Questions MDO. "Un entrepreneur social doit être un bon militant et un bon gestionnaire" - Du business et du sens - L'Express. - Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub. De l’arrivée en magasin au passage en caisse, Monoprix place la relation client au cœur de sa stratégie commerciale D’ici le mois de juin, l’ensemble des collaborateurs de Monoprix en magasin porteront une nouvelle tenue aux teintes noire et taupe (en illustration). Accompagnée d’un badge nominatif et inspirée des métiers de bouche traditionnels, elle permettra de les rendre plus facilement identifiables.
C’est un des changements visibles de la nouvelle stratégie de l’enseigne, accompagnant la nouvelle signature, « Vivement aujourd’hui », et le nouveau logo jouant sur l’apostrophe de Monop’. Cette nouvelle stratégie vise à faire de la relation client un axe essentiel de différenciation. « Nous devons passer d’une simple proximité géographique en centre-ville à une proximité relationnelle grâce à l’écoute, l’attention et le conseil », explique l’enseigne.
Monoprix affiche même l’objectif de proposer aux consommateurs « une expérience conviviale et relationnelle incomparable ». Les Echos. 40 ans d'évolution des conditions de travail en images. Publié le 26-NOV-14 par ANACT | Imprimer L’Anact a réalisé un documentaire qui illustre l’évolution des conditions de travail. Il revient sur les faits et les grandes tendances qui ont marqué ces quatre dernières décennies : la transformation du travail, l’action des politiques publiques en matière d’amélioration des conditions de travail, l’implication des acteurs dans le dialogue social et l’émergence de nouveaux concepts comme celui de la qualité de vie au travail.
Le travail en mutation Avec les innovations techniques et technologiques ainsi que la mondialisation de l’économie, le travail subit de grandes transformations. Dans les années 70, l’organisation taylorienne caractérisée par la monotonie, la fatigue, les cadences, est fortement critiquée et remise en cause. L’amélioration des conditions de travail : une préoccupation politique La pression sociale agit comme un stimulant de l’intervention publique.
La parole des salariés. 6 styles de leadership et leurs effets | Coaching de dirigeant. Le leadership, ce qui fait un bon leader, c’est un ensemble de qualités personnelles et de compétences relationnelles. Nous avons vu celles répertoriées par Goleman, Boyatzis et McKee dans l’article Leadership : quelles sont vos qualités de leader. Restons avec Daniel Goleman pour voir quels styles de leadership il a identifiés, et décrits dans la Harvard Business Review*. Cet article inaugure une série sur le Leadership. Voici ces 6 styles de leadership, 6 approches différentes : Leader Directif (Coercive) Leader Chef de file (Pacesetting) Leader Visionnaire (Authoritative) Leader Collaboratif (Affiliative) Leader Participatif (Democratic) Leader « Coach » (Coaching) Précisons d’emblée que ces styles ne sont pas des types exclusifs, mais au contraire des tendances à combiner pour être un bon leader.
Leader Directif (Coercive) C’est le style le plus autoritaire. Le leader directif laisse peu de place aux initiatives : il impose les actions à mener, sans expliquer la vision globale. A vous ! A LA DECOUVERTE DES SCOP. Adapter et développer les compétences. Article publié le 04/04/2014 Rien de statique en matière de compétence. Comme le souligne Marie-Pierre Fleury, ex DRH et dirigeante de Canden RH : « La compétence est une notion puissante en matière de management des ressources humaines car elle renvoie à l’évolution des individus comme à celle des entreprises : elle s’acquière, se développe et s’abandonne ». La juxtaposition des systèmes complexifie la tâche Croissance, vente, rachat, restructuration, changements fréquents de business models… À chacune de ses évolutions ou de ses mutations, l’entreprise doit revoir ses besoins en matière de compétences. La vente par correspondance, par exemple, en a fait la difficile expérience : l’enjeu pour elle consistait plus à combiner deux systèmes (catalogue papier et site e-commerce) qu’à passer de l’un à l’autre, avec ce que cela implique de modifications des compétences requises.
Quelles compétences ? La GPEC aide à anticiper mais n’est pas le seul levier Sophie Girardeau. Allemagne: les 10 clés du succès des entreprises familiales. Comment faire aussi bien que nos voisins d'outre-Rhin ? Ces derniers mois, les Français ont tenté de résoudre ce casse-tête. Et même si Angela Merkel s'est prononcée pour un salaire minimum généralisé en Allemagne, ce n'est pas pour autant que les entreprises familiales françaises se retrouveront à armes égales avec leurs homologues allemandes. Car une combinaison de dix facteurs décisifs explique leur succès. 1.
