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Travail du dimanche: c'est le gouvernement qui définira les nouvelles zones. Libérez le travail.

Travail du dimanche: c'est le gouvernement qui définira les nouvelles zones

Emmanuel Macron a précisé en présentant sa loi pour la croissance et l'activité que c'est aux élus locaux qu'il reviendrait de décider d'autoriser l'ouverture des commerces "jusqu'à 12 dimanches par an", alors que le nombre auquel ils ont droit n'est aujourd'hui que de 5. Le mesure est "sensible" et il y aura "débat" sur ce point à l'Assemblée nationale, reconnaît le ministre de l'Economie. Nouvelles zones créées "par arrêté" Par contre, pour les zones touristiques internationales et pour les grandes gares, le gouvernement garde la main. Sous réserve d'accords de compensation dans les entreprises, "par arrêté, les ministres compétents" pourront créer de nouvelles zones où l'ouverture se ferait de droit tous les dimanches. Les six tendances qui bouleversent le retail...

Qu’attendent les clients de la grande distribution de leurs enseignes ?

Les six tendances qui bouleversent le retail...

L’irruption des nouvelles technologies a certes bouleversé le quotidien du consommateur, mais elle a aussi modifié en profondeur ses attentes auprès des chaînes et des magasins. L’Echangeur, la plateforme de veille technologique du groupe Laser, organisait ce vendredi matin à Paris, un « débriefing » des grandes tendances identifiées aux Etats-Unis, à l’occasion du big retail show, la grand messe annuelle de la distribution US. Alinéa inaugure le plus grand vide-grenier toutes marques de décoration : "La caverne d'Alinéa" La "caverne d'Alinéa" (du 28 mai au 17 juin) permettra à tous les clients (ou non) de la marque enseigne Alinéa (groupe Auchan) de vendre toute sorte d'objets pour la maison.

Alinéa inaugure le plus grand vide-grenier toutes marques de décoration : "La caverne d'Alinéa"

C'est le plus grand vide grenier du genre jamais organisé. Nous avions annoncé cette opération lors de l'inauguration du nouveau concept de la marque enseigne à Troyes (Lire >> ici >> l'article publié alors). Aujourd'hui près d'un français sur deux est engagé dans cette forme alternative de consommation (troc, occasion). À Marseille, Les Terrasses du Port larguent les amarres. Photocall géant de 2000 personnes, drone lâché dans les airs, concerts, soirée VIP de 3000 convives...

À Marseille, Les Terrasses du Port larguent les amarres

La foncière britannique Hammerson a mis les petits plats dans les grands pour l'inauguration de son tout nouveau centre commercial à Marseille, les Terrasses du Port. Normal, le projet, grandiose, a coûté 466 millions d'euros. Intermarché lance une plateforme participative baptisée La Grande Interview. Auchan adapte ses rayons sur les conseils des clients. Parce que les clients qui viennent dans ses magasins ont des suggestions et des demandes à faire à propos de leur expérience d'achat, Auchan a décidé de capitaliser sur leur voix pour mieux satisfaire leurs attentes.

Auchan adapte ses rayons sur les conseils des clients

" La culture de notre enseigne repose sur l'écoute du client et le dialogue. Nous avons donc cherché à recueillir au mieux leurs commentaires de façon à adapter notre offre et nos services ", avance Jérôme Desreumaux, directeur de la relation client chez Auchan. Au-delà des équipes en magasins, l'entreprise a souhaité nourrir la connaissance des category managers qui sont en charge du choix des gammes et des produits. " La centrale d'achat, tout comme les autres services de l'entreprise, participe à cette culture client. Étant donné qu'ils ne sont pas sur place, il est important de leur transmettre les informations que nous remontent les clients ", ajoute Jérôme Desreumaux. Chez Auchan, trois quarts des verbatims proviennent des magasins. Chiffres : La nouvelle signature de Carrefour: "J'optimisme" A compter du 1er janvier, Carrefour lance une nouvelle campagne de communication qui met en scène ses clients, à travers des micro-trottoirs tournés dans toute la France.

La nouvelle signature de Carrefour: "J'optimisme"

Le slogan "j’optimisme" n'est pas sans rappeler l'historique "je positive". Pendant plusieurs semaines, des centaines de Français ont été interrogés et filmés. Quel commerce demain ? Le consommateur attend plus d'interactivité et de services. Moche et bon à la fois. Lutter contre le gaspillage. Carrefour inaugure son hypermarché connecté. On connaissait Carrefour pour avoir donné naissance au premier hypermarché de France.

