La fonction achat: définition, place dans la stratégie d ... - Christelle - Cours. Certification ISO 9001 - AQM Conseil. Www.editions-organisation.com/Chapitres/9782708134829/Chap1_Brandeburg.pdf?xd=64c785e51a6aef78dbd4893396cdffd0. Support.objecteering.com/objecteering6.1/tutorials/fr/guides/business_process_guide_fr.pdf. Utiliser la fiche descriptive du processus comme outil de management. Publie le 12 février 2012, dans Méthodes, Qualité La fiche processus est un outil intéressant non seulement pour le manager en charge de son pilotage, mais également pour les auditeurs internes de votre entreprise.
Attention toutefois à certaines croyances sur la fiche processus ! Faut-il décrire les processus ? La réponse est OUI mais pas de n’importe qu’elle manière toutefois. Il est important de rappeler que l’outil « Fiche descriptive du processus » est largement connu et utilisé dans les systèmes de management, mais il n’est en aucun cas une exigence de la norme ISO 9001 : 2008. Quelles sont les exigences documentaires applicables aux processus ? Les exigences générales liées aux processus. : paragraphe 4.1Les documents et les enregistrements jugés nécessaires par l’entreprise pour la maîtrise efficace des processus. : paragraphe 4.2Une description des interactions entre les processus à faire dans le manuel qualité : paragraphe 4.2.2 Comment décrire les interactions entre les processus?
Leg.u-bourgogne.fr/rev/032165.PDF. La planification stratégique. < Retour Dans le train-train quotidien, ce cri de cœur est souvent poussé par des collaborateurs ou des cadres confrontés à des choix difficiles et pressants.
Ce cri est d'autant plus prononcé face à des décisions qui: semblent mériter l'attention de toute l'équipe dirigeante ont des implications à long terme nécessitent des ressources importantes concernent plutôt l'efficacité que l'efficience de l'entreprise induisent des changements significatifs. Dans ces circonstances, on peut parler de décisions stratégiques. En effet, une définition fonctionnelle de la stratégie est: "Une série de décisions cohérentes qui définissent la base de l'avantage compétitif de l'entreprise lui permettant une rentabilité supérieure à celle de ses concurrents. " En utilisant cette définition, on peut supposer que c'est principalement le souci de cohérence (ou le manque de cohérence des décisions associées) qui est à la base de la frustration des collaborateurs face à un dilemme décisionnel.
Système de management de la qualité/L'approche processus. L'amélioration des processus. Manuel qualité ISO 9001 (exemple de manuel qualité avec commentaires) 04.1 Généralités La politique décrite dans ce manuel est établie selon le référentiel ISO 9001 à l'exclusion du paragraphe 7.3 « Conception et développement ».
Elle s'applique à l'ensemble des activités de l'entreprise. Elle est basée sur une approche processus et une volonté de mettre à disposition du personnel des moyens modernes, efficaces et efficients. L'application et la compréhension de cette politique sont évaluées en permanence par le responsable qualité et par les audits internes. 15 Exemple de manuel qualité. Manuel qualité ISO 9001 (exemple de manuel qualité avec commentaires) Www.uca.ma/public/files/université/depliant_smq_uca.pdf. Www.uca.ma/public/files/université/programme_qualite.pdf. Nouvelle norme ISO 20121 pour des événements «durables» (2012-06-20. L’ISO vient de publier une nouvelle norme pour aider les organisateurs de manifestations de tous types – sportives, commerciales, culturelles, politiques – à intégrer le développement durable dans leurs activités.
ISO 20121:2012, Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle — Exigences et recommandations de mise en œuvre, aide à faire en sorte que les événements – célébrations locales ou «méga événements» comme les Jeux Olympiques et paralympiques – laissent un héritage positif. La norme est utile aux différents maillons de la chaîne d’approvisionnement : organisateurs, directeurs d’événements, constructeurs de stands, et prestataires de services logistiques et de restauration. ISO 20121 fournit un cadre permettant d’identifier, d’éliminer ou de réduire les effets négatifs potentiels des événements sur le plan social, économique et environnemental, et de mettre à profit des effets plus positifs grâce à l’amélioration de la planification et des processus. Www.iso.org/iso/fr/qmp_2012.pdf. Formation ISO 20121 : mettre en oeuvre le Management Responsable dans l'événementiel de AFNOR Compétences.
Introduction : Pourquoi une norme spécifique développement durable destinée aux entreprises de l’évènementiel Historique de la norme ISO 20121 Les principes du Développement durable Les caractéristiques d’une entreprise de l’évènementiel : - Le caractère éphémère de l’évènement - L’inter relation avec les clients (avant, pendant et après) - La gestion de projet Présentation générale du référentiel La problématique du périmètre et du champ de certification : : Le positionnement du référentiel parmi les autres (ISO 9001/14001/26000…) Présentation des exigences du référentiel : - Le leadership - Identification des risques et enjeux - La méthodologie de détermination des risques et enjeux - Exercice - Importance de la réglementation - Quelle réglementation ?
Les étapes d’un projet réussi La démarche de certification Questions réponses. Thuvienkhcn.vinhlong.gov.vn/tailieukhcn/data/TieuChuantoanvan/ISO/ISO_9000_2005.pdf. Www.iso.org/iso/fr/sustainable_events_iso_2012.pdf. BPM vs ISO. Often I am asked, “What is the difference between BPM and the popular quality method known as ISO?”
My experiences both in Operations Management and in Business Process Management have provided some major contrasts in the two approaches. ISO tends to concentrate on documentation as the primary evidence of process maturity. There are risks involved in this approach, as an organization could easily "fool" the ISO criteria by concentrating on physical, static evidence (the documentation) rather than dynamic evidence, such as metrics history. In addition, there are often less tan ISO tends to concentrate on documentation as the primary evidence of process maturity.