Dématérialisation : "Finis les classeurs, dossiers d’archivages et feuilles volantes !" La dématérialisation des documents administratifs de l'hôtel a entraîné un gain de temps de 60%, une facture de consommation de papiers divisée par 2 et un gain d’espace inhérent à la virtualisation des données. © Julien Eichinger - Fotolia.com La dématérialisation consiste à numériser des documents qui seront sauvegardés et sécurisés à distance. Une technologie qui possède de nombreux avantages : une source d’économie en temps et en espace, et un gain de productivité. La dématérialisation permet également de réduire l’impact de son entreprise sur l’environnement en réduisant fortement sa consommation de papier. Les piles et armoires de classeurs disparaissent au profit de dossiers consultables sur un compte web. L'exemple de hôtel Palazzu u Domu à Ajaccio Autres articles L’hôtel Palazzu u Domu à Ajaccio a basculé dans le cloud il y a deux ans en dématérialisant l’ensemble de ses documents administratifs et comptables. Augmenter le temps de réactivité de l'entreprise
I. - L'agence de voyages de demain sera digitale ou ne sera pas... L'agent de voyages de demain doit mettre l'imagination et la créativité au cœur de son métier /fotolia L'expérience est paraît-il une lanterne qui n'éclaire que le chemin déjà parcouru... Malheureusement, faute d'extra-lucide sous la main, l'expérience est le seul repère dont nous disposons pour essayer de nous projeter dans l'avenir Pour tous ceux qui s'interrogent encore sur le devenir de l'agence de voyages, demandez vous si le boulanger, le pâtissier le boucher et tous les métiers essentiels ont disparu de votre quartier. Est qu'on s’interroge pour savoir si le médecin ou l'avocat sont vraiment indispensables ? Orienter, valider, conseiller... Autres articles Bref, valider la ou les informations. Imagination et créativité au cœur du métier Pour moi l'agent de voyages de demain doit mettre l'imagination et la créativité au cœur de son métier Vous devrez d'abord vendre du rêve et de l'évasion. ce qui ne signifie pas bien sûr vendre du vent, bien au contraire.
Agences de voyages : 6 conseils pratiques pour mieux résister face à l'ogre Internet Les agents de voyages ne doivent pas avoir peur d'Internet mais s'inspirer des innovations qui s'y créent et s'adapter aux changements apportés par ce média - © IckeT - Fotolia.com Au deuxième jour de la convention du SNAV Méditerranée en Grèce, Pascal Perri, économiste spécialiste des questions de concurrence a été invité à partager sa vision de la révolution numérique sur le thème "Que se passe-t-il sur Internet ? Est-ce une menace pour nos modes de distribution ?" Donner au client tout ce qu'Internet ne peut pas lui apporter Malgré sa puissance et le nombre de ses adeptes, "Internet ne sait pas tout faire", rassure Pascal Perri. Construire une marque locale Pour contrer efficacement l'attraction irrésistible du Web sur ses clients, une agence de voyages doit savoir se vendre auprès d'eux. S'inspirer d'exemples de commerces communautaires Toujours se placer du côté de la demande Fédérer sa communauté sur les réseaux sociaux Se lancer ou renforcer sa présence sur les terminaux mobiles
Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ? C'était en 2007. Lors de la convention du syndicat national des agents de voyages (Snav), à Biarritz, la profession craignait, face à la concurrence d'Internet, une disparition de 30% des agences de voyages physiques. Un pronostic qui ne se fondait que sur le seul exemple américain où une telle situation était en train de se passer. Six ans après, on constate que les agences de voyages sont encore présentes dans toutes les villes de France et, s'il est difficile d'avoir des chiffres précis, quelque 5000 points de vente accueille toujours des clients partout dans l'Hexagone. On peut avancer plusieurs raisons. Le défi du multicanal Les clients, c'est encore les agences qui en parlent le mieux : lors de la dernière convention du syndicat national des agents des voyages, notre spécialiste, qui a sondé un panel de vendeurs, a rapporté ces éléments. « Avec une agence, j'aurais peut être trouvé une solution » 64 défaillances en 2011 LIRE ICI les autres tribunes de Laurent Guéna
Etourisme Les tendances tourisme et web 2014 Le marché du tourisme remporte tous les trophées de la connectivité. Pour la 18ème année consécutive, nous mettons à disposition de nos clients un ensemble d’indicateurs clés pouvant être référents pour leur activité la saison suivante. Elles sont issues de nos propres études et des résultats de nos missions d’audit tourisme. C’est la première fois que nous les rendons publics. Tendances tourisme et web 2014 : l’etourisme en 15 points Premiers indicateurs consacrés à l’offre mise en place dans les hébergement touristiques à destination de vacanciers. 1 – La grogne contre l’intermédiation sauvage va s’accentuer Logique, lorsque l’on sait que la petite histoire peut coûter la quasi totalité de la valeur ajoutée à de petites structures. Les grands de l’Internet ont mis main basse sur les activités touristiques, et l’etourisme par la même occasion. 2- La grogne contre la discrimination entre professionnels et logements chez l’habitant va s’accentuer. 3- Recentrage des formules tout compris
Les agences de voyage traditionnelles ont-elles un avenir face à la montée en puissance de le-tourisme ? Dans les années 1980, les agences de voyage jouissent d’un grand succès ; elles se révèlent être un moyen rapide et efficace pour tous les vacanciers désireux de voyager sans avoir le souci de tout organiser. En effet, en charge de l’organisation et de l’exécution de séjours, ces agences proposent de nombreuses prestations touristiques et se tiennent à disposition du moindre désir des clients. Cependant, depuis quelques années, la distribution des produits touristiques est en pleine mutation et de nouveaux acteurs apparaissent chaque jour grignotant ainsi des parts de marché aux agences de voyages. On remarque que le tourisme exploite Internet dans tous ses aspects et à tout moment :- avant la vente : pour communiquer et informer ;- au moment de la vente : pour effectuer la transaction ;- après la vente : via un développement des techniques de fidélisation. [...] [...] [...] [...] [...]
