Stratégie de création de valeur pour le client: Amazon.fr: Michel Montebello.
Expérience client. Proposition de valeur. Avantage compétitif. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Un avantage compétitif (avantage concurrentiel) est tout ce qui permet à une entreprise de surpasser ses concurrents. Il est en cela différent du facteur clé de succès qui est commun à toutes les entreprises présentes sur le marché. Différenciation compétitive. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
La différenciation compétitive est le fait de proposer sur un marché des offres de produits et services différentes de celles de ses concurrents. Objectif recherché[modifier | modifier le code] La création de valeur avec le marketing relationnel. L'avantage concurrentiel: Amazon.fr: Michael E Porter. La notion de la valeur en Marketing - L'aube. Définition Valeur perçue. Valeur marketing : définition du mot valeur marketing dans le dictionnaire. La valeur partagée, un nouveau concept de Michael Porter. Michael Porter, professeur de management à Harvard, voudrait que les entreprises prennent en main le management de leur responsabilité sociale, avec un nouveau concept : la shared value (valeur partagée).
La RSE, une contrainte pour les entreprises Pour les libéraux purs et durs, la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) reste une obligation imposée par l'extérieur : la société civile, les médias, les dirigeants politiques. Michael Porter, professeur de management à Harvard et l'un des consultants les plus influents des Etats-Unis, si ce n'est du monde, avait montré il y a quelques années comment une grande firme pouvait intégrer cette RSE à sa stratégie[1].
Il va nettement plus loin, aujourd'hui, en lançant le concept de « shared value », de « valeur partagée ». Porter constate que le capitalisme est en crise, et que les entreprises sont perçues par beaucoup comme des entités égoïstes prospérant aux dépens de leur environnement naturel et humain. En savoir plus Marc Mousli Notes.
Insight : Quelle définition pour la Création de Valeur Partagée chez Nestlé ? Par Janet Voûte JANET VOÛTE: Directrice mondiale des affaires publiques de Nestlé.
(*)La gratuité est-elle l’avenir de l’économie. La gratuité est l’avenir de l’économie clame Chris Anderson (blog) qui prépare dans cet article pour la revue Wired, dont il est rédacteur en chef, son prochain livre intitulé Free.
Chris Anderson rappelle tout d’abord que la gratuité s’inscrit dans un processus commercial classique, comme l’a exploré avec succès Gillette, en offrant ses rasoirs et en faisant payer ses lames. Mais avec l’internet, une nouvelle gratuité s’est développée, fondée sur des coûts de reproduction nuls du fait de la numérisation, et sous la pléthore de l’offre qui tire encore plus les prix vers le zéro absolu. Un peu comme si Gillette devait maintenant offrir le rasoir et la lame et percevoir son argent sur autre chose. « Il n’y a jamais eu un marché plus concurrentiel que l’internet, et chaque jour le coût marginal de l’information devient plus proche de rien du tout », explique le brillant éditorialiste.
Free !: Amazon.fr: Chris Anderson. Le savoir ne sert à rien ! La preuve : Tout le monde sait que pour être mince, il faut faire une activité physique régulière.
Et avoir une alimentation saine. Pourtant, plus de 20% de la population française a des problèmes de poids. Idem pour cigarette. Tout le monde sait qu’elle est nocive pour la santé, et qu’elle provoque la mort. Pourtant, combien y a-t-il de fumeurs ? Savoir les choses ne sert à rien. Et pour votre business sur Internet, c’est pareil. Le savoir ne sert à rien ! Le savoir n’est pas suffisant La plupart des gens savent déjà exactement ce qu’ils doivent faire pour monter un business rentable sur Internet. Chaine de valeur. "La valeur est la somme que les clients sont prêts à payer pour obtenir le produit qui leur est offert.
Cette valeur résulte de différentes activités réalisées par les fournisseurs, la firme et les circuits de distribution, que ceux-ci soient intégrés ou non à la firme. (…) Au sein de cet agrégat, M. Porter cherche à identifier les lieux essentiels de création de la valeur, de manière à cerner les modalités permettant d'obtenir un avantage concurrentiel. " Michael Porter distingue les activités génératrices de valeur en activités principales et en activités de soutien. Les activités principales sont essentiellement celles de la création matérielle à la vente du produit, incluant son transport jusqu'au client et le service après-vente.
Stratégie Web orientée contenu: attrait et utilité. Le plus difficile dans tout projet Web n’est pas la virtuosité technique: c’est la capacité de l’annonceur à communiquer réellement avec ses visiteurs sur ce média asynchrone… La compréhension entre l’annonceur et ses cibles – voilà, au final, le grand challenge de tout projet de publication Web.
Comment assurer l’accessibilité immédiate, pour l’internaute, à l’information qu’il convoite? The media is not the message… A l’heure du Web 2.0, de Google et des médias sociaux, il ne s’agit plus de (se contenter) de bâtir une interface Web tape-à-l’oeil, pour « attirer le chaland » et (prétendre) convaincre les cibles. La multiplication des dispositifs (mobile, tablettes, micro-ordinateurs, …), l’explosion des réseaux sociaux, l’avancée fulgurante des nouvelles technologies (géolocalisation, réalité augmentée, data visualisation, rich média, …) bouleversent les principes du marketing de masse. Quels types de conseils pouvez vous apporter à votre communauté. Cette semaine sur le blog de Socialshaker, je vais m’intéresser aux différents types de conseils gratuits que peuvent apporter les marques à leurs fans / followers dans un objectif de fidélisation et de ventes.
Que ce soit sous la forme d’articles, vidéos tutoriels ou encore livechat, cap sur l’ensemble des méthodes permettant de donner du concret à vos internautes, et améliorer l’image que ceux-ci ont de vous. 1) Le contenu expert écrit Exemple SFR : Une nouvelle définition de la création de valeur. Thème 3 gestion et création de valeur.