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2017

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Web Font Performance. Les parts de marché 2017 des moteurs de recherche en France et dans le Monde ! Les statistiques du digital en 2017 : mobile, publicité, gaming, Chine, GAFAM... Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Business. Pôle Numérique - CCI Bordeaux Gironde. Nous sommes intervenus ce mardi au forum des associations de Bruges dans le cadre d’un atelier sur Facebook.

Pôle Numérique - CCI Bordeaux Gironde

Dans la salle, une quarantaine d’entreprises était présente avec beaucoup de participation ! Le support de notre atelier est en ligne sur Slideshare ici : Et également téléchargeable en PDF ici : Facebook. L’occasion de remercier aussi les nombreux partenaires du Pôle Numérique qui nous enrichissent sur ce sujet. Allez voir leur page pour aller plus loin: Digitall Conseil, Idewan, Otta, OhMyWeb, Inaativ, et bien d’autres encore (cf.support)Rappel des tutoriels disponibles : – Supprimer une page Facebook (pdf)– Créer une page Facebook : WordPress: J'aime chargement… Comment AccorHotels compte tirer son épingle du jeu sur Snapchat – Interview. AccorHotels a lancé il y a quelques mois un compte Snapchat, @AccorHotelsLive, dédié à une communication éphémère du groupe.

Comment AccorHotels compte tirer son épingle du jeu sur Snapchat – Interview

Comment bien utiliser Snapchat pour les marques ? Le cas Nerf ! S’il reste un réseau social qui n’a pour le moment que peu convaincu les marques de s’y lancer, c’est bien Snapchat.

Comment bien utiliser Snapchat pour les marques ? Le cas Nerf !

Certaines y sont pourtant présentes et arrivent à tirer leur épingle du jeu, c’est notamment le cas de Nerf, la marque de jouets préférée des ados et… des Open Space ! Cette infographie montre l’évolution des pages de recherches de Google depuis 10 ans. Comment mesurer le ROI de ses actions Facebook. Comme tout canal d'acquisition, Facebook doit faire l'objet d'une analyse détaillée de sa performance.

Comment mesurer le ROI de ses actions Facebook

Mais quels KPI choisir selon ses objectifs ? Et quels sont les bons outils ? (Web) Apps : il n'y a pas de balle en argent - Le blog de Clever Age. Taux de conversion, taux de clic, etc, comment les interpréter ? Il existe un certain nombre d’indicateurs dans l’emailing qui servent à juger de l’efficacité d’une campagne.

Taux de conversion, taux de clic, etc, comment les interpréter ?

Nous allons ici nous pencher sur les plus importants, et voir ce qu’ils signifient pour pouvoir en tirer les leçons qui vous permettront d’améliorer l’efficacité de votre campagne. A la base de tout : le taux d’ouverture Ce taux est à la base de tout car, vous l’aurez bien compris : si le destinataire n’ouvre pas l’email, comment pourrait-il aller plus loin ? C’est pourquoi ce taux est extrêmement important. Pour le lire rien de plus simple : il s’agit du nombre d’email ouvert sur 100 emails envoyés.

A titre indicatif, on estime le taux moyen d’ouverture en B to C à 25%. Dans le cas où votre taux d’ouverture est faible, cela peut s’expliquer de plusieurs façons. Le taux de clic, gage de qualité Ce taux indique quels liens a été cliqué ou non. Un taux de clic élevé traduit un contenu de qualité qui répond aux attentes du destinataire. Le taux de conversion, ou la base de votre ROI. "J'entre dans un magasin" · Boris Schapira. Et si le e-commerce se produisait dans la vraie vie (ou comment prendre du recul sur des pratiques qui se sont imposées et semblent naturelles, mais privent la plupart du temps l’utilisateur de tout consentement)… J’entre dans un magasin.

"J'entre dans un magasin" · Boris Schapira

Une personne avec un papier et un crayon me demande si ça ne me dérange pas qu’elle prenne des notes sur ce que je fais. Je lui dis que oui mais elle n’en tient pas compte et commence. Elle me suit pendant toute ma visite. 42 % des utilisateurs qui suivent des marques sur Twitter le font pour le service client. Twitter est une plateforme live, publique et conversationnelle.

42 % des utilisateurs qui suivent des marques sur Twitter le font pour le service client

Chaque jour, des utilisateurs s’adressent donc publiquement aux marques sur Twitter, pour échanger, poser des questions, demander de l’aide, lire les avis des autres utilisateurs ou formuler des réclamations/recommandations. Ayant pleinement conscience de ce qu’implique un “échange en public” (réactivité, efficacité, obligation de résultat), les consommateurs utilisent de plus en plus ce canal. Pour répondre à ces demandes croissantes de la part du public, les marques investissent sur Twitter et se structurent pour répondre le plus efficacement possible à ces questions et ainsi developper leur relation client.

Selon notre dernière étude Harris Interactive réalisée en octobre 2015 auprès de 2000 utilisateurs de Twitter en France, les clés d’un service client réussi sont l’empathie, la réactivité, la qualité de la réponse, la personnalisation et le suivi. Empathie Réactivité Qualité de réponse. Deux ordinateurs... à 58 années de différence! Guide 2016 de la taille des images sur les réseaux sociaux. Nous rassemblons sur cette page toutes les dimensions des images sur les réseaux sociaux.

Guide 2016 de la taille des images sur les réseaux sociaux

Les tailles des photos sur Facebook, Twitter, Instagram et consorts viennent d’être mises à jour. Vous pouvez conserver cette page en favori pour accéder plus facilement à toutes les dimensions des images et des photos. Nous l’avons conçue car pour tout projet en lien avec les réseaux sociaux, les mêmes questions se posent : Quelle est la taille d’une photo de profil sur Facebook ?