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Personnes négatives. Billet de Celestine Chua of The Personal Excellence Blog « Les gens qui sont les plus durs à aimer sont ceux qui en ont le plus besoin. » ~Peaceful Warrior Avez-vous jamais interagi avec des personnes négatives ?

Personnes négatives

Si vous l’avez fait, vous savez que l’expérience peut être vraiment déprimante. J’avais une ex-collègue qui était très négative. Dans nos conversations, elle se plaignait infiniment de ses collaborateurs, de son travail et de sa vie. La première fois que nous avons eu une réunion, je me suis sentie très épuisée. Pour affirmer avec douceur votre autorité : la méthode des 3 phrases. La formule des 3 phrases enrichit la méthode « je » en lui donnant plus d’ampleur et de pertinence.

Pour affirmer avec douceur votre autorité : la méthode des 3 phrases.

Au lieu de faire un long discours moralisateur ou d’exploser de colère lorsque quelqu’un adopte un comportement qui ne vous convient pas, vous lui exprimez votre désappointement en gardant votre calme et en clarifiant brièvement la cause de cette émotion. Les 3 phrases à compléter sont : Lorsque tu fais ou vous faites… (ceci ou cela)Je me sens… (émotion)Parce que… (raisons objectives ou subjectives) Article : trucs pour le bien-être relationnel. Sylvaine Pascual – Publié dans Compétences relationnelles Je tiens cette expression Ô combien imagée, et dont les déploiement possibles me font irrésistiblement penser à une sémantique toute Frédéric-Dardienne, de Sandrine, croisée lors d’un Twitpéro à La Défense.

Article : trucs pour le bien-être relationnel

Sandrine est directrice de La source humaine, recruteuse sourcière qui, selon ses propres termes, “défriche le sol québécois depuis plus de 15 ans pour y faire jaillir sa ressource la plus précieuse : les gens. Et je vous propose de la garder bien en tête quant à nos relations. Article : trucs pour le bien-être relationnel.

5 astuces pour calmer l’agressivité en utilisant la gestuelle. 4 conseils pour bien utiliser l’empathie dans un conflit. L’empathie, c’est notre capacité naturelle à comprendre les émotions voire les pensées de quelqu’un d’autre.

4 conseils pour bien utiliser l’empathie dans un conflit

C’est un peu notre faculté à nous “mettre à la place” d’autrui. Alors comment l’empathie peut-elle nous permettre de désamorcer la colère chez notre interlocuteur ? Voici 4 conseils pour l’utiliser à bon escient : 12 pistes pour reconstruire la confiance après un conflit. La confiance… condition sine qua non de la collaboration, lorsqu’elle est mise à mal, c’est toute l’organisation qui file un mauvais coton, en particulier après un conflit.

12 pistes pour reconstruire la confiance après un conflit

Non rétablie, on finit par s’esquinter l’estime de soi, à se méfier de l’autre comme s’il nous avait mis un chien de sa chienne au frais. Alors pour ne pas se prendre les pieds dans la chicane, allons voir comment reconstruire la confiance après un conflit. Les heurts au travail, même entre gens de qualité comme vous et moi, ça arrive. Nous ne sommes pas toujours d’accord ou sur la même longueur d’onde, nous ne partageons pas toujours les mêmes valeurs et malgré le développement de nos compétences relationnelles, lorsque l’émotion s’en mêle, nous pouvons vite finir par nous passer des savons pas du tout pommades.

Le conflit n’est pas un problème en soi, il est souvent utile au réglage de la relation. Voici donc quelques pistes pour éviter qu’un différent devienne la source d’un cercle vicieux relationnel. Les relations difficiles: le triangle de Karpman. Nos relations s’expriment parfois comme une sorte de série B sinistre et même violente où, en fonction des circonstances et des interlocuteurs, chaque protagoniste adopte inconsciemment un rôle dramatisé à souhait.

Les relations difficiles: le triangle de Karpman

Ces rôles relationnels, théorisés par Karpman dans les années soixante, se retrouvent curieusement schématisés dans les… dessins animés: le Persécuteur, la Victime et le Sauveur. Nous avons souvent un rôle dominant, mais passons aussi de l’un à l’autre, parfois très rapidement, au cours d’une seule conversation. Ces rôles bloquent l’évolution de la relation, aucun n’est meilleur ou pire qu’un autre, et ils se nourrissent d’un mélange de peur et de manque d’estime ou de confiance en soi.

