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60 Outils Twitter gratuits et utiles pour le Community Manager. Twitter est à lui tout seul un véritable outil de communication, d'information, de relations, de divertissement, d'éducation et de marketing. Ce qui rend parfois sa gestion complexe pour le Community Manager ou même le marketeur, tant toutes ces couches qui le symbolisent se superposent. Alors, il est plus que jamais utile de disposer de certains outils pour mieux gérer Twitter en fonction de chaque besoin. Car, tout le monde n'utilise pas Twitter pour les mêmes raisons, ni pour les mêmes objectifs. Mais, à l'aide des applications et outils Twitter non exhaustifs ci-dessous proposée par Buffer, chaque Community Manager, marketeur, entrepreneur ou simple particulier pourra trouver l'outil adéquat à même de résoudre la problématique du moment dans sa gestion de ses activités sur Twitter. Précisons que certains de ces outils sont payants mais proposent une version gratuite limitée.

Outils Twitter Analytics 1. Outils pour faire du Chat sur Twitter 11. 17. 25. Outils pour Hashtags 29. 32. 37. 39. Elaborer une stratégie. Une campagne d'e-mailing : un outil marketing indispensable. Internet n’a jamais été aussi présent dans nos vies, et pour cela, il constitue aujourd’hui un enjeu majeur pour beaucoup d’entreprises qui veulent utiliser cet outil pour recruter et fidéliser en ligne leurs clients. Mais pour réussir, il faut mettre en place une véritable stratégie marketing qui repose notamment sur l’e-mail marketing. L’e-mailing permet de répondre à un enjeu clair, à savoir bâtir une politique de marketing online en cohérence avec votre stratégie marketing. Les consommateurs utilisent de plus en plus régulièrement Internet, et pour cela, il est important d’utiliser de manière efficace de l’e-mailing qui est un outil marketing direct et créateur de lien pour l’entreprise.

L’e-mailing, un outil marketing indispensable aux nombreux avantages : L’e-mail est un véritable outil de promotion et d’invitation, voire de fidélisation et d’information pour vos cibles. Des conseils simples pour mettre en place une campagne e-mailing efficace : jeremy.boye. De la place du produit dans l’expérience client. « Faire vivre une expérience au client » semble être le nouveau sésame à atteindre par les marques. Grâce notamment aux nouvelles technologies, ce n’est plus seulement la transaction qui compte. Il y a désormais un avant et un après achat, une période complète que vit et – potentiellement – relaie le client. Quelle est donc la place du produit dans ce nouveau paradigme de l’expérience ? Comment faire vivre un moment inoubliable sans faire oublier le produit ou le service ? Dans l’étude « 50 nouvelles tendances à intégrer à votre stratégie », le bureau de tendances marketing Urban Sublime identifie les tendances qui sont en train de transformer la relation entre marques et clients.

Try & go Il n’est pas rare de voir la marque australienne Aesop faire preuve d’innovation combinant souvent esthétisme, marketing et bon sens. Final cut La démonstration du processus de fabrication d’un produit est devenu un atout marketing à valoriser sur tous les canaux. Playtime Empassion. Strategie Social Média. Mailing. MANAGEMENT STMG ET BTS.

SEO 2. Marketing - Mercatique. Outil de veille. Plagiat et "copier-coller" Outils TICE. Interviews : 59 community managers présentent leur stratégie. Le community management est un domaine encore récent. On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des idées reçues ou à des articles plus ou moins en phase avec la réalité, il est préférable de se faire sa propre opinion en partant de ceux qui font ce métier au quotidien : les community managers eux-même.

C’est pour cette raison que nous interviewons régulièrement des personnes en poste. St Michel : la biscuiterie familiale arrive sur Twitter, 110 ans après son lancement. La police de Londres : retransmettre ses interventions en live sur Periscope, il fallait oser… La police de Londres nous explique pourquoi c’est pertinent et nous présente les coulisses de sa communication sur les médias sociaux, de Facebook à Twitter en passant par YouTube et Periscope. Comment construire une réelle trajectoir... 23 Techniques pour Fidéliser vos Clients. Fidélisation client : Comment fidéliser vos clients sur Internet ? Quels sont les outils et techniques de fidélisation ? Comment capitaliser des emails, des abonnés, des fans, des followers afin de fidéliser votre audience et vos clients ?

