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La place du numérique dans l’office de tourisme du futur

La place du numérique dans l’office de tourisme du futur
Comme vous ne le savez peut-être pas, dans ma vraie vie j’anime le réseau des offices de tourisme d’Alsace, RésOT-Alsace. Pour que toute l’équipe s’imprègne encore d’avantage de la réalité de leurs missions, chaque membre de l’équipe doit passer une journée en immersion dans un office avec un thème déterminé. Objectif : partager le quotidien, observer le résultat des actions de réseau mises en place, comprendre les atouts et faiblesses des offices, et évidemment mieux orienter les actions du réseau. Le nom de code de l’opération : Vis ma vie d’office de tourisme ! Dans ce cadre, j’ai fait il y a quelques jours un voyage dans le temps à Mulhouse puisque je suis parti en mission dans un office de tourisme du futur, si, si ! Au delà du paradoxe, j’étais venu observer comment se vit, côté touristes et côté équipe d’accueil, un accueil touristique entièrement repensé… Tous les détails sur cet aménagement original dans le dossier de présentation par ici… Un journée dans le futur !

http://www.etourisme.info/la-place-du-numerique-dans-loffice-de-tourisme-du-futur-aujourdhui/

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Ce que le syndrome Kodak va aussi faire disparaître On vous aura prévenu ! Kodak, Virgin, BlockBuster, PagesJaunes ont été aveugles. Ces entreprises ont disparu ou presque. Pourtant, l’impact de l’économie digitale était prévisible dès 1995. Ainsi, la roue tourne, les dinosaures disparaissent et Darwin a toujours raison. Ceux qui s’adaptent le mieux survivent.

Intégrez les outils du numérique à votre aménagement L’accueil numérique de l’Office de tourisme de Biscarosse Elaborez votre stratégie numérique pour un meilleur accueil, un meilleur service et une meilleure attractivité de l’Office de tourisme Connaissez-vous les 5 (bonnes) raisons pour penser « accueil numérique » ? Par la diffusion de l’information basique, le numérique permet de mieux gérer l’affluence (moins de temps pour obtenir une information de base et donc plus de temps disponible avec le conseiller en séjour) ;Il peut également meubler le temps d’attente et donner envie de visiter un site ou de pratiquer une activité ;Il peut être un élément de découverte, de médiation, donner « les clefs de compréhension» de la destination ;Il peut assurer la promotion des professionnels ;Il peut être un élément d’attractivité de l’Office (on vient pour le numérique).

1964-2014: les incroyables prédictions d'Isaac Asimov Visionnaire. Le 16 août 1964, Isaac Asimov, l'un des plus grands auteurs de science-fiction de tous les temps, tentait de prédire le monde tel qu'il serait en 2014. 49 ans plus tard, ses pronostics ont été republiés par le New York Times (article en anglais, traduit en français ici). Verdict: Asimov est tellement proche de la réalité que c'en est presque effrayant. Etes-vous prêts pour la féerie de noël ? Le mois de décembre approche, le froid se fait ressentir, il est temps de sortir les plaids et de déguster un chocolat chaud tout en pensant à organiser L’ÉVÉNEMENT incontournable de l’hiver … noël ! Et oui, n’avez vous pas remarqué que l’ambiance de noël commence lentement à s’installer ?! Les calendriers de l’avent sont de sortie, les illuminations des villes ont commencé à être installées, les vitrines commencent à se décorer … Et vous que faites-vous ? Et oui, en tant que structure touristique, qu’avez-vous prévu pour faire vivre la magie de noël à vos clients ?

En route vers les médiations thérapeutiques virtuelles Pour le commun des mortels, les termes psychiatrie et jeux vidéo renvoient quasi-systématiquement aux soins proposés aux joueurs dits « excessifs », qui finissent par prendre le risque de délaisser les liens humains et de s'enfermer dans un monde virtuel. Mais les jeux vidéo sont aussi de plus en plus souvent utilisés par des psychologues et psychiatres pour le traitement de patients souffrant de pathologies lourdes comme l'autisme et la schizophrénie. Ces médiations virtuelles permettent alors de prendre en compte le langage du corps ou de l'acte, là où la parole ne suffit pas. En faisant intervenir de nouveaux processus psychiques de symbolisation.

Deux tiers des Français estiment leurs vacances "très réussies" Le dernier baromètre du cabinet Raffour Interactif concernant les nouvelles tendances de consommation touristique des Français révèle que 55% des Français éprouvent un besoin vital de partir en vacances. C’est un record. Dans le même temps, 66% des Français qualifient leurs vacances de « très réussies ». Combien coûte une application mobile ? Hello les ptits loups Il y a quelques jours est sorti un site Internet intitulé « How much to take an app ? », comprenez : « combien coûte une application ? ». Ce site, graphiquement très agréable, tout en flat design et avec de belles icônes (et des couleurs bien trouvées) vous propose d’estimer le prix d’une application mobile en vous posant des questions. Tout y passe : le portage iPhone / Android, le design graphique, la synchronisation des données, etc.

Panorama des 10 tendances et meilleures pratiques du tourisme mobile #mtourisme Le numérique a bouleversé notre manière de consommer l’information en permanence. Les supports mobiles s’immiscent de plus en plus dans nos vies de “touristes augmentés”. Quelles sont les tendances actuelles et les meilleures pratiques du m-tourisme ? C’est la question à laquelle je devais répondre au cours de l’atelier “l’offre touristique pour les mobinautes” de Tourisme Numérique à Deauville. 20 métiers étonnants qui pourraient exister dans le futur Les technologies évoluent sans cesse, surtout dans le web. Les métiers et compétences nécessaires doivent s’adapter à ces évolutions. Qui aurait par exemple pu imaginer il y a 15 ans qu’aujourd’hui être développeur d’applications mobiles ou expert en sécurité de stockage dans le cloud seraient tout ce qu’il y a de plus normal ? Qu’aurait pensé ma conseillère d’orientation si je lui avais dit que je voulais devenir community manager ou ninja strategist ? L’agence new-yorkaise Spark&honey s’est penchée sur 20 métiers qui pourraient émerger dans un futur proche. Si certains semblent assez peu crédibles, d’autres au contraire se dessinent dès aujourd’hui.

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