Comment faire de la veille un levier de performance La veille stratégique, un outil puissant au service de la compétitivité et du développement de l’entreprise Peu de TPE ou PME investissent des moyens humains et financiers dans la veille stratégique, processus faisant appel à tous les types de veille (technologique, commerciale, concurrentielle, réglementaire…). Pourtant, détecter les opportunités (marché, tendances, prospects) et anticiper les risques (concurrence, réglementation) sont indispensables pour développer votre entreprise et accroître sa compétitivité. Pourquoi la veille stratégique est-elle un outil clé au service des performances et du développement de votre entreprise ? Comment mener une veille efficace pour prendre les bonnes décisions et opter pour la meilleure stratégie possible ? Pourquoi faire de la veille stratégique ? Cibler, collecter, analyser et diffuser des informations pertinentes sur votre contexte professionnel et économique : voici le défi que vous permet de relever la veille stratégique. Le saviez-vous ?
▶ 7 Etapes pour Réaliser une Veille Efficace sur Internet Comment mettre en place une veille sur Internet ? Comment surveiller la concurrence et analyser ce qui se dit sur votre entreprise grâce à la veille sur Internet ? Le développement des réseaux sociaux et l’avènement d’une information relayée quasiment en temps réel mais aussi le changement des pratiques sur Internet (frontière plus perméable entre vie privée et publique, interactivité entre consommateurs et marques…) permet de collecter des informations de plus en plus fines. Dans le même temps, la diversification des sources nécessite la maîtrise de nouveaux outils de veille sur Internet et la mise en place de méthodologies adaptées selon vos objectifs. Veille sur Internet : écouter et surveiller Chaque minute, ce sont des millions de contenus qui sont publiés sur Internet. Comment faire pour écouter votre marché à travers ces millions de contenus, ressentir les tendances, recueillir les avis de vos clients, ce qu’ils disent sur votre marque et sur vos concurrents ? 1. 1. 1. 2. 1. 2.
1.2.1 Trois contextes expliquant l’essor de la veille | Veille professionnelle et outils collaboratifs La veille est une problématique issue du monde des entreprises, apparue à la fin des années 80 et qui s’est développée dans les années 90. Dans les entreprises, s’est imposée la notion de “veille stratégique”. D’après David Coudol et Stéphane Gros, on peut la définir comme « un système d’aide à la décision qui observe et analyse l’environnement scientifique, technique, technologique et les impacts économiques présents et futurs pour en déduire les menaces et les opportunités de développement. Elle s’appuie essentiellement sur les informations ayant un caractère stratégique ou des décisions importantes lui associant le terme de veille stratégique » ( Pourquoi cette activité professionnelle, consistant à surveiller l’environnement, les évolutions dans un domaine précis, est-elle devenue « l’affaire de tous » ? 1. 2. 3.
La gestion des risques en 5 étapes Bien que prévoir la totalité des risques inhérents à un projet soit utopique, il est tout à fait possible d’établir une liste des risques les plus prévisibles - et les plus courants – pour chaque type de projet. C’est même conseillé, si l’on veut mener à bien son projet et le voir se concrétiser puis, réussir. A cet égard, une analyse complète et approfondie des risques constitue une garantie de réussite importante car elle permet de les prévenir. Cette analyse passe, globalement, par cinq étapes primordiales que l’on peut présenter de la manière suivante : La détermination des risques : il s’agit de déterminer le genre de risques éventuels (organisationnel, environnemental, social, technique, financier), en collectant un maximum d’informations par le biais des consultations, des enquêtes et d’une analyse des expériences similaires. D’autres phases sont nécessaires pour optimiser la réussite du projet en phase de création. Cette fiche répond-elleà votre question ?
