Budget pour lancer une boutique Après ce premier billet, sur le coût d’une boutique, pas mal de commentaires mettaient l’accent sur le fait que, pour se lancer, il faut beaucoup plus qu’une boutique. Et c’est une bonne remarque Bon, faut quand même relativiser, en fonction du projet de chacun.Comme je le dis souvent, il n’y a pas qu’un seul type de e-commerce.Par exemple, il y a ce que j’appelle le « e-commerce du dimanche ». Rien de péjoratif, cela couvre les sites gérés par des personnes ayant une activité principale autre, et s’occupant d’un site « comme ça », en plus. Mais revenons à notre sujet : que doit on prendre en compte, dans un budget initial e-commerce ? Voici une petite liste : Etude marketing / stratégiqueRéalisation de la boutiqueAchat du stockShooting des produitsBudget marketing initial Etude marketing / stratégique Si on veut faire les choses bien, il est plus que raisonnable de faire une étude avant de se lancer : Sur Internet, la concurrence n’est pas la même que dans le monde physique. Stock En synthèse
La liste ultime des outils de Web Marketing incontournables faut donc les utiliser avec précaution (sauf éventuellement pour l’affiliation). - Les flux RSS : c’est l’inverse de la newsletter. 4 – La pub classique via des annonces pub (bandeaux…). Cet outil reste encore un des outils les plus utilisés pour construire un plan média… mais il fautdésormais avoir une forte dose de créativité, une bonne offre ou un très gros budget pour sortir de lamasse. - L’achat de bandeaux de pub, les skyscrapers … sur des sites à forte audience (ou sur des sitesultra ciblés) sont des outils des plus classiques pour construire une image ou pour lancer un site ouencore pour faire des promotions exceptionnelles. - Les publicités contextuelles (dévirées d’Adsense) sont intéressantes si vous souhaitez toucher des cibles très pointues (surtout en BtoB), mais il y a le problème d’un trafic peu nombreux et desfraudes. - L’affiliation : - Les spots de pubs dans les vidéos/podcast et le sponsoring de newsletters - Les comparateurs de prix - Les jeux sur internet :
62 techniques pour améliorer le taux de conversion de votre boutique en ligne Vous est-il déjà arrivé de trébucher à l’entrée d’un supermarché ? Quand je dis trébucher, je veux dire vous étaler la tête la première, casser vos lunettes et vous tordre la cheville. J’espère que la réponse est non, mais imaginez un instant que ça vous soit vraiment arrivé – est-ce que vous achèteriez quand même chez eux ? Il y a des chances que la réponse soit toujours non. Ce qui nous amène à la question suivante : Pourquoi y a-t-il autant de boutiques en ligne qui cherchent à augmenter leur taux de transformation sans accorder la moindre importance à l’expérience globale de leurs clients ? Si vous ne voyez pas de quoi je parle, le taux de transformation correspond au nombre dachats par rapport au nombre de visites sur votre boutique en ligne. Mettez en pratique ne serait-ce que 10 ou 20 de mes conseils et je suis sûr que vous pourrez augmenter votre taux de transformation de quelques commandes par semaine : I. 1) Donnez à votre entreprise un visage humain. II. III. IV. V. VI. VII.
» Les plateformes e-commerce – Résumé et comparatif Voici un aperçu rapide des différentes plateformes e-commerce en mode ASP ou SaaS (Voir l’introduction) disponibles en France actuellement : Notre solution ecommerce : Wizishop Le leader des solutions ecommerce à la performance. Plus de 25 500 WiziShopiens et 300 fonctionnalités. S’adresse à : TPE, PME en direct – Agences web qui souhaitent une alternative efficace à l’Open Source Coût : A la performance (3 à 0,3% du C.A.) Les autres solutions interviewées sur le blog : Amen NB de clients : 1500 S’adresse à : TPE, PME Coût : De 10 à 40€ / mois Sa différence : Bénéficie d’un parc de 125 000 clients potentiels grâce à leurs solutions d’hébergementSite | Démo | Exemple de site | Présentation d’Amen BoutikOne NB de clients : 600 S’adresse à : TPE, PME Coût : entre 280 et 480€ ou 30€ / mois Sa différence : Une offre à 1€ / jourSite | Démo (demo / demo) | Exemple de site | Présentation de BoutikOne J’ai peut être oublié d’autres plateformes e-commerce.
300 conseils pour développer votre e-commerce en 2011 (partie 1/2) : Consultant web et Expert e-commerce - Ludovic Passamonti Peu avant Noël, l'excellent blog américain Get Elastic a publié un document contenant plus de 300 astuces pour améliorer et développer son e-commerce en 2011. Malheureusement, ce document est en anglais, et j'ai bien conscience qu'il a peu de chance de trouver un écho auprès des e-commerçants français, malgré sa grande richesse. Donc, pour bien commencer l'année, je vous propose une traduction intégrale de ce document, légèrement adapté sur certains points qui me semblaient nécessiter un peu plus d'explications. J'ai scindé le document en 2 articles, dont voici le premier de la série. Avec ça, votre todo list de 2011 va être bien remplie ;-) Je vous souhaite une excellente année 2011, pleine de réussites pour vos projets e-commerce. Rendez-vous au prochain article pour les 150 derniers conseils.
