Le nouveau Flickr fait beaucoup de mécontents. Facebook lance les pages et profils vérifiés. Nutella fait fermer le site de la Journée Mondiale du Nutella. La Fnac a évité le bad buzz sur Facebook. Un extrait du post de Claire Maoui, sur la page Facebook de la Fnac.
La «journée internationale du Nutella» pourra encore avoir lieu. TubeMogul. Actulligence.com. DELOITTE. Stamplia - HTML Email templates Marketplace. Inca Kola - Cas d'école (Wikipedia) Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
NETVIBES. TrustYou - The Reputation Machine. Internet : comment gérer son e-réputation ? Maginez… Vous voyez apparaître des photos de vous en maillot de bain en saisissant simplement votre nom sur Google.
Cette mésaventure est arrivée à l’une des clientes de Reputation VIP. Elle a préféré payer pour éviter d’éventuels désagréments professionnels. Ou encore des clichés privés de vacances accompagnés de quelques noms d’oiseaux, petite histoire qui date de 2010 dont le maire d’Angoulême se serait bien passé. Google e web, come gestire la reputazione online. Forse non è così chiaro come sembra ma la reputazione online è un’arma a doppio taglio, molto pericolosa.
Alzi la mano chi non si affidi alle recensioni online prima di prenotare una vacanza, un week-end o solo una sera al ristorante fuori città. Una recensione negativa , una denuncia o solo la realtà dei fatti può essere la rovina (o la fortuna dipende) dei potenziali clienti che cercano online i commenti di chi ha provato un servizio prima di noi. Questo problema, sottovalutato, del secolo in corso ha una soluzione: la gestione della reputazione online. Arbre des causes et e-réputation, acte 2. J’ai soumis, il y a quelques semaines, l’idée de s’appuyer sur le diagramme d’Ishikawa ou le principe d’arbre des causes pour analyser les crises liées à l’e-réputation.
L’analyse des crises a posteriori permet d’en identifier les causes ou les relais et contribue à l’amélioration continue de la structure. Aussi bien au niveau de l’organisation, des méthodes que de la communication et de l’image. AFNOR : une norme pour lutter contre les faux avis de consommateurs. Par Emilien Ercolani, le 05 juillet 2013 12:03 L’AFNOR publie une norme afin de fiabiliser les avis de consommateurs sur Internet et de lutter contre les faux avis.
En découle un document « unique au monde » définissant des principes et des exigences de collecte, modération et restitution d’avis de consommateurs de produits et de services sur Internet. Pendant 18 mois, 43 organisations (entreprises, acteurs du e-commerce, associations de consommateurs, fédérations professionnelles, autorités et administrations) se sont concertées pour mettre au point un document de référence en matière d’avis de consommateurs en ligne. Construisons la marque France. 10 Conseils Pour Gérer l'E-réputation De Votre Entreprise.
L’e-Réputation des entreprises, au-delà de la simple prise de conscience !
Test n Trust. Opinion System. Trusted Shops. Internet : reprenez le contrôle de votre réputation en ligne. Le Blog de QSN-DigiTal. La situation de crise que rencontre SODEXO rappelle en de nombreux points la situation rencontrée par … FINDUS: typologies de réactions suite à l’information et absence de réaction de l’entreprise […] Lire l’Article → Ces derniers jours, l’annonce de la retraite-chapeau dont devait bénéficier le PDG de PSA, Philippe Varin, n’a pas été qu’un sujet relayé uniquement auprès des principaux médias. L’analyse des conversations […] Lire l’Article →
My Community Manager. Comment évaluer le community management ? Search Engine Watch (SEW) 5 Rules of Social Media Optimization (SMO) August 10, 2006 | 146 Comments This is the original post that started the Social Media Optimization revolution and has been cited by thousands of blogs and media sources around the world.
For a more updated view, read the 5 New Rules Of Social Media Optimization published by Rohit exactly 4 years after this post on 08/10/10. First Time Here? Read an introduction to this blog here. Add to: | blinklist | del.cio.us | digg | yahoo! For years now, Search Engine Optimization (SEO) for websites has been honed into a fine art with entire companies devoting considerable effort to defining best practices and touting the value of SEO for raising a site's performance on organic search listings. Increase your linkability – This is the first and most important priority for websites. There are many other "rules" and techniques that we are starting to uncover as this idea gets more sophisticated. Les Echos.fr - La e-réputation en 10 points clés. Nous le constatons tous les jours : la question de la e-réputation monte en puissance.
Pas seulement sur le web, où tout le monde en parle, mais aussi et surtout dans les comités de direction. Pour beaucoup, c’est un réflexe de protection face aux attaques potentielles sur Internet. Dans un monde connecté et en conversation, c’est une préoccupation légitime. Toutefois, entre gestion de crise sur le web et gestion de la réputation, il y a un océan. Le pouvoir des utilisateurs. L'e-réputation, un challenge pour les entreprises. La stratégie VPE : Veille, Présence et Engagement.
Les entreprises ne maîtrisent plus totalement les discussions autour des marques qu’elles représentent ! Le bouche à oreille n’a jamais été aussi fort. Un récent sondage TNS Sofres montre qu’en 2008 près de 70% des internautes qui ont recherché au moins une fois par mois l’avis des « consommateurs » sur Internet. L’internaute est exposé en premier lieu au travers des résultats dans les moteurs de rechercher à des échanges entre utilisateurs dans les web forums, des tickets dans les blogs, sur des sites d’informations, dans des réseaux sociaux. BUELBOAT : E-réputation, Community Management, Veille image.