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Responsable Maîtrise d'Ouvrage / Chef de projet / Responsable marketing. Responsable Service Client, MMV. Notre métier ?

Responsable Service Client, MMV

L’immobilier. Notre ambition ? Vous offrir un service de transactions immobilières performant et compétitif.Comment ? Grâce à notre réseau de représentants indépendants, conjuguant proximité, compétence et réactivité. Une grande visibilité pour plus d’efficacité Grâce à l’organisation d’I@D, vos offres sont mises en ligne après la prise de mandat par votre conseiller et sont publiées sur les sites grand public les plus consultés (ex. : SeLoger, Logic-Immo, Paru Vendu, Le Bon Coin, etc. ) Vous touchez ainsi très rapidement un grand nombre d’acquéreurs potentiels. Chez I@D, proximité rime avec compétitivité Présents partout en France, nos conseillers vous accompagnent tout au long de votre projet d’achat ou de vente. DIRECTEUR GENERAL, MER MONTAGNE VACANCES. Premier groupe français d’hôtellerie de plein air. 42,7 M€ de CA en 2009, 220 salariés permanents et 600 saisonniers.

DIRECTEUR GENERAL, MER MONTAGNE VACANCES

Coté sur le marché Alternext de la Bourse de Paris (code ALHOM) Directeur Général, membre du Directoire • Stratégie o Elaboration de la stratégie de l’entreprise.o Définition de la stratégie commerciale.o Développement stratégique et opérationnel. • Ressources humaineso Recrutement de l’équipe de management (DAF, directeurs Marketing, Commercial, et des Opérations): audit, organisation Hommes/Projets.o Restructuration des équipes, recrutements/licenciements.o Relations avec les IRP. • Développement commercialo Planification commerciale et développement de l’activité.o Réorganisation de la force de vente. o chantiers de création de valeur.

Communication, Bricorama. Chef de projet Marketing Direct, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Collecte Mise en place de jeux concours : Briefs des jeux et coordination avec l’agence Animation emailing lié au jeu et tunnel de conversion prospects suite au jeu Gestion et suivi de planning Gestion du plan media (affiliation)  Suivi et analyse des opérations : reportings,optimisations et recommandationsMailing de recrutement (offline) :  Réalisation des supports Sélection et location des fichiers de base de données ReportingOpérations de coregistrationPRM : Mise en place et gestion des campagnes emailing prospects.

Chef de projet Marketing Direct, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs

Responsable Qualité et Satisfaction Clients, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Création de posteMembre du Comité de la Direction Générale Résidences - Stratégie : définition des principaux enjeux et objectifs par marque : suivi des KPI indicateurs de performance, actions correctives et préventives. - Monitoring et Pilotage de la Performance : mise en place d’un baromètre de mesure de la satisfaction client en temps réel basé sur le NPS (de la rédaction du cahier des charges avec les équipes CRM, DSI, marketing à la mise en place opérationnelle), développement et analyse de matrice d'importance de la satisfaction client, en préparation des CAPEX. - Coordination et animation du réseau Qualité : suivi, visites/contrôles qualité sur sites, plans d’action en appui aux directions opérationnelles régionales et aux Directeurs de site et leurs équipes. - Cartographie des processus : Ishikawa, méthode Deming PDCA (Plan Do Check and Act) - Communication Digitale: rédaction du processus de gestion de la réputation en ligne.

Responsable Qualité et Satisfaction Clients, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs

Social Media stratégiste et manager, Pierre & Vacances/ Center Parcs. 6 ans d'expérience en Marketing et Communication. Consultant fonctionnel CRM, Pierre & Vacances. Index. Le service presse de Pierre & Vacances. Reponsable marketing direct France, Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs.

Chef de projet CRM senior, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Responsable Datamining, Center Parcs - Groupe Pierre et Vacances Center Parcs. Chef de Projet Marketing Direct, Pierre & Vacances Center Parcs. Chef de Projet Marketing Direct, Pierre et Vacances - Center Parcs. Responsable CRM, Center Parcs - Groupe Pierre & Vacances. Responsable Datamining France, Groupe Pierre et Vacances Center Parcs. Elodie L. Delphine Baumont.

