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Les réseaux sociaux

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Contact : julie@lacm.fr
Revue des meilleures productions autour des principaux réseaux sociaux pour présenter leur utilisation dans les médias français, optimiser notre utilisation, analyser nos usages et innover dans la gestion de communautés sur le web.

Les outils gratuits du Community Manager. Le Community Manager lors de l’animation de communauté, de veille ou d’analyse de campagne utilise différents outils.

Les outils gratuits du Community Manager

Ces outils, présents en grand nombre, permettent au Community Manager de gagner en efficacité lorsqu’il est bien accompagné. Pour vous aider à vous lancer dans le community management ou tout simplement pour découvrir de nouveaux outils, nous allons faire un tour du propriétaire de la « Social Media Toolbox » idéale. Avant de commencer, sachez que tous ces outils sont totalement utilisables dans leur version gratuite et qu’elles ne sont pas soumises (à l’heure où nous écrivons cet article) à une période d’essai. Interviews : 50 community managers présentent leur stratégie. Le community management est un domaine encore récent.

Interviews : 50 community managers présentent leur stratégie

On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des idées reçues ou à des articles plus ou moins en phase avec la réalité, il est préférable de se faire sa propre opinion en partant de ceux qui font ce métier au quotidien : les community managers eux-même. C’est pour cette raison que nous interviewons régulièrement des personnes en poste. Elles nous dévoilent leur vision de leur métier, leur stratégie, leur quotidien. St Michel : la biscuiterie familiale arrive sur Twitter, 110 ans après son lancement. IBM : Constance Bordes et Sandrine Durupt, respectivement directrice de la communication et team leader communication externe, présentent la stratégie digitale et Social Media d’IBM France.

Interview : le community management de la Police Nationale. Que fait la police sur les réseaux sociaux ?

Interview : le community management de la Police Nationale

Pour mieux cerner les actions 2.0 mises en place par la Police Nationale, nous avons eu le plaisir d’interroger Charlotte, community manager de l’institution. Dès son arrivée sur les réseaux sociaux, et notamment sur Twitter, la Police Nationale a su trouver les mots justes pour se rapprocher de la population, en mêlant partage d’infos, humour et prévention. Un community management réussi, grâce à la mise en place de process efficaces en interne. Quel est votre parcours et votre rôle au sein de la Police Nationale ? Après des études de sciences politiques, je suis diplômée du Master « Communication politique et des institutions publiques » du CELSA.

Infographie : retour sur les crises 2.0 de 2014. Alors qu’il est devenu évident pour les grandes entreprises de digitaliser leur image et d’être présents sur les réseaux sociaux, on se rend compte que la majorité d’entre elles ne maîtrisent toujours pas parfaitement leur communication digitale.

Infographie : retour sur les crises 2.0 de 2014

En témoigne le développement d’une nouvelle forme de crise, la crise 2.0 qui a connu ses prémices en 2004 et qui explose en 2014. La SNCF en aura fait les frais avec plus de 45 000 tweets moqueurs à la suite des révélations du canard enchaîné sur les quais trop étroits empêchant toute circulation. Ainsi, il est important pour ces marques de comprendre comment éviter et surtout comment maîtriser ces crises 2.0 lorsqu’ils y sont confrontés. L’étude de Nicolas Vanderbiest en partenariat avec Visibrain analyse et détaille les crises 2.0 de 2014 et nous permet de mieux en comprendre les ficelles. Exemples et conseils. EN CHIFFRES - Etat des lieux des réseaux sociaux en France et dans le monde.

Top 10 des réseaux sociaux en 2015. EN CHIFFRES - Une infographie sur les usages européens. Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2014. Pour mieux s’y retrouver dans la jungle des médias sociaux, nous mettons régulièrement à jour une page dédiée aux statistiques des réseaux sociaux.

Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2014

Grâce à cette page, vous êtes assuré d’obtenir une info à jour au moment où vous en avez besoin. Facebook représente 81% des partages sur les réseaux sociaux. ShareThis est un outil qui permet d’ajouter facilement, sur son site web, des boutons de partage pour les réseaux sociaux.

Facebook représente 81% des partages sur les réseaux sociaux

Son implémentation sur de très nombreux sites lui permet d’analyser les réseaux sociaux qui génèrent le plus de partages et les terminaux des utilisateurs (mobile, desktop, tablette). EN CHIFFRES - La part de trafic en provenance des réseaux sociaux. Périmètre Etude réalisée du 1er au 31 janvier 2014Périmètre de 18 sites web d’actualité français Publiée le 13/03/14 - Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante des stratégies online des entreprises.

