Comment rendre son moteur de recherche plus efficace ? Le développement d'un moteur de recherche interne, est une chose très compliqué, qui demande beaucoup de temps et donc pas mal de ressources financières.
Toute fois, le jeu en vaut la chandelle car c'est une porte extrêmement importante pour les clients désirant trouver et acheter un produit. Dans ce contexte, voici quelques astuces pour vous aider à améliorer le moteur de recherche de votre site Internet : Cherchez dans plusieurs champs Lorsque vous cherchez des produits correspond à la recherche d'un client, ne cherchez des produits qui ont des correspondances uniquement dans le titre. Élargissez la recherche à plusieurs endroits stratégiques. Le titre du produitla descriptionla catégoriele texte descriptif de l'imageles mots uniquesla marqueetc Ajoutez une liste de mots clés cachées Une pratique intéressante est d'ajouter à vos produits, une liste de mots clés qui servira uniquement à la recherche et qui ne seront donc pas affiché sur le site Web.
Cachez les résultats de recherche. Pourquoi est-ce important d'avoir un moteur de recherche interne ? Un utilisateur qui fait une recherche sur votre site Web a un taux de transaction beaucoup plus supérieur à un utilisateur qui utilise la navigation de votre site.
Donc à partir de ce simple constat, on voit comprend tout de suite l'importance d'ajouter un moteur de recherche interne sur son site e-commerce. Comment inciter vos clients à utiliser et réutiliser votre moteur de recherch... Le moteur de recherche interne de votre e-commerce fait partie intégrante du processus d'achat.
Il aide les utilisateurs à trouver plus facilement ceux qu'ils cherchent et vous aide ainsi à augmenter vos ventes. Comment faire finaliser les paniers abandonnés ? Un panier abandonné est tout simplement la liste d'articles qu'un utilisateur a mis dans son panier mais qui n'a pas été finalisé.
Il peut y avoir plusieurs raisons a cet abandon de panier. Toute fois, un abandon ne signifie pas que ce panier est définitivement perdu. Il faudra mettre en place certains mécanismes pour inciter le client à revenir finaliser sa commande et voici comment : Effectuer une relance Pour effectuer une relance, il existe deux possibilités : le téléphone et le courriel. Comment relancer par courriel ? La relance par courriel est très simple. Aux yeux des clients, qu'est ce qui est le plus important dans la livraison ?... **Lors du processus d'achat, le point le plus important pour un client, c'est la livraison et tous les aspects qui la concerne.
Il est donc important de soigner chaque étape et principalement les points ci-dessous qui sont les plus importants. Par ordre d'importance : le coût de livraison le moins cher possiblela rapidité de la livraison (quelques jours jours max)la possibilité de choisir le lieux de la livraison (travail, domicile, magasin ou autre)le moment de la livraison (le lieu, le jour et l'heure)** Les frais de livraison, un obstacle majeure Comme on peut le voir, le critère que les clients regardent principalement, c'est les frais de livraison.
Faut-il offrir la livraison gratuitement ? Quelle méthode de calcule choisir pour définir ses frais de livraison ? Comment communiquer et indiquer clairement les frais de livraison ? Quelle stratégie adopter pour les frais de livraison ? Comment optimiser le tunnel d'achat ? Quels sont les différents types d'achats et comment les déclencher ? Pourquoi les clients aiment acheter en ligne et que devez-vous faire pour qu'... Pouvoir acheter en ligne est quelque chose de formidable pour une grande quantité de clients.
Cela leur apporte beaucoup davantage tant que certaines conditions sont réunis (on a jamais rien sans rien). Voici donc certains de ces avantages que les clients raffolent, et ce que vous devez faire pour qu'ils continuent à aimer venir sur votre boutique en ligne. Ouvert 24/7 Contrairement à une boutique physique, il n'y a pas d'heures de fermeture.
De ce fait, ils sont libre de magasiner quand bon leur semble, à l'heure de leur choix. Plus rapide Parfois, on se demande si un magasin vend telle ou telle chose. Comment créer de l'interactivité sur Facebook ? Pourquoi votre boutique a peu de visibilité sur Facebook ? Comment faire connaitre son e-commerce soit même ? Comment satisfaire les nouveaux visiteurs de votre boutique en ligne et dimin... Connaissez-vous les systèmes de recommandation ? Connaissez-vous les principales lois françaises relatives au e-commerce ? Améliorer son service de retour produit. Gamification E-commerce. Utiliser la politique de retour pour augmenter ses ventes. Diminuer le taux de retour produit. Le retour produit : Un problème pour un e-commerçant ou un atout commercial ?... Quelles informations peut-on mettre sur une page produit ?
