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La déconfiture de Virgin Megastore

La déconfiture de Virgin Megastore
Des employés de Virgin manifestent devant le magasin de Lyon le 9 janvier 2013, tandis que le distributeur de produits culturels a prévu de déposer le bilan. - AFP Touché de plein fouet par la concurrence du e-commerce et la numérisation des marchés de la musique et du livre, Virgin Megastore va purement et simplement disparaître en France, après avoir été rayé du paysage commercial britannique il y a plusieurs années. Le fonds d’investissement Butler Capital Partners, qui avait racheté à Lagardère 74% du capital du distributeur de produits culturels en 2008 (Lagardère en conservant 20%), n’est pas parvenu à le redresser. Ses pertes d’exploitation sont récurrentes, son chiffre d’affaires s’est effondré. Début 2012. 5 mars. Virgin assure qu’un départ des Champs-Elysées n’est pas d’actualité (05/03/2012) 24 mai. Virgin : départ du patron, la présentation de la nouvelle stratégie reportée (25/05/2012) 1er juin. 28 juin. 17 décembre. 19 décembre. 29 décembre. 7 janvier 2013. 9 janvier. Related:  Collection virgin fnacImport

Virgin, Fnac... Pourquoi la vente de biens culturels est devenue impossible en France DISTRIBUTION - C'est un des symboles les plus marquants de la vente de produits culturels qui s'apprête à faire ses adieux à la France. Avec la déclaration en cessation de paiement des magasins Virgin, une page se tourne, même si les fameux "Megastores" sont toujours à même de se relever à travers une éventuelle procédure de redressement. Virgin est confronté depuis plusieurs années, comme d'autres distributeurs spécialisés, à la chute de ses marchés traditionnels, comme les CD et les DVD. En deux ans, le groupe a déjà réduit ses effectifs de 200 salariés. Outre les magasins Virgin, ceux de la Fnac non plus n'ont pas de quoi voir l'avenir en rose. Téléchargement illégal et chute des ventes de disques Il y a dix ans, les ventes de CD atteignaient leur maximum, soit 150 millions d’unités et 95% des achats de musique. Les consommateurs boudent désormais les magasins et préfèrent acheter ou télécharger (légalement ou illégalement) les CD ou les DVD sur Internet. La Fnac en pleine tempête

Virgin en faillite: les magasins de produits culturels sont-ils condamnés? Virgin Megastore a un genou à terre. Le distributeur de produits culturels, dont le chiffre d'affaires a chuté de 25% entre 2008 et 2011, a annoncé aujourd'hui qu'il allait se déclarer lundi en cessation de paiement. Le groupe PPR a annoncé pour sa part, en octobre, qu'il comptait se désengager de la Fnac, autre fleuron du secteur, en l'introduisant en Bourse. Virgin Megastore a annoncé aujourd'hui qu'il déposait son bilan. Oliviers Dauvers: "Cela risque d'être de plus en plus difficile pour eux dans les années à venir. Amazon, souvent désigné comme le fossoyeur des distributeurs traditionnels, ne cesse d'accroître ses parts de marché. Philippe Moati: Pour moi, deux variables ce expliquent succès: son catalogue exhaustif et sa formidable machine logistique. Olivier Dauvers: Le succès tient pour moi dans la manière dont l'enseigne a su fidéliser ses clients. Philippe Moati: "Oui, mais pas uniformément.

Virgin Mega Store : le naufrage d’une stratégie obsolète Comment expliquer cette débâcle ? Le drame que vit cette société est un mal courant : l’incapacité à s’adapter à un changement brutal du marché. Les clients ont changé radicalement de comportement. Plutôt que d’acheter les livres, la musique ou les films dans des magasins, ils préfèrent les acheter sur internet, et plus récemment sur les smartphones. Concrètement, les écueils rencontrés par Virgin sont les suivants - Virgin Mega Store a privilégié les points de vente physiques, pour se différencier des autres enseignes de magasins. - Virgin a misé sur l’expérience client, le conseil sur le lieu de vente. - Le business model est plombé par l’amortissement des investissements immobiliers conséquents et par des systèmes d’information inflexibles (les ERP, censés apporter un gain d’efficacité, rigidifient les processus et inhibent la créativité). Les dirigeants de Virgin sont pourtant des personnes talentueuses. Les choix stratégiques sont très difficiles à faire pour 4 raisons

La Fnac à fond sur le retour de services Il se passe plein de choses à la Fnac. De petites choses qui, prises une à une, peuvent paraître anecdotiques, mais qui, agglomérées, forment un ensemble cohérent. La semaine dernière, la Fnac a annoncé les lancements de deux services de relation clients. Remise à niveau Comme Amazon, direz-vous C’est exact mais, même s’il ne s’agit parfois que d’une simple remise à niveau, au moins a-t-elle le mérite d’exister. « L’émergence de nouveaux concurrents a élevé le niveau d’attente et d’exigence des consommateurs en matière de service, estime ainsi Frédérique Giavarini, directrice de la stratégie de la Fnac. Le point noir principal, propre à la quasi-totalité des ­enseignes et pas seulement la Fnac, a trait à l’attente en caisse. « Nous avons installé nos premières caisses en libre-service l’année dernière, en 2013, sur le modèle de celles des enseignes alimentaires », explique ainsi Benoît Frémaux, directeur des systèmes d’information et de transformation digitale de la Fnac. Les enjeux

La Fnac s'inspire des recettes de l'automobile pour écouler smartphones et tablettes La Fnac va proposer une offre de location avec option d'achat, dans un premier temps sur les produits Apple uniquement. On connaissait le loyer dans l'immobilier, la "location avec option d'achat" (LOA) dans l'automobile, le leasing dans l'aéronautique : voici le loyer avec accession à la propriété… pour son smartphone ou sa tablette. Jusqu'ici, cette possibilité de louer son terminal, plutôt que de l'acheter, était proposée par les opérateurs eux-mêmes (Free s'était positionné sur ce créneau fin 2013)… mais sans option d'achat. Au tour des distributeurs de s'emparer de ce concept. Dès le 13e mois, le client pourra échanger son appareil par un modèle plus récent. redynamiser un secteur moribond Dans un premier temps, seuls les produits Apple (iPhone, iPad) seront proposés par l'enseigne culturelle.

