Rapprochement LOGIS et CITOTEL entériné à l’unanimité, naissance du groupement le plus puissant d’hôteliers-restaurateurs indépendants en Europe. L’Assemblée Générale de CITOTEL, qui s’est tenue le 23 mars au Futuroscope à Poitiers, a entériné à l’unanimité le rapprochement avec LOGIS.
Réservation en direct de séjours aux meilleurs prix – Fairbooking. Comment défoncer le site internet de votre hôtel pour faire la différence avec les OTAs. Nous avons vu dans un précédent article que vous avez perdu la bataille de la commercialisation contre les OTA et autres plateformes de réservation.
Aujourd’hui, l’internaute a le réflexe « Booking » lorsqu’il souhaite réserver un hébergement. C’est un fait, au-delà de la fonction de réservation c’est un super annuaire qui permet de faire une recherche multicritère, de visualiser les établissements sur une carte etc. Dans cet article, ce qui nous intéresse, c’est ce qui se passe après : l’internaute va sélectionner quelques établissements qui correspondent au rapport qualité-prix-localisation attendu, et il va aller voir les sites internet de ces établissements pour faire son choix. C’est à ce moment que votre site internet doit le séduire, susciter sa curiosité et le rassurer sur le fait qu’il va vivre une super expérience … pour qu’il vous choisisse vous plus qu’un autre. Les visuels Les visuels sont la clé d’une page d’accueil réussie. Les bons élèves. Vous avez perdu la bataille de la commercialisation contre les OTAs. Petit rappel, on appelle OTAs les Agences de voyage en ligne (Online Travel Agency).
Elles commercialisent des prestations touristiques fournies par des tiers. Les plus connues sont Booking.com, Hotels.com, Expedia, etc. Elles jouent un rôle d’intermédiaire dans le domaine de l’hôtellerie ou encore du transport aérien, et se rémunèrent à la commission. Contrer booking: Au Cap d'Agde, des chambres d'hôtel à 1000€ la nuit pour contrer le géant Booking.com ! Si vous souhaitez réserver une chambre d'hôtel pour vos prochaines vacances au Cap d'Agde mieux vaut éviter le site de résevation Booking.com.
En vous connectant sur le site du champion de la réservation en ligne, les prix sont exorbitants : 1000 euros pour une nuit au Cap d'Agde. Dans cet établissement qui affiche 4 étoiles, normallement la chambre est beaucoup plus abordable : "C'est une chambre qui n'est pas à 1000 euros mais à 149 euros" explique Frédéric Puech, directeur d'exploitation du Palmyra Golf Hôtel. Un montant élevé pour dissuader les clients de réserver via la plateforme, qui sonne comme un véritable coup de gueule pour M. Transformer un problème de disparité tarifaire en opportunité. Hôtels : quels ont été les canaux de réservation les plus rentables en 2018 ? Relais & Châteaux accueille 10 nouveaux membres. Channel Manager: L’Apostrophe Hôtel reprend le contrôle de sa distribution avec SiteMinder. L’ Apostrophe Hotel est un boutique hôtel 3 étoiles situé à Paris dans le 6ème arrondissement, à deux pas du jardin du Luxembourg.
Pour cet établissement indépendant qui est composé de 16 chambres, avoir un channel manager (ou gestionnaire de canaux en français) est vite apparu comme indispensable. Pourquoi ? Pour gérer et diversifier sa distribution, ce qui lui a permis de maximiser son taux d’occupation et ses revenus. Le challenge : Gérer la distribution de l’hôtel de manière simple et efficace Dans cet hôtel dont le concept est basé sur le thème de la littérature, chaque chambre possède une décoration unique.
La solution : un outil performant et un accompagnement personnalisé Convaincue très tôt par l’importance de la technologie pour le futur de l’hôtellerie, Madame Lozano, la directrice de ce bel établissement au cœur de Paris, travaillait déjà avec un gestionnaire de canaux. Une transition en tout facilité Un support client réactif et 100% français. Découvrez comment Google s'apprête à vendre vos chambres et gérer vos clients.
Ça y est.
Google a 20 ans, ce moteur de recherche géant souffle cette année ses 20 bougies. Il cherche depuis 1998 à faciliter la vie de ses utilisateurs en essayant d’obtenir la plus grande base de données informatique mondiale. Certains détails nous alertent et nous font penser que Google adapte sa stratégie et souhaite s’approprier entièrement le parcours client. Google met à disposition depuis des années des outils pour aider les entreprises à se faire connaître. On pense bien évidemment à Google Maps ou encore Google My Business (anciennement Google Local Business Centre, Google Adresses), Google Adword, Google Shopping, Google Pay, Google Street View, Google Flight, Google Webmaster, Youtube, Google Home, et Google Duplex (il y a plus de 200 services Google, on vous liste les plus « remarquables »).
Les techniques cachées des OTAs pour casser la parité tarifaire. Chaque hôtelier cultive la notoriété de sa marque d’hôtel et fait en sorte que le visiteur réserve directement sur son site et non sur le site d’un tiers.
La parité tarifaire est un des enjeux stratégiques qui a un impact colossal sur vos ventes directes. Cet article est le premier volet d’une série d’articles qui vont vous permettre de comprendre plus facilement en quoi consiste la parité tarifaire et quelles sont les techniques cachées que pratiquent fréquemment les OTAs pour être moins chères que votre site ? En bref, vous saurez tout sur la politique de prix à mettre en place pour ne plus vous faire avoir ! La parité tarifaire pour les nuls La parité tarifaire est un accord entre les hôtels et les sites de réservation en ligne (OTA) qui assure que l’hôtel utilise le même tarif et les mêmes conditions pour un type de chambre, sur l’ensemble des canaux de distribution.
Depuis juillet 2015, la loi Macron interdit toutes les clauses de parité tarifaire. Melia Hotels: le premier à distribuer ses chambres chez le géant du e-commerce Amazon. Interview / Pascal Droux : « Privilégier un tourisme responsable et de qualité » Interview / Pascal Droux : « Privilégier un tourisme responsable et de qualité » 4 (80%) 1 vote Pouvez-vous nous retracer votre parcours ?
Diplômé de l’École hôtelière de Paris, j’ai fait mes classes chez Accor comme réceptionniste avant de finir directeur d’hôtel dans plusieurs marques du groupe. En 1992, lors de l’offre publique d’achat d’Accor sur la Compagnie des Wagons-Lits, j’ai été nommé par les présidents fondateurs pour reprendre la direction commerciale et marketing de la branche ferroviaire. Après plusieurs années passées à Paris, ma femme et moi avions envie de passer à autre chose, de vivre plus près de la nature.