Amazon appears to be readying the launch of its own messaging app. Amazon is preparing the launch of a new messaging app in a bid to open more lines of communication with consumers. The Anytime app will be a full-featured, standalone messaging app across smartphones, tablets, PCs and smart watches. It will allow users to chat with text and video in addition to playing games and engage with other Amazon services including shopping.
Tech Crunch reported news of the new app, citing a survey which included screenshots purporting to show the name and features included in the service. If true, the service would build on Amazon's consumer communication offerings through Alexa Calling and would allow it to expand direct lines with consumers beyond just the Echo device ecosystem. It would also mean people could use their Alexa apps — on smartphones and other hardware — to communicate with each other. The move mirrors a similar approach taken by Japanese retailer Rakuten which acquired its own messaging app Viber in 2014. Outsource Marketing Excuses | Maximus Marketing. Many business owners fear outsource marketing and often have a list of excuses ready to justify their apprehension.
We understand, it’s your business and you can’t risk any damage. But, here’s the twist: marketers are better at marketing than you. It’s pretty obvious, yet there is a tremendous amount of misunderstanding that surrounds outsourcing and it encourages unwarranted excuses. We want to evaluate these excuses, so you can see there is nothing to fear. “I don’t have the money”. Of course, this is always the first excuse we hear from prospective clients.
“I have no need for marketing”. It may seem obvious, but not all business owners understand that everyone needs marketing. Overwhelming, right? “I already have an in-house marketing team”. You are aware that marketing is necessary. “You don’t understand my industry”. It would be impossible to become an expert in every industry. “I don’t want to change my image”. Christine Boursin (@chboursin) | Twitter. NESCAFÉ lance son 1er filtre animé sur Snapchat | L’ADN. Vidéo boostée à l’intelligence artificielle, le futur de la messagerie ? | L'Atelier : Accelerating Innovation. La génération Z, mobile first, induit des changements d’usages en matière de messagerie. Comment les acteurs principaux se positionnent et qui sont les nouveaux entrants ? En 2012, dans une étude dédiée, McKinsey qualifiait les applications mobiles de messagerie de « menaces » pour le SMS.
Trois ans plus tard, eMarketer portait à 1,4 milliard le nombre d’utilisateurs de ces applications. Toujours selon l’entreprise d’études de marché, ceux-ci pourraient être 2 milliards en 2018. Le marché est aujourd’hui saturé par des géants à l’instar de Whatsapp, Messenger et WeChat, et leur milliard d’utilisateurs. Les usages en mutation Pourtant, il n’en reste pas moins que le mode opératoire des applications de messagerie a peu changé au cours des dernières années. Cette génération comme la Y, a grandi avec les nouvelles technologies certes, mais elle est, à la différence de la Y cette fois, pro « mobile first ». Google lance son intelligence conversationnelle. Adidas spotlights 'dark social' to be the ‘most personal brand’
Its one-to-one messaging rather than one-to-many messaging that’s dominating the digital space and Adidas is trying to get a truer sense of those intimate conversations with new forms of social listening. To gain that intimacy advantage and become “the most personal brand”, the company is trying to track communications that are shared privately. There’s a reason dark social is called dark - because it’s currently very difficult to track, which is why Adidas is using WhatsApp to build hyper local communities in cities across the world.
Dedicated ‘squads’ will go live on the messaging app in Berlin, London, Paris, Milan and Stockholm this month, with the aim of using these communities to learn, test and optimise its dark social media. During the Copa America in June, the squads will be sharing content in New York and during UEFA Euro championship the groups in Paris will continue. For this project, the sportswear business will look at new metrics such as individual conversations. Le Lab SQLI. En novembre dernier, Le Lab vous partageait ses impressions de la Keynote de David Marcus pendant le WebSummit de Dublin. Le patron de Facebook Messenger y détaillait sa vision selon laquelle les consommateurs allaient peu à peu choisir les applications de messagerie comme vecteur principal de relation client, au détriment de l’email, du téléphone et des applications mobiles.
Plutôt qu’une série d’emails noyés parmi les autres, cette solution propose une conversation permanente avec une marque. L’utilisateur y retrouve ainsi tous ses échanges avec elle, et peut la contacter directement sans quitter une application sur laquelle il passe déjà une grande partie de son temps. Marcus est loin d’être le seul à croire en l’avènement de la messagerie et de l’utilisation d’un mode conversationnel pour accéder aux services. Les regards tournés vers la Chine WeChat, plateforme tout-en-un.
