Les 3 étapes de l’évolution digitale de votre entreprise. On lit sans cesse que nous sommes en train de vivre une révolution digitale, sociale et mobile. De nouveaux acronymes comme le SOLOMO (SOcial LOcal MObile) apparaissent pour définir cette interconnexion entre la géolocalisation, les interactions digitales au sein de lieux physiques (magasins, restaurants, musées, …), les usages sociaux et participatifs, les nouveaux services que sont les médias sociaux et les terminaux mobiles. Sauf que Facebook n’est pas la révolution, la vraie révolution est celle qui doit, et qui en train d’avoir lieux au sein des entreprises, comme je l’avais précédemment écrit (La révolution, ce n’est pas Facebook : c’est la digitalisation de l’entreprise).
Digitalisation et social business Cette révolution digitale est ce passage des entreprises vers le monde digital. Certaines n’ont déjà pas survécu, faute d’avoir su faire leur mutation à temps, face à des nouveaux entrants ou des usages qui ont bouleversé leur univers. Savoir se tenir prêt. Panorama des médias sociaux 2012. (The english version of this article is here: Social Media Landscape 2012) Il y a quelques années une analyste disait que dans cinq ans, les médias sociaux seront comme l’air (omniprésents). Nous sommes en 2012 et les médias sociaux n’ont jamais occupé une place aussi importante sur le web, à tel point que l’on en vient à se demander dans quelle mesure il est encore pertinent de dissocier les médias sociaux et le web. Pourtant, si l’on s’en tient à la définition que j’ai donnée (“Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité”), il existe bien une différence entre un site web classique et les médias sociaux, surtout si l’on étudie de plus près les différents types de médias sociaux.
J’insiste sur le fait que c’est bien un panorama des médias sociaux, et non des réseaux sociaux, car je croise encore beaucoup trop d’interlocuteurs qui confondent les deux. Rédaction, blogues et curation. J'ai eu le privilège de donner une conférence/formation à près de 70 bibliothécaires, archivistes et agents de recherche de Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) à la mi-février 2012. Il s'agit d'un condensé, voire d'un ersatz de trois heures d'une formation pratique de 12 heures que je donne chez Technologia: Atelier de rédaction Web. Voici donc ma présentation à partir de SlideShare. Contrairement à toutes les autres, on ne peut pas la télécharger. Par contre, on peut l'intégrer facilement comme ci-dessous. Bien entendu, il manque la partie orale "in-vivo" qui fait toujours cruellement défaut à ce type de présentation... Enfin, les pages du cahier auquel je fais référence dans certaines diapos ne sont pas disponibles; le cahier en question est réservé exclusivement aux participants.
B an q_redacweb_pleroux View more presentations from Patrice Leroux/FEP/Université de Montréal J'espère que ma conférence aura donné le goût de lancer un blogue. Merci de votre lecture ! Internet et médias sociaux : les grands chiffres de l'année 2011. Facebook va lancer les comptes vérifiés et les pseudonymes. Evolutions en cours chez Facebook ! Selon Techcrunch, le réseau social a intégré aujourd’hui les « utilisateurs vérifiés », ainsi que la possibilité pour ces membres d’opter pour un pseudonyme à la place de leur « vrai nom ». Cela peut sembler anodin, mais c’est un petit bouleversement pour Facebook, qui jusque là ne dérogeait pas à sa règle du vrai nom, et uniquement du vrai nom… Ceux d’entre vous qui utilisaient un pseudo sur Facebook ont d’ailleurs peut-être la désagréable surprise de voir leur compte suspendu.
Car les conditions générales d’utilisation sont très fermes là-dessus : sur Facebook, ta véritable identité tu utiliseras. Facebook introduit donc une (légère) dérogation à sa règle de l’identité, pour les célébrités au moins. En effet, les personnes ayant un nombre conséquent d’abonnés se verront notifier la possibilité de vérifier leur profil.