EN CHIFFRES - La part de trafic en provenance des réseaux sociaux

Véritables vecteurs d’affluence pour les medias, ces derniers les utilisent au quotidien pour diffuser et valoriser leur contenu. Les visites provenant de Facebook y sont d’ailleurs en plein essor sur l’année écoulée. Sites médias – Janvier 2014 : 7,1% des visites viennent de Facebook et 1,2% de Twitter, toutes sources confondues Dans le cadre de cette étude, nous considérons 18 sites web d’actualité français mesurés par une solution AT Internet.

EN CHIFFRES - Les évolutions des usages sur les réseaux sociaux. Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2015.

Facebook - L'essentiel

A propos de la publicité. Soignez la forme de vos publications. Facebook va enfin pénaliser les arnaques, les fausses informations et les publications trompeuses. Facebook vient d’annoncer une mise à jour du Newsfeed Rank Algorithm.

Facebook va enfin pénaliser les arnaques, les fausses informations et les publications trompeuses

Woobox - Sweepstakes, Coupons, and more for Facebook Pages & Twitter. Twitter - L'essentiel. Les fonctionnalités. Les tableaux de gestion de Twitter. Google + - L'essentiel.

LinkedIn - Pages et groupes

Tumblr - Le microformat pratique. Le Plus de L'Obs - Experts, opinions, débats. Supprimer l'espace de commentaires de son site est une "énorme erreur" pour le responsable digital du Guardian (en anglais) Credit: By johncthompson on Flickr.

Supprimer l'espace de commentaires de son site est une "énorme erreur" pour le responsable digital du Guardian (en anglais)

All rights reserved The Guardian’s executive editor for digital has described the trend among some news sites of switching off reader comments as a “monumental mistake” – saying user interaction is a “huge resource we are largely ignoring”. Delivering the opening keynote at the news:rewired conference, in London this morning, Aron Pilhofer said sites such as Buzzfeed and Upworthy were “quite frankly eating our lunch” – and news organisations need to do much more in the areas of community engagement and user analytics. Pilhofer – who joined from the New York Times last year – said he believes “fundamentally” that newsrooms can make a successful digital transition, adding: “We are all in this together.” ‘Journalism should be a conversation’

Instagram - L'essentiel

Vine - L'essentiel. Pinterest - Pour se lancer. Tableau de gestion Facebook, Twitter, G+, LinkedIn, Instagram... - Hootsuite. Be Known For What You Love. Twitter Search, Monitoring, & Analytics. With iOS 9, Search lets you look for content from the web, your contacts, apps, nearby places, and more.

Twitter Search, Monitoring, & Analytics

Powered by Siri, Search offers suggestions and updates results as you type. There are two ways to use Search on your iOS device. Quick Search Drag down from the middle of the Home screen and type what you're looking for. Siri Suggestions Drag right from the Home screen to show Search and get Siri Suggestions. Get Siri Suggestions Siri Suggestions include apps and contacts that you might be interested in. You can use Siri Suggestions with iPhone 5 and later, iPad Pro, iPad (4th generation) and later, iPad mini (2nd generation) and later, and iPod touch (6th generation). Kred. Real Time Search - Social Mention.

Social Media Marketing, Statistics & Monitoring Tools. Internet-signalement.gouv.fr - Portail officiel de signalements de contenus illicites - Accueil. TOP 12 des plus belles réponses de community managers aux trolls en 2014. Etre community manager aujourd’hui ne s’improvise pas. Entre la création de contenu, la veille, l’animation, et autre, la modération et surement la tache la plus délicate. La relation est d’autant plus complexe car les conversations sont visibles par tout le monde. Il faut penser à tout et à surtout ne choquer personne. Certains CM, font preuve d’une grande créativité… Pour répondre aux trolls, ils font preuve d’humour et osent répondre en utilisant le même style rédactionnel que l’interlocuteur.

J’ai ainsi concocté un petit florilège avec quelques perles que j’ai trouvé du coté de l’ami Cmalloffame que je recommande !

Trucs et astuces

The Dead Zones: When Not to Post on Social Media. Le format idéal des photos sur mes réseaux sociaux. ADCM Home. Hanouna, Delahousse, Aliagas : ce que dit le classement Twitter des animateurs télé. À l'heure du tout numérique, quel présentateur JT maîtrise le mieux les réseaux sociaux ? (D.Closon/SIPA) Tous les étés, ce n'est pas le tube estival, mais c'est un peu la même chanson... Le microcosme parisien de la presse et notamment de l'audiovisuel, bruisse au son des rumeurs de départs et d'arrivées, de ruptures et de créations de poste. Bref du "qui va bosser où ? " à la rentrée prochaine. Mais il est un angle assez peu exploité pour l'heure encore : celui du jaugeage du réseau social des stars de la télévision. Comme on ne peut pas tout voir, prenons un angle plus précis. J'ai rajouté de-ci de-là les noms non présents dans cette liste, mais qui me semblent d'actualité ou pertinents. Le résultat est assez surprenant...