[Best of 2012] Web : les 5 tendances majeures de l’année Real Time Bidding, économie collaborative, « H Factor », quantified self, subscription based e-commerce…. L’année 2012 a vu émerger ou s’accentuer quelques tendances fortes. Frenchweb vous propose de revenir en détails sur les 5 principales évolutions qui ont marqué ces 12 derniers mois. Le boom de l’économie collaborative Blablacar, Airbnb, HouseTrip, Cookening, Yummyguest, SnapGoods ou encore Getaround, Youpijob et Taskrabbit…. De plus en plus de services ont surfé cette année sur la vague de la consommation collaborative. Purs produits du web 2.0, tous ces services ont pour point commun de mettre en relation économique des particuliers afin qu’ils échangent des services qui étaient autre fois l’exclusivité de professionnels.
Le partage en soi n’a rien de nouveau, ce qui a changé c’est qu’internet permet de mettre en relation de façon sûre des inconnus. Comme l’expliquait un récent article de FrenchWeb sur le sujet intitulé « La crise, du pain bénit pour les startups ? Le comportement des consommateurs. Buzzmonitoring et e-reputation: 10 erreurs à ne pas commettre. Le think tank HUB Institute, co-fondé par Emmanuel Vivier, vient de publier une présentation sur le buzzmonitoring, et les erreurs à éviter en matière d’e-réputation. On y apprend tout d’abord que les crises de communication sur les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreuses ces dernières années : le web 2.0 entraîne dans son sillage une exigence d’ «hyper-transparence» de la part des consommateurs, et une prise de parole accentuée de ceux-ci, qui utilisent les mêmes outils de communication que les entreprises.
Dans ce contexte, première erreur à ne pas commettre : considérer que les médias sociaux sont un outil simple. Le «buzzmonitoring», ou l’art de surveiller les conversations, nécessite la maîtrise de nombreux paramètres: participants, sujets, polarité, intensité, fréquence, etc. D’autant que les plateformes d’expression des consommateurs sont de plus en plus nombreuses, de même que les solutions d’e-réputation mises au point par des entreprises dédiées. La Stratégie digitale de Touche Pas à Mon Poste décortiquée | Maestro des médias sociaux. Comment Touche Pas à Mon Poste s’est servi des médias sociaux pour générer des fans ? Quels dispositifs ont permis à l’émission de communiquer efficacement sur Facebook et Twitter ? Comment se mêlent Web et Télévision ? Cyril Hanouna et son émission Touche Pas à Mon Poste marchent fort cette année ! L’émission est lancée en 2010 sur France 4. Aujourd’hui elle bat tous les records sur D8. La bande à Hanouna dépasse régulièrement le million de téléspectateurs.
Pas seulement ! Plus de 750 000 fans très actifs sur Facebook pour Touche Pas à Mon Poste Plus de 250 000 followers pour le compte Twitter de l’émission.Cyril Hanouna et ses chroniqueurs sont aussi sur « Teuteur » Retour d’expérience Social TV avec le VisioPoste de Touche Pas à Mon Poste L’ErepDay est un événement novateur en France sur les thèmes de l’e-réputation et du Community Management.
L’objectif était de mêler les écrans. Il fallait connecter les écrans sans polluer ni l’un ni l’autre. Animer une communauté sur Facebook. Le marketing viral : fondements théoriques et cas pratique. « Il faut faire du buzz ». Vous avez surement dû entendre cette phrase à une ou plusieurs reprises, que vous soyez dans une agence ou chez un annonceur, mais n’avez pas forcément conscience du processus marketing qui réside derrière ce terme ?
Je vous propose un petit détour sur le phénomène de viralité, des fondements théoriques à la mise en pratique au travers d’un cas récent, celui de la blague faite par Carambar… Aujourd’hui, le buzz est encore trop perçu comme quelque chose de facile à mettre à place et surtout comme quelque chose de gratuit. Mais dans la réalité le buzz est un outil marketing reposant sur un principe de transmission virale d’une information derrière lequel se cache un vrai processus impliquant des coûts.
