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Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français

Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français
A quel point l'Américain domine-t-il réellement le marché hexagonal du commerce électronique ? Par quels leviers renforce-t-il son avance ? Enquête. Personne ne sait exactement combien Amazon, stéréotype du géant du Web qui ne communique jamais ses chiffres par pays, enregistre de ventes ou expédie de colis dans l'Hexagone. Toutefois, son emprise sur l'e-commerce français se resserre d'année en année. Le premier signe qui le révèle est son audience. Il est intéressant aussi de comparer la progression de l'audience d'Amazon.fr à celle du chiffre d'affaires de l'e-commerce français. En outre, comme la fréquence d'achat des cyberacheteurs augmente d'année en année (+13% en 2015), et plus encore chez Amazon grâce à son programme de livraisons illimitées "Premium", le prisme des visiteurs uniques minimise en réalité la hausse des achats sur sa plateforme. Sur le mobile, la domination d'Amazon est encore plus incontestable. La base de la réussite : l'offre et le service Et cela fonctionne.

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1172508-comment-amazon-ecrase-l-e-commerce-francais/

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Techno Archives - Creapills Un robot en LEGO qui prépare vos cartes de voeux Détectée le 22 décembre 2016 Et si on modernisait l'écriture des voeux en cette fin d'année 2016 ? Aux États-Unis, LEGO a collaboré avec les frères Sanjay et Arving Seshan pour créer le "Holida... Amazon bat un nouveau record de ventes avec le Black Friday 2016 en France Des commandes qui triplent Le géant du commerce en ligne bat ainsi plusieurs records : avec environ 1,4 millions d’unités commandées en 24 heures, ce fut le jour le plus intense de toute l'histoire d'Amazon.fr. Une cadence infernale ! Cela représente en effet 40 % d’unités supplémentaires vendues par rapport à l’année dernière. Cette année, plus d'un millier de petites entreprises de la Marketplace d'Amazon ont participé au Black Friday.

Les métiers du marketing : le community manager - Social marketing Définition, missions, profil, salaire : faites le tour d'une profession marketing dans la rubrique des Fiches Métiers. Le community manager, également appelé " gestionnaire de communautés Internet ", " animateur réseaux sociaux ", " animateur de communautés web " ou encore " manager de communautés ", a pour objectif de rassembler les internautes dans des communautés autour d'intérêts communs comme des marques, des produits spécifiques ou encore des valeurs, et d'en assurer l'animation. Il définit l'éthique et les règles de la communauté et s'assure qu'elles soient respectées. La fourchette de salaire se situe entre 30 000 et 38 000€ pour un jeune diplômé, entre 38 000 et 50 000€ pour un cadre confirmé (source: Robert Half, étude des rémunérations en 2017). Ce salaire est dépendant de la taille de la société et de la stratégie marketing mise en place.

La bienveillance, nouveau levier de performance pour les marques Les consommateurs attendent des marques une relation qui ne soit pas uniquement marchande. Ils veulent être considérés dans leur globalité et cherchent une attention qui dépasse la simple délivrance d’un produit ou la seule exécution d’un service. Les marques qui arrivent à instaurer cette relation bienveillante gagnent leur préférence. Exemples et témoignages. La bienveillance génère de la préférence de marque Dans son nouveau magasin parisien, Leroy Merlin mise sur la relation humaine, à la fois dans le management des équipes et dans le service apporté aux clients.

Les réseaux sociaux d'entreprises freinés par la peur du changement Une enquête révèle que moins d'un tiers des sociétés se sont dotées d'un RSE. Incompatibilité avec la culture organisationnelle, crainte de perte de pouvoir de la hiérarchie et coût constituent de puissants freins. Réalisée sur la base d'un corpus de 110 répondants, parmi lesquels des responsables intranet (21%), directeurs de la communication interne (11%) et DSI (17%), la dernière enquête de Voirin Consultants, cabinet de conseil en nouvelles technologies, confirme la jeunesse des implémentations des réseaux sociaux d'entreprise (RSE). Ainsi, un peu plus du tiers des réseaux sociaux internes des sondés ont moins d'un an, sachant que la moitié a entre 1 et 3 ans. Ces réseaux sont en majorité ouverts à tous les employés (60,7%), dont les droits d'accès et/ou contenus sont paramétrés en fonction du profil utilisateur (le cas pour 7 RSE sur 10). Raisons pour déployer un RSE