Comment offrir à sa boutique en ligne les mêmes atouts qu'un bon vendeur ? Comment rendre sa boutique attachante ? Pour fidéliser votre clientèle, il faut que cette dernière puisse s'attacher à votre boutique.
Qu'il y ait un lien émotionnel qui unisse chaque client et la boutique. Pour ce faire, il faut transmettre sur le site votre boutique, la personnalité de votre entreprise, ses valeurs, ses rêves, son histoire. Racontez votre histoire à travers la page « À propos » Pour commencer, ajoutez à votre site une page « À propos » ou « Qui sommes-nous » (le nom de cette section importe peu). Le but ici, est de présenter votre entreprise de manière à ce que votre client puisse trouver votre histoire incroyable, voir émouvante. Il faut donc raconter une histoire ! Présentez votre équipe de la même façon Si vous travaillez en équipe, présentez les de la même façon. Pourquoi humaniser votre boutique en ligne ? Il fut un temps où j'habitais à Matane (une toute petite ville en Gaspésie, dans le nord du Québec).
Là bas j'adorais vraiment aller dans un magasin qui s'appelait La Source (un magasin d'électronique). J'étais toujours super satisfait quand j'allais la bas, je trouvais toujours ce dont j'avais besoin. Et quand mes amis avaient besoin de quelque chose dans ce domaine, je leur disait toujours toujours d'aller dans ce magasin de demander aux vendeurs et ils auraient leur réponse ! Des tonnes d'astuces pour améliorer votre boutique en ligne. Pourquoi les clients abandonnent leur panier ? Lorsqu'un client ajoute un article dans son panier d'achat, c'est déjà une excellent victoire en soit !
Toute fois, cette victoire peut être amèrement annuler par un phénomène bien précis : l'abandon du panier d'achat. Pour pouvoir y faire, fait tout d'abord commencer par identifier et commander les raisons qui justifient cet abandon. Frai de livraison trop élevé La majeur partis des abandons est justifié par des frais de livraison beaucoup trop élevé. Comment détecter l'hésitation d'un client ? Un bon vendeur se doit d'être en mesure de bien observer son client afin de déterminer ses besoins pour lui proposer ce qui fera véritablement son bonheur, ce qui le fera acheter.
Et pour faire acheter à ce client, il faut savoir identifié les moments d'hésitation. Si en face à face cela est plutôt simple à identifier, sur une boutique en ligne, cela l'est beaucoup moins. Mais pour vous aider, voici déjà quelques pistes pour savoir à quel moment un client hésite à acheter. Le client hésite quand il passe du temps sur une page produit Le premier facteur est le temps passé sur la page de description d'un produit. Si la consultation dépasse un certain temps, cela signifie que le produit en question interpelle le client et que ce dernier se renseigne sur ces spécificités. Comment rassurer la clientèle cible de sa boutique en ligne ? Le plus important pour pouvoir effectuer une vente, c'est que votre clientèle cible ait confiance en vous, en votre boutique et en votre produit. Pour cela, voici plusieurs astuces pour vous aider à gagner la confiance de vos clients : Sur la page d'un article - Détailler le plus possible le produit - Mettre plusieurs photos de qualités - Indiquer toute forme de garantie (si fabriqué dans le pays ou réside le client, note, garantie technique, contient 100% de?
, etc) - Afficher le nombre de quantité restant - Afficher les témoignages des clients - Ajouter le délai de livraison - Proposer d'appeler pour plus d'information (humanise le service) Augmenter ses ventes en choisissant la bonne formulation des textes. On ne se rend pas compte mais bien souvent, la différence entre un produit A et un produit B c'est tout simplement la façon dont est décrit ce produit par rapport à l'autre. Autrement dit, la différence peut se jouer en fonction des mots que l'on utilise, et de la tournure de phrase que l'on emploie.
Externaliser sa logistique peut faire gagner en productivité. Ce matin je lisais un très bon témoignage d'un commerçant au sujet de l'externalisation logistique de sa boutique et voici les points qui m'ont le plus marqués : Savoir déléguer pour combler ses faiblesses Pour commencer, le couple de commerçant savaient exactement quelles étaient leurs forces et leurs faiblesses. Ils ont également compris qu'ils ne pourraient pas tout faire seul et c'est un point extrêmement important.
Pour réussir, il vous savoir et surtout pouvoir déléguer des tâches le plus rapidement possible afin de pouvoir se concentrer sur l'essentiel, à savoir ce que l'on sait faire de mieux afin de booster ces résultats. Pourquoi choisir Paypal comme module de paiement pour sa boutique en ligne ? ... Tout à bord, Paypal est un PSP (Payment Service Provider) ou fournisseur de paiement en français. En gros, Paypal vous fournis un moyen simple et rapide de facturer vos clients en toute sécurité. Est-ce simple de vendre sur Internet ?