Le pari de la qualité et de la spécialisation En Allemagne, quand une entreprise familiale s'est trouvé un créneau porteur, elle préfère souvent ne pas se diversifier afin d'éviter de prendre des risques inconsidérés. 99 % des entreprises allemandes sont des PME. 2. 3. La plupart des entrepreneurs allemands veulent transmettre leur société à leurs enfants, aussi les questions de succession sont-elles très tôt et méticuleusement planifiées. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Le succès attire les investisseurs. Analyse SWOT BNP Paribas. ASE - L'Intelligence Stratégique, c'est quoi?
ATLAS DU MANAGEMENT - Le navigateur Skandia : l’intégration de la variable humaine dans les tableaux de bord. Avec l’objectif d’intégrer la variable humaine dans le modèle du tableau de bord prospectif et de baser sa stratégie sur le facteur humain, une société d’assurance suédoise a créé le navigateur Skandia pour ses propres besoins. L’objectif est de dépasser la vision financière et de définir des indicateurs de suivi du capital immatériel de l’entreprise. La société Skandia a mené, il y a une dizaine d'années, une étude visant à produire un tableau de bord sur le modèle du tableau de bord prospectif mais en donnant une place plus importante à l'humain et au social. L. Edvinsson, le principal concepteur, a voulu faire du navigateur Skandia une alternative de pilotage social d'une entreprise par différence avec les autres approches essentiellement centrées sur le domaine financier.
Le navigateur reprend les quatre dimensions du tableau de bord prospectif et ajoute la dimension humaine. Les cinq dimensions du navigateur Skandia. Bien préparer l'entretien d'embauche. Boostez les compétences de votre entreprise: Téléchargement des formulaires et outils. Business et sens: les salariés se mobilisent pour l'intérêt général - L'Express. Ce que le Workflow ? Définition du workflow Le workflow pour modéliser et automatiser les flux d'information Un outil de gestion de workflow permet de modéliser et d'automatiser les flux d'informations dans l'entreprise. Par exemple, l'outil de workflow permet de préciser les circuits de cheminement de documents en identifiant les intervenants concernés, les actions à réaliser et les délais.
Workflow, flux de travaux Workflow, littéralement "flux de travaux", est la représentation sous forme de flux des opérations à réaliser pour accomplir l'ensemble des tâches ou activités regroupées en un même processus métier. Le workflow permet la modélisation des processus métier dans le cadre d'une démarche plus globale BPM Business Process Management. Workflow administratif Pour chacun de ces cas ci-dessus énoncés, les documents à élaborer suivent un parcours spécifique comportant des tâches de vérification, d'investigation, d'information ou d'approbation.
Workflow ad hoc et workflow procédural A ce sujet, voir aussi. Chaire Européenne de Management de l'Immatériel : HomePage. L’Université Paris-Sud 11 a officialisé le 21 mai 2008 le lancement de la première Chaire européenne sur le management de l’immatériel, en partenariat avec Bouygues Telecom, le CIGREF, la Fondation d’entreprise EADS, l’INPI, l’OCDE, l’Office Européen des Brevets et la Banque Mondiale.L’objectif de cette chaire est de contribuer à la mutualisation des connaissances et au développement des capacités de recherche par la création d’un espace international d’échange, de formation et de recherche, en s’appuyant notamment sur les capacités de recherche de l’Université Paris-Sud 11, sa réputation internationale, et son attractivité pour les chercheurs au plan national et international.
La Chaire est coordonnée par le Professeur Ahmed Bounfour, titulaire de la Chaire, et coordinateur scientifique de la Conférence mondiale sur le capital immatériel des communautés (co-organisée avec la Banque Mondiale), depuis 2005. "Madame La Présidente, Mesdames, Messieurs, Chers collègues, Chers amis. Citizen Day, la journée solidaire de L'Oréal - du business et du sens - L'Express. Convictionsrh. Course: Cours d' Introduction au Management. Qu'est-ce qu'un homme ? (1/2) Le troisième chapitre se veut plus théorique, il interroge ce qui fonde les hommes et les femmes qui font l'entreprise, que ceux-ci soient en position de manager ou d'être managés. Quels sont leurs ressorts inconscients... Je [Lise] voulais vous faire part d'un désir. Je veux que quelqu'un me fasse souffrir, qu'il m'épouse puis me torture, me trompe et s'en aille.
