Outils d'aide à la décision

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PDCA, la roue de Deming
ce que la Roue de Deming PDCA ce que la Roue de Deming PDCA Méthode de gestion de la qualité : la roue de Deming et le PDCA Définition Roue de Deming La désormais célèbre "roue de Deming" a eté popularisée par William Edwards Deming, promoteur de la qualité made in Japan. Cette méthode présente les 4 phases à enchainer successivement afin de s'inscrire assurément dans une logique d'amélioration continue. La roue de Deming, le PDCA
Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le diagramme de PARETO Le diagramme de PARETO (601 mots dans ce texte ) - lu : 53226 Fois LE DIAGRAMME DE PARETO Synonymes Règle des 80/20, Courbe "ABC". Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le diagramme de PARETO
Diagramme de Pareto Diagramme de Pareto Présentation Le diagramme de Pareto est composé de deux axes. L'axe des abscisses représente les causes, l'axe des ordonnées représente les effets sur le problème. Les étapes pour construire le graphique Pour construire le diagramme, les étapes suivantes devront être menées : Exemple : Enquête de satisfaction d'un restaurant
Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le diagramme d'Ishikawa
Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le QQOQCP Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le QQOQCP Méthode des 5W2H (Why? What? Whose? When?
QQOQCCP QQOQCCP Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Le sigle QQOQCCP (pour « Qui fait quoi ? Où ?
Outils - Les 7 outils de la Qualité - La matrice de compatibilité Outils - Les 7 outils de la Qualité - La matrice de compatibilité LA MATRICE DE COMPATIBILITE Synonyme Matrice d'aide à la décision. But C'est un outil d'aide à la prise de décision permettant de rechercher : • Un problème • Une solution • Une action à entreprendre suivant des critères de choix • Objectifs • Contraintes • Fonctions Principe La matrice de compatibilité se présente sous la forme d'un tableau à double entrée, croisant des critères de choix et des solutions, problèmes où actions d'amélioration.
Comment organiser et animer un Brainstorming Le brainstorming ou remue-méninges est une technique de recherche d'idées en groupe, par exemple afin d'identifier ou de résoudre un problème. La principale phase du brainstorming consiste à émettre spontanément le plus d'idées possible sans retenue et en les notant toutes. Mais au-delà de cette phase de collecte d'idées, il faut auparavant 1/ constituer le groupe 2/ cadrer la question de départ et après 4/ sélectionner les meilleures idées ou les solutions applicables. ABC du Brainstorming - animer un Brainstorming (ou remue-méninges) ABC du Brainstorming - animer un Brainstorming (ou remue-méninges)
Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le brainstorming
Brainstorming (techniques) et Remue-Méninges: Définition et exemple d'un processus d'animation et de conduite de réunion Brainstorming (techniques) et Remue-Méninges: Définition et exemple d'un processus d'animation et de conduite de réunion Technique du brainstorming: Quand l'utiliser? Définition de la technique du brainstorming Le brainstorming est une technique de créativité qui facilite la production d’idées d'un individu ou d'un groupe. L'utilisation du brainstorming permet de trouver le maximum d’idées originales dans le minimum de temps grâce au jugement différé.
La conduite de réunion efficace - dossier thématique pour le management de la qualité 1 - Conditions pour avoir des réunions efficaces - Retour au menu Le travail en groupe est un moyen efficace à la condition d'avoir un minimum de méthode acceptée par tous, d'éviter la routine et les habitudes, d'accepter la critique et innovation en permanence. Ne se réunir que pour un objectif clair et précis : Chacun d'entre nous a une multitude d'activités et ne peut se permettre de perdre du temps en réunions stériles. La conduite de réunion efficace - dossier thématique pour le management de la qualité