Community Manager
El mundo del Marketing y la Comunicación ha evolucionado en muy poco tiempo gracias a Internet y las Redes Sociales. La profesión del Community Manager es relativamente nueva y todavía no existen unas reglas o pautas universales para desempeñar un trabajo perfecto. En mi opinión, la mejor manera de aprender y mejorar es a través de la experiencia y a base de “prueba-error” pero aun así he podido redactar 10 consejos básicos que hay que tener en cuenta a la hora de desempeñar la labor de un buen Community Manager: 1. Amarás las redes sociales y el marketing sobre todas las cosas
Los 10 mandamientos del buen Community Manager
Disponible de forma gratuita para Windows, Socialdownloader ( socialdownloader.com ) nos permite hacer un backup del contenido de nuestras cuentas de Instagram, Facebook y Twitter, ofreciendo los archivos para que podamos bajarlos a nuestro ordenador. Es capaz de encontrar las fotos de Facebook, tanto de nuestro muro como de álbumes o de las que tienen una etiqueta nuestra, los comentarios y “me gusta” de la red social, las fotos de instagram, junto con sus comentarios, votos, etiquetas, seguidos y seguidores y todos los tweets, favoritos y contactos de la red del pajarito. Es compatible con varias cuentas (podemos hacer varios backups con una sola instalación) y prometen preocuparse con la privacidad de los usuarios afirmando que la información nunca será vista o guardada por Social Downloader. Aunque cada una de las plataformas ya ofrece sus propias opciones para bajar la información, se agradece tener un “todo en uno”, aunque sea solo para Windows.
Socialdownloader – Haz un backup de tu Instagram, Facebook y Twitter
Herramientas para analizar estadísticas de Social Media
Hace algunos meses, hablamos sobre algunas maneras de transformar nuestros reportes en resultados de Social Media . Esto sigue siendo completamente importante, pero no se le da la relevancia que merece. Muchos responsables de redes sociales hacen sus reportes solamente para “cumplir” con las responsabilidades que atañen al trabajo, pero no se concentran en analizar los datos que resultan de sus acciones en Social Media. Por eso, hoy hablaremos de algunas claves y mejores prácticas para analizar estadísticas de Social Media. Como siempre decimos en estos casos, estas claves dependerán de la forma que trabajemos, de las cuentas que manejemos, y de la carga de reporting que tengamos. Es fundamental hacer que cada reporte valga la pena, puesto que de otra forma estaremos desperdiciando nuestro trabajo.
Lista con las tareas diarias del Community Manager
Mª Ángeles Gutiérrez Valero en su blog Apasionada de las Redes Sociales , vuelca toda la experiencia que recogió a través de los años trabajando en marketing online y comunicaciones. Hace unos días atrás publicó una lista en donde enumera las tareas diarias del community manager, desde la publicación de blogs, pasando por las tareas diarias de interactuar en Twitter, Facebook, Google+, Pinterest, LinkedIn y Youtube. Es un trabajo interesante y útil para cualquier community manager que quiera estar al tanto de todo lo que debe hacer y no olvidarse de ninguna de sus tareas. Esa lista la volcó en una infografía que pueden ver a continuación, Si te gustó el artículo recomiéndanos en Google! Hector Russo es Fundador y Editor en Jefe de GeeksRoom.
hoblee, lo que marcamos como favorito en las redes sociales, en un solo lugar
Nos presentan hoblee.com como un nuevo proyecto que permite guardar en un solo lugar todos nuestros favoritos indicados en diversas redes sociales. Aún en beta privada, permite el acceso vía Facebook, Twitter o registro vía email, siendo posible vincular las cuentas de Youtube, Instagram, flickr, tumblr y otros sitios de la web social. Siguiendo la filosofía del seguir y ser seguido, Hoblee tiene secciones para consultar en todo momento lo que nuestros amigos han marcado como favorito, de cualquier red, todo en el mismo panel, siendo posible también consultar lo que nosotros guardamos durante nuestra sesión de navegación diaria. Hoblee es un lugar donde puedes conectar la mayoría de los perfiles que te has creado en las diferentes redes sociales y nosotros, mágicamente, te permitimos tener todo lo que te ha gustado en esas cuentas en un solo lugar. También puedes descubrir contenido nuevo (que le ha gustado a otras personas) y puedes seguir los favs de tus amigos.