Elles devront fournir une copie d’une pièce d’identité qui, promet Facebook, sera détruite après vérification. Actualité de la distribution et du matériel informatique. Pour la majorité des acteurs du marché, les entreprises cherchent aujourd'hui à urbaniser leurs réseaux sociaux pour les rendre utilisables par touts leurs collaborateurs. Sur un marché encore morcelé, elles hésitent entre des acteurs spécialisés et les grands noms de l'informatique, qui mettent en avant le caractère global de leurs solutions. Un marché encore complexe où les VARS, entre connaissance du métier et problématiques d'intégration, ont un nouveau rôle à jouer. Sommaire du dossier : 1 Les réseaux sociaux d'entreprise entrent en phase de généralisation Après une phase d'expérimentation, les entreprises sont aujourd'hui convaincues de l'intérêt des réseaux sociaux d'entreprise pour favoriser les échanges de pair à pair au sein de l'organisation.
Pour un nombre croissant... 2 RSE : plus de points communs que de différences Trente, c'est le nombre de solutions de RSE évaluées par la dernière étude du cabinet Lecko, publiée le 31 janvier. Marketing Participatif : Les Conseils Pour Unir Les Marques Et Les Internautes. Aller au contenu Marketing Participatif : Les Conseils Pour Unir Les Marques Et Les Internautes Sommaire En ces temps de Saint Valentin, le couple marque-consommateurs est à l’honneur avec le marketing participatif. Faire participer activement les consommateurs autour de projets variés, via des plateformes de co-création, est une technique de séduction efficace pour les marques.
En effet, quoi de mieux pour créer une relation solide et durable que d’intégrer les internautes et de les impliquer dans divers projets autour de votre marque, allant de la recherche de nouvelles idées, à la création d’un design ou d’un prototype produit ? Voici donc quelques conseils pour mettre en place efficacement une campagne de marketing participatif.
Savoir faire les bons choix En amour, nous sommes parfois confrontés à certains dilemmes qui nécessitent de faire appel à notre entourage pour trouver de l’aide. En marketing, le principe est le même. Chérir le principal engagé Préserver l’intimité de chacun 1. 2. 3. Collectivité sur les réseaux sociaux : seule ou en meute ? Aujourd’hui, la question de savoir si une collectivité (territoriale en l’occurrence, et ce terme inclura ici les intercommunalités) doit être présente sur les réseaux sociaux est réglée. Pratiquement. La réponse est oui, quasiment dans tous les cas. Pourtant, une fois cette réponse posée, arrivent invariablement d’autres questions. En particulier, quid des services de la collectivité et quid de ses établissements, notamment culturels et sportifs ? Une tradition dans ce secteur veut que les dits établissements aient quelques velléités d’autonomie et quelques propensions à contourner – certes sympathiquement mais contourner quand même – le centralisme (toujours démocratique) édifié par la direction, dite “centrale”, de la communication de la collectivité. 1 – Les motivations globales Tout d’abord, rappelons les motivations principales des collectivités à être sur les réseaux.
. - Veiller sur l’e-réputation de la collectivité en étant là où l’on parle d’elle aujourd’hui ; - la diffamation ; Passer des écrans aux urnes : pas si facile ! Nouvelle étape pour notre « guide de la web-campagne » dédiée cette fois à la mobilisation politique en ligne. Jusqu'où les candidats utilisent-ils Internet pour parler aux électeurs ?
Avec quels résultats ? Début de réponse dans ce billet. A chaque parti politique son dispositif web. Quand le PS veut former des militants de terrain avec toushollande.fr, la plate-forme des volontaires de François Bayrou mise sur le jeu. Si tous viennent chercher des voix, il ne suffit pas d’être présent sur Internet pour séduire les électeurs connectés. 1 - La légitimité. 2 - La visibilité. 3 - Le dialogue. . #1 - Légitimité : quid de la culture numérique des élus ? Un constat s’impose : les élus sont beaucoup plus âgés que la moyenne des Français. Nos hommes et femmes politiques sont donc loin d’être nés avec une souris dans la main. Dès lors, comment réussir à mobiliser en ligne, quand on ne maîtrise pas, ou peu, les arcanes du Web ?
