Outils d'aide à la décision

Facebook Twitter

PDCA, la roue de Deming. PDCA, la roue de Deming La méthode PDCA est une démarche cyclique d’amélioration qui consiste, à la fin de chaque cycle, à remettre en question toutes les actions précédemment menées afin de les améliorer.

PDCA, la roue de Deming

PDCA tire son origine des premières lettres des mots qui la composent : Plan-Do-Check-Act. Ces derniers peuvent être interprétés tel qu’il suit : Plan : Préparer, Planifier ;Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre ;Check : Contrôler, vérifier ;Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir. Cette méthode a été rendue populaire suite à sa présentation au Nippon Keidanren dans les années 50 par le célèbre statisticien William Edwards Deming. Ce que la Roue de Deming PDCA. Méthode de gestion de la qualité : la roue de Deming et le PDCA Définition Roue de Deming La désormais célèbre "roue de Deming" a eté popularisée par William Edwards Deming, promoteur de la qualité made in Japan.

ce que la Roue de Deming PDCA

Cette méthode présente les 4 phases à enchainer successivement afin de s'inscrire assurément dans une logique d'amélioration continue. La roue de Deming, le PDCA. Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le diagramme de PARETO. Le diagramme de PARETO (601 mots dans ce texte ) - lu : 54880 Fois LE DIAGRAMME DE PARETO Synonymes Règle des 80/20, Courbe "ABC".

Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le diagramme de PARETO

Diagramme de Pareto. Présentation Le diagramme de Pareto est composé de deux axes.

Diagramme de Pareto

L'axe des abscisses représente les causes, l'axe des ordonnées représente les effets sur le problème. Les étapes pour construire le graphique Pour construire le diagramme, les étapes suivantes devront être menées : Exemple : Enquête de satisfaction d'un restaurant. Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le diagramme d'Ishikawa. Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le QQOQCP. QQOQCCP. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

QQOQCCP

Le sigle QQOQCCP (pour « Qui ? Quoi ? Outils - Les 7 outils de la Qualité - La matrice de compatibilité. LA MATRICE DE COMPATIBILITE Synonyme Matrice d'aide à la décision.

Outils - Les 7 outils de la Qualité - La matrice de compatibilité

But C'est un outil d'aide à la prise de décision permettant de rechercher : • Un problème • Une solution • Une action à entreprendre suivant des critères de choix • Objectifs • Contraintes • Fonctions Principe La matrice de compatibilité se présente sous la forme d'un tableau à double entrée, croisant des critères de choix et des solutions, problèmes où actions d'amélioration. ABC du Brainstorming - animer un Brainstorming (ou remue-méninges) Comment organiser et animer un Brainstorming Le brainstorming ou remue-méninges est une technique de recherche d'idées en groupe, par exemple afin d'identifier ou de résoudre un problème. La principale phase du brainstorming consiste à émettre spontanément le plus d'idées possible sans retenue et en les notant toutes.

Mais au-delà de cette phase de collecte d'idées, il faut auparavant 1/ constituer le groupe 2/ cadrer la question de départ et après 4/ sélectionner les meilleures idées ou les solutions applicables. Outils - Les 7 outils de la Qualité - Le brainstorming. Brainstorming (techniques) et Remue-Méninges: Définition et exemple d'un processus d'animation et de conduite de réunion. Technique du brainstorming: Quand l'utiliser?

Brainstorming (techniques) et Remue-Méninges: Définition et exemple d'un processus d'animation et de conduite de réunion

Définition de la technique du brainstorming Le brainstorming est une technique de créativité qui facilite la production d’idées d'un individu ou d'un groupe. L'utilisation du brainstorming permet de trouver le maximum d’idées originales dans le minimum de temps grâce au jugement différé. La conduite de réunion efficace - dossier thématique pour le management de la qualité. 1 - Conditions pour avoir des réunions efficaces - Retour au menu Le travail en groupe est un moyen efficace à la condition d'avoir un minimum de méthode acceptée par tous, d'éviter la routine et les habitudes, d'accepter la critique et innovation en permanence.

La conduite de réunion efficace - dossier thématique pour le management de la qualité

Ne se réunir que pour un objectif clair et précis : Chacun d'entre nous a une multitude d'activités et ne peut se permettre de perdre du temps en réunions stériles.