Monde et France : l’e-tourisme en quelques chiffres ! Partons tout d’abord à l’échelle mondiale, avec quelques chiffres clés de l’e-tourisme en 2013, cela grâce à une infographie réalisée par l’agence Rollingbox : On retiendra de cette infographie qu’Internet reste l’outil prioritaire dans la préparation des séjours des touristes.
La réservation de prestations (hébergements touristiques notamment) et l’achat en ligne continuent encore à progresser. L’influence des réseaux sociaux est de plus en plus grande et, malgré les dernières controverses concernant les sites d’avis, les commentaires des internautes impactent toujours de façon très importante le choix des touristes. Prenons maintenant une loupe afin de s’intéresser aux chiffres de l’e-tourisme en France : Je partirais pour cette analyse en m’appuyant d’une récente étude du cabinet américain PhoCusWright qui donne les clés pour comprendre l’e-tourisme en France. Conciergerie : Univairmer signe avec John Paul. De gauche à droite, David Amsellem, président de John Paul, et Jean Dionnet, président du groupe Univairmer, ce matin.
©CC Le groupe d'agences Univairmer, présidé par Jean Dionnet, et le service de conciergerie John Paul, dirigé par David Amsellem, ont décidé de se rapprocher et de créer une offre de service pour les voyageurs, sous la forme d'une carte co-brandée "Univairmer concierge service by John Paul". Ils légitimisent cette création par les résultats du 1er Baromètre semestriel "Luxury Trend" de John Paul, consacré au voyage de luxe de demain. Sans surprise, 80% des voyageurs privilégient l'hôtellerie de luxe, mais priorisent le voyage "expérience". Avant le départ, ils attendent une prise en charge complète et un accompagnement personnalisé par leur agence ou leur voyagiste. La Conciergerie Univairmer. Agence de voyages à domicile - Les Fées Solutions, la conciergerie d'entreprise de Marcq en baroeul et sa région. Parce que c’est trop long d’attendre en agence ; Parce que le voyage sur Internet c’est top mais je n’arrive jamais à réserver au super prix mis en avant ; Parce que je ne sais pas quoi choisir entre l’hôtel machin truc, truc machin et machin bidule qui ont tous les 3 une belle piscine, des bons restos et qui sont au même endroit ; Parce que je ne suis disponible que le soir et que les agences sont fermées ; Parce que j’aime les bons conseils.
Quand la conciergerie investit le voyage. Hôtels, agences, tour-opérateurs, cartes bancaires...
Les services de conciergerie à destination des voyageurs fleurissent partout. Mais de quoi parle-t-on exactement ? Et qui sont les clients ? Dans le monde des palaces, il est ce qu'on appelle une clé d'or, censé pouvoir répondre à quasiment toutes les demandes de ses hôtes. Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ? C'était en 2007.
Lors de la convention du syndicat national des agents de voyages (Snav), à Biarritz, la profession craignait, face à la concurrence d'Internet, une disparition de 30% des agences de voyages physiques. Un pronostic qui ne se fondait que sur le seul exemple américain où une telle situation était en train de se passer. Six ans après, on constate que les agences de voyages sont encore présentes dans toutes les villes de France et, s'il est difficile d'avoir des chiffres précis, quelque 5000 points de vente accueille toujours des clients partout dans l'Hexagone. On peut avancer plusieurs raisons. Léa : vis donc ma vie d'agent de voyages à domicile ! L’espace d’un instant, je me suis imaginée dans mon mini-loft feutré, un casque sur les oreilles à répondre à mes clients fidèles qui voudraient réserver une belle croisière ou un safari de luxe ou recevant des clients friqués autour d’une tasse de thé parfumé (que j’aurais rapporté du Sri Lanka) pour les faire rêver avec de jolies photos qui défileraient sur mon i-pad rose. - Dessin Raf Agent de voyages à la maison, ça vous tente ?
