La bible du community management est en ligne ! | Bloc-Notes de Vous avez pu remarquer comme je pouvais être méfiant vis à vis de la notion de community manager. Pas que je n’y croie pas, mais au contraire parce que l’importance et le potentiel de la fonction est tellement impressionnant qu’il ne faut ni le dévoyer ni traiter le sujet par dessus la jambe. Qu’on parle de community management interne ou externe, il y a des enjeux, contraintes et risques dont il faut être conscient pour ne pas passer à coté du sujet. Il faut reconnaitre qu’on lit tout et n’importe quoi sur le sujet et que je pense que le risque est réel de voir le concept passer à la trappe pour excès de charlatanisme. Il y a à mon avis plusieurs choses à avoir en tête : - le community management n’est pas la réponse à tous les problèmes de l’entreprise, que ce soit avec ses collaborateurs ou son écosystème large. - c’est une affaire plus sérieuse qu’un simple boulot de faiseur de bruit ou d’”énergiseur”. - savoir de quoi on parle - identifier les enjeux auxquels il faudra faire face
«Il y a une porosité croissante entre vie privée et vie professionnelle» Jean-Emmanuel Ray, professeur à l’école de droit de Paris-I-Sorbonne, est spécialiste du droit du travail et s’intéresse de près aux évolutions liées aux technologies de l’information. Selon vous, les échanges mis en cause étaient-ils privés ou publics ? C’est un débat qui est encore loin d’être tranché, et qui intervient partout dans le monde. Facebook ne ressemble à rien d’existant. Jusqu’ici, la situation était simple : un espace public est accessible à tout le monde. Donc, sur Facebook, un profil ouvert, sur lequel on peut tomber après une recherche Google, est public ; et un profil réservé aux amis est privé. Les salariés n’avaient-ils pas le droit de s’exprimer hors de leur lieu de travail ? Chacun est dans sa logique. La salariée fait quand même valoir qu’il s’agissait d’une discussion humoristique… C’est un des problèmes d’Internet : sur les blogs, les mails et les réseaux sociaux, on communique dans un style oral. Le droit du travail doit-il évoluer ? Il évolue déjà rapidement.
[Infographie] Tunisie : La Révolution Internet est en marche ! | MEEL Le nombre d’utilisateurs d’Internet en Tunisie s’élève à ce jour à 5,81 millions d’individus avec un taux de pénétration de 53% de la population tunisienne… C’est ce que révèle un rapport diffusé récemment par Tunisie Sondage, un institut d’étude d’opinions et de recherche marketing indépendant. Ces chiffres permettent ainsi à la Tunisie de se hisser à la 10ème position en termes de nombre d’utilisateurs sur le continent africain, et 66ème à l’échelle mondiale. Le pays du Jasmin est par ailleurs classé 10ème de la région MENA en terme de taux de pénétration d’Internet. Engouement pour les Réseaux Sociaux et l’Internet Mobile Le rapport fait surtout état de l’adoption des réseaux sociaux par les tunisiens. Ainsi, le taux global de pénétration des réseaux sociaux est de 42% avec 3,6 millions d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux sur les mobiles en Tunisie.
Sur quels réseaux sociaux iront les utilisateurs en 2016 ? [Infographie] #SMO Bonjour tout le monde ! La moitié de l’année s’est écoulée, et je commence déjà à m’intéresser et à anticiper ma stratégie webmarketing en m’intéressant aux sujets sur lesquels se concentrer l’année prochaine, soit en 2016 ! En effectuant ma veille informationnelle avec mon logiciel de veille, je suis tombée sur une infographie intéressante qui donne des estimations sur le nombre d’utilisateurs sur les différents réseaux sociaux les plus connus entre 2015 et 2016. Facebook reste en tête, suivi de Twitter et de Pinterest. Le nombre total des utilisateurs s’élèverait à 179,7 millions entre la fin de l’année et début 2016. Voici donc les chiffres de l’illustration qui n’est pas signée (si vous connaissez l’auteur, merci de me prévenir dans les commentaires !) Je trouve que cela est étonnant de ne pas voir Linkedin et Google+ dans l’infographie alors qu’ils sont tout de même assez importants. Que pensez-vous de cette infographie ? Bon courage à tous ! Véronique Duong – autoveille@gmail.com