#2 - Visibilité : « likez, twittez, imprimez », les bases sont là. Les liens faibles, moteurs de notre diversité informationnelle. Liens faibles, liens forts. Cette semaine le dossier d'InternetActu vous propose de revenir sur ce que sont les liens faibles, ce concept forgé par le sociologue américain Mark Granovetter permettant de distinguer nos relations selon selon leur proximité, mais aussi selon leur diversité et la richesse de ce qu'elles nous apportent. A l'heure des réseaux sociaux numériques, la compréhension de la structuration et du rôle de nos relations est devenu d'autant plus importante qu'elles forgent de plus en plus toutes nos actions en ligne.
Quelle est la force des liens faibles, quelles sont leurs limites ? C'est le dossier d'InternetActu. Les chercheurs de Facebook, menés par Eytan Bakshy, ont publié une nouvelle étude s'intéressant à comment les gens recevaient et réagissaient à l'information dans le cadre du réseau social. Pourquoi "repenser la diversité de l'information dans les réseaux sociaux" ? Les liens faibles sont les gens les plus influents de nos réseaux sociaux Hubert Guillaud.
Les réseaux sociaux d'entreprises face aux défis de l'intégration. Crédit Photo: D.R Après une phase d'expérimentation, les entreprises sont aujourd'hui convaincues de l'intérêt des réseaux sociaux d'entreprise pour favoriser les échanges de pair à pair au sein de l'organisation. Pour un nombre croissant d'entreprises comme pour les éditeurs spécialistes, le principal défi à relever désormais est celui de l'intégration. Selon l'étude publiée le 31 janvier dernier par le cabinet français spécialiste du domaine, Lecko, anciennement Useo, le marché national des solutions de services logiciels (SaaS) de RSE (Réseaux Sociaux d'Entreprise) a franchi en 2011 la barre des 9 millions d'euros, soit un bond de 60% par rapport à l'année précédente. « Le marché hexagonal n'a rien de comparable en volume avec le marché américain, mais ses caractéristiques sont assez proches », analyse Arnaud Rayrolle, PDG de Lecko.
Les RSE pour suivre le rythme d'évolution des savoirs Cette attente des entreprises n'est pas nouvelle. Une multitude d'offres spécifiques. Pinterest : le nouveau réseau social visuel qui progresse exponentiellement. Pinterest, ce nom bizarre que notre cerveau a du mal à lire, ne vous dit sans doute rien. Enfin, pas encore.
Pourtant il a été créé en 2010 et fonctionne toujours sur invitation… Aux Etats-Unis c’est déjà une mini-tornade parmi les réseaux sociaux et reddit-like illustrés. Il s’agit d’un mélange de Delicious (favoris), Reddit (buzz en tous genres) et Google+. C’est un tableau de liège virtuel sur lequel n’importe qui peut épingler (de pin, en anglais=épingle) une photo trouvée au hasard de ses surfs sur internet. La règle est bien sûr d’indiquer la source (lien) du contenu. Ce tableau de bord est en quelque sorte un classeur dans lequel on range ses trouvailles favorites et on découvre celles des autres. Le site permet de commenter, repiner, liker, retweeter, récupérer un code embed ou rapporter un spam pin.
Fait non anodin, le réseau social a la préférence de ces dames : 60% des visiteurs sont de sexe féminin. Métro Montréal : Blogue : Le blogue Réseaux sociaux : Top 100 des applications pour améliorer votre présence sur Facebook. Du SoLoMo au ToDaClo, quelles tendances pour 2012 ? Si l’on devait résumer l’année 2011, je pense que l’acronyme SoLoMo serait le plus populaire. Même s’il est indéniable que les médias sociaux et les terminaux mobiles ont complètement modifié les habitudes, l’internet d’aujourd’hui ne peut se résumer à ces trois notions. D’une part, car toutes les disciplines du web forment un grand ensemble et parce que l’avenir de l’internet est aux contenus, pas au SoLoMo. Toujours est-il que le web de 2012 est très différent de celui que l’on connaissait il y a à peine 5 ans (cf.