Llegar al fracaso en redes sociales es casi tanto más fácil que alcanzar el éxito. La creación y desarrollo de una presencia exitosa toma su tiempo y es algo que muchas pequeñas marcas no están dispuestas a entender. Por experiencia propia, ya os digo que algunos, previamente avisados, siguen con urgencias. Pero, ¿cuáles son los principales errores que comenten las empresas en Redes Sociales ? 1. No desarrollar una voz propia
5 Errores Claves que Cometen las Pymes en Redes Sociales
Aplicaciones Community Manager | SMrevolution
Medir , contar, aumentar, controlar, preguntar, responder, infinitivos que definen nuestra profesión y que si no los practicas, o te falta alguno, estás perdidit@ del todo. Aquí, os dejo un mogollón de aplicaciones y herramientas , para volvernos tod@s un poco mas locos pero “sobradamente preparados” . Las he probado todas y no todas me gustan.
Para entender cómo Klout calcula nuestra influencia en las redes
Sabiendo ya de la existencia de Klout , una genial herramienta que sirve para medir tu influencia en las redes, a continuación te detallaremos cómo este sitio genera el resultado. Klout genera una puntuación del 1 a 100 que representa tu continua interacción en los social media. Esta herramienta se vale de tus actividades en las redes, ya que cada una tienen señales particulares , para calcular tu popularidad.Curioseando: Guía de actualización de Redes Sociales. Infografia
Existen muchas guías sobre el uso y prácticas en las redes sociales. Bien vale la pena leerlas, practicarlas y aprender técnicas para saber si nos sirven o no, en vista de que cada caso es diferente. La siguiente es una guía básica de actualización para redes sociales que me tomé la libertad de rehacer y traducir, y que es original de Top nonprofits . Recuerden que sin el análisis y monitoreo de nuestros clientes o marca no podemos saber si ésta o cualquier guía puede sernos de ayuda en realidad.
The new social media reporting tools from Google Analytics provides marketers free social media monitoring and measurement capabilities. The new reporting features provide the most value when coupled with Google+. This way, community managers gain insight around off-page activity as Google Analytics and Google+ are happily integrated . Tracking off-site social activity is just one of the cool new features that community managers will be swooning over. Check out the other actionable reports outlined below and discover how businesses can best leverage them to determine the value of social media. This article will cover how to use the new social reporting features inside Google Analytics to help evaluate and measure your social media campaigns .
How to Use the New Google Analytics Social Reporting Tool
Descargar el estudio desde este enlace . Las empresas españolas están incluyendo los medios sociales en sus estrategias de marketing y comunicación . ¿Cuántas exactamente?
Estudio sobre Marketing en Medios Sociales en España
Cómo comunicar en Facebook y en Twitter:diferencias
<img class="alignleft size-full wp-image-1687" title="twitter-facebook" src="http://www.socialblabla.com/wp-content/uploads/2011/05/twitter-facebook.jpg" alt="Twitter Facebook" width="290" height="174" /> Nunca antes habíamos podido comparar el dinamismo de absolutamente ningún ciclo histórico, con el constante movimiento que se produce en el universo… nunca antes de la red claro está. Internet y el tránsito por sus distintas etapas nos lleva a un replanteamiento permanente de nuestra existencia, que nos permite darnos cuenta del tipo de seres humanos, también sociales, también 2.0, en el que nos estamos transformando.En el Centro Europeo de Evolución Económica nos hemos dado cuenta de qué forma las Redes Sociales como Facebook, Twitter o Linkedin se han adueñado del día a día en muchas pequeñas y medianas empresas. La fuerza de plataformas que facilitan la comunicación entre los usuarios son un arma de doble filo para las Pymes: por un lado permiten que las personas puedan compartir fácilmente las buenas experiencias que tienen con cada marca y empresa aunque en realidad, lo que más fácil se suele difundir son las malas experiencias. Desde CEDEC creemos necesario conocer bien el funcionamiento de estas Redes Sociales para evitar sus efectos negativos y potenciar los positivos . A través de Puro Marketing conocemos 30 datos estadísticos que toda empresa debe conocer, a continuación los reproducimos: El 5% de los compradores online informa que los medios de comunicación social influyeron en ellos para visitar la página de un minorista.