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Veille semaine 1er juin #fmcnewtechofficiel #tes75

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Les nomades numériques, voyageurs des temps modernes - Veilletourisme.ca. À la croisée du voyageur d’agrément et du voyageur d’affaires Leur travail ne nécessite pas de voyager, mais il ne les contraint pas non plus à rester au même endroit.

Les nomades numériques, voyageurs des temps modernes - Veilletourisme.ca

Par leur usage des technologies informatiques, ces nomades numériques, ou encore « technomades », ont créé une nouvelle manière de travailler. Ils choisissent de voyager quelques mois, quelques années, voire leur vie entière, tout en travaillant à partir de leur ordinateur et en conservant les relations professionnelles établies dans leur lieu d’origine. Ces expatriés, qui détiennent un visa touristique, sont des salariés d’une entreprise favorisant le télétravail, des travailleurs autonomes ou encore des entrepreneurs du Web. Le consommateur a toujours besoin de l'humain, même à l'heure du digital ! A l'heure où les entreprises mettent l'accent sur leur stratégie digitale, il est facile pour elles d'en oublier l'aspect humain.

Le consommateur a toujours besoin de l'humain, même à l'heure du digital !

Comme un rappel à l'ordre, ce chiffre issu de l'étude d'Accenture Strategy* fait état d'une importante réalité : 79% des consommateurs français préfèrent traiter directement avec une personne pour résoudre leurs problèmes de service client. Et ce n'est pas tout : 58% d'entre eux considèrent que le magasin est le meilleur canal pour obtenir un service personnalisé.

Expérientiel versus inspirationnel : la bataille des sites de destination! L’expérience touristique a de beaux jours devant elle.

Expérientiel versus inspirationnel : la bataille des sites de destination!

A force de clamer que notre visiteur veut absolument vivre une expérience durant son séjour, tout le monde s’est rangé à cet avis. Du coup, chaque marque, chaque destination ne propose plus un produit, mais une expérience ! KROGEN. Définition, enjeux et outils de l'expérience client. L’expérience client est un sujet complexe à appréhender.

Définition, enjeux et outils de l'expérience client

Beaucoup de monde essaye en ce moment de s’approprier le concept (cf. L’expérience au coeur de la révolution du marketing dans un contexte de transformation digitale et Experience is the new black), mais assez peu prennent le risque de définir clairement ce que c’est et surtout la façon dont on peut concrètement l’améliorer. Je vous propose donc dans cet article de parcourir les différentes définitions que l’on trouve sur la toile et de lister les outils qui vous seront utiles.

7 Indicateurs Clés pour Votre SEO - @EAlchimie. Vous n’êtes certainement pas sans savoir que le référencement naturel est une science complexe qui ne cesse d’évoluer.

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Les facteurs pris en considération par Google pour classer et organiser les milliards de pages du Web sont nombreux (pas moins de 200 facteurs parait-il), c’est pourquoi il est essentiel de se concentrer sur des indicateurs clés pour travailler et optimiser sans cesse votre référencement naturel. Eight things new destination marketing leaders need to know - Destination Think! - PixBuf. Gérer les photos sur les réseaux sociaux.

PixBuf est un outil en ligne qui permet de gérer la publication de photos sur les réseaux sociaux.

PixBuf. Gérer les photos sur les réseaux sociaux

Il s’agit d’un outil qui vise spécifiquement les photographes appelés de plus en plus à promouvoir leur propre travail sur le web et bien sûr sur les réseaux sociaux. Pixbuf est encore en développement mais déjà pleinement fonctionnel sur Twitter, Facebook, Tumblr, Flickr et 500px. Ces deux dernières plateformes, spécifiques à l’image, étant la plupart du temps oubliées par les outils de gestion des réseaux sociaux classiques. Pixbuf annonce la compatibilité prochaine avec Instagram, Pinterest ou Google Plus. Comment utiliser Facebook Live Video. Avez-vous déjà testé de faire une vidéo en direct sur Facebook ?

