La puissance de la méthode QRQC dans la résolution de problèmes en entreprise. Depuis E.
Deming et la qualité totale (TQM), de nombreuses méthodes de résolution de problèmes et quantité d’outils ont vu le jour, avec plus ou moins de bonheur et d’efficacité. Le QRQC est parfois décrit comme une méthode de résolution de problèmes puissante et rapide applicable dans l’industrie et le tertiaire, qui permet aux problèmes de ne plus jamais revenir, d’installer une dynamique d’amélioration continue, et qui transforme la culture des managers. Le QRQC permet de diviser par 2 le nombre de problèmes en quelques mois, ce qui le rend très puissant. Il s’applique à toutes sortes de problèmes pour les éliminer sans possibilité de retour : qualité, production/exploitation, maintenance… Mais le QRQC n’est pas seulement un outil/une méthode.
C’est un état d’esprit/un mode de management/une attitude, et un système, doublés de quelques outils. Présentation PowerPoint. Www.scenaris.com/pdf/resolution_de_problemes.pdf. Pourquoi 50% des projets d'amélioration continue échouent ? PBL : origines de la méthode pédagogique.