Mettre en place un système de veille de son e-réputation Avec l'explosion des contenus sociaux sur internet, la réputation numérique ou e-réputation est devenue un paramètre incontournable pour la gestion de l'image de marque des entreprises et de leurs produits/services. En effet, les opinions et commentaires négatifs publiés par les internautes anonymes et/ou clients sur internet peuvent nuire à la notoriété d'une entreprise et détourner ses prospects ou partenaires potentiels. Ce phénomène est amplifié par le référencement naturel de ces nouvelles « tribunes », qui concurrence les contenus officiels mis en ligne par les entreprises. Pour organiser une réponse, rétablir le dialogue avec les e-consommateurs, et/ou simplement prendre le pouls de sa cyber-réputation, la mise en place d'un système de veille s'avère d'une grande utilité. En détails, voici les principaux avantages et outils pratiques pour bien démarrer dans la veille sur son e-réputation. Qu'est ce que l'e-réputation ? Définition Quels professionnels sont concernés ? Seesmic
Cinquante faits intéressants sur les médias sociaux | Natchers Au-delà de la question de confidentialité, un grand nombre d’analystes scandent la prépondérance occupée par les médias sociaux dans les écosystèmes informationnels et les craintes que cela suscite. Pourtant, nous ne pouvons pas concevoir Internet sans eux... Découvrez cette collection de cinquante faits intéressants sur les médias sociaux. Facebook Twitter YouTube LinkedIn Blogs 77% des internautes lisent des blogs.Il y a actuellement 133 millions de blogs répertoriés sur Technorati.60% des blogueurs sont âgés entre 18-44.Un blogueur sur cinq met à jour son blog au moins 1 fois par jour.Deux tiers des blogueurs sont de sexe masculin.Le Corporate Blogging compte pour 14% des blogs.15% des blogueurs passent 10 heures par semaine sur leurs blogs .Plus de la moitié de tous les blogueurs sont mariés et/ou parents.Plus de 50% des blogueurs ont plus d'un blog.Les blogueurs utilisent en moyenne cinq différents sites sociaux pour générer du trafic sur leur blog. Activités des médias sociaux
e-Réputation et réseaux sociaux en entreprise, c'est pour 2012 ! Il est temps pour tous les chefs d’entreprises d’adopter une nouvelle forme de communication qui passe par l’ensemble des collaborateurs. L’image du patron et de ses associés sur Google et les réseaux va influer directement la performance des entreprises, notamment des PME et des indépendants. Quant aux grandes entreprises, 2012 signera la mort des intranets et des annuaires « 1.0 » et les projets de « réseau social d’entreprise » vont se multiplier…Les entreprises sont-elles préparées ? L'année 2011 marque un tournant pour un web plus «social » centré sur les individus… jusque dans les entreprises Il y a un an [1], nous mettions en garde contre le risque de perte de contrôle de son identité numérique face à la montée en puissance des réseaux sociaux et de Google dans ce domaine - le moins que l’on puisse dire c’est que nous avons été servis, et le phénomène atteint maintenant les entreprises. Il faut repenser la stratégie de communication de son entreprise...et de sa propre carrière
Réseaux sociaux et nouveaux comportements chez les jeunes Dans le cadre des ateliers d’écriture organisés par l’Institut de Recherche sur le Maghreb Contemporain, Badi Melki, étudiant en sciences culturelles, a élaboré une thèse portant sur les représentations des étudiants tunisiens de la culture numérique. Un article issu de son travail a traité des portraits d’une jeunesse tunisienne équipée : « Les jeunes tunisiens et les usages sociaux d’internet ». Au cours de son travail, Badi Melki s’est appuyé sur deux enquêtes sur terrain : l’une effectuée dans 8 maisons de jeunes du Grand Tunis (La Marsa, Sidi Bousaid, Megrine, Ezzahra, Kaalaat Landalous, Ariana, Oued Ellil, Jedaïda). Dans chacune de ces institutions, un échantillon de 10% des adhérents a été pris en compte. Soit au total 185 jeunes. La deuxième enquête a été effectuée auprès de 870 étudiants, issus des universités de Tunis, du Centre et du Sud. Les individus n’ont jamais été aussi connectés, que ce soit par téléphone, mail, ou messageries instantanées.
