Comment le Community Manager peut-il déployer sa stratégie dans le temps. Au moment de réfléchir à son lancement sur les média sociaux, le Community Manager doit se poser certaines questions indispensables à l’élaboration d’une stratégie social-média pérenne : 1) Quels sont les réseaux les plus pertinents pour atteindre mes cibles ?
2) Dois-je me lancer sur un ou plusieurs réseaux sociaux à la fois ? 3) Comment mettre en place une stratégie social-média utile au consommateur final ? 4) Comment mesurer le ROI marketing et financier de mes actions ? Comment le Community Manager repère et intègre les influenceurs à sa stratégie social. Depuis l’avènement du web social, les internautes disposent de leurs propres plateformes d’expression afin d’échanger avec leurs contacts/amis/famille à propos de leur vie ou de leur(s) avis sur une marque.
Ces différents supports peuvent être : - un compte Facebook - un compte Twitter - un compte Google+ - un blog - etc… Au fur et à mesure que le temps passe, certains internautes se construisent de véritables communautés autour de thématiques précises (beauté, mode, cinéma, automobile, high-tech, etc…). Comment le Community Manager peut-il intégrer la géolocalisation à sa stratégie social-média.
Comment établir la voix de votre marque sur les médias sociaux? Afin d’avoir du succès en ligne, votre façon de communiquer doit refléter votre image de marque.
Lors du développement de votre activité sur les médias sociaux, il est important de s’assurer que l’ensemble de votre communication est aligné à votre marque existante et exprime régulièrement vos valeurs. Quelle stratégie social-média du Community Manager pour générer du trafic en local. Dans le prolongement de mes articles visant à guider le Community Manager dans l’atteinte d’objectifs marketing précis, je vous propose aujourd’hui d’aborder la génération de trafic en local.
Que votre entreprise soit petite ou grande, celle-ci aura parfois intérêt à inciter les internautes membres de sa communauté (ou non) à venir la rencontrer dans ses locaux. A cette occasion, le lien créé entre la marque et ses clients/prospects pourra alors s’intensifier par des échanges plus « humains ». 20 façons de promouvoir sa marque sur les médias sociaux. Quelle stratégie social-média pour le Community Manager en quête de génération de leads. Recevez un devis gratuit pour une formation réseaux sociaux sur mesure : Afin de guider le Community Manager dans l’établissement de sa stratégie social-média, je vous propose à partir d’aujourd’hui et tout au long de ces prochaines semaines des articles de décryptage visant à atteindre des objectifs marketing précis.
Pour le premier article de cette série, je vais m’intéresser à la génération de leads en B2C (Business To Consumers) sur les différents espaces sociaux à disposition du Community Manager. Problématiques du Community Manager dans un cadre B2C 1) Quels sont les réseaux sociaux pertinents pour ma problématique business ? Ne faites pas du Facebook, menez une stratégie sociale ! Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 15 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Quand l’univers des social media strategists et des CM en herbe est apparu, #lesgens nous demandaient en quoi consistait notre métier. Nous leur répondions avec une joie immense, des étoiles dans les yeux et une fierté non dissimulée comme si nous étions en train de changer le monde en le rendant plus social. C’était au début, puis nous avons commencé à nous user, à force d’entendre le difficile résumé de nos interlocuteurs : En fait, vous êtes juste collé devant votre écran à longueur de journée en rafraîchissant mécaniquement une page Facebook qui rencontre plus ou moins de succès.
Nous nous sommes mis à rétorquer un gros “Oui voilà c’est ça”. Vous venez de débuter votre présence sur le Web et vous ne savez pas comment vous organiser? Comment créer une politique médias sociaux. Comment développer une politique médias sociaux?
Planifier la présence des musées sur les réseaux sociaux. Même si les musées abritent de « vieilles choses », ils sont résolument modernes.
La plupart d'entre eux ont pris le virage numérique au point de devenir des entités à part entière, voire des individus, sur la Toile. Ils utilisent aussi Twitter et les blogues pour donner aux visiteurs potentiels l'envers du décor d'une exposition. Pourtant, malgré ce virage qui semble bien enclenché, des établissements se demandent encore comment aller plus loin, comment se servir des réseaux sociaux et des outils à leur portée. Les objectifs des musées sur le Web Nick Moyes a repris dans l'un de ses billets une célèbre illustration créée par Fred Cavazza, le "Paysage des Medias sociaux" (voir aussi le Panaroma des médias sociaux 2013 pour observer l'évolution) : On le constate, les plateformes de médias sociaux sont extrêmement nombreuses et répondent à différents besoins (publication, diffusion de vidéos, partage, conversation, etc.).
