Katia BORGERS
Sociologue de formation Service Audit et Aide à la Gestion à la Province de namur
Outils Web 2.0. 4 Bonnes pratiques pour déployer un référentiel d’architecture du SI. Pourquoi déployer un référentiel d’architecture ?
Selon les principes d’urbanisation (de type UrbaEA), le système d’information est constitué d’un ensemble d’architectures (fonctionnelle, applicative et technique) qui permet de supporter les objectifs stratégiques et les processus métiers de l’organisation. L’architecture fonctionnelle apporte une réponse à la question suivante : Quelles sont les éléments fonctionnels supportés par le système d’information ? Le QUOI ? Cette architecture décrit les fonctionnalités (services) offertes par le système d’information pour supporter les processus métiers. L’architecture applicative apporte une réponse à la question suivante : Comment les éléments fonctionnels sont ils implémentés ? Cette architecture représente l’implémentation des services fonctionnels sous forme d’éléments applicatifs. Elle est composée d’éléments applicatifs (ex : composants Java, .net, objets BDD,…). L’architecture technique apporte une réponse la question suivante : Capsules vidéos de formation. Les flux RSS expliqués aux enfants.
Documents qualité ISO 9001. Manuel qualité ISO 9001:2008 (exemple de manuel qualité avec commentaires) 04.1 Généralités La politique décrite dans ce manuel est établie selon le référentiel ISO 9001 à l'exclusion du paragraphe 7.3 « Conception et développement ».
Elle s'applique à l'ensemble des activités de l'entreprise. Elle est basée sur une approche processus et une volonté de mettre à disposition du personnel des moyens modernes, efficaces et efficients. L'application et la compréhension de cette politique sont évaluées en permanence par le responsable qualité et par les audits internes. Management de la qualité et démarche qualité, exemples, cours : sélection de liens.
Alors que la politique qualité fait son entrée dans les comités de direction, l'amélioration continue devient le pilier de ce métier.
Pendant longtemps, la fonction était associée aux questions de contrôle, de métrologie... Or avec l'essor des normes qualité, des référentiels, de nouvelles préoccupations se sont imposées : écoute client, satisfaction des collaborateurs, performance des processus... avec en ligne de mire la maximisation de la satisfaction client. Lean Six Sigma. Outils de la qualité - Bases ISO9001. A titre indicatif, la rédaction des procédures peut s'effectuer en 13 points qui activent et combinent les activités suivantes : l'observation, la compréhension et l'action pour un résultat le plus durable possible.
On retrouve aussi sous-tendu le fameux PDCA. 1. [Plan] Définir et bien formaliser au moyen d'un cahier des charges la qualité de l'information attendue dans cette procédure (sans en faire une usine à gaz on se comprend) et les objectifs de rédaction - amendement - modification de la procédure (public ciblé, sens, utilisation, opérationnalité, modalités de construction et déploiement etc ...) afin d'éviter toute dérive éventuelle, ou d'oublier les raisons essentielles de ce projet et mettre d'emblée tout le monde (direction, encadrement) sur la même longueur d'onde quant à son motif, l'intérêt opérationnelle, stratégique et réalisation de la procédure en question. 2. 3.
Diagramme de cause-effets. Présentation Ce diagramme, sous l'aspect d'une arête de poisson, est composé d'un tronc principal au bout duquel est indiqué l'effet étudié et de 5 branches correspondant à 5 familles de causes : Main d'oeuvre, (Connaissances, compétences, comportement, organisation del'équipe de travail...)
Milieu, (Environnement de réalisation de la tâche :température, luminosité, humidité, pression, ambiance...) Matière (Matière première ou matière utilisée :référence d'un acier, huile, papier, stylos) Méthode, ( Méthode de rélisation de la tâche : Systématique de travail, Marche à suivre, Document de description de la tâche) Moyens ( Outils utilisés pour la réalisation de la tâche : Machines, outils ) Manuel qualité ISO 9001 (exemple de manuel qualité avec commentaires) 15 Exemple de manuel qualité. Manuel qualité ISO 9001 (exemple de manuel qualité avec commentaires)
Partie II - Problématique. Problématique sur le management des Ressources Humaines au sein d'un système de management de la Qualité La nouvelle norme ISO 9001 dans son référentiel 2000 constitue depuis 2004, la principale référence internationale de tout système de management de la qualité.
Cette nouvelle norme est très importante pour la Gestion des Ressources Humaines (GRH) dans la mesure où différents aspects de GRH sont clairement formalisés ce qui n'était pas du tout le cas de l'ancien référentiel de 1994. Définition du management de la qualité: Selon cette norme, toute organisation qui s'engage dans une démarche de management de la qualité, signifie qu'elle s'engage à respecter les deux exigences suivantes: Elle doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit (ou service) conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.
