Installation pas à pas de Glpi sous un serveur Linux. Installation pas à pas de Glpi sous un serveur Linux Solution open-source de gestion de parc informatique et de service helpdesk, GLPI est une application Full Web pour gérer l’ensemble de vos problématiques de gestion de parc informatique : de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux (…) source: un serveur Web PHP MySql opérationnel Dernière version stable en date: 0.83.4.
Logiciel de gestion des services d'assistance. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Un logiciel de gestion des services d'assistance est un logiciel applicatif qui permet le suivi de l'activité des services d'assistance dans des organisations dédiées à ce type d'activité (centre d'assistance, cellules d'assistance réparties, Hotline, ...). Terminologie[modifier | modifier le code] L'expression la plus adéquate en anglais pour désigner un logiciel de gestion des services d'assistance est issue tracking system. PFE : ITIL - Gestion de parc informatique. Trouver un logiciel de gestion de parc sur Internet. Panorama des outils de gestion de parc. Une mise à jour de ce panorama est disponible à cette adresse.
Conçus pour fournir une vision organisée du système d'information, les plates-formes de gestion de parc s'articulent généralement autour d'une base de connaissances, à la fois techniques et administratives, visant à répertorier l'ensemble des actifs informatiques de l'entreprise - qu'ils soient de nature matérielle ou logicielle. Une fonction centrale qui, en améliorant la visibilité de la DSI sur l'outil informatique, contribue à l'assister dans son travail de gestion et d'optimisation des ressources. Nous avons sélectionné ici dix applications de gestion de parc parmi les plus utilisées du marché (voir le tableau ci-dessous).
Des fonctions de classification Concrètement, une solution de gestion de parc recense l'ensemble des briques du système d'information, des serveurs aux infrastructures réseau en passant par les postes client. *Fonction optionnelle.