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COMMUNITY MANAGEMENT 2

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5 techniques pour mettre en valeur vos messages sur GooglePlus. Partager un lien sur GooglePlus ? Rien de plus facile, me direz-vous ! Un copier-coller, un clic pour publier… et hop, c’est fini ! C’est d’ailleurs peut-être ce que vous faites pour donner de la visibilité, sur Google Plus, à vos articles de blog ou aux pages de votre site Internet ? Eh bien, désolée de vous le dire… mais ça, à mon humble avis, ce n’est pas la manière la plus efficace de faire ☺ Crédit : Google Plus Si vous voulez doper la visibilité de vos liens sur GooglePlus, voici mes astuces !

Bien sûr, vous savez déjà qu’il ne faut JAMAIS (jamais, jamais, jamais) »balancer » votre lien tout seul, comme ça, dans la nature. Il est important de systématiquement faire précéder votre lien d’un message personnalisé : soit pour expliquer en quoi ce lien vous semble intéressant, soit pour donner votre avis sur le contenu vers lequel ce lien renvoie (rappelez-vous : les réseaux sociaux sont des outils de lien social, pas des plaquettes commerciales ☺) Un exemple ici : Crédit : Dix-Katre.

Réseaux sociaux |86 % des Community Manager et experts de réseaux sociaux sont des arnaqueurs et des incompétents. Face à l’augmentation des nouveaux métiers du web, l’AFL (American Federal Labour) a demandé à ComScore et Analytics Research de vérifier la fiabilité des métiers tels que ceux qui sont annoncés comme des experts de réseaux sociaux et des animateurs de communauté ou Community Manager. Le rapport qui est encore en version privée et qui sera publié à la fin d’octobre montre un état des lieux assez proche de la misère et de l’arnaque.

Ces 2 cabinets ont étudiés les profils des Community Manager et des experts de réseaux sociaux aux USA, en Allemagne, en Angleterre, en France et en Italie. Ils ont étudiés 25 800 profils appartenant à ces métiers du web ainsi que 1280 entreprises sur une période allant de début 2012 jusqu’à la moitié de 2014. Les cabinets ont suivi la progression de l’étude avec une emphase particulière sur les outils utilisés par les Community Manager et leur impact sur l’image de l’entreprise. Des résultats qui montrent qu’il ne faut jamais engager ces crétins ! Summary. 5 pratiques à adopter pour être un mauvais community manager. 1. Ne pas répondre Certaines marques publient beaucoup de contenu informatif mais n’engagent pas la conversation avec leur communauté. C’est d’autant plus regrettable quand une critique est émise par un consommateur.

En effet, une personne qui n’a pas reçu de réponse à son problème n’hésitera pas à le dire avec encore plus d’énergie à sa communauté. 2. Répondre tard Sur Twitter, la moitié des utilisateurs s’attendent à avoir une réponse à leur question dans les 2 heures. 3. Une marque qui demande à une personne de lui donner ses coordonnées de manière publique, via un tweet ou en répondant à un message posté sur Facebook oublie un élément essentiel : tout le monde n’a pas envie de partager de manière publique ses données personnelles !

4. Quand une marque demande à quelqu’un ses coordonnées, une bonne pratique consiste à le faire en privé. 5. Résoudre un problème en mode privé est une chose mais encore faut-il faire savoir de manière publique qu’une solution est en cours d’élaboration. Ello.co est-il réellement un réseau social philanthrope ? Pas si sûr.... Article mis à jour le 29 septembre à 9h Ello.co est le nouveau réseau social à la mode. Encore sur invitation uniquement, il se veut respectueux de votre vie privée et dépourvu de toute forme de publicité. De quoi contraster avec les mastodontes du secteurs. Facebook et Twitter ont-ils du souci à se faire ? C'est promis dans leur charte, largement mis en avant sur le site, Ello.co ne vendra pas vos données personnelles (bien que le site avoue en collecter certaines) et ne vous exposera pas à de la publicité, sous aucune forme : "We believe a social network can be a tool for empowerment.

Not a tool to deceive, coerce, and manipulate — but a place to connect, create, and celebrate life. You are not a product". Voilà qui fait directement écho au vieil adage du Web qui consiste à dire familièrement que "si c'est gratuit, c'est que c'est toi le produit". Bonnes intentions et capitalisme Problème : Ello.co ne propose aucune des caractéristiques typiques du monde du logiciel libre.