Comment convertir une partie de votre trafic en abonnés ? Comment se servir des ce premier contact pour construire une relation sur le long terme avec vos clients ? Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer le Guide PDF gratuit "12 Experts Révèlent leurs Meilleures Stratégies pour Trouver des Clients" + les 13 Guides qui m'ont permis de passer de 0 à 125 000 visiteurs / mois en 1 an. Pourquoi fidéliser vos clients ? 1. 1. Pour perdre un client, c’est assez facile en fait. 1. 2.

Vous focaliser sur les clients les plus rentables est souvent la clé pour les faire revenir et les fidéliser. Par rentable, je n’entends pas « pigeon ». Rappelez-vous que vos clients vous sont fidèles parce que : 1. 3. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Stratégies Community Management. Pour la thèse. Organiser sa veille. Orthographe et grammaire : Corrigez rapidement votre texte avec Scribens.fr, correcteur d’orthographe et de grammaire avancé. Vie privée : le guide pour rester anonyme sur Internet.

Comment utiliser Youtube pour son entreprise. Youtube ne sert pas qu’à visionner des vidéos débiles de mélanges coca-mentos ou à découvrir de nouveaux artistes au talent douteux. Voici 20 façons d’utiliser Youtube (ou tout autre site de partage de vidéos, tel Dailymotion) pour votre business. Expertise et communication avec vos partenaires 1. Postez sur Youtube d’éventuelles vidéos de présentations, d’interviews ou de conférences que vous avez faites. 2. 3. 4. 5. Marketing et promotion 6. Voici par exemple la chaîne Youtube de la marque Quicksilver : (lien non sponsorisé, je n’aurais pas le droit à une planche de surf gratuite pour avoir posté ce lien). 7. Choisissez le nom de votre marque, de votre site ou votre propre nom. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Pour ajouter un call to action (ou tout autre message) en surimpression, uploadez une vidéo puis revenez dans « Mes vidéos » et cliquez sur « annotation » sous la vidéo en question. 17. 18.

Service client 19. 20. Boris S. Facebook animation. Les jeudis d'Emilie: L'analyse SWOT. La matrice PESTEL - Les jeudi d'Emilie. Petit historique de l’e-réputation. L’e-réputation est une notion encore jeune. Cependant, 13 ans après son premier emploi dans un article scientifique, il parait intéressant de revenir sur sa jeune histoire. Et cela pour, par la suite, mieux appréhender ses tenants et aboutissants, et surtout continuer à la questionner : car si beaucoup s’accordent à dire que la réputation est une notion essentielle pour mieux comprendre le web et ses jeux d’acteurs, il n’en reste pas moins que du chemin reste encore à faire pour mieux cerner ce concept en devenir.

Voici donc un petit résumé (graphique) de cette courte histoire, avec une focalisation sur son développement en France. Pour commencer voici un peu de « prêt à penser » avec une petite frise chronologique réalisée avec l’outil Easel.ly (qui, pour rappel, ne prend pas en compte les accents). Comme toute « infographie » (qui plus est « historique ») certains choix et raccourcis ont été faits. Pour plus détails, il faut donc lire la suite Notons qu’en France, N. Au final… Veille d'opinion. Ma marque sur les réseaux sociaux. 26 règles d'or pour votre blog d'entreprise Marketing. Créer un blog d'entreprise. 7 Types De Blogs Professionnels. Le site Technorati recense actuellement plus d’un milliard de blogs dans le monde.

Le blog est outil de communication populaire tout indiqué pour maintenir un site internet. Longtemps utilisé à ses premières heures par les particuliers, il s’est installé durablement dans le paysage composant l’arsenal des techniques de communication des entreprises sur internet. Dans l’article d’aujourd’hui, j’aborde 7 types de blogs professionnels qui différent de par leurs rythmes de publication, le nombre d’auteurs qui y contribuent ou encore les objectifs à atteindre – cette dernière caractéristique fera l’objet d’un nouvel article. 1.

