Gestion de production - Maurice Pillet, Chantal Martin-Bonnefous, Pascal Bonnefous, Alain Courtois. Techniques de productivité: Comment gagner des points de performance pour ... - Christian Hohmann. Le carnet de bord du manager de proximité - Pascal Pouderoux, Institut Renault. Améliorer la qualité des services: Avec la Gestion des Problèmes ITIL - Hamilton Mann. 8D Resolution de problèmes. La méthode de résolution de problèmes 8D (8 Disciplines, parfois 8 Do) est due à Ford Motor Company (1987) et se présente comme l'une des méthodes de résolution de problèmes participative, pratiquée en équipe pluridisciplinaire.
En tant que méthode, les 8D visent l'éradication des problèmes récurrents en visant la cause première (ou cause racine = root cause) En tant qu'approche, les 8D visent plus globalement à systématiser la résolution de problèmes au travers d'une méthode structurée, promouvoir le travail en équipes transverses et le progrès continu. Les 8 Disciplines Les 8D sont autant d'étapes de cette méthode structurée : Outil qualité 8D - Méthodologie structurée de résolution de problème (Téléchargement gratuit). Newsletter n°17 : Juillet 2011. La méthode 8D. Utiliser la méthode 8D pour résoudre un problème - Techniques de l'Ingénieur.