Hype machine. Twitter : un outil de sondage intégré en test. Twitter teste sans arrêt de nouvelles choses, des fonctionnalités qui ne sont disponibles que pour un petit nombre d’utilisateurs et qui permettent de voir où va le réseau social. Le dernier test en date consiste en un outil de sondage directement intégré à Twitter, et qui permettrait aux utilisateurs de voter et indiquer leur opinion sans avoir à quitter le service de microblogging. Pour le moment, donc, tout le monde ne peut pas encore créer de sondages, puisque ces mêmes sondages ne peuvent actuellement être vus que sur certains tweets, comme celui-ci, ou même celui-là par exemple.

Grâce à ces tweets, on peut cependant toujours savoir à quoi va ressembler la fonctionnalité. Les sondages apparaîtront donc sous le tweet original, comme n’importe quel autre carte Twitter. On y verra le nom du sondage et les différents choix de réponses proposés juste en-dessous. Via. 10 Things You Probably Didn’t Know You Could Do With #Twitter Search. Annonces Facebook: CPM, CPC, oCPM, ou CPA? Leveraging IFTTT for SEO and Social Media. <div style="clear:both"><a href=" ><img src=" title="Leveraging IFTTT for SEO and Social Media" alt="Leveraging IFTTT for SEO and Social Media" border="0" /></a></div><div>Brought to you by : <a href=" Techmagnate</a></div> IFTTT quite simply stands for ‘If This Then That’ and is a platform that operates on the principal of Trigger and Action. It has things called recipes that are a combination of a trigger and an action, in saying that the ‘if this’ part of the recipe is the Trigger and the “then that’ part of the recipe is the Action.

To get a better idea, have a look at this example, for Trigger we say, “If someone hashtags me on Twitter” the Action would be, “Send me a notification.” The recipes look for triggers in order to undertake a pre-defined action. 10 trucs pour améliorer l'engagement sur Twitter. Infographie : 3x plus de participants aux concours Facebook via mobile depuis 2013 | Kriisiis.fr – Social Media Trends.

Kontest, société spécialisée dans les jeux-concours clé en main, vient de diffuser une infographie avec des chiffres-clés très intéressants concernant les jeux-concours et les médias sociaux. D’après cette infographie, le nombre de participants utilisant des smartphones en 2014 est trois fois plus important que l’année dernière. De l’autre côté, le nombre de participations enregistrées via des tablettes est 4 fois plus important.

Des chiffres qui prouvent l’impact du mobile et sa place prépondérante dans l’utilisation des médias sociaux. Selon cette étude, le divertissement, la mode et le sport seraient les secteurs les plus à l’aise dans l’organisation de jeux-concours sur Facebook. En ce qui concerne les mécaniques de jeux les plus utilisées, les formules du type « instant gagnant », les jeux de grattage et les calendriers seraient les applications le plus populaires. Grâce à cette étude, Kontest a pu étudier en détail les habitudes des participants afin d’optimiser son service. Jeux Concours Facebook : 10 choses à retenir. Vous organisez des jeux concours Facebook? Alors savez-vous que les applications concours les plus populaires sont le calendrier quiz, le jeu de grattage et l’instant gagnant?

En fait, le choix de l’application en fonction de votre objectif (recrutement, engagement, service client, fidélisation etc.) est un des nombreux critères à optimiser si vous souhaitez réussir votre jeu concours Facebook. Editée par Kontest, l’infographie nommée « 10 choses que vous ne savez pas sur les jeux concours » présente des informations relatives à des éléments importants, comme par exemple la durée optimale d’un concours, la meilleure période de l’année pour lancer un jeu concours ou encore le type de dotation qui rencontre le plus de succès. Cette 2ème édition a été établie en fonction des données internes de Kontest, recueillies entre juin 2013 et juillet 2014.

Est-ce la fin des conversations sur les médias sociaux ? - MediasSociaux.fr. Les médias sociaux ne sont pas des supports très stables dans la durée, ça vous le saviez (contrairement aux grands portails qui changent de look, mais proposent toujours la même chose). En revanche, aviez-vous remarqué à quel point les pratiques des internautes sur les médias sociaux avaient changés ? Je vos propose de faire le point sur cette très regrettable tendance à la non-conversation. Des médias sociaux devenus plus “médias” que “sociaux” À l’origine, les médias sociaux étaient décrits comme des supports de publication et de conversation ouverts à toutes et à tous (cf. ma définition).

Or, nous constatons qu’au fil des années les conversations se sont faites de plus en plus rares. Deux facteurs peuvent expliquer cette évolution : Ces deux facteurs combinés accélèrent l’évolution des usages et notamment la prédominance des contenus visuels au détriment des contenus textuels (Snapchat Is Exploding In Popularity — It’s Even Hotter Than Twitter). 4 Twitter Tools I used to grow my account to 150.000 followers. 4 Twitter Tools I used to grow my account to 150.000 followers.