Crowdfunding: le don, une valeur en hausse? Alexis a aidé Delphine et Marie à concrétiser leurs projets. L'une souhaitait acheter un logiciel pour son métier de graphiste ; l'autre avait besoin de constituer un pécule pour lancer une entreprise de création des chapeaux. Il ne les connaît pas mais il a eu vent de leur besoin de financement via la plateforme de microcrédit Babyloan. "J'ai donné 300 euros pour deux projets car je ne souhaitais pas faire de saupoudrage mais voulais donner un coup de pouce significatif aux projets choisis.
J'aime l'idée d'aider quelqu'un mais sans tomber dans la charité, explique le jeune homme. Pour Vincent Ricordeau, cofondateur de KissKissBankBank, plateforme de financement spécialisée dans les projets culturels et créatifs, et de Hellomerci.com, site de prêts solidaires entre particuliers, le principal moteur du don ou du prêt est désintéressé. Des projets concrets et incarnés "Cette dimension d'incarnation était essentielle à mes yeux, commente Alexis Carre. Appartenir à une communauté. Das kleine 1x1 des Denkens. » Start : Alle Artikel : Persönliches Wachstum : Das kleine 1×1 des Denkens Was braucht man, wenn man sich das Leben erschaffen will, das man gerne hätte? Was braucht man, wenn man im Leben das erreichen möchte, was man gerne will?
Vielleicht mit einer tollen Wohnung oder einem Haus. Mit einem Beruf, den man gerne macht. Mit Menschen um sich, die einem guttun. Was braucht man dazu? Spontan fallen mir hier die folgenden Dinge ein: Ich brauche Lernfähigkeit und Lernwilligkeit. All das hilft dabei, sich auch unter eher schwierigen Startbedingungen ein großartiges Leben zu erschaffen. Wie gut sind Sie im Denken? Viele der hier gezeigten Erfolgsfähigkeiten haben etwas mit unserem Verstand und unserer Denkfähigkeit zu tun: unsere Lernfähigkeit zum Beispiel. Aber wie macht man das? Die gute Nachricht: Man kann systematisches Denken üben und lernen, wie die meisten anderen Dinge auch. In den kommenden Monaten werden wir deswegen immer wieder Beiträge zum Thema Denken veröffentlichen. 1. 2. 3. 4. 5.
DRH : Direction inhumaine des ressources (rediffusion de l'émission du 13 septembre 2013) Observer la forme des visages, analyser l'écriture, voire le groupe sanguin, tout cela pour choisir entre plusieurs CV. Il y aurait presque de quoi sourire si la graphologie par exemple n'était utilisée (disent certaines études) par presque 70% des entreprises pour recruter. Mais il y a pire que ces filtres farfelus à l'embauche : il y a la gestion même des conditions de travail et des carrières. Avec la méthode Lean, par exemple, qui a fait des ravages dans les entreprises. D'autant plus grands que les salariés participent eux-mêmes à la rationalisation extrême qu'elle implique. Née au MIT, dans le Massachusetts, vers la fin des années 80, elle a été importée avec zèle en France. Et elle a abouti à amputer les tâches de tout gaspillage de façon drastique, pour gagner en productivité.
L'autre grande tendance est bien sûr l'évaluation individuelle, maintenant utilisée par plus de 8 employeurs sur 10. Témoignages de directeurs des ressources humaines recueillis par Annabelle Grelier. Du village planétaire aux associations locales : les medias numériques et la société civile. Douglas Rushkoff a récemment rédigé « Program or be Programmed » (Programmez ou soyez programmés), et est cadre supérieur à TMT Strategic Partners. D’aucuns ont considéré l’essor de l’Internet au début des années 1990 comme une simple extension des médias électroniques qui l’avaient précédé. Le monde, déjà noyé sous le coca-cola, McDonalds, Bill Cosby et Baywatch, croulerait bientôt sur les logos et les intérêts des grandes sociétés occidentales.
Le premier numéro du magazine Wired annonçait qu’un « tsunami » (se déplaçant supposément d’ouest en est) allait bientôt déferler sur nous tous. Mais en réalité, les médias numériques ne se sont pas comportés tout à fait comme cela. Le théoricien des médias Marshall McLuhan a inventé le terme « village planétaire » pour décrire l’univers des médias électroniques qui se déployait devant lui dans les années 60. Regarde qui parle : médias électroniques contre médias numériques Les médias électroniques étaient une excroissance de l’ère industrielle. Déméter et Kotler. Embauche et entretien. En management, "la sympathie et l'exigence ne sont pas incompatibles" Le Monde.fr | • Mis à jour le | Propos recueillis par François Desnoyers Les "petits sablés ronds" ont fait craquer François Pinault. Artémis, le holding de la famille, vient de prendre 70 % du capital de la société Michel et Augustin, la marque française de produits alimentaires lancée en 2004.