Diagramme de cause-effets. Manuel qualité ISO 9001 (exemple de manuel qualité avec commentaires) Diagramme de cause-effets. La boite à outils du formateur innovant " Format... Fasicule " Optimiser les Processus" Maturité des processus. Tutoriel - Creer une presentation avec prezi, l'alternative a Powerpo… Formation prezi par étapes. 8 outils pour gérer son « e-reputation Gérer sa réputation sur Internet est devenu indispensable.
Il paraît notamment impensable pour quiconque cherche à obtenir un rendez-vous professionnel de laisser traîner sur son profil facebook la photo de sa dernière beuverie (remarquez, j’en connais qui n’hésitent pas). Mais comment faire pour gérer cette e-réputation – et aussi pour surveiller celle des autres ? C’est la question que s’est posée Aref Jdey dans cet article de son blog qui propose une matrice (cliquer sur l’image à gauche) des outils de la veille. Voici donc selon lui les 8 types d’outils qui permettent de surveiller et de travailler sa réputation en ligne : métamoteurs sociaux, tels samepoint.com et j’ai pu vérifier que je remplissais moi-même quelques pages. dans un sens ce n’est pas une surprise, mais cela est impressionnant (100 pages) d’autant. ce qui est intéressant c’est que le moteur dépouille les “mots-clefs négatifs” et positifs. Logiciels de veille stratégique et d'intelligence économique par Digimind. Logiciel gratuit de sondage en ligne et d'enquête par questionnaire.
Visibilité et Notoriété Entreprises et Marques. Expliquez tout, à tout le monde. 10 outils web à connaitre pour booster vos présentations. Colourlovers : – Cette communauté vous propose des palettes de couleurs et des motifs dont vous pouvez vous inspirer afin de garantir la cohérence graphique de votre présentation.
Easel.ly : – Vous souhaitez créer facilement une infographie, afin de par exemple présenter de manière plus visuelle les résultats d’une enquête ? Cet outil est idéal pour cela. N’hésitez pas à intégrer des morceaux de vos infographies dans vos PowerPoint ou vos Prezi (vos Prezi ? Patience, on y vient dans la suite de cet article). Moqups : – Un dessin vaut parfois mieux que de longs discours, surtout s’il s’agit d’expliquer à quoi pourrait ressembler une interface graphique. Pixl.r : – Pixl est un éditeur de photo en ligne extrêmement intuitif. Slides – Create and share presentations online.
Images Actives - Le logiciel pour explorer l'image. Créer une vidéo enrichie avec Mozilla Popcorn Maker, outil libre en ligne. La fondation Mozilla a lancé Popcorn Maker un outil gratuit et libre en ligne qui permet de réaliser et partager aisément des vidéos interactives avec de l’audio pour ensuite les publier sur différentes plateformes.
Avec Mozilla Popcorn Maker, on peut ajouter des liens et différents médias (cartes Google Maps, images, vidéos, tweets, un article Wkipédia…). Pour réaliser une vidéo, on peut modifier un média hébergé sur YouTube, Vimeo, Soundcloud ou en HTML5 si en ligne. En copiant-collant l’URL sur Popcorn Maker, la vidéo estéditable et les ajouts de médias sont alors possibles à partir d’une ligne de temps avec des couches/calques (« layers »). Après un enregistrement/identification à Mozilla Persona, on peut récupérer la création via une URL ou un code à intégrer sur un blog, un réseau social, un site… Il s’agit donc de la possibilité de réaliser des vidéos enrichies. PhotoPeach - Fresh slideshows to go! PowToon, free business presentation software animated video maker and PowerPoint alternative.
Photo & Video Sharing Without Limits. A Great Google Drive Tool for Taking Notes While Watching Videos. February, 2014 One of the things I always do before I read any book I have in my reading list is to Google its author and inspect a little bit about his/her online presence, social media profiles, other publications , journal articles...etc.
The book I am reading this weekend is "Best Practices for Teaching with Emerging Technologies (Best Practices in Online Teaching and Learning)"for Michelle Packansky. As I Googled Michelle I found out this wonderful blog " Teaching Without Walls" that she runs. The blog is full of interesting posts and tips on using technology in class. PicoVico. Creer des videos a partir de vos photos. PicoVico est un outil multimédia en ligne qui permet de créer une magnifique vidéo à partir d’une série de photos.
PicoVico est particulièrement facile à utiliser et permet aux enseignants comme aux élèves de réaliser des vidéos mixant textes et vidéos en quelques minutes. Le résultat particulièrement réussi mettra en valeur simplement le travail réalisé. EZcast - La production audiovisuelle pédagogique en quelques clics. Réaliser diaporama ou animation avec des outils gratuits.