Le blog de direction Un blog de direction est rédigé par un président, un directeur ou un cadre supérieur de l’entreprise. N’ayant pas compris quels en étaient vraiment les objectifs, nombreux sont les blogs de direction qui ont échoué dans cet exercice de style. L’un des principaux facteurs du succès d’un blog de direction est pour moi la personnalité de son rédacteur. Comment réussir sa stratégie Facebook : 5 tactiques. 7 conseils pour bien rédiger son post Facebook. La question que tout community manager se pose à un moment est : comment optimiser ses publications sur Facebook pour engager plus de fans ? Pour répondre à cette question, nous avons regroupé pour vous les best practices à appliquer quand on rédige un post Facebook à visée professionnelle.

Très important : n’oubliez pas d’adapter vos messages et votre contenu à votre audience. 1. Suscitez l’engagement des fans avec des photos Les posts avec une photo sont les plus engageants sur Facebook. Il est donc utile d’utiliser des visuels pour votre page entreprise. Les publications avec photos génèrent par rapport aux autres posts : – 39% d’interaction de plus – 53% de like de plus – 104% de commentaires de plus – 84% de clics de plus Astuce : Sachez que les posts Facebook avec des citations marchent très bien. 2. Facebook a une véritable utilité dans le développement du trafic de votre site web. Télécharger l’ebook gratuit 3. 4. 5. 6. 7. YouTube - 10 conseils pour optimiser l'animation de sa page FB.

La recette du post Facebook parfait. La traduction et l’adaptation d’une infographie présentant des astuces pour publier sur Facebook. Rien de très nouveau si vous avez déjà lu le guide pour promouvoir et vendre sa musique sur Facebook, mais néanmoins un bon résumé avec un format agréable. N’oubliez pas que vos mises à jour sur Facebook ont une durée de vie très éphémère et qu’à cause du filtre edgerank, un faible pourcentage de vos contacts voient réellement vos mises à jour (Lire: Pourquoi vous êtes (surement) invisible sur Facebook… ) Rappellez vous aussi que malgré toutes les optimisations du monde, vous devez être avant tout avoir quelque chose d’ »interessant » à dire pour vos fans, notion relative, mais importante. Dernier point: je prédis que Facebook a atteint son apogée et que nous allons bientôt observer un déclin et une mort à la myspace. J’en reparlerai. En attendant, ne misez pas tout sur Facebook, et n’oubliez pas de travailler votre mailing list ou votre newsletter.

La recette du post Facebook parfait (Image) Comment bien rédiger pour Facebook. Rédiger pour Facebook, vous verrez, ce n'est à priori pas très compliqué. Prenons comme base de travail une infographie trouvée sur le web. Nous verrons ainsi quelles sont les bases d'une bonne publication Facebook et comment les mettre en application. 1. Le message Le message doit effectivement être court. Une étude menée par Blitzmetrics a démontré que les messages faisant entre 100 et 119 caractères généraient le plus d'interaction. Le type de message est également important. Il peut être intéressant de garder un peu de mystère pour générer le clic.

Traduction : "La robe de mariée d'Angelina Jolie n'est pas au goût de tout le monde - mais nous on l'aime bien. Quant au titre de l'article, il indique simplement : "La robe de mariage d'Angelina Jolie dévoilée". La lectrice a forcément envie de cliquer sur le lien pour voir la robe en question et donner son avis ! 2. 3. C'est l'image qui attire l'oeil en premier, il est donc important de bien la choisir. 4. 5. 6. 7. 8. Quels types de contenus fonctionnent le mieux sur Facebook. L'une des questions les plus importantes pour les entreprises quand on aborde leur présence sur les réseaux sociaux est la suivante: Quels contenus fonctionnent le mieux? J'ai traduit de l'allemand une étude intéressante de l'agence vi KnallGrau GmbH qui vise à fournir des connaissances empiriques sur quels critères influent sur le succès des contenus sur les réseaux sociaux et fournit des recommendations pour l'action à en tirer.

