des vidéos sur votre board - Mettre de la musique Ces outils gratuits vous permettront de mieux appréhender vos followers et d’optimiser l’animation de votre compte. 1- Mesurer l’influence de votre compte Pinterest grâce à PinReach: Cet outil va vous permettre d’analyser l’influence de vos boards. PinReach scrute votre compte dans le détails board par board, pin par pin afin de vous apporter des informations sur votre activité et la portée de vos posts. Tout d’abord vous allez devoir vous inscrire sur le site pour avoir accès au tableau de bord général de votre compte. Vous allez aussi pouvoir étudier en détails les résultats de chacun de vos boards (pins, repins, followers, like, comments). Exemple ci dessous avec les pins les plus populaires de Wellcom Digital. Inscription ici! Tags :

Quels outils utiliser pour réaliser une veille efficace ? La réussite dans les médias sociaux prend du temps, exige de la patience et une bonne approche. La véritable question est donc de savoir si votre entreprise est prête à s’en donner les moyens. Certaines sociétés craignent la perte de contrôle, mais les médias sociaux exigent une certaine dose de laisser faire pour que les conversations puissent suivre leur cours. Pour que votre présence sur les réseaux sociaux soit efficace vous devez savoir si vos clients et prospects s’y trouvent et où ils passent le plus de temps. Le Guide Social Media vous propose aujourd’hui une liste complète des outils de veille indispensable lors d’une présence sur les réseaux sociaux: > Alertes Google Ce service peut vous aider à suivre ce qu’il se dit en recevant des rapports directs ou groupés. > Blogsearch de Google Google propose d’effectuer des recherches spécifiques sur une certaine catégorie de sites web, il suffit de paramétrer sa recherche avec les outils de recherches avancées. > twirus.com > Samepoint

Créer une newsletter pour son blog Wordpress En parallèle au référencement naturel et aux réseaux sociaux, créer une newsletter est un levier d’acquisition de trafic et de fidélisation très efficace pour développer l’audience de son blog ou de son site tournant sous WordPress. Dans cet article, nous allons voir comment créer simplement une newsletter grâce au flux RSS de son blog et comment en faire la promotion en intégrant un formulaire d’inscription. C’est parti… 1 : Créer une newsletter grâce à son flux RSS WordPress fournit par défaut un flux RSS permettant à vos lecteurs de vous suivre via leur lecteurs RSS préféré (RIP Google Reader), ce flux peut également être utilisé pour diffuser votre contenu simplement, par exemple avec une newsletter. Si vous ne savez pas où trouver votre flux RSS, vous pouvez le retrouver en tapant l’url de votre site suivi de /feed/ exemple : ! Nous allons ensuite utiliser Mailchimp pour créer notre newsletter en se basant sur ce flux.

Optimiser la stratégie digitale des marques de luxe Bien portant malgré la crise, le secteur du luxe doit investir en matière de communication digitale. En adoptant ses critères d'exigence et de qualité pour ne pas galvauder sa nature haut de gamme. Ces dernières années, alors que la situation économique est particulièrement difficile pour les industriels dans la majorité des secteurs d’activités, il est un marché qui connaît une prospérité insolente : le luxe.Sur ce secteur de marché, rien n’est laissé au hasard. Pour atteindre ce niveau de perfection trois leviers doivent être considérés : La création publicitaire : en termes de création, elles surfent sur les dernières tendances d’imagerie et d’animation. Ainsi, dans le cadre de leur stratégie digitale, les marques doivent investir dans de véritables plateformes de communication globale dont les contenus sont élaborés en parfaite affinité avec leur plan de marketing global.

Comment tirer parti le plus efficacement des données des réseaux sociaux ? L'exploitation des données des médias et des réseaux sociaux exige l’élaboration d'une stratégie à part entière. Avec un soin tout particulier à l'écoute des clients et à leurs relais sur les médias sociaux. Savez-vous quel est le client le plus précieux ? Celui qui achète le plus ? Ou bien celui qui influence le plus les autres acheteurs via les médias sociaux et qui devient, de fait, un client doublé d’un vendeur ? Voilà une question intéressante pour toutes les entreprises qui réfléchissent à la manière d’exploiter les données des médias sociaux pour générer du chiffre d’affaires en attirant et en fidélisant mieux les clients. Le groupe le plus important est celui des clients qui recommandent, et même promeuvent, les produits et services via Facebook, Twitter ou LinkedIn, sur les forums, dans des vidéos postées sur YouTube ou encore sur leur blog et dans les commentaires qu’ils laissent sur d’autres blogs. La valeur inégalée du client qui utilise les média sociaux

Bien vivre - Réseaux professionnels. Comment en tirer parti Opportunités d'affaires, formation, visibilité, lobbying... Les réseaux professionnels peuvent apporter beaucoup aux chefs d'entreprise. A condition de ne pas s'éparpiller et d'investir un peu de temps. Un bon réseau professionnel nourrit la performance d'un chef d'entreprise. Mais créer et entretenir ces liens précieux n'est pas toujours facile dans la jungle des clubs, associations et lieux plus informels disponibles. Dossier réalisé par Nicolas Monier Un bon réseau est l'une des clés de voûte du chef d'entreprise. Une affaire de long termeMais pour obtenir tous ces bénéfices, pas de miracle: un réseau efficace et vertueux s'inscrit avant toute chose sur du long terme. Pas plus d'une sollicitation par contactEnfin, la totalité des personnes interrogées lors de notre enquête évoque l'impérieuse nécessité de ne jamais se comporter en franc-tireur.

