Interview : le community management de Nutella. Sur Facebook, Nutella est une référence.
La marque rassemble pas moins de 26 millions de fans sur sa page. Ne cherchez pas plus loin, il s’agit de la première page Facebook en France, avec 3,5 millions de fans locaux. Interview : le community management de Voyages-SNCF.com. La SNCF est omniprésente sur les réseaux sociaux.
Chaque filiale est représentée sur Internet par différents comptes aux objectifs bien définis. Nous avions par exemple interviewé Jérémy Woittequand, qui gère les espaces dédiés à la ligne C du RER. Aujourd’hui, nous accueillons François Bitouzet, directeur de la communication et des marques de Voyages-SNCF.com. Interview : le community management de Sony Mobile. La marque Sony Xperia se fait souvent remarquer sur les réseaux sociaux pour ses opérations digitales réussies et originales.
Nous avons cherché à en savoir plus sur l’animation et la stratégie des comptes gérés par l’agence Uzful. Interview d'Eric Jouvenaux, community manager au Musée d'Orsay. Particulièrement intéressée par le sujet de la culture à l’heure du digital, j’ai sauté sur l’occasion de pouvoir travailler sur la présentation de l’e-transformation des musées au reste de la promotion du MBA MCI (Marketing et Commerce sur Internet).
Dans le cadre de cette étude, j’ai choisi d’interviewer Eric Jouvenaux, community manager et rédacteur web du musée d’Orsay. — Bonjour Eric, pouvez-nous présenter brièvement vos fonctions au sein du Musée d’Orsay? Je suis à la base rédacteur Web au sein du secteur Internet et Multimédia, donc plus particulièrement chargé de rédiger ou adapter les textes qui seront publiés sur le site, choisir et éventuellement traiter une partie des images d’illustrations. A cela s’ajoute l’intégration des contenus, et la réponse aux mails envoyés via le site Internet. Interview : le community management du musée du quai Branly. Interview : le community management du RER C.
Pour son community management, la SNCF a choisi la proximité en proposant de nombreux comptes en ligne adaptés aux besoins de ses usagers.
Parmi ceux-ci, on retrouve par exemple des espaces dédiés au RER C et gérés par Jérémy Woittequand. Un compte Twitter et un blog sont ainsi animés au quotidien et s’adressent directement aux utilisateurs de la ligne. Le community management de la Ville de Paris. Paris est une ville à la renommée internationale qui accueille chaque année 29 millions de touristes (français et étrangers).
Comme pour une marque, l’image de la ville se joue aussi sur les réseaux sociaux, et dans le cas de Paris, cette image est évidemment exceptionnelle. Noémie Buffault, la community manager de Paris nous détaille la stratégie digitale mise en place par la ville lumière. Depuis quand, et pourquoi avoir choisi d’investir les réseaux sociaux ? Nous avons lancé le premier compte Twitter de Paris pour la Nuit Blanche de 2009. L’objectif était d’offrir davantage de visibilité à l’événement et de le faire vivre en temps réel aux Parisiens.
En plus de Facebook et Twitter, sur quels réseaux sociaux êtes-vous présents et pourquoi ? Nous sommes sur Pinterest, un réseau social très efficace pour faire vivre la magie de Paris. Eric Jouvenaux, Community Manager au Musée d’Orsay. 7 novembre, 2013 1 commentaire Cutlure RP a rencontré Eric Jouvenaux, community Manager et rédacteur web du Musée d’Orsay Eric Jouvenaux, vous êtes Community Manager et rédacteur Web au Musée d’Orsay.
Comment s’organise votre journée type? J’aurais vraiment du mal à définir une journée type, tant les tâches peuvent être différentes selon les projets en cours, les priorités du moment ou les missions ponctuelles. Pour le reste, le travail de rédaction – pour les pages du site ou les lettres d’infos principalement - prend beaucoup de temps, en recherches et écriture ou adaptation. Les collections du musée d’Orsay sont riches et pluridisciplinaires : peinture, sculpture, arts décoratifs, architecture et photographie. Mais malgré cette richesse de contenus, l’architecture déjà ancienne de notre site nous empêche actuellement d’intégrer certaine fonctionnalités ou usages apparus au cours des dernières années, de répondre totalement aux attentes du public.
Entretien mené par Marc Michiels. Interviews : 22 community managers expliquent leur stratégie. Le community management est un domaine encore récent.
On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des idées reçues ou à des articles plus ou moins en phase avec la réalité, il est préférable de se faire sa propre opinion en partant de ceux qui font ce métier au quotidien : les community managers eux-même. C’est pour cette raison que nous interviewons régulièrement des personnes en poste. Elles nous dévoilent leur vision de leur métier, leur stratégie, leur quotidien. Le community management de Skyrock. Les radios constituent des médias communautaires par excellence.
Leurs présences en ligne sont généralement très bien développées et les interactions avec les auditeurs sont nombreuses. À ce sujet, Skyrock fait figure de pionnier. Tout le monde connaît les Skyblogs, mais que deviennent-ils ? Quel fut l’impact de la montée en puissance de Facebook ou Twitter sur ces espaces ? Comment Skyrock s’est adapté à cette nouvelle donne ? Pouvez-vous vous présenter, ainsi que votre rôle au sein de Skyrock ? Je suis Dimitri Arcanger, animateur de communauté depuis novembre 2012 chez Skyrock. Avec un DUT « services et réseaux de communication » puis une Licence « Digital Media » à Edinburgh et enfin un Master « Culture et Communication – Industries créatives : médias, Web, arts » à Paris, j’ai développé mon intérêt et mes connaissances pour les réseaux sociaux et le social media avec mon utilisation des Skyrock blogs.
Le community management de la Ligue contre le cancer. Nous réalisons fréquemment des interviews d’annonceurs ou d’agences pour en savoir plus sur leur pratique du community management.
Nous nous sommes aujourd’hui intéressés au community management d’une association : La Ligue contre le cancer. Leur CM, Romain Santiago nous a présente le community management d’une importante association française. Comme nous pouvons nous en douter, les objectifs ne sont pas toujours les même pour une ONG que pour une entreprise. Tout d’abord pouvez-vous vous présenter rapidement ainsi que vos missions sur la présence sociale de la ligue contre le cancer ? Je m’appelle Romain Santiago et, depuis 3 ans, je suis chargé de projet numérique au sein de la Ligue contre le cancer.
Le community management de l'Equipe. Le community management d’une société dépend de nombreux paramètres : son secteur, son identité, ses objectifs, les personnes qui y travaillent… Afin de mieux cerner les stratégies Social Media des entreprises, nous réalisons régulièrement des interviews de community managers. Cette semaine, nous sommes allés à la rencontre d’Emmanuel Montecer, community manager pour L’ÉQUIPE. Le célèbre quotidien sportif est omniprésent sur internet.
Sur le web et les réseaux sociaux, les passionnés se retrouvent à chaque événement pour commenter les exploits sportifs de leur équipe et discuter des choix tactiques. L’ÉQUIPE, c’est 630 000 fans sur Facebook, plus d’un million de followers sur Twitter et 100 000 contacts sur Google+. Mais comment animer cette communauté ? Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre rôle au sein de L’ÉQUIPE ?
Depuis octobre 2010, je gère l’intégralité des espaces sociaux du groupe L’ÉQUIPE.