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Atout France - Accueil

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Fiche 47 – Stratégie et outils de l’accueil numérique Ce qu’il faut savoir L’accueil numérique repose d’abord sur une stratégie avant d’être une utilisation d’outils numériques. Bien comprendre en quoi l’accueil numérique peut valoriser la prestation fournie et constituer un plus pour le visiteur est donc primordial. On se posera ensuite la question des meilleurs outils numériques à utiliser en fonction de ses objectifs et de ses moyens.

Institut Français du Tourisme L'Institut Français du Tourisme a vocation à rassembler localement mais aussi au plan national tous les partenaires qui contribuent en France à la croissance due au développement du tourisme mondial, en vue de favoriser la meilleure performance de chacun des partenaires dans leur métier, par une meilleure connaissance collective de l’évolution de l’offre et de la demande dans ce secteur, tant au plan qualitatif qu’en termes d’emplois et de compétences et d’améliorer leur capacité à se projeter dans la compétition mondiale dans une perspective de développement durable. L'IFT souhaite valoriser les savoir et savoir-faire au service du tourisme via son réseau de pôles d'excellence en s'orientant vers quatre domaines : la professionnalisation des formations pour améliorer la performance des métiers, la recherche-développement pour innover, la veille et la prospective du tourisme pour reprendre une longueur d'avance et viser l'excellence au plan international.

Tourisme Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement, ce qui peut impliquer la consommation d'une nuitée auprès d'un hôtelier et éventuellement la réservation de titre de transport. Initialement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un unique déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, bars, etc.). Il peut s'agir, par exemple, d'un voyage d'affaires (on parle alors de « tourisme d'affaires ») ou d'un pèlerinage religieux (« tourisme culturel ») ou encore de voyager dans le but d'avoir des relations sexuelles avec des autochtones (« tourisme sexuel »). Le tourisme durable manifeste la volonté de préserver les équilibres des sociétés où il se développe, tout en maintenant la qualité des paysages et l'équilibre de l'environnement.

LE DISPOSITIF NUMERIQUE La création de l’Office de Tourisme Nouvelle Génération du Val de Garonne nous a permis de définir une stratégie accueil. Celle-ci consiste à prendre en compte les nouvelles façons de consommer, tout en proposant une offre marchande et non marchande à la fois innovante et productrice d’identité. C’est dans ce contexte que l’Office de Tourisme s’est doté d’outils numériques performants et attractifs. Le choix de ces outils, qu’ils soient intégrés à une mise en scène chaleureuse ou qu’ils favorisent la promotion du territoire, s’est fait dans un seul objectif : imaginer de nouvelles conditions d’accueil pour les générations futures d’Office de Tourisme. L’ensemble du dispositif numérique a pour objectif de susciter l’intérêt, de diffuser une information touristique, de faire la promotion de nos partenaires et de donner envie d’aller consommer notre territoire.

270912-79 : quelles sont les conditions de forme du contrat de voyage électronique ? La définition – Les textes : - L’adoption et la loi sur la confiance dans l’économie numérique (LCEN° du 21 juin 2004) consacre la validité et l’effectivité de l’écrit électronique au même titre que le contrat sur support papier. - En matière pré-contractuelle, l’article R.2113-1 du Code du Tourisme prévoit que l’échange d’informations pré-contractuelles peut notamment se faire par voie électronique dans le respect des règles du code civil (cf. articles 1369-1 et suivants). Ainsi, toute personne se livrant à une activité rentrant dans le champ du commerce électronique doit fournir un accès facile, direct et permanent à certaines informations permettant à ses clients potentiels de clairement l’identifier (identité, coordonnées et contacts, etc).

Atout France : l'Office de tourisme du futur doit créer du lien social avec les visiteurs En 2015, la majorité de la population sera équipé de smartphone ou de tablettes numériques... Christian Delom, directeur de l’observation, de la stratégie et des nouvelles technologies au sein d’Atout France a fait travailler ses équipes sur le profil idéal de l’office de tourisme du futur. Les conclusions de ces travaux devraient faire l’objet d’une publication dans le courant de l’été mais auparavant, elles ont été présentées hier aux divers représentants de l’administration du tourisme.

Tourisme et cinéma Du Kazakhstan de Borat à l'Alaska d'Into The Wild. Parfaitement conscients des retombées financières que peut engendrer un best-seller ou une série à succès, états et municipalités mettent aujourd'hui le paquet pour attirer les scénaristes et autres réalisateurs. La mairie de Paris avait par exemple joué les tour-opérateurs l'année dernière, invitant, tout frais payés, les scénaristes hollywoodiens les plus en vue à découvrir la Ville Lumière sous ses plus belles coutures. Avec l'espoir qu'ils écrivent à leur retour un scénario ayant la capitale française pour toile de fond... Aspects juridiques de la vente de voyage sur Internet Comme de nombreux autres secteurs économiques, le secteur du tourisme a été gagné lui aussi par la fièvre de la vente numérique. Voilà maintenant plus de 10 ans que les consommateurs ont de plus en plus recours à Internet pour réserver leur billet d’avion, de train ou encore pour se confectionner un voyage. Pour cela ils n’ont qu’à se rendre sur l’un des nombreux sites dédiés à la vente en ligne de voyages : Opodo.fr, Lasminute.com, Expedia.fr, pour ne citer que les plus connus.

Enjeux : L’office de tourisme de demain Le vacancier d’aujourd’hui est internaute. Il est, aussi, équipé d’un Smartphone. Autonome dans son expédition, il bouleverse les cultures des professionnels du tourisme : Quel est le rôle que doit jouer un office de tourisme ? Quel est aujourd'hui son territoire d'action et de communication ?

Le tourisme durable : définitions 13 juillet 2011 Développement durable du tourisme, tourisme durable ou tourisme responsable : trois expressions pour qualifier une même dynamique. Une définition... Le tourisme durable repose sur des critères de durabilité. Il doit être supportable à long terme sur le plan écologique, viable sur le plan économique et équitable sur le plan éthique et social pour les populations locales.

Les conseils de OnParOu.com votre agence de tourisme professionnelle : Infos et vérité sur les voyages En théorie elles sont censées conseiller le client afin de lui proposer le meilleur rapport qualité - prix. La réalité est quelque peu différente pour des raisons simples : La première raison est purement pratique. Tarifs - M'inscrire au DEFi Les droits d’inscription sont exigibles en septembre (ou en janvier/février pour la seconde session) et payables en UNE SEULE FOIS. Pré-inscription 2016/2017Frais de dossier: 100€ (non déductibles et non remboursables)Cours pour l’année universitaire 2016/2017Droits d'inscription annuels: 2142€ Cours pour un semestre année universitaire 2016/2017Droits d'inscriptions semestriels: 1341€ Prolongation 2ème semestre (même année universitaire 2016/2017)1040 €auxquels s’ajoutent les droits d'inscription obligatoires les droits universitaires : 5,10€ l’assurance maladie: 215€ (obligatoire pour les étudiants de moins de 28 ans nés avant le 30/09/1994 et pour toutes les nationalités hors Union Européenne) droits facultatifs: le sport: 3€50 Pass' Action Culture : 5€

Atout France : acteur permettant le développement de l'oenotourisme en France Mots clé : tourisme, France by winetourism Jan 24

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