Ingénieur d'études CRM, Pierre & Vacances. Directrice Marketing & Communication Résidences, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Séjours de vacances en hôtels clubs et clubs plein air. Directeur Général, VACANCIEL. Responsable ventes individuelles et relation client, Vacanciel. Piloter la relation client Mise en place des process transverses de commercialisation, gestion de la relation, des réclamations et de la fidélisation des clients (internes et externes),Manager, en totale autonomie, une équipe de 14 vendeurs et 1 agent administratifEtudier des priorités de vente et créer les argumentaires et supports de venteCréer et exploiter les reportings liés à l’activité commerciale et à la qualité Principales réalisations Mon action sur l’organisation du service, par la planification et l’amélioration des compétences, la formation et le coaching des vendeurs, a permis une progression de 5% du chiffre d’affaire, dans un contexte économique globalement en baisse (-10% dans le secteur des clubs vacances).

Responsable ventes individuelles et relation client, Vacanciel

Cette optimisation du service a participé à l’amélioration du taux de traitement des appels de 86% en 2005 à 92% en 2011 à effectif ISO. L’accompagnement des vendeurs a produit des hausses de résultats de +20% à +150% de CA sur challenges. Www.compagniedesalpes.com. Parc Astérix. Responsable commerciale grand public, PARC ASTERIX groupe GREVIN ET CIE. Responsable Communication Grand Public, Parc Astérix / Mer de Sable. Responsable du Service Communication/Marketing BtoB, Parc Astérix - Grévin - Mer de Sable - France Miniature. Responsable Marketing BtoB, PARC ASTERIX. Directeur Commercial & Marketing Multi-Marques "Tourisme & Loisirs" Webmaster, Parc Astérix. DIRECTEUR MARKETING PARC ASTERIX.

Manager Digital et Social Media, Parc Astérix - Compagnie des Alpes. Parc animalier safari et activités de plein air - Planète Sauvage. Grévin. Parc attraction - Parc d’attractions en France la Mer de Sable. Responsable Partenaires de distribution Grand Public et Netplayers Parc Astérix, France miniature - page d'accueil. Sud-Ouest. Rhone-Alpes. NOUVEAUTÉ 2014 : EqWalizer Redécouvrez le Boomerang !

Rhone-Alpes

Nouveau look, nouveau train, et nouvelles sensations avec de la musique embarquée, pendant votre ride ! Le Boomerang devient l’EqWalizer ! À tester dès le mois de Mai ! En savoir plus NOUVEAUTÉ 2013 : Wet Side Story Un show acrobatique, spectaculaire, mêlant musique et humour, où les performances de 2 groupes rivaux, fans des WAB et des SkunX, s’enchaîneront avec des plongeons en cascades jusqu’à 27 mètres de haut, pour conquérir le coeur de la présentatrice vedette du show ! En savoir plus NOUVEAUTÉ 2012 : Bambooz River BAMBOOZ RIVER, la nouvelle attraction du parc Walibi vous charmera par son tempo tropical. En savoir plus. Parc d'attraction Vulcania, parc de loisirs et tourisme au cœur des volcans d'Auvergne. Parc d'attractions et de loisirs. Responsable du Développement Commercial, Bureau parisien des Congrès du Futuroscope Poitiers. Directeur commercial et Marketing, Hôtellerie & Tourisme.

Responsable Commerciale Ile de France Ouest, Relais Spa, Residhome, Séjours & Affaires. Domaine de compétences et missions réalisées 1.

Responsable Commerciale Ile de France Ouest, Relais Spa, Residhome, Séjours & Affaires

Toutes cibles confondues Analyse des besoins commerciaux des clients en portefeuille (hôtels indépendants, offices de tourisme) Responsable Fidélisation et Développement, Yachts de Paris. Directeur Village Mer et Montagne. Responsable du marché des Individuels, FUTUROSCOPE. Directeur Commercial, VACANCIEL. RESPONSABLE DEVELOPPEMENT GRANDS COMPTES. Responsable Marketing et Vente, Terra Botanica. Responsable Marketing et promotion des ventes billetterie, L'Olympia Bruno Coquatrix. Responsable Commerciale, Marketing & Communication, La Maison du Danemark. Responsable commerciale, Compagnie des rivages. Déléguée commerciale, PARC DU FUTUROSCOPE. Responsable strategie marketing, Futuroscope. Responsable webmaketing, Futuroscope. LA PLANÈTE DES CROCODILES.

Directeur, La Planète des Crocodiles- L'Ile aux Serpents- Les Reptiles de la Vienne.