Comment lancer une campagne Lead Gen sur Facebook. 16 clés pour développer votre présence Social Media | BRAND YOURSELF THROW CONTENT. Cette infographie de The Core nous livre des conseils de bases pour réussir sa stratégie et avoir une présence efficace sur les réseaux sociaux. Même si ces 16 conseils sont souvent basés sur du bon sens, ils restent d’application dans une communication digitale et pourquoi pas dans une communication tout court.

Afin de garder une lecture synthétique et constructive, concentrons-nous sur les démarches utiles à entreprendre. 1- Concentrez vous davantage sur l’idée de gagner des ambassadeurs digitaux que de gagner de l’argent En travaillant dans les médias sociaux, une stratégie et une communication gagnante doivent forcément se concentrer avant tout sur les gens. Pourquoi? Parce que vos employés (tout comme votre contenu) véhiculent votre stratégie et lui donne du relief grâce au Personal Brading. Ils sont le reflet de votre histoire, de vos valeurs et de d’entreprise donc de votre causalité. 2- Tirez parti de votre expérience plutôt que chercher la réponse dans un livre. 60 outils Twitter gratuits et utiles pour le Community Manager. Twitter est à lui tout seul un véritable outil de communication, d'information, de relations, de divertissement, d'éducation et de marketing.

Ce qui rend parfois sa gestion complexe pour le Community Manager ou même le marketeur, tant toutes ces couches qui le symbolisent se superposent. Alors, il est plus que jamais utile de disposer de certains outils pour mieux gérer Twitter en fonction de chaque besoin. Car, tout le monde n'utilise pas Twitter pour les mêmes raisons, ni pour les mêmes objectifs. Mais, à l'aide des applications et outils Twitter non exhaustifs ci-dessous proposée par Buffer, chaque Community Manager, marketeur, entrepreneur ou simple particulier pourra trouver l'outil adéquat à même de résoudre la problématique du moment dans sa gestion de ses activités sur Twitter.

Précisons que certains de ces outils sont payants mais proposent une version gratuite limitée. Outils Twitter Analytics 1. Pour faire du Chat Live sur Twitter 11. 17. Pour s'abonner ou se désabonner 25. 29. 32. Les principaux objectifs marketing du Community Manager. Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différents objectifs de présence des marques sur les médias sociaux. Si les marques font l’investissement en temps et en argent d’une présence sur Facebook, Twitter et consorts, cela signifie que celles-ci recherchent à atteindre un ou plusieurs objectifs distincts . Du développement de la notoriété de l’entreprise à la gestion du service avant/après vente en passant par l’accroissement direct des ventes, cap sur les raisons poussant les entreprises à faire le choix des médias sociaux . Bien évidemment, certaines marques auront pour stratégie d’atteindre plusieurs objectifs simultanément via le travail du Community Manager. 1) Génération de trafic en local Dans cette première partie, nous allons nous intéresser aux différentes méthodes de communication social-média pour la promotion d’un lieu, qu’il soit petit ou grand, connu de tous ou méconnu .

Exemple Disneyland Paris Exemple Le Louvre Exemple Hôtel Le Six Exemple Cora Belfort Pourquoi ? Stratégie réseaux sociaux. Plan de communication pour les réseaux sociaux : Guide d’actions en 7 étapes. Toute présence en ligne est stratégique pour une entreprise que ce soit via un site Web, les réseaux sociaux numériques, l’image subie ou entretenue, les échanges avec les internautes (clients, clients potentiels, prospects, partenaires, prestataires, clients, collaborateurs, concurrents). Dans l’univers mouvant des réseaux sociaux, il est important de ne pas partir tête baissée et de considérer que les objectifs, les cibles, le budget et les items d’évaluation comme points primordiaux pour des actions pensées et coordonnées.

Bref, appelez cela gestion de projet ou méthodologie, mais se tenir à ces phases/étapes est essentiel pour la réussite du projet et la mesure qualifiable et quantifiable des actions in fine (le fameux retour sur investissement). Dossier d’actions essentielles pour l’entreprise Les questions concises visent l’opérationnel et invitent à réfléchir sur les priorités à mettre en place.

