Qualiblog. Actualités HSE-QSE-QHSE-HSQE. Actualités Environnement Bilan de la Conférence environnementale 2012, présentation de la Conférence 2013 Le 11 septembre 2013 à l’occasion de la mise en place du Conseil national de la transition écologique (CNTE), instance de dialogue en matière de transition écologique et de développement... wk-hse, 24/09/2013 Lire la suite Actualités Qualité Nouvelles autorisations de la niacine et de la niacinamide Le règlement UE no 642/2013 du 4 juillet 2013 autorise jusqu'au 25 juillet 2023, pour l'alimentation de toutes les espèces animales, la niacine et la niacinamide en tant qu'additifs du groupe... wk-hse, 02/09/2013 Lire la suite Liant et antiagglomérant : nouvelle autorisation de la clinoptilolite d'origine sédimentaire Le règlement UE no 651/2013 du 9 juillet 2013 autorise la clinoptilolite d'origine sédimentaire (1g568) jusqu'au 30 juillet 2023 en tant que liant et antiagglomérant dans les aliments pour toutes... wk-hse, 28/08/2013 Lire la suite wk-hse, 26/08/2013.
Système de management de la qualité/L'approche processus. Une page de Wikiversité.
Début de la boite de navigation du chapitre fin de la boite de navigation du chapitre En raison de limitations techniques, la typographie souhaitable du titre, « Système de management de la qualité : L'approche processusSystème de management de la qualité/L'approche processus », n'a pu être restituée correctement ci-dessus. Définitions[modifier | modifier le wikicode] À propos de processus[modifier | modifier le wikicode] Le marché[modifier | modifier le wikicode] L'organisme existe pour produire un bien ou un service. Le marché est le pourquoi de l'organisme social, sa raison d'être. L'organisation[modifier | modifier le wikicode] Les prospects entrent en relation avec l'organisme pour sa capacité d'organisation et ses compétences à offrir le bien ou service attendu. L'organisation permet de déterminer les où, quand, et qui des processus.
Groupe AFNOR - Normalisation, Certification, Edition et Formation. Comment mettre en œuvre une démarche qualité dans une PME ? Beaucoup de dirigeants de PME craignent d’entamer une démarche qualité.
Pourtant, il s’agit d’une véritable orientation stratégique pour l’entreprise. Dans la compétition actuelle, la qualité est devenue un enjeu majeur du management. C’est la norme ISO 9001 qui est la référence aujourd’hui en termes de qualité. Avec la version 2000 de la norme ISO 9001, le formalisme s’est assoupli et la qualité intervient comme un moyen de faire prospérer l’entreprise, et non comme une fin en soi. La version de 2008 instaure deux nouvelles exigences : Système de qualité (ISO) - MOOC. Indicateurs qualité : concevoir un système de pilotage performant. On ne rappellera jamais assez l'importance des objectifs et des mesures associées pour le management en général.
Pour le métier qui nous intéresse, les enjeux sont évidemment les mêmes que pour tout autre domaine : choisir des objectifs simples, SMART, en assurer un suivi opérationnel... Articles Adapter les modes de représentation des indicateurs aux différentes cibles de l'entreprise. Méthodes et outils pour pratiquer la qualité. Comment mettre en place une démarche qualité utile ? Comment mettre en place une démarche qualité utile ?
Yvon Mougin - 23/05/2014 Avant de mettre en place une démarche qualité, il est utile de s’interroger sur son bien-fondé. Le respect des principes du PDCA consiste avant tout à planifier les résultats souhaités pour les clients et pour l'organisme. On constate très souvent que les démarches qualité sont entreprises pour obtenir une certification ISO 9001 sans se poser de réelle question sur leur bien-fondé et surtout l'intérêt d'une telle démarche.
Le plus souvent, c'est parce que les clients l'exigent ou parce que, dans le secteur public, il s'agit d'une exigence des tutelles. Or, au cours d'audits tierce partie, lorsque l'on pose la question suivante : « Depuis que vous êtes certifiés, quels changements vos clients ont-ils constatés ? Et si nous posons cette question aux personnels et aux employés, la réponse la plus fréquente est du genre : « On remplit plus de paperasses ». Quelles améliorations voulons-nous apporter aux clients ? Qualité (dossier)