L'essor des Messaging Apps : Quels enjeux pour les marques ? 4 Largest Social Networks 4.1. Facebook Messenger : Mark Zuckerberg montre enfin sa vision de la messagerie. Parent pauvre de Facebook, Messenger n’avait aujourd’hui aucune ambition plus forte que celle d’accompagner le réseau social dans ses fonctions de mise en relation. Lors de sa conférence des développeurs, Facebook a enfin ouvert la boîte de pandore. Depuis plusieurs mois, les spéculations vont bon train sur l’avenir de Facebook Messenger. Émanation du réseau social devenue une application à part entière, cet outil de messagerie a toujours fait l’objet d’un voile de mystère : pourquoi Mark Zuckerberg a forcé les utilisateurs de son site à adopter une application stand-alone pour un service intimement lié au reste de son activité et largement plus pratique à utiliser tel que c’était ?
À l’époque, il s’agissait certainement de faire de l’ombre à certains concurrents, comme BBM, WhatsApp ou Hangouts ou WeChat. Connecter Messenger avec d'autres applications Applications + Echange d'argent = Commerce électronique ? Jusqu’ici, tout est finalement assez simple. Du commerce relationnel ? How brands and publishers are using Facebook Messenger. Brands and publishers are sliding into your Facebook Messages. What began as a way to privately message your college crush is now being infiltrated by brands using it as a customer service platform or publishers looking for a new distribution channel.
“It gets exciting when companies look at it as part of multichannel experience and a mindset of how people can talk to me as a consumer,” said Ilicco Elia, head of mobile at Digitas LBi. Advertisement Here’s how brands and publishers have used Messenger, which has over 700 million users, as a service so far. Messenger for newsBild, the German tabloid site, began testing sending news updates through Messenger with help from Berlin-based startup Spectrm. Julian Reichelt, editor-in-chief of Bild, said the tests are “performing well,” but the Axel Springer-owned site is keeping tight-lipped on exactly how many readers have signed up to get the personal updates to their phones.
The travel industry has been using it for order fulfillment. L'Américain Nuance s'offre l'éditeur français d'agents virtuels VirtuOz. La société américaine à l'origine de la technologie de l'assistant vocal d'Apple Siri va intégrer les produits de VirtuOz à ses offres à destination des entreprises. L'américain Nuance Communications, connue pour être à l'origine de l'assistant vocal d'Apple Siri, a réalisé l'acquisition de la société d'origine française VirtuOz qui édite des solutions d'agents virtuels à destination des entreprises, révèle TechCrunch.
Aucun montant n'a pour l'instant été communiqué et l'annonce officielle doit être réalisée dans les prochaines semaines. Né en 2002, VirtuOz a levé plus de 20 millions de dollars depuis 2005 (15 millions d'euros) dont 4,8 millions d'euros en juin 2011 auprès de ses actionnaires historiques Mohr Davidow, Inventures Group et Galileo Partners pour intensifier ses opérations à l'international et notamment sur le marché américain (lire l'article "Virtuoz lève 4,8 millions d'euros pour ses agents virtuels", du 08/06/11). #Technologies : Tout comprendre des bots, ces nouveaux robots à tout-faire - Maddyness. M6 débarque sur SnapChat. Les robots conversationnels vont-ils révolutionner la communication ?
Facebook ambitionne de faire de Messenger le point de départ de toute expérience digitale. 2016 annoncerait la fin de l’hégémonie des apps sur mobile selon TechCrunch. En cause, une certaine « fatigue » due au nombre d’apps sur l’écran d’accueil, dans un contexte de lutte pour l’attention plus relevée que jamais. En réaction, les plateformes de messagerie instantanée – Facebook Messenger, WeChat, voire des services SMS – se lancent dans l’e-commerce, la recommandation de contenus, en passant par le relationnel client.
En ligne de mire, la volonté de s’inscrire dans tout parcours mobile et donc digital. Pour réaliser ce putsch, Facebook lancerait lors de la conférence f8 du 12 avril un store annoncé comme plus important que l’App Store, où l’on retrouvera un peu d’humain et beaucoup de (ro)bots. Découvrons ce que ce nouvel écosystème va apporter comme perspectives aux marques. De quoi parle-t-on ? Facebook Messenger est utilisé par 800 millions de personnes chaque mois. La relation client. Comment WhatsApp et Messenger tuent le mail à petit feu. L’étude que publie ce vendredi App Annie, le cabinet californien d’analyse et d’études statistiques, laisse penser que les jours du bon vieux courriel sont comptés.
Si les plus de 45 ans continuent à le privilégier, les plus jeunes ont massivement migré vers les applis de messagerie. L’étude porte sur un échantillon d’utilisateurs américains d’Android (les autres systèmes tel Apple et Microsoft ne sont pas représentés dans l’échantillon). Les utilisateurs âgés de 13 à 24 ans passent en moyenne 75% de temps en plus sur les applications de messagerie que la génération des plus de 45 ans et consomment près de 3,5 fois plus de données. De plus, les plus âgés ont tendance à se servir de leur téléphone mobile comme d’un mini-ordinateur en utilisant des logiciels et des messageries également présents sur PC alors que les plus jeunes utilisent massivement des applis sans équivalent sur PC.
Les messageries instantanées ont-elles vraiment un intérêt dans une stratégie de communication.