Une inspiration épidémiologique Historiquement, le marketing viral s’inspire de l’épidémiologie, en d’autres termes l’étude de la transmission des maladies. Le processus du marketing viral 1. Comment procéder ? 2. Comment procéder ? 3. Comment procéder ? 4. 5. 6. 23454131_15.jpg (648×4376) Le Marketing de l'Engagement par l'exemple. Cet article a été publié il y a 1 an 1 mois , il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Maintenant que vous avez eu une Définition du Marketing de l’Engagement, Tomi Ahonen vous propose d’analyser plus profondément et précisément ce qui se passe lorsque vous mettez ce type de marketing en place et ce au travers de plusieurs cas d’école. Pour comprendre ce qu’est vraiment le Marketing de l’Engagement, allons à son cœur. La première société fondée sur ce principe, cette stratégie a vu par une heureuse coïncidence Alan Moore à son conseil. Il s’agissait d’un service mobile innovant anglais du nom de Blyk fondé il y a quelques années. Il y a eu beaucoup d’actualités et d’interrogations à son sujet à l’époque, en partie par sur son businness modèle alternatif aux grands groupes télécoms. Le truc avec Blyk ne se limite pas au fait que les jeunes peuvent avoir des appels gratuits et des messages en échanges de quelques publicités.
Marketing-digital-tendances-2013-F.jpg (648×3629) What HP’s 1 Million LinkedIn Followers Means for Marketers [INFOGRAPHIC] HP has just achieved a major milestone: they’ve become the first company to attract 1 million followers on LinkedIn. But these 1 million followers represent much more than a number. They are an invaluable asset to HP. They form a targeted community where HP is communicating with the specific professionals that matter to their business, in real time. Given that this communication is happening in the professional context of LinkedIn, where professionals are actively seeking insights and information, and where Influencers like HP’s CEO Meg Whitman are directly sharing their expertise, it’s an engagement channel that can’t be replicated elsewhere. “LinkedIn has been critical for HP in successfully reaching and building relationships with our community of customers, partners and prospective employees.
(Click the Infographic to see a larger version) HP’s company followers contribute tremendous value in the following 4 ways: Followers Engage: Following a company is an active choice. How-To-Write-The-Perfect-Tweet.png (720×540) Comment rédiger une publication Facebook parfaite - et recevoir de l’engagement ? Stop Trying To “Sell” Through Social Media | Dive Marketing Tips. There is a big difference between the eCommerce website you operate and your social media feeds but too often I see people confusing what each one is for.
This will prove to be a costly mistake if you keep trying to sell kit, courses or dive trips through your social media feeds. If I Can’t Use It For Selling, Why Am I Using It? As I have mentioned in previous posts on social media, you can’t simply bombard people with information and prices and expect them to buy from you. Most of your followers on Facebook and Twitter don’t really know you. Treat Social Media Followers Like You Met Them In A Bar I know this sounds strange but think about it logically. The approach though is totally flawed. This is how you should approach social media for your scuba diving business. Know, Like, Trust I know I have over simplified a little bit in the example above but the point comes back down to these 3 key words that anyone with any sales training will have heard repeatedly.
Was this article helpful? Global Advertising Consumers Trust Real Friends and Virtual Strangers the Most. Recommendations from personal acquaintances or opinions posted by consumers online are the most trusted forms of advertising, according to the latest Nielsen Global Online Consumer Survey of over 25,000 Internet consumers from 50 countries. Ninety percent or consumers surveyed noted that they trust recommendations from people they know, while 70 percent trusted consumer opinions posted online. "The explosion in Consumer Generated Media over the last couple of years means consumers' reliance on word of mouth in the decision-making process, either from people they know or online consumers they don't, has increased significantly," says Jonathan Carson, President of Online, International, for the Nielsen Company. " However, in this new age of consumer control, advertisers will be encouraged by the fact that brand websites are trusted at that same 70 percent level as online consumer opinions.
Brands Gaining Global Trust... In Some Regions More Than Others. Le Big Data. Facebook, Coca...: le sens des couleurs dans les logos. © Omer Wazir / Flickr-cc Pourquoi Coca-Cola est rouge, MacDonald’s jaune et Tropicana vert ? Ces choix ne répondent pas aux délires des agences marketing, mais ont bien une signification. A chaque couleur son émotion C’est ce que révèle l’étude des couleurs : chaque teinte aurait un impact sur la façon dont nous réagissons en sa présence, poussant ainsi les designers et packagers à s’intéresser à ces significations, pour tenter de vendre plus, toujours plus.