Les chiffres clés 2015 des réseaux sociaux en temps réel ! 12 Partages Partager Tweeter Email Si nous vous avons souvent présenté des statistiques « statiques » sur les réseaux sociaux et le profil des utilisateurs notamment, cette infographie interactive nous présente les chiffres affolants des principaux réseaux sociaux en temps réel ! Cette infographie interactive vous permet de laisser filer les compteurs pour découvrir l’évolution des statistiques en temps réel mais il vous est possible d’obtenir les chiffres des réseaux sociaux pour 1 jour, 1 mois ou 1 an. Parmi les plateformes sociales analysées ici, on retrouve la quasi totalité des gros réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Youtube, Tumblr, Google Plus, Instagram, Pinterest, Reddit, et bien sûr Linkedin. Les chiffres clés de Facebook en temps réel en 2016 : Voici les chiffres clés de Facebook en 2015 sur une période analysée d’1 jour (et ceux de 2014) : Les principaux chiffres clés de Twitter en temps réel en 2016 : Les chiffres clés de Youtube en temps réel en 2016 : Source : Coupofy
BlogPulse disparait : Comment chercher et trouver des Blogs ? Les blogs en chiffresLes blogs ne sont pas morts. Loin de là. Les chiffres issus de l'étude Technorati, Etat de la Blogosphère 2011 ou même ceux de Nielsen le confirment: 1,3 millions de billets par jour sur les 155 millions de blogs dans le Monde. En France, ils sont estimés à 15 millions, 50 millions si l'on intègre les Skyblogs. Une plateforme comme Canalblog, c'est près de 930000 blogs. Mais les moteurs de recherche spécialistes des blogs se font de plus en plus rares. BlogPulseIl y a quelques semaines, mi-janvier, NM Incite, une division du groupe Nielsen MacKinsey a décidé de mettre fin au talentueux moteur de recherche et de tendances de blogs BlogPulse. Trouver des blogsAujourd'hui, comment mener une recherche de blogs ? 1. 2. 3. 4. 5. Twitter: @asselinChristophe ASSELIN Digimind Logiciel de e-réputation, social media monitoring et veille [ intelligence-center.com ] Sur Google+
La vraie vie expliquée aux L'usage des réseaux sociaux en entreprise Les comportements induits par les réseaux sociaux poussent à redéfinir les frontières entre les sphères publiques et sphères privées, entre liberté d’expression, devoirs de réserve et risques de diffamation ou encore entre les différents types de relations sociales. Les réseaux sociaux ont pris une place telle dans notre société, qu’ils en deviennent « poreux » entre nos différents cadres de vie : personnelle, familiale, amicale… et même professionnelle. Il devient important que chacun prenne conscience des dangers potentiels liés à un usage maladroit des sites de réseaux sociaux se prémunisse de tout risque face à ces usages. L’avènement des réseaux sociaux modifie les comportements de chacun aussi bien dans la vie privée que professionnelle. Quels peuvent être les conséquences d’une utilisation malveillante des réseaux sociaux dans un cadre professionnel ? Récemment, un Conseil des prud’hommes a validé le licenciement pour faute grave de deux employées.
Dix astuces pour utiliser LinkedIn à des fins de démarchage commercial La vente à l'ère des réseaux sociaux Publié par Anna Bratton Avec plus de 150 millions de membres à travers le monde, LinkedIn fait partie des réseaux sociaux leaders (avec Facebook, Twitter et, de plus en plus, Google+). Cependant, il est fréquent que LinkedIn soit simplement catalogué parmi les sites à visiter pour trouver un nouvel emploi. Les vendeurs de Savvy utilisent de plus en plus LinkedIn comme principale source de nouvelles pistes et de revenus concrets. Nous allons laisser le reste de cet article aux bons soins d'Anna Bratton, l'une de nos meilleures vendeuses. LinkedIn est l'un des principaux outils qu'Anna utilise pour travailler en fonction de ses cibles de vente. Voici donc les dix astuces d'Anna pour utiliser LinkedIn en vue de booster vos ventes ! Astuce 1 : Ne ratez jamais une occasion d'interagir La première chose que je dirais à un vendeur prêt à s'investir sur LinkedIn, c'est de bien analyser ses contacts. Les connexions appellent les connexions. J'adore les groupes.
Pourquoi les réseaux sociaux sont une mine de savoirs et de talents Comprendre pour agir à l’ère digitale Le 22/12/2015 Au-delà de leur fonction de communication instantanée, de CVthèques ou de mise à disposition d’une bibliothèque de savoirs, les réseaux sociaux professionnels offrent avant tout l’opportunité de mettre en relation les talents, voire de générer des rencontres IRL (In Real Life) inattendues. Lorsqu’en 2005, le professeur en leadership Brian Uzzi et Sahannon Dunlap, du Kellogg’s Center for Executive Women, écrivirent leur article « How To Build Your Network » pour la Harvard Business Review, ils décrivirent les mécanismes de mise en relation et d’optimisation de la diffusion des messages. « La valeur d’une idée dépend de son utilisation » Thomas Edison, scientifique et industriel américain, inventeur de la lampe à incandescence. Rester sagement dans un fauteuil face à un ordinateur peut déjà apporter une plus-value non négligeable d’accès au savoir. Progressivement, les réseaux sociaux deviennent des think tank en temps réel.