Objets connectés : la Fnac dresse le portrait-robot des acheteurs Quelles sont les attentes des consommateurs vis-à-vis des objets connectés d'aujourd'hui et de demain ? La Fnac a interrogé 2 000 clients pour cerner leur vision du secteur. Principal enseignement : les clients veulent des produits pratiques et pas chers, et ne connaissent pas encore bien les nouveaux acteurs de la filière comme Withings ou Parrot. Les objets connectés, on en parle beaucoup, ils commencent à envahir nos magasins mais qui les achète ? La Fnac a mené l'enquête, en partenariat avec la société Livosphere, auprès de 2 000 clients. simplicité et prix, deux critères d'achat Qu'a appris l'enseigne culturelle ? Reste un obstacle majeur : le prix. Les montres connectées très attendues A propos des types d'objets les plus attendus, la smartwatch arrive en tête (56% des répondants comptent en acheter une dans les prochains mois), devant les bracelets (52%). Bonne nouvelle pour tous les acteurs de la filière : les early adopters ne sont pas déçus par leurs achats.

Les nouvelles mesures concrètes de la Fnac Face à la concurrence du net, l’enseigne culturelle la Fnac s’attelle à relever son niveau d’exigence en magasins et lance une série de nouvelles mesures. Il se passe plein de choses à la Fnac. De petites choses qui, prises une à une, peuvent paraître anecdotiques, mais qui, agglomérées, forment un ensemble cohérent. La semaine dernière, la Fnac a annoncé les lancements de deux services de relation clients. Son « Pass Location », d’abord, du leasing sur des produits Apple, en attendant d’autres marchés. Retrouvez l’intégralité de l’article sur LSA Par Jean-Noël Caussil pour LSA

Grande braderie chez Virgin Megastore, les magasins pris d'assaut Des iPad, consoles de jeux et autres appareils photo à moitié prix… c'est l'opération déstockage chez Virgin Megastore. Depuis lundi, et potentiellement jusqu'au 25 mai, le groupe propose des réductions d'au moins 50% dans tous ses magasins, et ce sur tous ses produits, hors livres. Des promos alléchantes, qui ont provoqué des cohues dès le petit matin, comme l'ont rapporté plusieurs médias locaux. Par exemple, le rayon "high tech" du Virgin de Lyon aurait été dévalisé en une demi-heure seulement, selon le site du magazine Lyon Capitale. Ce grand coup de balai témoigne des difficultés que traverse Virgin. Si les clients se frottent les mains, les salariés de Virgin, eux, font donc grise mine. De son côté, Virgin se montre rassurant. Reste une autre crainte exprimée par les syndicats : l'opération promotion pourrait fragiliser l'offre de Rougier et Plé.

Virgin va déposer son bilan mercredi La direction du groupe de distribution de produits culturels et multimédias Virgin Megastore, victime de l'effondrement du marché des CD et DVD, a annoncé qu'elle allait déposer mercredi le bilan devant le tribunal de commerce. Un comité d'entreprise extraordinaire, qui s'était ouvert lundi, a repris mardi en présence de la direction de Virgin, d'un représentant du principal actionnaire Butler Capital Partners, Laurent Parquet, ainsi que des représentants des salariés. "L'entreprise se trouvant en état de cessation des paiements, la direction a indiqué qu'elle ne peut laisser perdurer cette situation", indique Virgin Stores dans un communiqué publié après la réunion. L'ouverture d'une procédure de redressement judiciaire "permettra à la direction Virgin Stores de rechercher différentes solutions pour la société". Les syndicats ont décidé de ne pas se prononcer sur le projet de déclaration de cessation de paiement en raison de l'absence de soutien de Butler au volet social. Marine Pennetier

Virgin Megastore ferme ses 26 magasins "pour raisons de sécurité" EMPLOI - La direction de Virgin Megastore, en redressement judiciaire, a annoncé mercredi la fermeture de ses 26 magasins "pour des raisons de sécurité", alors que plusieurs d'entre eux sont occupés depuis mardi par des salariés. Cette décision intervient deux jours après le rejet de deux offres de reprise de Virgin Megastore, placé en redressement judiciaire en janvier dernier. L'une émanait du spécialiste des loisirs créatifs Cultura et l'autre de Vivarte, groupe multi-enseignes de prêt-à-porter et chaussures (les magasins André ou La Halle). "Nous fermons les magasins aujourd'hui (mercredi) pour des raisons de sécurité" concernant "aussi bien les clients que les salariés", a déclaré à l'AFP une porte-parole de la direction. "Les entrées clients sont fermées, mais les sorties salariés habituelles restent ouvertes, ils peuvent entrer et circuler", a-t-elle expliqué. Six magasins occupés par des salariés "Ils essaient de nous tuer médiatiquement" "Nous sommes déterminés" Vague de soutiens

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