Conseils pratiques pour les gîtes et chambres d’hôtes qui veulent travailler avec une OTA. L’ouvrage « Gîtes et chambres d’hôtes les clés d’une création réussie » (Editions Vuibert) va être publié pour sa 5éme édition.
À cette occasion je me suis prêté au jeu des questions de son auteur Isabelle Barèges. High Hospitality Academy : 35 fiches et guides pratiques à télécharger - Actualités - Site pro centre. La France est la première destination touristique mondiale et entend bien le rester.
Le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie s'y emploie avec la « High Hospitality Academy » (HHA), un programme, soutenu par les ministères en charge du Tourisme. HHA, trois lettres, pour trois leviers d'action : l'amélioration de la qualité de service et d'accueil, le renforcement des compétences des chefs d'entreprise et de leurs collaborateurs, une meilleure fidélisation de la clientèle et développement de l'activité. La boutique. Sensego veut aider les pros du tourisme à se réapproprier leur relation digitale avec leurs clients. Quel est le concept initial ?
Sensego aide les entreprises comme Air France, Accor, Aéroports de Paris à se réapproprier la relation digitale avec leurs clients, en anticipant le moment où ils vont commencer à préparer leurs vacances grâce à l'intelligence artificielle et aux signaux captés par le smartphone - DR : Logo Sensego Aujourd'hui, quand nous commençons à penser à nos prochaines vacances, notre premier réflexe est d'aller vers Google, Booking, AirBnB, Kayak... Expedia et Priceline investissent des milliards en publicité chaque année pour s'assurer que cette situation perdure. Collect moments but also villas ! La saison estivale aura été fructueuse pour Airbnb avec 5,6 millions de voyageurs français ayant séjourné dans un logement de la plateforme (juste derrière les 13 millions de voyageurs américains).
Et si l’on trouve tous types de logements sur le site d’Airbnb, un petit nouveau appelé The Collectionist trace sa route. Créée en 2013, la plateforme se positionne sur les villas de luxe. Ces surprenants concepts hôteliers envahissent Paris et ringardisent Airbnb - Challenges.fr. Parlez de la conjoncture à un hôtelier et il lèvera aussitôt les bras au ciel. La croissance qui ralentit, les élections qui paralysent le pays, les attentats qui ont fait fuir les touristes et la concurrence des réseaux sociaux qui ruine son business: tout va mal!
Et il y a un peu de vrai là-dedans. La France, première destination touristique mondiale, a en effet vu sa cote d’amour tomber en flèche après les attentats de Paris et de Nice. Tables connectées : on a testé le restaurant 2.0. Presse-citron avait rendez-vous jeudi au restaurant l’Agora de Montpellier pour tester les « tables connectées », une expérience inédite en France.
Situé dans la gare Saint-Roch de Montpellier, l’Agora n’est pas un restaurant tout à fait comme les autres. Et pour cause, il est équipé de tables connectées, une première en France, fruit de la collaboration entre Areas, une marque du géant de la restauration collective Elior, et la start-up montpelliéraine Awadac. Cette dernière se définit comme le spécialiste français de la transformation digitale « In Store » et ambitionne de devenir l’un des leaders européens dans ce secteur.
L’ambition d’un côté, la volonté d’avoir une solution opérationnelle de l’autre et un projet commun : déployer des tables digitales dans les restaurants. De son côté, Areas souhaite « proposer une expérience innovante aux voyageur via un outil digital offrant fiabilité, rapidité, information et distraction ». Quand numérique, conciergerie et tourisme se rencontrent … – Quand le numérique s'empare de la conciergerie de séjours.
Nous connaissons tous le principe de conciergerie : c’est une société qui propose à ces clients une assistance personnel, c’est à dire qui se charge des corvées quotidiennes à leurs places.
Ce terme a bien évolué. On retrouve aujourd’hui la conciergerie d’entreprise, qui repose sur le principe des services rendus aux employés, mais également la conciergerie solidaire et collaborative ou encore la conciergerie de luxe. Le World Café : ces discussions de café qui favorisent la créativité - Séminaire Alsace. Vous souhaitez générer des idées ou encourager une réflexion novatrice ?
Vous réunissez un groupe nombreux de personnes et vous voulez que même les plus timides participent aux échanges ? Laissez nous vous présenter le World Café : une méthode participative née il y a une quinzaine d’année qui a vu un développement rapide dû à la puissance créative qui est produite lors des « discussions de café » . Il facilite le dialogue constructif et le partage sur un sujet donné en reproduisant l’ambiance d’un café dans une atmosphère conviviale et décontractée. Les principes du "Café Découverte" World Café : une présentation du comment faire.
Une présentation du World Café reprise de Démocratie participative, guide des outils pour agir (.pdf 48 pages) Etat des lieux et analyses, une publication de la Fondation Nicolas Hulot, sous licence CC by sa nc, juin 2013,, fiche n°12 Voir aussi Forum Ouvert : une présentation du comment faire et un wiki sur les recettes libres. 1 Définition Importé des Etats-unis, le world café est une méthodologie de dicusssion entre acteurs permettant, en intelligence collective, de faire émerger d’un groupe des propositions concrètes et partagées par tous.