A chaque couleur une émotion, c’est du moins ce que met en avant l’agence The Logo Company. Chaque marque aurait ainsi choisi sa couleur en fonction de ce que celle-ci signifiait pour le consommateur potentiel. Le rouge excitant, le noir calme, le orange amical Avec des logos jaunes : MacDonald’s, Subway, Nikon ou Shell privilégieraient l’optimisme et la vivacité. Les hommes détestent le violet, les femmes l’adorent D’autant plus que la réception des couleurs ne serait pas la même chez les hommes que chez les femmes. Les campagnes universelles de Google, une anticipation de la chute brutale des ventes d'ordinateurs ?
Dans le sillage de l'iPad d'Apple en 2010, le rapide essor des tablettes a modifié les interactions entre les annonceurs et les consommateurs. Ces derniers comptent plus que jamais sur leurs tablettes pour accéder instantanément à l’information, quelle qu’elle soit… Le plongeon historique des ventes de PC au 1er semestre 2013 (-14 % selon le cabinet IDC) vient confirmer le mouvement en marche du « tout tablette ». Si la forte croissance des ventes de tablettes - et leur adoption rapide par les consommateurs, a clairement modifié le paysage du Search, elle a également entraîné un changement radical dans la façon de penser de Google : avec la refonte majeure d’AdWords entamée en février dernier et la création des campagnes universelles, Google oblige ainsi les professionnels du marketing à se préparer à un monde desktop/tablettes combiné et indifférencié.Finie l'époque de la séparation des campagnes en fonction du terminal ciblé...
Trouver sa voie vers le succès. [#AtelierFW] Refonte et SEO: les 15 commandements. Le dernier atelier FrenchWeb consacrait un chapitre au SEO dans le cadre d’une refonte de site, avec 3 experts: Nathan Samis (PSA Peugeot Citroën), Jeremy Coxet et Pierre Wiltz, respectivement Directeur associé et Directeur de projets à l’agence Vanksen. Une refonte des supports digitaux est un moment-clé pour une marque, et un poste budgétaire important en marketing. Dans un tel contexte, la dimension SEO est parfois délaissée. Pourtant, cette refonte constitue tout à la fois un réel risque et une formidable opportunité pour développer son trafic, sa visibilité… et le chiffre d’affaires qui en découle.
Comment faire du SEO une priorité dans un projet de refonte ? Comment éviter les impacts négatifs en termes de visibilité ? Comment maximiser son retour sur investissement ? 1. 2. Les agences doivent mener une mission d’évangélisation auprès de leurs clients. 3. Il faut donc commencer par élaborer une structure, soit une arborescence. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Create infographics & online charts | infogr.am. How To Attribute Creative Commons Photos | Foter Blog. Infographie : Quelles couleurs poussent les consommateurs à acheter ?
Comment légitimer la prise de parole du Community Manager ? Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 10 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Cette semaine, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes manières de construire la légitimité du Community Manager auprès de ses fans. Cette légitimation du CM est capitale car elle lui donne “l’autorisation” de réaliser certaines actions nécessaires à la tenue d’une communauté aux échanges sains et constructifs.
Aussi, il est impératif que celui-ci soit considéré comme le leader des échanges, et non comme un simple modérateur. Tout le long de cet article, je vais m’efforcer d’être le plus concret possible, afin de matérialiser au maximum, cette conquête de légitimité. Guidelines Définition : les social-média guidelines (ou charte d’utilisation des médias sociaux) permettent d’établir des règles de bonne tenue des conversations sur vos espaces sociaux. Voici les principales mentions que celles-ci peut comprendre : Définition du Marketing de l'Engagement. Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois 3 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Ce billet est une traduction d’un article anglais de Tomi Ahonen, expert mobile international connaissant parfaitement toutes les nouveautés et les chiffres de l’industrie.
Sur son blog, Communities Dominate Brands, dans ses livres ou dans ses conférences comme celles à Ted, il étaye chiffres à l’appui que le mobile est le 7éme média de masse, au travers de l’appropriation rapide des gens pour cet objet très personnel, et qui paradoxalement nous ouvre au monde : le téléphone. Dans cet article, Tomi nous parle du Marketing de l’Engagement. C’est une stratégie marketing visant à engager le consommateur, l’inviter et l’encourager à participer dans le marketing d’une marque. J’ai significativement condensé le texte original qui est très long comme convenue avec Tomi. Voici le sommaire : Définition du Marketing de l’Engagement : Le Marketing de l'Engagement par l'exemple. Stimuler les conversations en impliquant les internautes autour de sa marque - Paul Cordina - , Marketing digital, Marketing relationnel, Stratégie de marque.