Aux USA, le nombre d'AGV travaillant à domicile a augmenté de 434% en 8 ans ! Ce concept va t-il déferler en France ? Samedi 3 mai, comme tous les samedis, Amandine et moi étions à l’agence. Je dis bien « [nous] étions à l’agence » et non pas « Amandine et moi avons travaillé samedi ». Digital : les agences de voyages ravalent la façade du sol au plafond. "Ici c'est comme Internet, le sourire en plus", résume ce slogan qui figurera sur les nouvelles agences Thomas Cook - Photo Thomas Cook Un vent nouveau souffle sur les agences de voyages traditionnelles.
Un temps condamnées par les sites de ventes de voyages en ligne, et les nouveaux acteurs du web collaboratif, elles n'ont pas dit leur dernier mot. Preuve en est, 67% des Français partis à l'étranger sont passés par des agences de voyages, selon une étude réalisée en 2013 par le cabinet Raffour Interactif. "Nos études démontrent clairement que les agents de voyages ont un rôle prépondérant à jouer auprès des clients qui veulent partir à l’étranger. Réalité Virtuelle Et Voyage, On En Est Où ? (Technologies) C’est une révolution technologique annoncée : réalité virtuelle et réalité augmentée vont s’immiscer dans le quotidien et changer de nombreux usages dans les années à venir.
Avec l’impression 3D et les véhicules autonomes, c’est sans doute la technologie qui va le plus faire évoluer le secteur du voyage dans les 3 à 5 ans. Oculus Rift : une dizaine d'agences Prêt-à-Partir passent à la 3D. Le visionnage du film 3D peut s'effectuer debout ou assis dans un fauteuil pivotant, comme ceux qui seront exposés lors de l'IFTM Top Résa, sur le stand de Prêt-à-Partir, au niveau du Village des Réseaux - Capture d'écran Oculus Rift Plus que jamais convaincu que la 3D fait partie intégrante de l'avenir des agences de voyages, François Piot, PDG du groupe Prêt-à-Partir a décidé d'équiper une dizaine d'agences d'Oculus Rift, les casques de réalité virtuelle développés par une filiale de Facebook.
"Ces casques nous paraissent anecdotiques aujourd'hui, comme les imprimantes 3D. Pourtant, demain tout le monde sera équipé, y compris les particuliers, explique François Piot. Quand le voyage devient réalité... virtuelle. Un casque de réalité virtuelle peut vous emmener dans l'espace comme sur la muraille de Chine.
Les Agences De Voyages Vous Font-elles Voyager ? Vous souhaitez partir en vacances ? Une table interactive pour construire un voyage sur-mesure. Distribution Pour la deuxième année consécutive, Amadeus et l'Echangeur, lieu consacré aux pratiquantes innovantes de la relation client, ont renouvelé l'opération "l'Odyssée numérique" sur Top Résa. L'occasion de découvrir de nouvelles applications susceptibles d'être utilisées dans les agences. Au total, cinq applications sont présentées. Parmi celles-là, une table interactive, peut-être l'outil de vente de l'agence du futur, mise au point par le laboratoire Intuilab.
Cette table qui coûte environ 15.000 euros s'apparente à un grand écran sur lequel un ou plusieurs utilisateurs peuvent interagir simultanément avec leurs doigts pour manipuler, partager, agrandir et déplacer des documents multimédias (photos, vidéos…). Vraiment bluffant. Thomas Cook dévoile son nouveau concept d'agence. Thomas Cook France a commencé à déployer son nouveau concept d'agences qui mixe design, digital et merchandising dernier cri, avec l'objectif de renforcer l'attractivité du point de vente physique et de séduire une clientèle plus jeune.
Thomas Cook France vient d'engager le grand chantier de rénovation de ses agences. Couvé depuis plus d'un an et coproduit puisqu'il est le fruit d'études et de réflexions conjointes entre le réseau, ses vendeurs et ses clients, le nouveau concept est aussi allé chercher l'inspiration du côté des grandes enseignes hors tourisme (Apple, Nike ou encore Burberry...).