Carrefour inaugure son hypermarché connecté

Le nouveau concept Carrefour à Villeneuve-la-Garenne. A Lyon, le nouveau centre commercial de Confluence ouvre ses portes. Avant il y avait une zone à l'abandon avec des prostituées, un quartier mal famé.

A Lyon, le nouveau centre commercial de Confluence ouvre ses portes

"C'était comme on disait : derrière les voûtes. Lyon: nouveau centre commercial ouvert. L’importance du SEO pour le Store Locator. L’acheteur privilégie les achats en point de vente (Research Online, Purchase Offline) ; Capter son attention en ligne est néanmoins devenu une nécessité.

L’importance du SEO pour le Store Locator

Quand on sait que 24% des requêtes Google et 53% des recherches sur Bing sont locales (tendance à la hausse), on ignore souvent que 80% de ces requêtes ont pour but de trouver un magasin à proximité. Ces requêtes géolocalisées évoluent exponentiellement, à mesure que le web mobile progresse. Les consommateurs consultent sur leur smartphone des informations qui les intéressent à un instant précis.

Le Store Locator répond bel et bien à ce besoin d’informations de proximité dans un contexte d’instantanéité. Il est ainsi devenu un dispositif important pour les points de vente, raccourcissant la distance entre le point de vente et son client. Favoriser le « queue busting » grâce aux systèmes de paiement mobiles en magasin. Mapic 2014 : 5 projets de "retailtainment", entre commerce de détail et divertissement. Le commerce en zone de transit.

Monop'lab ouvre à la Gare Montparnasse avec Elior. La guerre des prix continue de peser sur la grande distribution. Le Monde.fr | • Mis à jour le | Par Audrey Tonnelier Pris dans le cercle vicieux de la crise de la consommation et de la guerre des prix, les grands distributeurs français sont à la peine.

La guerre des prix continue de peser sur la grande distribution

En tout cas dans l’Hexagone. C’est ce qui ressort de la publication des ventes trimestrielles de Carrefour et Casino, les deux seuls acteurs français du secteur cotés en Bourse, donc astreints à communiquer tous les trois mois. Les ventes reculent au plan national Entre juillet et septembre, le chiffre d’affaires de Casino, publié mardi 14 octobre au soir, a progressé de 1,6 %, à 11,96 milliards d’euros. Mais ce sont le Brésil et l’Asie qui tirent la hausse. Carrefour s’en sort un peu mieux : le groupe a annoncé, jeudi 16 octobre, un chiffre d’affaires quasi stable (-0,1 %) sur le trimestre, à 21,07 milliards d’euros. L’activité en France recule tout de même de 1,1 % à 10,4 milliards d’euros. Picard rejoint le Club Déméter.

Partageant les mêmes principes de maîtrise des impacts sociaux et environnementaux dans les opérations de logistique et de transport, le groupe Picard rejoint le Club Déméter Environnement et Logistique. Une démarche qui "s'inscrit dans une logique de partage d'expériences dans la sphère du développement durable", souligne Yves Moine, directeur supply chain de l'enseigne.

Quelques exemples des actions déjà mises en place : Sondage Ipsos : Les Français plébiscitent les magasins à Internet. L’institut Ipsos vient de publier un sondage révélant que près de trois quarts des Français préfèrent acheter en points de vente physique plutôt que sur Internet. Les sondés expliquant cette préférence par la dimension humaine des magasins et l’accès directe aux produits.

Les magasins pour le contact humain et Internet pour le côté pratique Pour leurs achats, toutes catégories confondues, les personnes interrogées affirment à 95% acheter souvent ou systématiquement en magasin. Cet achat en points de vente est d’autant plus marqué pour les produits alimentaires (69% systématiquement, 89% systématiquement ou souvent) et l’habillement (22% et 60%).

Quand aux produits culturels (qui sont les plus achetés en ligne avec 28%), ils restent encore largement acquis dans les magasins (40%) Près de 9 Français sur 10 plébiscite le côté de humains et vivants des points de vente physique, puis vient la qualité de l’accueil avec 88%. Les magasins lieux de l’achat d’impulsion Source : Ipsos.