Meilleur moteur de recherche - Comparatif 2020 | Clubic Gestion des risques : du chemin à parcourir pour les PME Assurer une veille informationnelle - BTS Support à l'Action Managériale L’information est une ressource essentielle pour permettre à une entreprise de fonctionner. L’assistant de manager recherche donc quotidiennement des informations pour son usage mais aussi pour tous les acteurs de l’entreprise. Avec l’émergence des TIC, les sources disponibles sont diverses et difficiles à identifier ; l’assistant doit donc être capable de savoir où trouver l’information, de la collecter efficacement et d’apprécier sa qualité (voir le cours sur la pertinence de l’information). C’est ce qu’on appelle « mettre en place une veille informationnelle« . Les besoins en information Avant de définir et choisir les sources, il est nécessaire d’analyser le besoin d’information. Quelles sont les 8 questions auxquelles l’assistant doit répondre pour analyser le besoin d’informations ? Qui a besoin de l’information ? Les entreprises ont des besoins variés en information Pour le même besoin, on peut utiliser plusieurs sources. Les sources d’information Origine des sources Nature des sources
Editions Tissot - Droit du travail, convention collective, code du travail, conseil juridique -p- La démarche de gestion des risques - Cours BTS GPME Les mesures de maîtrise peuvent être de deux natures : > les mesures de prévention vont agir sur la probabilité de réalisation. Exemple : on construit un mur d'enceinte autour de l'usine, cela empêchera l'eau de venir détruire les stocks. On limite la probabilité du risque d'inondation au sein de l'entreprise ; > les mesures de protection vont agir sur les conséquences. Les mesures de maîtrise peuvent avoir plusieurs objectifs : > objectif de réduction des risques : l'entreprise met en œuvre des actions permettant de diminuer la probabilité de réalisation de l'événement et/ou de ses conséquences ; > objectif de suppression de la source du risque : l'entreprise décide d'actions et de mesures permettant d'annuler l'objet, l'activité porteuse du risque ; > objectif de transfert de la source ou des conséquences du risque : - l'entreprise préfère confier l'activité à un sous-traitant car elle estime que celui-ci est plus compétent, plus fiable qu'elle sur ces sujets.
Moteurs de recherche : nos alternatives à Google pour protéger votre vie privée Mis à jour le 15/05/2019 - Ce n'est pas un secret: lorsque vous effectuez une recherche sur Google, le moteur de recherche sur une trace - sous la forme d'un petit fichier, un "log", qui contient votre requête, votre adresse IP et les informations sur votre système d'exploitation. Google insère aussi des «cookies», qui permettent de retracer votre historique de navigation. Mais de Google: «mieux vous comprendre», mais aussi permettre aux annonceurs de proposer ensuite une publicité ciblée. Même combat chez Bing, de Microsoft, qui conserve lui aussi des données personnelles - adresses IP, historique des requêtes, cookies. Si vous êtes surfer en toute confidentialité, protégez votre vie privée, certains moteurs de recherche sont facilement transposés en toute sécurité, sans laisser de traces, avec une pertinence dans les résultats également offerts par Google et Bing. Stop aux cookies et à la collecte d'adresses IP! Rester anonyme Connaissez-vous Startpage ? Chercher sans être pisté
Cinq conseils pour gérer les risques des PME et ETI, Gestion des risques Nous et nos partenaires utilisons et stockons des informations non sensibles par le dépôt de cookies ou équivalent sur votre appareil. Le traitement de vos données personnelles, comme votre adresse IP, nous permettent de mesurer notre audience et de vous proposer, par exemple, des fonctionnalités et contenus personnalisés. Cliquez sur « Accepter » pour consentir ou paramétrez vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment sur notre site. Certains partenaires ne demandent pas votre consentement et traitent vos données d'après leur l'intérêt commercial légitime. Vous pouvez vous y opposer en cliquant sur « Gérer mes choix ». Nous et nos partenaires utilisons et stockons des informations non sensibles par le dépôt de cookies ou équivalent sur votre appareil. Cliquez sur « Accepter » pour consentir ou paramétrez vos choix. Certains partenaires ne demandent pas votre consentement et traitent vos données d'après leur l'intérêt commercial légitime.
Comment mettre en place un dispositif de veille Après notre article précisant les concepts de la veille, celui-ci examine comment mettre en place une veille. Un état d'esprit avant tout La veille, c'est d'abord et avant tout un état d'esprit dont il faut se pénétrer à tout moment ; cela doit presque devenir une seconde nature. Il convient également d'être très au fait des canaux possibles d'information afin de les surveiller ou de savoir les utiliser les uns par rapport aux autres. Détermination des objectifs d'une veille Distinguer les besoins documentaires des besoins de veille Conformément à ce que nous avons expliqué par ailleurs (notre article définissant la veille), certaines fonctions documentaires se nomment parfois veille mais n'en sont pas au sens strict. Formaliser les besoins en veille Il conviendra donc de formaliser les besoins en veille. La mise en place du dispositif de veille Dispositif : il s'agit d'orchestrer les différents éléments dans un tout cohérent et complémentaire. Identification des fonctions attendues