Comment utiliser Facebook Live Video

Cela fait plusieurs mois que Facebook à créé son système de vidéo en direct pour concurrencer Periscope… D’abord disponible uniquement pour certaines célébrités… Instagram modifie l’ordre d’affichage des photos. Jusqu’ici, les images publiées sur le réseau social Instagram s’affichaient dans l’ordre antéchronologique, c’est-à-dire que les plus récentes étaient les plus haut placées.

Instagram modifie l’ordre d’affichage des photos

C’est en train de changer. Depuis quelques jours, l’application, qui appartient à Facebook, déploie un nouvel algorithme qui change l’ordre d’affichage des images. Snapchat rachète l’appli Seene pour de futurs selfies en 3D. Snapchat vient de racheter Seene (Obvious Engineering), la start-up propriétaire de l’application de création de photo en 3D.

Snapchat rachète l’appli Seene pour de futurs selfies en 3D

Seene est une application mobile qui permet à tout utilisateur de capturer des scènes en 3D, de prendre une photo au format 3D via l’appareil photo de votre téléphone mobile. Facebook : le reach et l'engagement des liens au plus bas. Médias sociaux : l'info de la semaine résumée en 8 tweets. Voici, résumées en 8 tweets, les infos médias sociaux qu’il ne fallait pas manquer cette semaine :

Médias sociaux : l'info de la semaine résumée en 8 tweets

Étude : le mobile est l’accessoire de voyage N°1 des Français. L’étude de Hotels.com™ Mobile Travel Tracker révèle l’impact du mobile sur les habitudes des Français en matière de réservation d’hôtels ainsi que sur les comportements des utilisateurs en vacances. 7 Tips To Improve Mobile UX. Remember last month when you downloaded a new app and after a day or two stopped using it? Turns out you’re not alone. Apps lose 77% of mobile userswithin the first three days alone. Talk about the importance of a first impression. With only a few days before the probable outcome of losing a user, mobile apps and websites need to make a strong impression as soon as a user begins interacting with the platform. Snapshot, l'outil pour optimiser son CA grâce aux datas - Artiref. On parle de la « data » partout sur internet : data signifie données en français, ce sont donc des informations synthétisées de manière à être compréhensibles pour les humains.

Ces données prennent la forme de graphiques, de pourcentage, de ratio etc. Cet article est assez technique alors pour faciliter votre lecture, les mots techniques soulignés en rouge comportent des liens qui vous renvoient à notre article « Lexique pratique de la distribution hôtelière » où vous pourrez retrouver leurs définitions ;) Problématique actuelle des hôteliers : l’exploitation des datas Cette data vous aide : ces données sont précieuses, elles sont la base de votre stratégie puisqu’elles vous renseignent précisément sur l’activité de votre établissement. Découvrez comment piloter votre commercialisation #hotel grâce à @snapshot_demand Click To Tweet Cette data, elle est partout.

Independent Hotelier’s Big Data vs. Real-Time Data Conundrum. By Max Starkov The following are highlights from Max Starkov’s article Independent hotelier’s Big Data vs. real-time data conundrum for the latest edition of HOTEL Yearbook 2016 – Technology, which tackles the big question of how independent hotels can level the playing field against the OTAs by leveraging real-time data in efficient ways. In the new environment of OTA consolidation and rate parity removal in Europe, the market share dominance of the OTAs can seem like a colossal problem with no real solution. However, independent properties have a wealth of digital technology and data tools already available to them that gives them the means to outsmart the OTAs and differentiate themselves from their competitors, all while generating serious direct revenues.

OTAs and Big Data In hospitality, there has been a lot of hype about Big Data and why hoteliers should take full advantage of their customers’ Big Data. Mydistrikt donne la parole aux locaux. Le local prend tout son essor. Mydistrikt est l’un des nouveaux entrants de talent dans cet univers. A la fois réseau social et site d’initiatives de micro-blogging il confère du pouvoir aux habitants. Son initiative s’inscrit dans un mouvement plus large. Trippy met déjà en relation depuis longtemps voyageurs en quête d’infos locales et habitants inspirés sur leurs lieux de vie et les guides locaux de Google s’inspirent mutuellement via des Meetup (intéressant d’ailleurs de constater combien ces événements prennent peu dans la France d’aujourd’hui par rapport aux autres pays européens).