PME, TPE, comment tirer profit des réseaux sociaux sur Internet ? Les réseaux et médias sociaux ont pris une ampleur sans précédent sur Internet. Il s’agit, après l’ouverture du web au grand public en 80 et l’avènement des outils de recherche tels que Google fin 90, de la troisième grande évolution d’Internet. Mais qu’est-ce que ça change pour les PME ? Médias sociaux, réseaux sociaux, des expressions du Web 2.0 Le développement des médias et réseaux sociaux est du à l’émergence du web 2.0, ensemble d’outils et de techniques, permettant le partage et la publication de textes, photos, vidéos, podcasts de façon simple et gratuite. Facebook, Twitter, Copain d’avant, Viadeo, LinkedIn, Wikipedia, blogs persos ou professionnels... Ils couvrent aujourd’hui tous les secteurs, de la sphère personnelle à la sphère professionnelle (LinkedIn, Viadeo...). Si les réseaux sociaux étaient des personnages de BD Illustration DeviantArt Les médias sociaux, une formidable opportunité pour les PME Une puissance de communication inégalée et à moindre de coût

10 Questions to Evaluate a Social Media ‘Expert’ If you know more than 5 people, chances are you now know someone who declares themselves a social media expert. How can you tell if someone’s claim of expertise is legit? Here’s my quick quiz. Ask each question and take the appropriate action: 1: Do you have a blog? If the expert answers ‘no’, that may be OK. If the expert answers ‘yes’, get the address and go look. Any social media expert has been somehow participating in the conversation for a long time. 2: When did you start in social media? “6 months ago”. “2 years ago”. “In 1992″. 3: What is social media? “Blogging and Twitter and stuff”. “All of the conversations going on between people and people and businesses and such online”. “A trendy term to describe a new kind of mass media”. 4: What’s a social media campaign? “Voting something to the front page of Digg using my proxy server and 35 computers”. “Developing a great message and then reaching out to people, while giving them an incentive to ‘pass it on’”. “Huh?” “Google alerts”.

Exemple de cahier des charges pour sélectionner une agence dans l'accompagnement d'une stratégie 2.0 Si vous avez le projet de vous engager sur les médias sociaux, voici un exemple de cahier des charges à personnaliser pour choisir l’agence qui pourra vous accompagner. Il est recommandé de lancer un appel d’offres en sollicitant plusieurs agences, que vous pouvez identifier en vous appuyant par exemple sur ma sélection d’agences 2.0. Avant de rentrer dans le vif du sujet, j’attire votre attention sur un point capital. Dans une étude de Waggener Edstrom Worldwide (repérée chez DocNews), j’ai lu avec inquiétude que « plus de la moitié des directeurs de la communication se prononcent en faveur de l’externalisation des fonctions relatives aux nouveaux médias… » S’il est souvent indispensable de se faire accompagner par une agence sur un terrain en perpétuelle ébullition, il est tout aussi important que l’entreprise s’implique à travers ses collaborateurs. Lire à ce sujet mon billet sur la marque 2.0. Contexte général Modalités de l’appel d’offres Questions concernant les prestataires Stratégie

Dossier réseaux sociaux Réseaux sociaux : notre dossier de l’année ! Cela tombe bien, c’est celui de janvier ! Dossier réseaux sociaux sur Marketing Professionnel : social media, social CRM, SCRM, emailing social, rapports internautes / marques, RH, recrutement et réseaux sociaux, prospective et réseaux sociaux... Guest stars et sujets d’actu Cinq conseils pour un bon usage des médias sociaux en 2012. Dell : quelle stratégie sur les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux : nouveaux terrains de chasse des politiques. Du CRM au Social CRM Réseaux Sociaux et CRM : cadrons le sujet ! Investir dans les médias sociaux. La stratégie de Social CRM : incontournable ! Le social CRM, booste les stratégies marketing ! CRM et réseaux sociaux. Le Social CRM : de l’écoute des conversations aux KPI. Réseaux sociaux grand public : comment mesurer l’efficacité d’une campagne de communication ? Comment évaluer le ROI des campagnes sur les réseaux sociaux ? Relation client et « customer centricity ». Interrogations et prospective

Comment le Community Manager peut-il s'adapter à la stratégie marketing globale ? Inscrivez-vous à la newsletter et ne manquez aucun des prochains articles : Cette semaine, je souhaiterais m’intéresser à l’aspect purement marketing de l’usage des médias sociaux pour un business. Après avoir décrypté les principales statistiques présentes sur Facebook et Twitter, il est important de comprendre que le développement de votre communauté ne se fera pas exactement comme vous le souhaitez. En effet, lors de la mise en place de vos différentes actions de recrutement des membres constituant votre (future) communauté, il se peut que ceux-ci ne correspondent pas forcément aux cibles de votre stratégie marketing globale. Dois-je assumer et continuer à produire du contenu envers des fans/followers attirés par mes contenus, mais n’étant pas mon coeur de cible ? Dois-je mettre en place les actions marketing correctives nécessaires pour toucher au mieux mes cibles business ? Cet article sera divisé en deux parties : 1) l’analyse de la composition de la communauté existante b) Portée

La communication sur les réseaux sociaux XEnvoyer cet article par e-mail La communication sur les réseaux sociaux Nouveau ! Pas le temps de lire cet article ? Classez le dans vos favoris en cliquant sur l’étoile. Fermer Marketing Avoir des fans ne suffit pas Google +, Pinterest, Twitter… le nombre de réseaux sociaux augmente régulièrement. En matière de stratégie sur les réseaux sociaux les grands groupes sont évidemment plus en avance que les PME, dans la mesure où ils peuvent se [...]

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