L'agence physique reste incontournable, même pour les industriels La fusion, autorisée la semaine dernière par la Commission de la Concurrence britannique, du réseau d’agences de voyages Thomas Cook avec ceux des entités Co-operative travel et Midlands Co-operative (...) ne provoquera pas une hausse importante des tarifs puisque les agences en ligne maintiennent une pression concurrentielle suffisante. Que Léa, notre blogueuse bien-aimée en soit certaine : il reste quelques perspectives d’avenir pour les conseillers en voyage des agences classiques. Bien sûr, chaque marché national a ses spécificités mais au global, l’agent de voyages n’est pas encore une espèce en voie de disparition. Aux États-Unis, la révolution internet a rayé de la carte un tiers des points de vente, mais les survivantes se sont adaptées aux nouvelles donnes du marché et, aujourd’hui, elles résistent plutôt bien à la concurrence du net. Et la vieille Europe suit le même modèle. Forfaits : les points de vente restent un canal important de distribution Autres articles
Les agences de voyages, un bon trip malgré le web - 2 septembre 2015 On les croyait condamnées sous la pression sans cesse croissante d’Internet. Et voilà que les agences de voyage suscitent à nouveau l’intérêt, parfois même des intentions d’achat. Jusqu’alors détenu par le leader mondial du voyage d’affaires, l’américain Carlson Wagonlit Travel, le réseau Havas Voyages est en vente. Ce poids lourd, qui fédère 330 agences, dont 208 en propre, a représenté l’année dernière un volume d’affaires de 912 millions d'euros. Selon le site spécialisé Tourmag, qui a sorti l’information, l’acquéreur serait le groupe lyonnais Marietton, qui exploite déjà une bonne centaine d’agences. Autre probable changement dans le monde du voyage: Fram, englué depuis des années dans un conflit familial qui l’accule à de grandes difficultés. Agences de voyage ou Internet? Preuve qu’il ne faut pas enterrer trop vite les agences de voyage. C’est ce que fait depuis plusieurs années le groupe Voyageurs du Monde (chiffre d’affaires de 364 millions d’euros en 2014).
Un hôtel conçu pour les fans d'Instagram, gratuit si vous avez 10 000 abonnés Vous le savez si vous êtes un utilisateur acharné de l’appli, la puissance d’Instagram vient de la combinaison de deux facteurs : des choses intéressantes à photographier et la viralité des photos postées sur Instagram. Un hôtel australien semble a trouvé une idée géniale pour se faire une pub monstre grâce à Instagram en combinant ces deux facteurs. Il s’appelle The Boutique 1888 et il vient d’ouvrir ses portes à Sydney. Conscient que toute personne équipée d’un smartphone est potentiellement un instagramer fou, l’hôtel a été conçu pour Instagram. Mais encore plus fort, pour inciter les personnes possédant les comptes les plus suivis, l’hôtel a décidé de leur offrir une chambre. Vous avez aimé cet article ? Inactif Partager vos lectures sur Facebook exemple : Benjamin a lu : Un hôtel conçu pour les fans d’Instagram, gratuit si vous avez 10 000 abonnés sur Begeek.fr Réagir à cet article Vous souhaitez réagir ? Je n'ai pas de comptecréer un compte en 15 secondesCréer un compte Connexion
Vos agences de voyage préférées : Enquête Tout ce que vous devez savoir sur les agences de voyage Quelles sont les principales agences de voyage ? Que proposent-elles ? Quels sont leurs tarifs ? Pourquoi passe-t-on par des agences de voyage ? Lire Votre voyage, vous le préférez comment ? Certains refusent de passer par des agences de voyage, pourquoi ? Le palmarès des agences de voyage préférées des lecteurs Les lecteurs de L'Internaute ont noté les 20 plus importantes agences de voyages en France. Les Internautes sont-ils fidèles à une agence de voyage ou bien utilisent-ils Internet pour les mettre en concurrence ? 9 voyagistes évalués en détail par les lecteurs Les lecteurs de L'Internaute ont évalué 9 agences de voyages en fonction de 6 critères : l'accueil, le prix, la qualité du transport, la qualité des logements, la ponctualité, le respect du programme et enfin le personnel.