Musique Prim – Pour enseigner la musique et découvrir l’univers musical à l’école primaire about 1 year ago - Aucun commentaire Le site Musique Prim Le ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et de la vie associative vous propose le site Musique Prim. La notoriété et l’image de la marque.
Ces deux notions sont différentes mais complémentaires : une marque doit être connue mais cela peut être en bien ou en mal. La notoriété Aaker (1994) définit la notoriété d'une marque comme la capacité d'un client potentiel à reconnaître ou à se souvenir qu'une marque existe et appartient à une certaine catégorie de produits. La notoriété suppose donc l'existence d'un lien entre la marque et la catégorie de produit. 8 outils pour gérer son « e-reputation Q.Q.O.Q.C.C.P. La checklist de questions Q.Q.O.Q.C.C.P Vous trouverez ci-dessous la présentation d’un outil clé issu du référentiel Projecti™ pour faire l’inventaire des causes : Définition du Q.Q.O.Q.C.C.P. Index of /outils. Create and share visual ideas online. Google. 6 solutions gratuites en ligne pour créer des nuages de mots-clés.
La création de nuage de mots-clés est une façon simple de cartographier des idées, des champs sémantiques, des concepts, d’évoquer des notions essentielles… Et de mettre en forme via des réglages (couleur, taille des mots, position dans l’espace, jeu de polices de caractère…) un instantané visuel qui offre une forme de représentation synthétique pour l’internaute et la personne. Ce type de mode cartographique peut être utilisé en gestion de projet, pour de la formation, de l’analyse de texte, du remue-méninges (brainstorming)… Voici 6 solutions gratuites en ligne pour créer des nuages de mots-clés : Montages vidéos. FfDiaporama est une application de création de séquences vidéos constituées : de titres, fixes ou animées.d'images ou de photographies, fixes ou animées.de clips vidéode musiques Ces séquences sont assemblées en diaporama à l'aide de transitions de séquence pour constituer des vidéos complètes.
Les options suivantes sont disponibles : Make a Timeline. Plus de 80 outils spécialisés pour différentes recherches sur le web. Aller au contenu principal. Calaméo - Publiez et partagez vos documents. 11 outils pour vos diaporamas multimédias. Du simple portfolio d’images à la super-curation multimédia, les besoins en diaporamas des journalistes ne cessent d’augmenter. Mammoth. Outil de curation collaboratif. Outils de travail collaboratif. Qu’est-ce qu’un Living Lab ? Guide exhaustif. A côté des fablabs, les living labs essaiment en France et dans le monde. Le living lab est un lieu partagé pluriel dans son approche et dans sa forme : « il regroupe des acteurs publics, privés, des entreprises, des associations, des acteurs individuels, dans l’objectif de tester « grandeur nature » des services, des outils ou des usages nouveaux.
Bienvenue. Créer une carte personnalisée avec Google Maps Engine Lite. Beaucoup d’internautes utilisent Google Maps pour rechercher une localité, voyager virtuellement avec Streetview, naviguer en voiture, à vélo ou à pied, ou encore s’informer des conditions de circulations. Le service permet également de créer des cartes, collaboratives ou non, publiques ou privées.
Tous les chiffres 2014 sur l'utilisation d'Internet, du mobile et des médias sociaux dans le monde. Étude - La dynamique d'internet. Prospective 2030. Les bonnes pratiques et les tendances en communication digitale en 2014. 20 guides pour des pratiques numériques professionnelles : sites, réseaux sociaux… Panorama des médias sociaux 2014. If you are looking for the english version of this article, you can find it here: Social Media Landscape 2014.
Concept "Classe inversée" Frise historique. L'engagement des salariés. Évaluation des risques et document unique. Kit Gestion du stress au travail : test, infos. Ce que révèle la série noire de suicides chez Orange. Dossier documentaire : le télétravail.
Tutoriel Word : créer une frise chronologique. MyHistro. Creer des frises du temps interactives. Créer frise chronologique historique. 6 solutions gratuites en ligne pour créer des nuages de mots-clés. Générateur de nuage de mots. Images Actives - Le logiciel pour explorer l'image. Découpeur MP3 en Ligne - Découper des chansons, Créer des Sonneries. EasyPict - Redimensionner, optimiser, convertir vos images et vos photos. Create and share visual ideas online. Frisechrono.fr : frise chronologique historique : creer, imprimer, modifier et generer pdf, excel, openoffice. Générateur de frises. Créer une infographie.
Haiku Deck. Cours : réaliser une infographie : comment et avec quels outils ? Bienvenue. Office Timeline. Un outil en ligne pour créer des frises chronologiques. Des outils pour construire des frises chronologiques. Générateur de frises. Évaluation des risques et document unique. Kit Gestion du stress au travail : test, infos. 10 sites pour créer une infographie. Quatre sites pour créer gratuitement des infographies.
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