Comment réaliser une enquête de satisfaction client ? Jusqu'à présent, on n'a rien trouvé de mieux, pour interroger les clients, que de s'adresser à eux directement. Pour élaborer des enquêtes de satisfaction, certaines entreprises font appel à un institut spécialisé et les autres préfèrent les réaliser avec leurs propres équipes en interne. Reste que, dans les deux cas, la démarche se fait par étapes. Amazon annonce des bénéfices pour le 1er... C’est une année qui commence sur les chapeaux de roues pour Amazon. Le géant américain du e-commerce a publié ses chiffres pour le premier trimestre 2016 qui a pris fin le 31 mars dernier. Son chiffre d’affaires a connu une forte hausse, de 28%, soit 29,1 milliards de dollars (25,5 milliards d’euros) contre 22,7 milliards un an plus tôt (19,9Mds €).

[Fiche métier] Le data analyst Le data analyst représente un chaînon essentiel dans l'univers du Big Data. En transformant les données brutes en Smart Data (données qualifiées), il rend possible l'exploitation de ces masses gigantesques d'informations à des fins marketing. Seule une analyse poussée des données cross-canaux permet une prise de décision au plus près des besoins métiers. Les résultats sont communiqués sous forme de tableaux de bord ou de rapports interactifs. A l'issue d'une formation universitaire ou en école d'ingénieur à forte composante statistique, un data analyst Junior peut espérer une rémunération de 35 à 45 K€. Quel est l'impact des évolutions technologiques dans le domaine RH ? - Focus RH Voici les 5 grandes tendances révélées par l'enquête. Décryptage et analyse par les experts ISG France, Marie-Aude Chabod et Franck Boubon : Le Cloud pour améliorer l’expérience utilisateur

Le Figaro obtient le dernier feu vert pour une reprise de Viadeo "Les tribunaux français, le 23 décembre, et américain, le 30 décembre, ont retenu l'offre de Figaro Classifieds pour la reprise des activités de Viadeo", a annoncé dans un communiqué la filiale petites annonces d'emploi du groupe Figaro CCM Benchmark. Viadeo possède une filiale américaine, APVO, qui gère notamment un centre serveur informatique en Californie et qui a également été placée en redressement judiciaire. La reprise des activités implique une continuité de services pour les membres de Viadeo ainsi que pour ses clients, de même que le maintien de 78 emplois, sur les 126 que compte le réseau social, aidés de 20 stagiaires qui réalisaient une alternance au sein de Viadeo. Toujours très ancré en régions, le réseau social qui avait tenté sans succès de se développer en Inde et en Chine, devrait être "repositionné sur la France, avec des synergies en termes de produits avec nos offres déjà existantes", a précisé M.

Made In Marseille Dans les bras de sa mère, l’enfant vient d’ouvrir les yeux pour la première fois. Grandir à Marseille est une expérience unique. Aux différentes étapes de sa vie, César va voir sa ville se transformer. D’abord, d’un point de vue esthétique. Dans les prochaines années, les quartiers déshérités par la crise industrielle reprendront vie sous l’impulsion de projets d’urbanisme ambitieux. Puis grâce à son ouverture à l’international, Marseille deviendra ville de création, notamment avec son pôle de cinéma.

Chiffres clés : l'e-commerce en France - ZDNet comme… e-commerce : mobile, mon amour ! Au 3e trimestre, la croissance du e-commerce est restée forte (12%). C'est moins cependant que lors du précédent trimestre (15%). Pour la Fevad, cela s'explique notamment par un "retournement des chiffres de la consommation des ménages" sur la période (-2,4%). Les ventes sur Internet ont cependant représenté 16,9 milliards d'euros. La stratégie d'Amazon décryptée par son DG Vous avez pris les rênes d'Amazon France il y a peu. D'un point de vue purement organisationnel, comment travaillez-vous avec la direction US ? Dans tous les pays où Amazon a fait le choix de s'implanter, la recette est la même. Nous misons tout sur le service et sur le soin apporté à la satisfaction de nos clients. Les relations que nous entretenons avec la direction américaine d' Amazon sont très naturelles et diffèrent peu de ce que j'ai pu connaître dans les autres entreprises au sein desquelles j'ai oeuvré.

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