Articles com' crise + risques. Magazine de la Communication de crise et sensible et de la gesti. Crises 2009, quel bilan ? Par Thierry Libaert et Christophe Roux. Crises 2009, quel bilan ?
Par Thierry Libaert et Christophe Roux-Dufort L’année 2009 n’aura bien sûr pas fait exception. Elle aura apporté son cortège habituel de crises se succédant dans l’actualité. Celles-ci s’accélèrent, se banalisent et la mémoire des crises passées se dissipe tant le traitement médiatique les condamnent souvent à une succession de déferlement et d’enfouissement quasi immédiat. Derrière leur accélération, les crises changent de visage et chacune laisse ses enseignements qui lui sont propres. Blog de DAF - Shiretoko. Communication de crise : Les trois stratégies possibles - Shiret.
Cette première stratégie consiste à accepter la crise et ce, le plus rapidement possible.
"Dans cette stratégie, explique Didier Heiderich, si la presse dévoile la crise en devançant l'entreprise, c'est que la communication de celle-ci est mauvaise et que la crise ne lui appartient déjà plus. Pour mener l'opération, l'entreprise doit donc aller vite et être en mesure de déterminer rapidement si elle est compétente par rapport au moteur de la crise. Ce moteur peut être interne, par exemple lié aux produits de l'entreprise, ou externe, par exemple lié à un contexte politique.
Dans chacun des cas, l'axe de communication ne sera pas le même. "