À quoi ressemble l’internet en 2012). Pour vous en convaincre, je vous propose ce petit graphique qui illustre bien la montée en puissance des terminaux mobiles et la perte de suprématie du PC (cf. La fin de l’ordinateur individuel est programmée) : Nous sommes en 2012 et les pratiques sociales et mobiles sont définitivement ancrées dans le quotidien des internautes. Vous ne surprendrez plus personne avec le SoLoMo Le web de 2012 est plus complexe et sophistiqué que jamais. Les technologies Web et les tendances à surveiller en 2012. L’année dernière le même article était classé à la deuxième position du top 5 des plus visités sur le blog ! C’est donc un sujet qui vous plait… C’est pourquoi, en ce début d’année, je vais de nouveau parler des technologies Web et les tendances à surveiller pour 2012. 2012 s’annonce être une année intéressante ! Le contexte économique actuel oblige les entreprises du monde entier à fermer, et apparemment ce n’est pas prêt de changer… De plus, de nombreux gouvernements font de leur mieux pour censurer l’Internet, bafouant les droits fondamentaux des citoyens.
Pour la conception et le développement Web, 2012 pourrait être toute aussi mouvementée. À moins de posséder une boule de cristal et savoir s’en servir, il est difficile de prédire exactement ce que nous réserve le futur, mais un certain nombre de designers, développeurs et les chiffres de l’industrie nous donnent des indices.
De plus, IE, longtemps décrié, c’est tourné vers l’avenir en soutenant désormais pleinement les normes. Facebook et le Marketing de Reseau. Je crois qu’il est une phrase qui revient très souvent dans le marketing de réseau : je n’ai pas assez de personnes à qui parler ! L’arrivée de facebook et plus généralement du web 2.0 a révolutionné les méthodes traditionnelles de prospection dans le marketing de réseau et internet a permis de sensibiliser des personnes qui souhaitaient travailler exclusivement de chez elles, sans faire de réunions à domicile et sans passer par la « liste de noms ».
On ne peut que constater que Facebook est idéal pour le Marketing de Réseau, parce que c’est : gratuit, quand on veut, duplicable, et techniquement accessible. C’est donc un superbe outil pour dans un premier temps, créer des relations et éventuellement, dans un deuxième temps, parler de son activité. Mais attention, il y a une façon de le faire. Il ne suffit pas de crier ou de placarder son opportunité sur tous les murs que l’on croise, ce qui malheureusement est monnaie courante. 1/ Donnez envie 2/ Sachez chercher 5/ Consistance et persistance. Facebook s'enrichit de nouvelles applications de partage d'expériences.
Les utilisateurs de Facebook, connectés sur des sites tiers, ne sont plus limités à l’action « J’aime » mais peuvent écouter, regarder, voyager, cuisiner, courir, lire, etc. Une nouvelle façon de faire découvrir leurs activités online à leurs amis, le tout en quelques clics. Facebook intègre en effet à son journal (timeline) une nouvelle génération d’applications pour partager avec ses amis des actions variées : écouter, regarder, voyager, visiter, vouloir, cuisiner… Ces nouvelles applications sont lancées avec une soixantaine de partenaires internationaux dont trois français : Appsfire, Cinemur et Wipolo. « Avec ce lancement, nous devrions voir émerger une nouvelle génération de startups et d’applications ‘sociales’ à la fois sur le web, sur le mobile et bien évidemment sur Facebook. Les « applications timeline » ont été initialement présentées en septembre dernier lors du f8, la conférence phare pour les développeurs Facebook.
. « Le cinéma est social par définition. 38 Astuces Rapides Pour Bien Débuter Sur Twitter. Dangers de sécurité sur Facebook : guide, 7 régles à suivre. Nettoyer ses comptes sur les réseaux sociaux en quelques clics. Les 8 Plus Grands Mythes Sur Les Médias Sociaux. Community Manager : développez votre sens de la formule. Qu’avez-vous publié en un an sur les réseaux sociaux ? L’influence des blogs et des réseaux sociaux dans le monde du tourisme.
