Cdiscount rend son catalogue disponible avec un chatbot Facebook Messenger. Cdiscount teste depuis juillet dernier un nouveau service conversationnel sur Facebook Messenger.
Baptisé Sharlock, ce chatbot permet d’accéder aux quelque 50 millions de références vendues sur la plate-forme e-commerce. Objectif : offrir un canal de communication fluide aux utilisateurs pour rechercher facilement les produits vendus sur Cdiscount avec un outil complémentaire au site et à l’application. "Il s’agit d’accompagner le client comme s’il se trouvait face à un vendeur en magasin, c’est-à-dire de proposer un parcours proche de ce qu’ils peuvent retrouver en boutique", explique Jean-Baptiste Troussard, responsable produit et expérience client chez Cdiscount.
Les astuces du nouveau concept de monop. Les petits commerçants peuvent désormais intégrer un catalogue de produits dans WhatsApp Business. Les PME et TPE françaises devront attendre encore un peu, mais elles font bien partie de la cible de WhatsApp.
La filiale de Facebook a annoncé jeudi 7 novembre le lancement d’une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de WhatsApp Business d’utiliser un catalogue recensant leurs produits. Pour le moment disponible sur Android et iPhone au Brésil, en Allemagne, en Inde, en Indonésie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis, "elle sera rendue disponible dans le reste du monde prochainement", indique WhatsApp sur son blog sans plus de précision. Photo, prix et descriptif Pourquoi lancer une telle fonctionnalité sur la plate-forme de messagerie ? WhatsApp explique : "Nos utilisateurs adorent discuter sur WhatsApp avec leurs petites entreprises préférées [sic], mais avoir à échanger plusieurs messages et photos afin d'obtenir des informations sur leurs produits peut être fastidieux".
Objectif PME. Camaïeu se lance dans la digitalisation de ses points de vente. Pour transformer son expérience client, Camaïeu mise sur la digitalisation de ses points de vente.
Le groupe souhaite proposer une nouvelle façon de consommer et faire de ses clientes de véritables actrices de leur shopping. Pour y parvenir, Camaïeu a choisi comme partenaire Improveeze, société spécialisée en solutions dédiées au commerce phygital. Depuis 10 ans, Improveeze accompagne les retailers grâce à sa solution Cataleeze. Shopify Campus : assistez à ce forum à la CCI de Bayonne. La CCI de Bayonne accueille une nouvelle fois le monde de l’E-Commerce du Pays Basque du Béarn et des Landes pour organiser le Shopify Campus, en partenariat avec le CMS SaaS.
Le 5 Novembre 2019, la CCI de Bayonne accueillera cet événement pour présenter Shopify, qui a su faire ses preuves au Canada ainsi qu’aux Etats-Unis, avant d’arriver en Europe. L’événement sera divisé en plusieurs parties, réparties sur une plage horaire de 15h00 à 20h00. 15h00 – 15h30 L’événement est lancé par une réception et une session de networking entre les différents invités. Intermarché, Bricomarché et Bricorama digitalisent leurs prospectus avec Armis. Les trois enseignes du Groupement Les Mousquetaires s'associent à la plateforme SaaS d'Armis, avec pour objectif de digitaliser les prospectus papier en publicités adaptées pour chacun des points de vente, de manière autonome.
Je m'abonne Intermarché, Bricomarché et Bricorama s'associent à Armis pour renforcer la digitalisation de leurs catalogues papier et l'adaptation digitale des opérations commerciales. La plateforme s'appuie sur l'intelligence artificielle afin de transformer les opérations commerciales des enseignes en publicité "multilocales" sur Internet. Objectif ? Digitaliser de manière autonome les prospectus papier en publicités adaptées pour chacun des magasins.
Optimiser sa communication digitale "Les habitudes et modes de consommation des clients évoluent. Saint Maclou, Etam, Franprix, Casino : quand le retail devient phygital et expérientiel. Même si en matière de nouveau retail, la France est très loin derrière la Chine, certains retailers font déjà la différence en France avec des concepts de magasins innovants.
> Découvrez le « Cahier spécial : le futur du Retail » et accédez à des témoignages inspirants. La tablette permet de choisir parmi 1500 échantillons et 100 teintes. Aucun stock, ni achat en self-service dans le concept store Saint Maclou Nation, ouvert en juin 2018, qui privilégie l’expérience autour du produit. Sur une surface de 150 mètres carrés, soit près de dix fois moins que les points de vente classiques Saint Maclou, le magasin présente 1 500 échantillons : parquets, vinyles, carrelages, tapis, moquettes, revêtements naturels, tissus, stores, peinture, papiers peints… Tous sont dotés de tags RFID qu’il suffit de scanner sur l’un des quatre écrans tactiles répartis dans le magasin pour accéder aux fiches produits, à des visuels ou encore à un simulateur de prix. CodeOnline Food veut digitaliser l’offre des produits alimentaires français.
Snapchat lance un nouveau format de publicité dynamique pour les retailers. ROI et CPP dynamiquement boostés.
Snapchat déploie actuellement les Dynamic Ads qui permettent aux enseignes commerciales de créer automatiquement des publicités optimisées pour le mobile sur la base de leur propre catalogue produit. Le tout, en temps réel. Les retailers pourront ainsi réaliser des campagnes plus personnalisées et pertinentes pour leurs clients et prospects en fonction de leurs centres d’intérêt. Veepee rachete la start up Scalia pour harmoniser les données produits des catalogues fournisseurs. Veepee (anciennement vente-privee.com) a annoncé jeudi 17 octobre 2019 avoir fait l’acquisition de Scalia, qui dit proposer la "première" plate-forme en ligne à même d’homogénéiser différents catalogues produits grâce à l’intelligence artificielle.
La start-up, qui fait partie de la deuxième promotion du programme d’accélération Impulse du spécialiste de l’e-commerce à Station F (Paris), devra permettre à ce dernier de "structurer automatiquement les données produits des distributeur pour les rendre exploitables par tous". Le montant de l’opération n’a, pour l’heure, pas été communiqué. VERS UNE MARQUE UNIQUE en europe Cette acquisition intervient dans un contexte d'unification, Veepee cherchant à lancer une marque unique sur tous ses marchés. A Versailles, les commerces de bouche vendent désormais leurs produits en ligne. Votre viande ou fromage en un seul clic, c'est possible!
La plateforme d'e-commerce Ollca (anagramme de local), qui fédère 400 artisans et commerçants des métiers de bouche en France, s'implante dans les Yvelines, en particulier à Versailles. Une dizaine de ces professionnels - essentiellement des bouchers - ont rejoint cette méga boutique en ligne dans la cité royale. « Il s'agit de leur faire prendre le virage du numérique avec un deuxième commerce ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.