Cocorico, ces français qui nous font vendre ! Catégorie : La prospection et la vente Publié le mercredi 17 décembre 2014 14:45 Écrit par Communication Charles De gaulle disait « La France ne peut être la France sans la grandeur. » Pour terminer l’année 2014 en beauté, rien de tel qu’un petit focus sur ces 9 belles entreprises françaises qui nous rendent plus performants, efficaces et grands !
Du lead management au marketing automation en passant par le CRM et la formation, en 2015 vous allez devenir ultra patriotes ! 1 ) Obtenir des nouveaux leads Le vrai casse tête des entreprises commence ici, comment trouver de nouveaux clients ? 2) Détecter les signaux d'achat et scorer nos leads Bien évidemment, ne nous leurrons pas, acheter des leads est une première étape mais nous devons aussi être à l'affût du moindre signal pour devancer nos chers concurrents. 3) Organiser sa veille et obtenir des informations sur les entreprises Corporama, dit “Corpo” pour les intimes, est un condensé d’informations sur les entreprises qui vous entourent.
L'omnicanal ne nuit pas aux points de vente. Un règlement européen va protéger des données personnelles : L'e-commerce doit s'attendre à un véritable Big Bang légal en 2014. Deuxième gros dossier sous les projecteurs cette année, celui de la protection des données personnelles.
Un règlement européen sur le sujet est actuellement en discussion. Le texte, déposé en janvier 2012 et retravaillé par la suite, remet d'abord à plat toutes les règles en matière de protection des données et en particulier la directive de 1995 (dont la transposition en France était passée relativement inaperçue, dans la mesure où elle s'inspirait en grande partie de la loi Informatique et Libertés française de 1978).
Il s'attaque également à trois sujets épineux. Premièrement, arrêter une définition des "données à caractère personnel". Deuxièmement, définir les contours du consentement que les entreprises devront requérir des individus pour pouvoir traiter légalement leurs données personnelles. A l'heure du big data, un enjeu colossal Troisièmement, le règlement place de nouvelles obligations à la charge des entreprises. S'inspirer des Géants du Web pour un marketing digital plus performant - Nelly Grellier et les consultants OCTO, auteurs du livre Les Géants du Web - , Marketing digital, Stratégie marketing. Analytics, DataMining, Big Data... les buzz word se suivent, nous imposant à nous adapter, digérer plus de données et changer profondément notre manière de consommer de l'information.
La culture de la mesure et le lean start up sont des méthodes importées par Facebook, Google, Amazon et d'autres Géants du Web dont nous pouvons nous inspirer. Adapter notre modèle à la révolution numérique Michel Serres nous le dit : la révolution numérique que nous vivons aujourd’hui aura des répercussions plus considérables qu’en leur temps l’invention de l’écriture puis celle de l’imprimerie*. Son personnage « Petite Poucette », qui pianote - avec ses deux pouces - sur son téléphone portable, mails, sms ou informations sur Internet en est l’incarnation. Elle tient le monde en main. Les 100 leaders de l'e-commerce français. Google et Kantar Media mesurent la performance des e-commerçants français. Ce que vous réserve l'e-business en 2013.
Les nouveaux enjeux de l'e-commerce BtoB par Eric Chemouny - Chronique e-Business. Alors que les attentes des clients évoluent, les entreprises BtoB doivent uniformiser leurs canaux de vente et placer l’efficacité opérationnelle, la qualité de l’expérience client et la fidélisation au cœur de leurs priorités.
Aujourd’hui, l’univers de plus en plus complexe du commerce multicanal constitue à la fois un défi et une opportunité pour l’entreprise. Si l’e-commerce en est encore à ses balbutiements dans de nombreux secteurs, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à rechercher des fonctionnalités identiques à celles offertes aux e-consommateurs. Plus que jamais, elles veulent aussi pouvoir interagir facilement avec leurs clients, quel que soit le canal utilisé : site Web, terminal mobile, centre d’appels ou ingénieur commercial.L’expérience utilisateur est devenue un facteur essentiel à l’adoption et au succès d’un site BtoB.
Huit conseils essentiels pour réussir son projet Multicanal B2B 1. 2. 3. 4. 5. 18 conseils pour réussir vos publicités et vos Pages d’Atterrissage. Les publicités et les pages de vente ont pour la plupart un taux de conversion proche de 1%… Or il existe quelques principes de base qui permettent simplement (et avec beaucoup de bon sens), d’augmenter fortement la votre conversion.
C’est pourquoi dans cet article nous allons rappeler quelques fondamentaux de la publicité, qui vont vous permettre de ne plus commettre des erreurs débutants dans vos plaquettes commerciales, vos flyers, vos bannières de pubs, vos publicités papier…. 1 – Les codes sont faits pour être cassés lorsque l’on n’est pas dans le trio de tête de son marché. Si vous êtes nouveau et lointain challenger dans votre secteur d’activité, n’hésitez pas à casser les codes de la profession pour vous démarquer et jouer les trublions face aux marques établies qui ont tendance à être conservatrices dans leurs communications (voir nos 80 exemples de packagings créatifs). 2 – La publicité comparative n’est intéressante que si votre avantage concurrentiel est vraiment saillant…
Quatre points clés pour tirer le meilleur de vos outils de recherche interne. D’après une étude de Marketing Sherpa de juin 2010, 27 % des visiteurs d’un site e-commerce débutent leur parcours par l’utilisation du moteur de recherche interne et plus de 50 % des visiteurs l’utiliseront à un moment ou à un autre de leur parcours.
Afin de fournir la meilleure expérience utilisateur aux internautes visitant un site marchand, voici quatre règles d'or à mettre en œuvre pour optimiser l'efficacité de vos outils de recherche interne. 1- Toujours apporter une réponse 73 % des visiteurs de site e-commerce quittent le site au bout de deux minutes s’ils ne trouvent pas ce qu’ils cherchent. 96 % déclarent par ailleurs que la fonction de recherche est très importante dans leur processus d’achat.
Le B to B se convertit au e-commerce.