Comment le Community Manager peut-il surfer efficacement sur l’actualité ? Cette semaine je vais m’intéresser aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour rebondir intelligemment sur l’actualité en tous genres (jours fériés, buzz télé, évènement sportif, etc…) pour engager sa communauté.
Comment le Community Manager peut-il apprendre de la concurrence ? Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes possibilités dont dispose le Community Manager d’apprendre de la concurrence.
Parfois tabou, ce concept est pourtant bien réel : si vous avez compris l’intérêt pour votre marque d’être présent sur les réseaux sociaux, il se peut que vos concurrents aussi. Alors, je vais retracer dans cet article l’ensemble des méthodes qui vous permettront d’analyser la présence de vos compétiteurs sur les espaces sociaux, afin de définir les actions qui marchent ou les erreurs à ne pas commettre. CQQCOQP : Comment ? Quoi ? Qui ? Combien ? Où ? Quand ? Pourquoi ? CQQCOQP, n’essayez pas de le lire tel quel, j’avoue que cela est quelque peu bizarre et d’un linguiste peu éloquent Alors que je faisais encore des études l’année dernière, je n’aurai jamais cru parler de ce terme quelques mois après mon entrée dans la vie active. Je remercie d’ailleurs notre professeur (et intervenant, conseil en qualité) Thierry Thomassin qui nous a tant rappelé l’importance de ces lettres lorsque l’on établie une stratégie de qualité. Mais… Un peu de concret donc : C : Comment ? Bref, comme aurait dit mes professeurs de mathématiques (restons donc dans le scolaire pendant qu’on y est), il y a ici le pack nécessaire et suffisant pour établir une stratégie solide et durable dans n’importe quel domaine !
Maintenant, appliquons cela à la stratégie d’une entreprise cherchant à se lancer sur le web social ! Pourquoi ? Création d’une présence dynamique sur le web (Guide pratique) Quelles actions mener dans la mise en place d’une stratégie digitale ? La réalisation d’une stratégie digitale ne s’arrête pas à l’utilisation d’outils techniques. Pour qu’elle soit un véritable succès, elle doit être préparée et structurée pour que les outils soient utilisés de façon optimale.
Comment trouver sa politique éditoriale médias sociaux ? La question de comment trouver sa politique éditoriale médias sociaux et une question récurrente qui ne me semble pas si compliquée que ça, mais qui intrigue beaucoup de mes clients. Je donne souvent l’exemple de Lululemon que je trouve très positif comme approche de contenus (non ils ne sont pas clients, je n’ai jamais travaillé avec eux et je suis aussi capable de valoriser des entreprises sans pour autant faire de frics avec eux). Lululemon vend des vêtements de Yoga haut de gamme. Mais sur Twitter et Facebook, leur blogue et Flickr, ils parlent : -de yoga -de course -de danse -d’exercice physique -de nutrition -de leurs employés, philosophie, culture, organisations -de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice. Comment définir une stratégie de communication en ligne. Articles en lignes, communiqués enrichis, salles de presse virtuelle, réseaux sociaux, publicité Pay Per Clic, publicité Display, SEO, référencement, pages Facebook, compte Twitter, compte Linkedin, chaîne YouTube, Internet mobile, applications, e-réputation … j’arrête l’énumération avant que Google ne me prenne pour un spammeur.
Gentil Google. Étape 1: Analyse de la situation, définition de la stratégie. Dans mon billet de la semaine dernière, nous avons identifié les cinq règles d’or à respecter pour obtenir une stratégie de contenu dynamique et efficace. Etape 2: Bâtir un calendrier éditorial. Etape 3: Optimiser la fréquence. Il y a trois semaines, nous avons identifié les cinq règles d’or à respecter pour obtenir une stratégie de contenu dynamique et efficace. Au cours des prochains billets, j’approfondis chacune de ces règles d’or au moyen d’exemples concrets. Cette semaine: Quelle est la fréquence optimale? Votre stratégie de contenu est maintenant bien élaborée et vous avez identifié les contenus qui seront abordés sur votre blogue, sur la page Facebook de l’entreprise, sur le compte Twitter, la page LinkedIn, le compte Flickr, etc.
Etape 4: La constance. Il y a trois semaines, nous avons identifié les cinq règles d’or à respecter pour obtenir une stratégie de contenu dynamique et efficace. Etape 5: Pertinence et Originalité. Echec et remèdes de la stratégie de contenu. 10 articles stratégiques et pratiques pour une présence efficace sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux au service des petites entreprises (Guide pratique) Comment le Community Manager peut-il diversifier sa présence social-média. Comment démarrer sa présence sur les réseaux sociaux ? Le marketing sur les réseaux sociaux en 14 étapes. Les questions à se poser avant de commencer sur le web social. Les questions à se poser avant de commencer sur le web social.