Les QR Codes révolutionnent les usages. Générer du trafic en magasin, enrichir un support papier, récolter des données consommateurs... le QR Code s'impose de plus en plus dans les campagnes de marketing relationnel tant il s'avère d'une efficacité redoutable... si son usage est maîtrisé.
"Parler de QR Code, c'est comprendre le lien que fait le consommateur entre un média essentiellement print (affiche, annonce presse, produit, PLV...) et un contenu mobile. En ce sens, cela relève d'un marketing consommateur global", déclare Bertrand Espitalier, directeur du développement et de la communication à l'agence Le Fil. Ils font désormais partie de notre quotidien. Les QR Codes, ces petits carrés à l'origine noir et blanc et désormais colorés, sont peu à peu en train de révolutionner les usages des consommateurs. NFC : Casino se lance ! Lundi matin le groupe Casino a annoncé le lancement de plusieurs projets visant à offrir grâce au NFC de nouvelles expériences d’achat à ses clients.
Après Marseille en 2010, ce sont les habitants de Paris et Lyon qui joueront les cobayes. Ok, mais les cobayes de quoi exactement ? Casino souhaite profiter de la démocratisation du smartphone et de l’intégration croissante de la technologie NFC dans les nouveaux modèles pour lancer l’application mCasino NFC, qui pourra être téléchargée gratuitement et utilisée avec les terminaux tournant sous Android, iOS et bientôt Windows Phone. Pré-requis au statut de cobaye donc : être équipé d’un smartphone tournant sous un des trois OS cités ci-dessus.Ah bon y a du NFC dans l’iPhone 5 ça y est ?
Non mais vous allez quand même l’acheter! Les géants de la Grande Distribution accélèrent leurs initiatives Numériques. À l’heure actuelle, faire ses courses en grandes surfaces relève encore du parcours du combattant et nous sommes globalement tous confrontés à l’encombrement des rayons, aux longues files d’attente en caisse, au poids des sacs ainsi qu’à d’éventuels manques de stock sur certains produits.
Pour répondre à certaines de ces problématiques, les entreprises de la Grande Distribution développent depuis quelques années maintenant des solutions de caisses automatiques ou encore de « Drive ». Ces entreprises sont aussi pleinement rentrées dans le monde du e-commerce en développant des stratégies cross-canal de vente en ligne plus ou moins bien intégrées et couplées à de la livraison à domicile. Force est de constater que ces initiatives, même si globalement réussies, n’apportent pas toutes les réponses aux problèmes induits par la corvée des courses.
Retour sur deux initiatives « mobiles » dans le secteur de la Grande Distribution. Application Walmart. Tesco opens 'virtual shop' inside Gatwick so you can fill your fridge while you wait for your plane. 'Virtual fridge' uses barcode scanning app on smartphones to stock up online basketDeliveries can be booked for up to three weeks in advance, so deliverymen can turn up while you unpack after your holiday By Eddie Wrenn Published: 10:14 GMT, 8 August 2012 | Updated: 11:01 GMT, 8 August 2012 Tesco have today launched an interactive virtual grocery store at Gatwick Airport to help holidaymakers shop for their return using their smartphones.
Tesco said the facility builds on its launch of a virtual store in Seoul, South Korea, last year, which allowed commuters to shop in subways and at bus stops by pointing their mobile phones at billboards. Travellers from Gatwick could avoid returning home to an empty fridge by scanning images of products like milk, bread, cheese, wine and chocolate with their smartphones. Then, when you return home and feel the holiday blues coming, at least you do not need to go to the shops - instead waiting for the deliverymen to arrive while you unpack. Le m-commerce séduit de plus en plus les consommateurs. Le m-commerce ne cesse de croitre, puisque de plus en plus de consommateurs font des recherches et finalisent leur achat sur ce support.
Le mobile a aujourd’hui une place prépondérante dans le processus d’achat et ce, quel que soit le canal de vente : en ligne, mobile ou en boutique. Avec le développement d’applications sur smartphones et tablettes, les clients sont devenus les acteurs de leur propre consommation. En effet, puisque le mobile fait partie de leur quotidien, il réinvente leur comportement d’achat avec ses multiples usages, comme la localisation d’une boutique, la recherche de produits, la comparaison de prix et enfin le paiement online. Tradedoubler a présenté son livre blanc sur le sujet «Les consommateurs mobile & vous». Celui-ci révèle que pour 42% des recherches faites via mobile, c’est la comparaison de prix qui détermine l’acte d’achat.
Croissance du m-commerce Toutefois déjà 25% finalisent leurs achats directement sur mobiles et 7% depuis leurs tablettes. Applications mobile : iOS en tête, Android se rapproche - JDN web & tech. Plus de 7 visites d'application sur 10 sont réalisées avec iOS, mais l'OS de Google tend à grignoter toujours plus de parts de marchés.
En France, le marché des smartphones et des tablettes tactiles se résume pour l'instant à un affrontement entre Apple et Google, chacun poussant pour que son OS réussisse à grignoter des parts de marchés à l'autre. Tradedoubler_achat%20sur%20mobile_oct2012_fr.