Réussir son site eCommerce : le Business Plan + la CheckList Se lancer dans l’aventure de l’eCommerce ne doit pas être pris à la légère. En effet ce n’est pas parce qu’il n’y a pas de boutique physique, que les investissements sont moins lourds, qu’il y a moins d’employés à gérer… qu’il faut penser que c’est simple. Monter une entreprise, sur internet ou dans une ville, requiert la mise en place d’un vrai Projet structuré pour oublier un minimum d’étapes et pour anticiper les problèmes. C’est pourquoi dans ce dossier nous allons aborder 2 points cruciaux dans la réalisation d’un site eCommerce : – Le Business Plan, c’est à dire le calcul de la rentabilité et de la viabilité de son projet. – La Réalisation du Site Internet, avec une Check List des principaux point à ne pas oublier. Cela peut paraître évident, mais ces deux points sont bien trop souvent négligés par les entrepreneurs, car vécus comme une contrainte alors qu’ils sont au contraire d’une aide précieuse… Partie 1 : Réaliser le Business Plan d’un Site eCommerce – Les charges fixes Les Bénéfices
À 2 pas : une nouvelle enseigne Auchan va inaugurer le 9 février prochain dans le quartier de Ménilmontant à Paris sa nouvelle enseigne « À 2 pas ». Sur 550 m2, en pied d’immeuble, la volonté stratégique du groupe nordiste est, selon ses propres termes « l’ultra proximité ». Avec 5 500 références, principalement des MDD, l’offre se concentre sur l’alimentaire et le prêt à consommer. Un modèle adaptable Le concept À 2 pas est conçu comme un modèle à géométrie variable selon ses implantations, avec une offre construite en modules et un aménagement approprié sur des surfaces de 250 à 550 m2. La proximité, nouvel Eldorado des distributeurs ? Auchan est déjà présent en centre-ville ainsi qu’en première périphérie avec son enseigne Simply Market (acquise en 2005), mais c’est la première fois que ce poids lourd du format hyper s’aventure si profondément en centre-ville avec un format si petit.
Quel taux de transfo pour votre site ? Lors d’une conversation dernièrement avec un autre super-héros sur le coin d’un zinc de Roubaix (où je traîne mes collants verts), nous nous demandions : « Un site de ecommerce qui démarre peut-il atteindre rapidement un taux de transformation correspondant à la moyenne du marché ? » Autrement dit, vous lancez, par exemple, un site spécialisé dans la chaussure, quel taux de transformation pouvez-vous espérer ? 0,5% ? 1% ? Un site neuf, c’est comme un prototype, il souffre forcément de tout un tas de défauts : d’ergonomie, d’information sur la rassurance. Bien, mais alors sur quel chiffre se baser lorsqu’on préparer son business plan ? Et vous, vous êtes à combien ?
test pour comprendre Premier bilan pour Carrefour City La concept de proximité Carrefour City enregistre un chiffre d'affaires en progression de 28 %, soit 16 points de plus que l'objectif initial. Ce réseau, imaginé par Interbrand (leader mondial du conseil en stratégie de marque) et lancé en janvier 2009 à Paris, Nîmes et Toulouse, compte aujourd'hui 218 points de vente. Une progression qui va s'accélérer en 2011. « C'était un vrai défi de faire entrer Carrefour, leader sur les supers et hypermarchés, au cœur de la ville. Avec Carrefour City, nous avons souhaité proposer une nouvelle façon de faire ses courses, plus conviviale et plus sereine », explique Nicolas Chomette, président d'Interbrand Paris. Carrefour investit durablement le champ de la proximité. Avec Carrefour Express, la marque verse dans le magasin de “dépannage”. La proximité au cœur des débats publics
Le drive, un modèle économique enfin décrypté L'étude “Le drive, au-delà des évidences”* vient d'être rendue publique au siège de l'Institut français du merchandising (IFM). C'est la première étude du genre en France. Menée par le cabinet d'études marketing Parabellum en collaboration avec le CNRS et l'Institut de gestion de Rennes (IGR), elle décrit le comportement des “drivacheteurs” et démonte quelques idées reçues. Né en 2000, dans la quasi indifférence générale, le drive c'est aujourd'hui 600 points de contact (accolés aux magasins ou en solo). Un concept “naissant en constante évolution”, relève l'étude. Les principaux enseignements Le panier moyen à 101 euros est un marqueur fort de l'étude. Le drive est un format nettement moins féminin que l’hyper. Enfin 96 % des clients de drive disent l’utiliser comme magasin principal. Typologie des produits achetés Tous les produits, sans exception, sont achetés via ce canal.
Auchan mise sur le e-commerce Le groupe français Auchan développe un nouveau format en Russie, «Auchan Auto», un concept analogue au projet Auchan Drive déjà existant en France. Le premier magasin, d’une superficie d’environ 2 000 kilomètres carrés, ouvrira l’année prochaine à Moscou: les clients pourront commander leurs produits sur internet et venir les chercher sur le site du magasin, sans quitter leur voiture. «Le premier magasin russe «Auchan Auto» ouvrira ses portes en 2012», a annoncé le représentant de la famille Mulliez, propriétaire du groupe Auchan. A l’heure actuelle, le groupe étudie le site en construction. «Auchan Auto» s’inspire du projet Auchan Drive. Le premier Auchan Drive a ouvert en 2006 en France, et le groupe compte désormais 34 magasins. En Russie, le groupe compte déjà 11 enseignes, des hypermarchés «Auchan», des magasins «Auchan City» en centre-ville, des supermarchés «Atac» et «Radouga» (arc-en-ciel), des boutiques de sports Décathlon, et des magasins de bricolage Leroy Merlin.