3 cas de communication territoriale online | TMO LABS. "Les faux avis des agences d'e-réputation sont presque indétectables" Comment calculer le taux d'engagement d'une page Facebook ? Facebook : la Timeline est lancée. J'ai trouvé la clef des médias sociaux ...L'Authenticité. 21 Conseils Pour Promouvoir Votre Page Google Plus.
Tout savoir sur les formats publicitaires Facebook [Dossier Facebook Marketing] Comment Facebook rétrécit le monde ? - M Magazine. E-reputation des restaurants. Comment Les Marques Utilisent-elles Les Pages Google+ Réseau Social d’Entreprise : Le Block Buster de 2011 ! | Facebook. Opentext fait vibrer la corde Social de l’entreprise. Le guide Facebook ultime pour les marques, les community managers et les entrepreneurs | Bien communiquer. Médias sociaux & Relation clients: ce qui change vraiment. par Guillaume Kleinhentz - Chronique e-Business. Comprendre Facebook. Vidéos de Facebook Solutions Entreprises. Facebook : la mémoire cachée.
Médias Sociaux : comment mesurer leur impact ? Comment (ne pas) se faire des amis sur Facebook, Twitter et Google plus ? Qui utilise Foursquare en France ? Voici les résultats de l'enquête. | toute l'info sur Foursquare. Etude : l'utilisation des réseaux sociaux au travail. (2) BONNE QUESTION: Comment protéger ses données personnelles sur le Net en 2011 / 2012 ? Réseaux sociaux et documentation. Journalisme et réseaux sociaux: 8 tendances venues des Etats-Unis. Facebook ou Google + ? La Parade de Mark Zuckerberg ! #FB #In. Tuto : Comment activer le nouveau profil Facebook. L’impact des changements de Facebook pour les utilisateurs, les annonceurs et les fournisseurs de contenu. Community management : 4 étapes pour gérer une crise sur Facebook. Internet : Un mois d’utilisation ramené à une heure. Pourquoi Mark Zuckerberg transforme en douce sa FanPage en Profil Facebook. Expernova recense en ligne 1 million de chercheurs, Stratégies & Leadership.
Personal Branding, Identité traditionnelle versus identité numérique | Philippe Buschini. Médias sociaux : Le cycle d’adoption des réseaux en 2011. Pour IBM, le social en entreprise passe par le mobile. Solutions Entreprises. HRS veut révolutionner le marché de l’offre de voyages en ligne. Demande de permission. 10 médias sociaux comparés #infographie | Usages professionnels des médias sociaux (blogs, réseaux...) Facebook, réseau tous publics - Profil utilisateurs réseaux sociaux. Guide des nouvelles fonctionnalités de Facebook disponibles ce matin. Données, réseaux, médias sociaux : on contrôle tout et on sécurise !! « InfGov's Blog | Claude Super. Le Marketing Sur Les Médias Sociaux En Chiffres [Infographie] Gestion de communauté : 10 utopies et erreurs à éviter. Facebook Lance « Facebook Pour L’entreprise », Une Nouvelle Plateforme Pour Les Professionnels.
Témoignage d’experte : Impact des médias sociaux sur le business – Céline Lazorthes. [Infographie] La percée du f-commerce. How to Track Tweets, Facebook Likes and More with Google Analytics. Premières impressions: Google+ vient combler un besoin inavoué ! Carte d'identité électronique : la loi votée à l'Assemblée. Socialshaker, une boîte à outils pour personnaliser et animer vos pages Facebook. Etudes de cas : les marques sur Facebook. Blogs territoriaux et réseaux sociaux : les nouveaux enjeux du Web 2.0 pour les collectivités (dossier) Les réseaux sociaux, véritables accélérateurs de business. Les secrets d'une page Facebook réussie. Le réseau social d'entreprise | Just another WordPress.com site.
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