L'effet billboard existe-t-il encore avec les OTA ? Quiconque travaille en tourisme depuis quelques années est au courant de la relation d’amour-haine entre l’industrie hôtelière et les agences de voyages en ligne, communément appelées OTA (online travel agencies), telles Expedia ou Booking, pour ne pas les nommer.
Que ce soit ici-même sur ce blogue ou ailleurs, le sujet a été traité à maintes reprises: Le sujet demeure chaud, et toujours autant d’actualité, alors que les grandes chaînes hôtelières incitent de plus en plus le consommateur à réserver en direct, le canal de distribution le moins coûteux. Présentation - Place de marché touristique régionale - Site pro centre. L’enquête de clientèles réalisée en 2014 par le CRT, a montré que 2/3 des touristes réservent à l’avance leur séjour.
Parmi ceux-ci, 73% le font sur Internet. C’est pourquoi, dans une volonté d’offrir de nouvelles opportunités de commercialisation à chaque acteur touristique de la Région, le CRT Centre-Val de Loire, a décidé de faire l’acquisition d’une Place de Marché Touristique Régionale. ShareGroop disrupte les systèmes de paiement en ligne pour les groupes. Le concept initial ? "Nous considérons le groupe comme un web-acheteur à part entière et nous développons pour lui une solution de paiement adaptée à ses usages. " (c) Sharegroop Voyage, concert, match, exposition : aujourd’hui, pour vivre ces expériences de groupe, l’un des membres doit assumer l’avance du paiement et réclamer les remboursements. Nouveautés dans les programmes de fidélisation hôteliers. Réveillez vos réunions avec Klaxoon ! Je ne sais pas vous, mais moi j’ai toujours eu l’impression d’être à la recherche d’un outil miracle qui rendrait mes réunions sensationnelles ! Prezi, Mindmeister, Post-it, Pecha Kucha….
Prête à tout tester, tout ça pour en revenir quand même à ce bon vieux Power-Point. Côté technique, ceux qui ont déjà eu a animer une réunion, un atelier, une conférence connaissent ces angoisses : Le Wifi va t-il fonctionner ? Vais-je réussir à brancher mon ordinateur à ce vidéoprojecteur ? Meilleur hôte d'Eure et Loir. Comment créer la parfaite annonce Facebook Ads, pour gagner clics et conversions ? Ciblage, design, message, contenu, landing page… Les conditions à réunir sont multiples et pas toujours évidentes à mettre en place pour transformer ses annonces Facebook en véritable plateforme de clics et de conversions, ne laissant personne indifférent. Nous avons réuni ce qui pour nous s’avère efficace et permet de booster les résultats de ses campagnes : mais Rome ne s’est pas fait en un jour, et réussir une annonce Facebook implacable demande patience et persévérance… 1. Commencement de la campagne : Cibler les bons clients. Lorsque vous commencerez à créer votre annonce à partir de la plateforme Facebook, la première chose à définir sera votre cible.
E-tourisme : quand les hôteliers français se fédèrent. Le projet Fairbooking est sur les rails depuis deux ans. Quel est son bilan ? C'est en mai 2013 qu'est né FairBooking, sous l'impulsion de 18 hôteliers nantais. Sans argent, pour cette association loi 1901. Un vrai handicap par rapport à des géants mondiaux de la réservation hôtelière comme Booking ou Expedia. Seulement trois salariés, et de nombreux bénévoles, travaillent au quotidien sur le projet. Communiqué Airbnb… un mensonge de plus sur la taxe de séjour ! Hauts-de-France: Le tourisme d'affaires dope les chiffres de fréquentation hôtelière. TOURISME En 2016, la fréquentation touristique affiche une hausse dans les Hauts-de-France, mais... Les 3 étapes pour faire revenir un client dans votre hôtel. 27 février 2017 à 09h25min par TH - Mots clés : client - Experience - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) Contenu publié sous la responsabilité de l'annonceur.
L'effet Airbnb sur les hôtels : expériences, technologie et convergence. Smiirl. Compteurs connectés aux réseaux sociaux et autres services. Google propose une formation gratuite et certifiante aux outils du numérique. Google annonce le lancement d’un programme de formation gratuit, pour aider ceux qui le souhaitent à maîtriser les outils numériques.
Outils pratiques pour les pros. Mes services aux prestataires - metteurenscenedeterritoire. Xotelia l'outil de réservation pour votre site Web. Booking. Taxe de séjours. Demandez vos acomptes et cautions en un clic - Swikly. 4 choses que vous pouvez faire sur Facebook Ads et que vous ne saviez pas. Facebook a l’offre la plus complète en terme de publicité sur les réseaux sociaux. The Best Hacks : une liste d'outils pour faciliter la vie des entrepreneurs. The Best Hacks regroupe les meilleurs outils pour accélérer la croissance de sa startup. Les données - Observatoire Airbnb.