Un Franchise Lab à l'IFTM Top Resa. De nouveaux concepts dynamisent les agences de voyages - Réseau de veille en tourisme. Les agences de voyages ne veulent plus seulement vendre, mais faire vivre une expérience. Repensées, elles se métamorphosent en espaces culturels, en lieux de bien-être, et intègrent les dernières innovations technologiques. Elles ont donc de beaux jours devant elles, à condition d’affirmer leur présence en ligne et de savoir innover. Tout ne se joue pas en ligne… Les points de vente demeurent des lieux de haute importance, y compris pour les entreprises dont le modèle d’affaires est développé sur le Web, qui les considèrent comme un canal complémentaire leur permettant d’améliorer le service à la clientèle. Les nouveaux concepts d'agence de voyages. L'Écho touristique a visité les nouvelles agences de cinq réseaux, Havas Voyages, Look Voyages, Thomas Cook, TUI et Univermair, et vous donne son avis.
En l'espace de quelques mois, de grands réseaux de distribution, Havas Voyages, Look Voyages, Thomas Cook... mais aussi Univairmer ont dévoilé leur nouveau concept d'agence. Dernier en date, TUI France a ouvert à Strasbourg, le 15 septembre, le premier des concept-stores portant en France la marque TUI. « L'agence de demain sera design et digitale », écrivait il y a quelques années L'Écho touristique.
Expedia Et Egencia Révèlent Les Résultats De L’étude Sur Le Futur De L’industrie Du Voyage - INFOGRAPHIE. 11% des vacanciers utilisent les services d'une agence de voyages traditionnelle. Étude : les agences de voyages face aux avis web. Internet regorge d’avis de voyageurs. Leur influence sur le choix final de votre destination n’est plus à démontrer. Et ce n’est pas TripAdvisor, le plus célèbre d’entre eux, qui démontrera le contraire avec ses 200 millions de visiteurs uniques par mois. Le boom de l'e-tourisme : une aubaine à saisir pour des hôteliers bien préparés.
(c)lhotellerie-restauration.fr Selon l’étude publiée le 28 janvier 2009 par la Fevad (La Fédération du e-commerce et de la vente à distance), les ventes en ligne (tous secteurs d’activité confondus) ont progressé de 29% en 2008 pour atteindre 20 milliards d’euros. L’ensemble des sites du panel (50 au total) a connu une croissance de 16% sur un an à périmètre constant. WP3 guide etourisme. Internet : L'outil est devenu la première agence de voyage au monde. 114000685.
De l'avantage d'acheter son voyage en agence. Vente à domicile : vous l'avez rêvé... Désirs2Rêves l'a fait ! ''Notre réseau compte une douzaine de vendeurs, installés à Pau, Marseille, Lyon et Bordeaux. Nous sommes en pourparlers avec des représentants potentiels sur Nantes et Paris. Et nous cherchons à recruter dans l'Est et le Nord...''
Quel avenir pour les agences de voyages ? L’importance croissante d’internet dans le secteur du tourisme a radicalement modifié les pratiques des consommateurs qui se sont plutôt bien adaptés à ce changement. Etes-vous l’agence de voyages de demain, avec les outils d’aujourd’hui ? L’idée principale de la matrice d'évaluation est de mettre en relief les technologies qui vont vous aider à améliorer votre rentabilité, là où c’est nécessaire. CES 2016 : Comment la réalité augmentée peut-elle façonner le voyage ? Le principe de la réalité augmentée est simple : elle consiste à enrichir le monde réel en y ajoutant des éléments virtuels (images, sons, informations diverses) à l'aide d'un appareil dédié (casques, lunettes, etc.). L’agence de voyages toujours plus verte dans le pays du voisin ? L’hebdomadaire ne citant pas ses sources, j’ignore qu’elle est la provenance exacte de cette information.
Tourisme : plus de clients dans les agences de voyage. Thomas Cook ouvre deux nouvelles agences éphémères. Thomas Cook implante ses nouveaux pop-up stores dans les centres commerciaux Mercialys de Clermont-Ferrand et de Quimper. Après un premier test concluant d'agence éphémère à Clermont-Ferrand en mars dernier, Thomas Cook récidive cet automne, de nouveau à Clermont-Ferrand, mais également à Quimper.