Lido-Veille

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http://digitalreputationblog.wordpress.com/2009/12/09/nodexl-outil-analyse-reseaux-sociaux/ i Rate This « Apprendre par la pratique » est le crédo des concepteurs de NodeXL : outil gratuit d’exploration et d’analyse des réseaux sociaux. En effet, NodeXL est facile d’utilisation et simple à assimiler. Il permet à l’utilisateur de s’initier à l’ analyse des réseaux sociaux et manipuler des graphes sociaux . Parmi la panoplie d’outils disponibles sur le marché, j’ai trouvé que NodeXL est le mieux adapté à un public large.

NodeXL : outil d’analyse des réseaux sociaux

http://digitalreputationblog.com/2011/04/05/tendances-veille-medias-sociaux-2011-2012/

Tendances de la veille sur les médias sociaux 2011/2012

Nous avons contribué récemment à un livre blanc sur les tendances de la veille en 2011, à l’initiative de PowerOn , agence webmarketing spécialisée dans les médias sociaux. Merci à Clémentine Liss et Jean François Ruiz , les coordinateurs du projet. Ont participé également à ce livre blanc :
Outils de veille

veille : moteur de recherche

Tracking ( e-réputation gratuit )

Have you ever wondered how much an existing customer was worth? Well, in most cases its a lot. In fact, it is 6 to 7 times more costly to acquire a new customer than to retain an existing customer.

flowtown

http://www.flowtown.com/blog/the-value-of-an-existing-customer