Le co-fondateur de cette entreprise, Augustin Paluel-Marmont, livre les secrets de ses recettes pour pratiquer un management en cohérence avec le credo de la marque : "Donner le sourire aux consommateurs. " Et pour répondre à cet objectif, tout le monde donne de sa personne, à la Bananeraie, le siège francilien de ce fabricant de biscuits et de produits laitiers.
Les salariés apparaissent d'ailleurs, avec leur prénom, sur les emballages, et M. Paluel-Marmont n'hésite pas à prendre lui-même la pose avec du yaourt sur le bout du nez. Le marketing de Michel et Augustin porte des valeurs de convivialité et de partage. La qualité de la relation humaine que nous ent... En temps de crise, le management collaboratif peut empêcher la crispation des organisations. Les théories du management sont nées à la fin du XIXe siècle et ont connu leur développement au cours du XXe siècle.
Mais alors que la société a connu des changements technologiques, économiques et sociaux fulgurants, les pratiques du management ont peu évolué en comparaison. Aujourd’hui, une organisation est toujours comprise comment devant être dirigée par des individus à qui revient la responsabilité de donner les grandes orientations à d’autres individus qui doivent les exécuter. D’ailleurs, les théories du management qui sont enseignées en école de commerce et dans les universités sont assez évocatrices de cette conception figée : un manager se définit par sa mission, qui est de superviser le travail de ses équipes pour atteindre les objectifs de son organisation, et par ses fonctions. Elles sont au nombre de quatre : planifier, organiser, diriger et contrôler. Certains modes de management, autrefois sources de performance, se révèlent aujourd’hui improductifs. Enseignements technologiques STMG - La Terminale STMG - Sciences de gestion - Spécialité Mercatique - Éduscol.
Entreprises familiales : des centenaires agiles et rentables !, Entreprises familiales : des centenaires agiles et rentables ! Entretien d'embauche : les questions par fonction : Entretien d'embauche : les questions par fonction. Feuilletons d'entreprise - Management comedy - Le management par le stress.
Grille d’evaluation des exposés en Management des Organisations TERMINALE | Management des Organisations. Harvard Business Review France. Ikea, Conforama, Leroy Merlin… leurs méthodes pour nous vendre plus. INFOGRAPHIE. Qui peut (déjà) travailler le dimanche en France? Ingenierie Industrielle, Management et Qualite. SMED, TPM, KAIZEN, Hoshin... Intelligence collective et gestion des ressources humaines. J'ai envie d'évoluer - Le bonheur au travail épisode 27 - L'Express. Kodak, détrôné par le numérique. La Mie Câline lance un réseau collaboratif d'entreprise. La minute management : Management d'équipe: six leçons de Saint-Exupéry - L'Express.
La nouvelle structure de Microsoft. La pêche miraculeuse des conserves La Belle-Iloise. La révolution des métiers - Quels enjeux pour l’entreprise ? L’entreprise face aux mutations du travail. Le manager urbain. Le suprésentéisme : travailler malgré la maladie. Leadership : vos qualités de leader | Coaching de dirigeant. Leonardo Da Vinci. Les 15 ennemis de votre productivité. MANAGEMENT. Management. Management - Une organisation du travail souple ou rigide ? Le cas PSA. Management : 3 pratiques pour faire vivre les valeurs de l'entreprise.
Management de l'entreprise. Management interculturel: synthèse des cas sur GRI. Michel et Augustin, les trublions du goût - Microsoft : changement de structure en vue ! Naître pendant la crise, un avantage? Oldelaf mise sur le crowdfunding. Paroles d'entreprises - Diversifier son activité. Performance Management et Business intelligence. Le portail francophone piloter la performance. Plan du site | www.veillemag.com.
Portraits d’entreprises. Productions du séminaire STMG. Questionnaire-pour-une-entreprise.pdf (Objet application/pdf) Revolution-rh | Agitateur des ressources humaines. Récupéré: Une Scop, c'est quoi ? Site dédié au management de projets - innovaxion, experts en management de projets, specialistes de microsoft project. Utiliser la DADS pour obtenir un diagnostic égalité professionnelle. Utiliser la psychologie positive dans l'entreprise. YVES DJORNO. ÉCONOMIE et GESTION (2331)