Spécifiquement, l'étude se concentre sur le secteur B2C et en particulier sur des marques grand public et de marques de vente au détail. Est ce que vous aussi vous publiez plus souvent des photos? Google. 10 conseils pour animer efficacement une page Facebook. Véritable précurseur des réseaux sociaux de nouvelle génération, Facebook n’est plus aujourd’hui un moyen de se distinguer, mais davantage un outil comme il en existe de nombreux autres sur lequel ne pas être présent est presque devenu impensable.

Rapidement ouvert aux professionnels, qu’il s’agisse d’entreprises ou de marques, ceux-ci cherchent désormais à l’exploiter le plus efficacement possible, à la fois pour développer leur notoriété, promouvoir leurs produits/services et gérer leur relation client. Une tâche qui avec le temps s’est complexifiée car de cet engouement des professionnels pour Facebook a découlé une restriction importante de la visibilité de leurs publications, les membres n’aimant qu’une seule page se faisant logiquement de plus en plus rares.

Sans compter sur les récents changements opérés par le service à ce niveau qui n’ont rien arrangé ! 1] Personnaliser graphiquement sa page Ce conseil va sûrement en faire sourire plus d’un an. 4] Savoir faire face à la critique. Que publier sur Facebook pour toucher plus de fans ? Que publier sur Facebook pour toucher plus de fans ? Comment augmenter votre portée sur Facebook ? Comment augmenter votre reach sur Facebook ? Quels posts permettent de toucher plus de personnes sur Facebook ? Comment communiquer sur Facebook auprès d’un plus grand nombre de personnes ?

La portée des posts sur les pages a dramatiquement diminué depuis 3 ans. Les marques et les entreprises ont donc de plus en plus de mal à toucher leur audience sans passer par la publicité sur Facebook. Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer votre Guide PDF gratuit "12 Experts Révèlent leurs Meilleures Stratégies B2B"+ les 14 Guides qui m'ont permis de passer de 0 à 125 000 visiteurs / mois en 1 an + 14 fiches PDF sur les réseaux sociaux. Comment toucher plus de fans sur Facebook Pour comprendre pourquoi votre page Facebook est inefficace, il nous faut d’abord remonter aux bases des règles qui régissent l’affichage des publications sur le fil d’actualité des utilisateurs. 1. 1. 1. 2. 2. 1. 1. 9 tendances à surveiller sur les réseaux sociaux. Twitter et Facebook démocratisent la diffusion continue en direct, YouTube lance un outil de don en ligne et Twitter propose des formations sur le web. * Facebook met à la disposition des gestionnaires de communauté de nouveaux outils gratuits, directement sur la plateforme.

Ainsi, les administrateurs de pages pourront désormais affiner le ciblage de leurs publications, selon les centres d'intérêt, l'âge, le sexe, des lieux, des langues ainsi que le niveau d'éducation de la cible. Ainsi, à portée égale, la publication ne touchera qu'une catégorie d'utilisateur choisie. De plus, le nouvel outil permet une restriction d'auditoire, c'est-à-dire qu'il empêche certains utilisateurs de voir la publication, car ils évoluent dans une autre région, parlent une autre langue ou n'ont pas l'âge nécessaire pour la consulter. Enfin, Facebook dévoilera des statistiques plus précises sur les publications ciblées. * Une semaine avant le Super Bowl Facebook dévoile Facebook Sports Stadium.

20 Fonctionnalités Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn Sous-Utilisées | Emarketinglicious. Définir sa Stratégie Réseaux Sociaux en 9 etapes. Trouver du contenu plagié et dupliquéOutils SEO et référencement. Créer du Trafic avec votre Blog.

Outils SEO : la Liste Complète (153 Outils Testés et Notés) 9 Raisons d'Utiliser (encore) Google+ en 2015. 12 Stratégies pour Trouver des Clients en B2B. Plus de Partages sur mes Contenus. Créer un Article de Blog de Qualité. Les Contenus pour 4x Plus de Partages et de Liens. Comment Optimiser vos Campagnes Emailing ? Les Contenus les Plus Partagés sur les Réseaux Sociaux. Lancer une Campagne de Marketing Viral. Benchmark et Veille d'information sur Internet : connaître son marché et surveiller la concurrence - Webmarketing conseil. SWOT : analyse de facteurs internes et externes + cas IKEA.