Sommaire du plan de communication pour les réseaux sociaux 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 3 approches différentes des social media analytics. J’ai déjà eu l’occasion de vous parler de social scoring et des indicateurs-clés des médias sociaux que l’IAB tente de standardiser. Hasard du calendrier, ce ne sont pas deux mais trois approches différentes qui viennent d’être proposées ces derniers jours. Du très quantitatif au très qualitatif, la diversité de ces approches nous permet d’y voir un peu plus clair dans cette pratique encore méconnue. Tiens d’ailleurs, puisque j’y suis, voici comment je pourrais définir les social media analytics : “La mesure, la collecte et l’analyse de données d’usages et de comportements des internautes au sein des médias sociaux dans le but d’optimiser une stratégie ou une présence”. Cette discipline repose sur des outils, des indicateurs-clés et des méthodes d’analyse. Les pratiques de social media analytics sont assez proches de celles employées pour les web analytics mais moins focalisées sur les chiffres (quoi que, ça dépend des vendeurs).

Approche Altimeter : Beaucoup de chiffres et d’outils. Best practice community management. #Sociallymap : L'alimentation automatique des réseaux sociaux pour favoriser sa gestion de temps. Sociallymap a été fondé par Florent Hernandez en 2014 après avoir créé l’agence web Alhena. La startup permet de diffuser automatiquement vos contenus (articles, photos, vidéos, statuts, …) vers vos différents profils, tout en respectant les timing et formats optimaux. Sociallymap s’occupe de la diffusion, selon l’écosystème que vous avez construit. D’où vient l’idée? Quel a été le constat de départ? Depuis plusieurs années, nous commercialisons au sein de l’agence web Alhena une offre d’automatisation de présence Social Media. Nous trouvions, et c’est toujours le cas, que certaines tâches dans une stratégie sociale n’ont que peu de valeur ajoutée comparée à d’autres. Pour réaliser cette offre, nous avons mis bout à bout une dizaine de logiciels, chacun répondant à un besoin.

Pouvez-vous nous présenter votre outil? Sociallymap est un outil d’automatisation de présence sur les réseaux sociaux. Qui sont vos principaux concurrents actuellement sur votre marché? Quel est votre business model? Top 5 des outils gratuits d'analyse Twitter. Comment le Community Manager peut-il intégrer les publicités Twitter dans sa stratégie ? - Clément Pellerin - Community Manager Freelance & Formateur réseaux sociaux. Outils du Community manager. Devenez un pro des hashtags avec 5 méthodes performantes. => 10 techniques pour avoir plus de vues et abonnés Youtube. Outils Community management. Rédiger sur les réseaux sociaux.

Twitter : Les bases d’un tweet parfait. Optimisation twitter. Community management : Sortir de sa ligne éditoriale pour de l'engagement. Geekeries culturelles et prospective, Twitterwall, hashtag et interaction scène/public [Le live tweet en questions 1/3] 6 guides du livetweet. 9 conseils pour booster les interactions sur votre page Facebook - L'autre Média.

Un Live-Tweet pour dynamiser des évènements. 14 tendances sur les médias sociaux en 2014. Augmentation constante de l'engagement sur Facebook [Etude] Les différents râleurs qui font Twitter. Résultats de l’étude sur l’utilisation stratégique des réseaux sociaux | StratégiEntreprise. Surviving the Facebook Reach Decline. Publicité ciblée : Facebook s'appuiera sur l'historique de navigation. Gestionnaire de Pages Facebook : Sortie de la Version 4.0. The Ultimate Guide to Using Images in Social Media.

Rules of Social Engagement. 5 conseils pour optimiser vos visuels Twitter1990 | Le Blog. Rédiger des posts "parfaits" sur les réseaux sociaux #SMO. 15 conseils pour perdre des followers sur Twitter. Ces marques qui réussissent en plaçant l'humain au coeur de leur stratégie social-média. 7 Données pour Optimiser vos Publications Facebook [Etude] Seen. Veille et recherche a partir des hashtags. Les clés d'un bon live-tweet | Comment utiliser les paramètres UTM des liens pour suivre vos campagnes - Weddict : agence web & référencement.

Les 10 erreurs à ne pas faire sur les réseaux sociaux. Enquête sur les community managers en France - Édition 2014. Evolution de la Portée Organique sur Facebook par Industrie 2013 - 2014. DialogFeed : un social wall pour mettre en avant les publications sociales de votre communauté. Quelle stratégie d'entreprise sur les médias sociaux ? 8 clés et astuces pour promouvoir votre événement sur les réseaux sociaux. (1/2)

La "Social Media Toolbox" du Community Manager. Le Social Sharing démystifié (Infographie) Obtenez des clients grâce à vos avis négatifs | Alesiacom. CM en recherche d'emploi : notre dossier complet à télécharger ! - 10 outils pour le Community Manager. Le Selfie, nouvelle arme du Social media marketing?

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