Les interactions se créant sur Internet et les médias sociaux sont de nouveaux facteurs d'influence. L'enjeu est donc pour les marques de parvenir à provoquer ces conversations, en y apportant dans la mesure du possible de la valeur ajoutée. Elles pourront alors ainsi enclencher de véritables relations durables avec et entre leurs consommateurs. 1) Le marché des conversations Du marketing classique au dialogue Les marchés sont désormais devenus des conversations, comme l’avait prédit dès 1999 The Cluetrain manifesto. Pour stimuler la conversation et pouvoir y contribuer efficacement, les marques doivent se préparer et ne pas reprendre leurs arguments marketing classiques. Les médias sociaux doivent être utilisés comme de véritables outils de communication bilatéraux : les conversations sont des échanges, et doivent faire l’objet d’une charte éditoriale, permettant aux marques d’identifier leur territoire.
Définir sa posture conversationnelle 2) Impliquer les internautes autour de sa marque. Infographie : Les 4C du 'Social Media' : contenu, conversation, communauté, connexions. Marketing Automation by Pardot. Keep your pipeline fully stocked with a steady flow of high-quality leads using Pardot’s landing pages, form builders, and search connectors. Pardot’s intuitive WYSIWYG interface makes designing and launching landing pages and forms a snap. You no longer need to be an HTML expert to create attractive and engaging landing pages. Optimizing your landing page is also a breeze with automated Multivariate Testing.Create polished forms with real-time field validation and Progressive Profiling designed to increase conversions by never asking for the same information twice.Connect all of your Search Campaigns on one cohesive platform. Manage your campaigns and track your conversions directly from Pardot. Infographie : Le profil marketing idéal : à mi-chemin entre un artiste et un scientifique.
Infographie : Facebook : les meilleurs jours pour publier, en fonction du secteur d'activité. Test : Pheed, le réseau social qui fait payer ses abonnés. Comprendre les 4P et les nouveaux territoires du mix-marketing. De l'efficacité des tweets sponsorisés. Infographie : Six façons de remercier sur les réseaux sociaux. Premiers retours d'expérience sur l'ad exchange de Facebook.
La méthode Starbucks pour réussir son marketing social. Comment mener à bien sa stratégie de conquête online ? Qu'attend-on d'un jeune diplômé en communication ? Définition Real time bidding. Ad-Exchange.fr : toute l'info sur le RTB et le Display temps réel. How Far Did Your Tweet Travel? | TweetReach. Has Twitter done with mobile ads what Google and Facebook can’t? Facebook, smartphones, e-commerce... Les 4 dernières études à découvrir. Facebook, applications, e-commerce... Les 3 dernières études à découvrir. Tendances des recherches. Bouton +1 de Google : fonctionnement et impact sur le référencement. Articles e-marketing. QR Code Generator - Create Your Own QR Codes - QuickMark. Why I Like People with Unconventional Resumés - Claudio Fernández-Aráoz.
Commerce électronique : 7 stratégies pour fidéliser vos visiteurs. Mention : un outil de veille sur son nom ou sa marque. Le portrait du community manager en France en 2012. Le numérique dope l'industrie des médias. [Exclu] Le marketing idéal sur Facebook expliqué par le DG de Facebook Europe. Études marketing, les tribunes de nos experts sur ce thème. Emarketing.fr (emarketingfr) on Pinterest. Crise : les six solutions d'Ipsos. Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux. Infographie : Faits et statistiques sur les réseaux sociaux. Infographie : Le RTB, grande tendance publicitaire de 2012. Sur une fan page aussi, Il faut adapter ses messages à la cible.
Les 26 'Bad shopping experiences' par Publicis Shopper. E-commerce : les avis postés sur les sites comptent plus que les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux affectent réellement la politique des marques. Les six erreurs à ne pas commettre sur les réseaux sociaux. La stratégie de conquête de Pierre & Vacances expliquée par Anne-Lise Seurat.
Le taux de clic, l’indicateur de l’efficacité publicitaire ? Visual Gold! The New Revolution of Content Marketing [Infographic] Pour ou contre des "faux fans" sur vos pages facebook ? How to Ignite a Customer Evolution. Buying Followers: Yay or Nay? [Infographie] Comment l’état d’esprit des internautes impacte le marketing des médias sociaux ? | FrenchWeb.fr. Ivre, il travaille dans la pub. Le CAMSquali Tribune sur le CM. Why Stronger Visuals Help You Sell More Stuff.