Compétences relationnelles (3): savoir dire non. Sylvaine Pascual – Publié dans: Compétences relationnelles / Mieux communiquer.

Compétences relationnelles (3): savoir dire non

Recevoir une critique avec grâce et dignité. Recevoir une critique fait partie de ces situations relationnelles potentiellement explosives dont nous nous passerions bien.

Recevoir une critique avec grâce et dignité

Pourtant, recevoir la critique avec grâce et dignité est relativement simple et bénéficie à toutes les parties. Voici comment faire en 6 étapes. Formuler une critique avec élégance et délicatesse. Sylvaine Pascual – Publié dans: Compétences relationnelles / Mieux communiquer Faire une critique est un exercice périlleux pour la relation, qu’elle soit amicale, familiale ou professionnelle.

Formuler une critique avec élégance et délicatesse

Un peu trop brutale, elle peut dégénérer en conflit. Voici donc 7 points essentiels pour formuler transformer une critique en demande formulée avec élégance et délicatesse pour dénouer des tensions et favoriser la communication et la résolution de problème. Avant de nous lancer dans la rédaction des griefs précis que nous pourrions exprimer aux bipèdes qui partagent notre quotidien personnel ou professionnel, rappelons-nous de trois points: 3- Evitons les faux-semblants.

Le politiquement correct nous bassine parfois avec la critique “positive” et “constructive”: appelons un chat un chat: Manipuler les Manipulateurs. Questcequunconflit.pdf (Objet application/pdf) Fiche pratique - s'entraîner à développer une pensée positive. Fiche pratique - Ne plus culpabiliser. Piloter, c’est … Les 4 missions du dirigeant. Posted on 27 juillet 2009 by phgarin.

Les 4 missions du dirigeant

Ce que doit faire un responsable hiérarchique, tâches du manager. Ce que doit faire un responsable hiérarchique, tâches du manager Posted on 28 novembre 2008 by phgarin. Piloter, c’est … Au travail : Motivation et Démotivation vues par les employés. Pratiquez-vous le management participatif ? Sondage. Vous êtes, ou vous serez, à la tête d’une équipe, d’un service, d’une association, d’un groupe de personnes amenées à œuvrer ensemble sur un projet.

Pour savoir si votre style de management est de type participatif, répondez aux questions suivantes. Génération Y : Comment les recadrer au travail. Critiqué(e) en public : Comment réagir. La critique en public Dans le monde du travail, il n’est pas toujours facile d’éviter les conflits. C’est même impossible. Quelles que soient les circonstances, à un moment ou à un autre de votre carrière, vous êtes confronté à des rapports difficiles avec d’autres personnes. Comment présenter un avantage ou un inconvénient. Posted on 3 novembre 2008 by phgarin Quand vous avez une idée à faire passer auprès de votre environnement (entreprise, famille, etc.) et que vous souhaitez convaincre du bien-fondé de celle-ci, vous allez être amené à définir des avantages et des inconvénients.

Les premiers vont vous servir d’arguments en faveur de votre idée, les seconds à préparer des réponses aux objections éventuelles. Imaginez quels sont les mots ou des thèmes qui irritent au sein de l’environnement concerné et qui sont à éviter.Ne tentez pas de banaliser ou de taire les coûts engendrés par votre idée. Faites une comparaison qui permet de relativiser les choses ou/et faites ressortir les avantages financiers, quantitatifs ou qualitatifs attendus. Les rôles dans la communication ou sachez pourquoi vous communiquez mal. Posted on 13 septembre 2008 by phgarin En raison de la personnalité des individus, leur position sociale, la communication intervient dans un contexte général ou préexiste des relations de sympathie d’hostilité et de domination soumission.

La combinaison de ces tendances permet de déterminer huit types de rôles auxquels correspondent des réactions spécifiques Philippe Garin, plus de 20 ans manager en entreprise Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com. Tous les billets de la catégorie : Management – 1. Règles pour un manager pour des phases difficiles de communication. Comment est-on un mauvais manager. Posted on 20 juillet 2008 by phgarin.

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